⭐ Achtung – Finger weg von diesem Produkt! Ich bin leider total auf dieses Produkt reingefallen. Die Maske ist meiner Meinung nach überhaupt nicht brauchbar: Sie hat keine richtigen Aussparunge... Voir plus
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Ich habe die Masken aufgrund der vielen positiven Werbung gekauft. Leider kam es nicht so an, wie ich gehofft hatte. Der Kundenservice war sehr freundlich und entgegenkommend, weshalb ich trotzdem all... Voir plus
Die Anwendung der Maske ist super einfach und fühlt sich wie ein kleines Spa-Erlebnis zu Hause an. Schon nach wenigen Anwendungen sehe ich den Unterschied: Mein Hautbild ist viel ebenmäßiger und meine... Voir plus
An sich mag ich die Masken. Es bewirkt keine Wunder aber 1-2 Tage sieht die Haut besser aus. Vor einem Event ist das schon ganz nett. Leider ging bei meiner zweiten Bestellung vieles schief. Keine Zus... Voir plus
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Bei Luuma glauben wir, dass wahre Schönheit von innen kommt und dass pflegende Haut- und Schönheitsprodukte einen wesentlichen Beitrag dazu leisten können. Unsere Philosophie basiert auf der Überzeugung, dass Schönheitspflege mehr ist als nur das Auftragen von Produkten – es geht darum, sich selbst zu verwöhnen, sich wohlzufühlen und das Beste aus sich herauszuholen.
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Absolute Kaufempfehlung
Die Maske an sich finde ich sehr gut. Die Beste, die ich bis dato ausprobiert habe. Leichte Anwendung, mit super Erklärvideo! Das Ergebnis ist mega. Da ich mit fast 47 Jahren schon einige Falten im Gesicht habe, konnte ich nach einer Stunde ein super Ergebnis sehen. Die Haut war hydriert und aufgepolstert. Leider hat die Maske ihren Preis, was wohl wie empfohlen (2-3 mal die Woche), auf Dauer ziemlich teuer werden kann. Einen Stern Abzug gibt es von mir, da ich Mitte Dezember bestellt habe und erst am 06.01. die Maske bei mir ankam.

Réponse de Luuma
Nur das Original hält was es verspricht . Also anfangs habe ich die Masken über…
Also anfangs habe ich die Masken über Amazon bestellt und dachte, dass das das gleiche ist. Es gab keinen Effekt, was ich als sehr enttäuschend empfand. Daraufhin bestellte ich mir diese Masken direkt bei Luma und habe dann verstanden, dass das nicht das selbe Produkt ist. Die Verpackung sieht auf den ersten Blick gleich aus, jedoch steht bei Amazon Bio Collagen overnight Face Mask und beim Originalprodukt Luma Kollagen Boosting Maske. Skeptisch probierte ich diese über Nacht und hatte am nächsten Morgen tatsächlich genau den gewünschten Effekt. Es ist tatsächlich genau wie in der Werbung.
Total unseriös
Total unseriös. Man kann nirgendwo sein Abo kündigen. Warnung. Bloß nichts bestellen
Bestellung und Lieferung erfolgte…
Bestellung und Lieferung erfolgte unkompliziert und schnell. Das Anlegen der Maske war für mich etwas ungewohnt. Ich musste sie einigemale abnehmen bis sie dann für mich richtig saß. Die Maske fühlte sich kühl an, nach 1 Stunde war nur der Kinnbereich durchsichtig. Die Haut fühlte sich anschl.weicher an.
Eine leichte Straffung nach einer Anwendung konnte ich noch nicht feststellen. Ich denke bei reiferer Haut braucht das schon eine gewisse Zeit. Ich nutze die Maske auf jeden Fall weiter und geniesse die Zeit während der Maske.
hände weg - wucherpreis, bedenkliche inhaltsstoffe und kundenfeindlich
ich kann mich den anderen schlechten bewertungen nur anschliessen - finger weg! obwohl angepriesen wird, dass das abo jederzeit auf dem profil gekündigt werden kann, ist dem nicht so, es fehlt schlichtweg jegliche option. ich habe dann per e-mail gekündigt, worauf sie noch meine abo-nummer wollten, die ich gleichentags nachgeliefert habe, ohne jegliche weitere aktion ihrerseits. und prompt, wollten sie das nächste abo auslösen - aber den zahlungseinzug habe ich zwischenzeitlich gestoppt. mal sehen, was als nächstes passiert.
ausserdem habe ich von den masken ebenfalls rote trockene und geschwollene hautstellen unter den augen und am kinn erhalten, die erst nach einigen tagen wieder verschwunden sind. die masken kommen aus china und können auch für einen bruchteil des preises bei temu oder shein bestellt werden, wer sie denn wirklich will und nicht für einen wucherpreis via dropshipping bei luuma.
ich werde zukünftig dankend darauf verzichten!
Finger weg von dieser Firma.
Finger weg von dieser Firma.
Überteuerte Billigmasken aus China.
Entsprechen nicht der Produktabbildung sowie Produktbeschreibung.
