Shoppartners Avis 160

Drie weken geleden Shop partners via Bol gordijnen besteld. Helaas zouden deze door DHL bezorgd worden. Dat is niet gebeurd. DHL geeft aan dat ze bezorgd zijn. We waren niet thuis en er is niets bij de buren afgegeven.
Ook geen mededeling zoals bij PostNL waar het pakket is afgeleverd. Nu 3 weken verder is DHL nog met een onderzoek bezig?
Daar verschuilt shop partners zich achter. Bol bestellingen mag ik gelukkig achteraf betalen zodat ik niet achter mijn geld aan hoef. Al eerder heb ik Bol en Shop partners laten weten de bestelling alsnog te annuleren. Hierop wordt niet gereageerd omdat ze naar DHL wijzen waar het zogenaamde onderzoek nog heel lang kan duren.
Bol zou wat kritischer moeten zijn bij het in zee gaan met hun partners.
Bol en Shop partners wijzen naar elkaar en Bol neemt geen enkele verantwoordelijkheid.
De negatieve ervaringen met Shop partners bewijzen dat je goed moet nadenken voordat je er besteld.

Defecte fluitketel ontvangen, geen gezeur netjes 2 opties, retour geld terug of andere ontvangen.
Fluitketel hoefde niet retour gestuurd i.v.m milieu.
Top bedrijf zeer over te spreken.

Via leenbakker eucalyptus tak besteld, ja ze zijn nep dat wist ik.
Moest 38 cm zijn is kleiner en is zo nep, echt plastic.
Gewoon geld weggegooid en voor 1 tak 12 euro bijna
Koop nooit meer wat bij jullie

Bestelling gedaan. Kon kiezen voor levering adres en postpunt gekozen. Dag nadien al ontvangen. Het was een pakket met glazen, extra goed verpakt.

Meteen contact kunnen krijgen met klantenservice en direct op een plezierige manier geholpen. Ik heb plantenpotten gekocht en die zijn erg mooi

Dit is geen product, dit is consumentenminachting in een plastic houdertje. ‘6 extra rollen’ roepen alsof je gul bent, terwijl er per rol maar 10 vellen op zitten. Dat is geen zuinigheid, dat is schaamteloze krenterigheid. Na één kledingstuk ben je al bezig met rol nummer twee. Je koopt geen kleefroller, je koopt een abonnement op irritatie.

Wie dit concept heeft goedgekeurd, heeft óf nog nooit een huisdier gehad, óf denkt dat klanten niet verder kijken dan de voorkant van de verpakking. Transparantie? Nul. Waarde? Nul. Respect voor de klant? Onvindbaar.

Dit is geen miskoop. Dit is een bewuste keuze van een bedrijf om marge boven fatsoen te zetten. En ja, dat voel je bij elke tien tellen dat je weer een nieuwe rol moet pakken.

Hele slechte service. Nooit een pakket ontvangen. DHL gaf aan dat het bezorgd was in een pakketautomaat, maar het betreffende vak was leeg. Shoppartners doet niets, geeft aan dat we geen bewijs hebben. Wij zijn ons geld kwijt en hebben nooit meer wat ontvangen of gehoord.

Tot nu toe hele goede ervaring met dit bedrijf met verschillende bestellingen!
Onlangs een bloempot besteld, waarvan de maten niet overeen kwamen met wat op de site stond. Mail gestuurd, volgende dag al antwoord dat ik het geld retour kreeg en inmiddels ook dezelfde dag ontvangen. Geen probleem om hier wat te bestellen, leuke artikelen. Ja, er kan wel eens iets misgaan.. Dat wordt gewoon opgelost door hun.

Bezorging komt afspraak niet na. Shoppartners neemt geen enkele verantwoordelijkheid. Wijst mij op dat het na 7 dagen geretourneerd wordt en teruggestort. Ja duh. Het moet bezorgd worden ipv dat ik opnieuw kan beginnen. Mail lijkt getypt door robot. Geen enkele erkenning of oplossings bereidheid. Kortom, zonde van de tijd. Ze zijn overigens partner van bol. Bol wijst naar hen en zij naar DHL. Klant is koning is blijkbaar niet bekend bij deze partij.

Product nooit ontvangen, de klantenservice is niet telefonisch te bereiken en op de mail word langzaam gerepareerd. Uiteindelijk krijg ik ook nog de mededeling dat ze erg druk zijn, en het wel een week kan duren voor ze het aankoopbedrag terug sturen.

Maat koffiebekers die ik had besteld komt niet overeen met wat ik heb ontvangen. Adverteren met juiste afmeting, maar sturen een andere afmeting op. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, maar ze blijven volhouden dat ze het juiste product hebben gestuurd. Ik moet zelfs de retourkosten betalen om uiteindelijk mijn geld terug te krijgen. Nooit meer Shoppartner!!

Onjuiste inhoud van bestelling. Maat led lichtjes niet conform bestelde. Waardeloos op deze manier. Adverteren met juiste afmeting, maar sturen een andere maatvoering op. Zo heb ik er dus niets aan. Mail gestuurd, nog geen enkele reactie. Bellen lukt niet, word iedere keer afgebroken. Wacht nog even op antwoord mail. Daarna nooit meer Shoppartner!!

Besteld waxinelichtjes met afstandsbediening, passen niet goed in de postcodeloterij huisjes terwijl dit volgens de site wel zou moeten, ook 1 waxinelichtje kapot en na 1 uurtje aan zijn de celbatterijen al leeg. Echt een miskoop!!

Update,

Na dit berichtje een email gekregen en hebben ze het geld teruggestort en mocht het artikel houden. Toch nog een goede afloop en goede service 👍

Wat een slechte klanten service! Besteld bij shoppartners direct met de vermelding volgendemdag levering. Niets ontvangen, na contact bleek dat ze 1 produkt niet op voorraad hadden en daardoor hele bestelling in hold was gezet. Via mail contact gehad, aangegeven dat ze het ene produkt mochten annuleren, nog niets ontvangen. Ruim een week later nog steeds niet, weer contact opgenomen, klanten service medewerker is ronduit onbeschoft en geeft aan dat alles nog on hold staat en ontbrekende produkt op voorraad is. Fijn want dan kan ik de levering snel verwachten. Helaas, mevrouw annuleert een deel van de bestelling en zegt simpelweg, sorry kan dat niet ongedaan maken. Luisteren niet, totaal niet klant vriendelijk. Nu maar afwachten wat en wanneer ik iets nog krijg… als je elders kunt bestellen, zeker doen!

De postNL gaf aan geleverd te hebben , dit bleek niet zo te zijn met mijn brievenbus pakketje.
Daar ik zelf niet postnl kan aanspreken heb ik mij gericht aan dit bedrijf. meerdere keren.
de totaal afwachtende houding en geen moeite willen doen . maar alles terug naar mij schuiven. ga maar wachten , ga maar bij je buren vragen.
Ook leken ze het wel niet te begrijpen wat mijn punt was.

Door de reviews twijfels maar de prijs was de gok waard. Product snel geleverd en geheel tot tevredenheid. Ik ga hier vaker bestellen.

Had een witte kruk besteld, krijg ik een blauwe. Omdat mijn badkamer wit en grijs is.

Erg vervelend dat de kleur afwijkt. Helaas is dit wel de kleur