Retouren sind kompliziert und man bleibt auf den Kosten sitzen sowie man muss die Retourkosten selber tragen.
Weiteres bekommt man nur einen KI Support der eigentlich nicht auf die Thematik eingeht.
3 Wochen Lieferzeit aus China obwohl es ein Deutsches Unternehmen ist, angeblich!!!!!!
NIE kaufen und in die Influenza Werbefallen reinfallen.
Sollte verboten werden und von Meta regelrecht unterbunden werden.
Leider hat die Maske von luuma bei mir…
Leider hat die Maske von luuma bei mir sofort einen Ausschlag ausgelöst. Sowas ist mir noch nie passiert. Mein Gesicht ist extrem angeschwollen und das hielt sich 3 Tage lang. Also von mir 👎
Unterirdisch
Unterirdisch. Keine Ware, kein Zugriff aufs eigene Abo-Konto und es meldet sich keiner auf meine E-Mails. Kann nur davon abraten. Der Laden gehört angezeigt
Total unseriös
Total unseriös! Finger weg!
Die Masken sind fehlerhaft und meine LIeferung ist nur halb bei mir angekommen!
Die Masken sind gut
Die Masken sind gut, ich würde sie wieder bestellen. Ich habe festgestellt das die Wirksamkeit über Nacht noch besser ist, als nur 3 Stunden
Super Produkte
Super Produkte…ob die Maske, Augenpads..Serum oder Creme ich bin total begeistert und zufrieden.
Langes Warten, Produkt aus China
Ich habe ein paar Wochen auf meine Masken gewartet. Die Maske haftet nicht und ich hatte danach eine Haut mit kleinen Furchen drin. Die Maske wird in China produziert, hätte ich nie bestellt wenn ich das wusste.
Scam!
Scam!
Die Ware ist völlig defekt angekommen und kam direkt aus China – obwohl sie so tun, als wären sie eine deutsche Skincare-Marke. Was soll das bitte? Ich vertraue doch keiner chinesischen Beauty-Fälschung. Habe das Produkt trotzdem ausprobiert und sofort einen heftigen Hautausschlag bekommen – mein ganzes Gesicht war knallrot. Achtung nicht bestellen.
Finger weg
Finger weg. Auch bei mir ist die Maske bisher nicht angekommen. Abzocke
Leider haltn d
Leider halten die Masken nicht optimal an Augen und Nasen-Partie
Leider fehlen in einigen Tüten die Augen und Lippen-Teile
das produkt ist ansonsten gut und sehr gut verträglich
Hält leider nicht was sie verspricht
Die Lieferung hat knapp 2 Wochen gedauert, was ok ist, aber der Ankündigung der Lieferzeit widerspricht. Bevor ich die Lieferung bekommen habe, wurde ich schon mit Emails überflutet, dass ich bitte eine Bewertung abgeben soll. Nervig, aber auch nicht so dramatisch.
Als die Masken dann endlich kamen, habe ich sie direkt ausprobiert und über Nacht aufgelegt. Die Anwendung ist easy und ich kann die anderen Bewertungen, dass die Maske reißt etc. nicht bestätigen. Sie ist leicht zu entnehmen und aufzulegen und liegt auch fest auf der Haut, dass auch beim rumlaufen nichts verrutscht. Ich habe sie zur Nacht getragen und 5-6 Stunden drauf gelassen. Das ganze jetzt über 3 Nächte mit je einen Tag Pause. Leider sehe ich null Verbesserung. Im Gegenteil, morgens spannt mein Gesicht etwas, aber feine Linien sind immer noch sichtbar. Schade
Die Qualität ist schlecht
Die Qualität ist schlecht. Da ist jede Drogerie Maske besser. Völlig überteuert und lange Lieferzeit. Lohnt sich absolut gar nicht.
Masken zerrissen und zerknittert
Die Lieferung hat 14 Tage gedauert!, und dann kam es total zerknittert und in anderen Verpackung als angeboten!
Habe gehofft, dass trotz schäbiger Verpackung die Qualität stimmen würde…
Riesige Enttäuschung, da Masken zerknittert, zerrissen und einfach im stinkendem Wasser.
Finger weg
Finger weg! Habe nach ca 2 Monaten meine Bestellung immernoch nicht erhalten. Kundendienst antwortet langsam.
Miserabler Kundenservice, Abspeisung mit Phrasen
Obwohl heute immer noch ein Angebot in Luumas Onlineshop zu sehen ist, dass bei einer bestimmten Paketgröße eine gratis Halsmaske beinhaltet, habe ich die nicht erhalten. Den Fehler habe ich bei der Bestellbestätigung sofort bemerkt, sofort angemeldet und angeblich war es dann zu spät. Obwohl meine Sendung angeblich schon bearbeitet war, habe ich am gleichen Tag eine "Entschuldigungsmail" erhalten, dass sich der Versand der Bestellung aufgrund der hohen Nachfrage verzögern wurde, plus Sonderangebot. Die Gratis-Zugabe habe ich jedoch trotz mehrmaligem Nachfragens nicht erhalten.

Réponse de Luuma
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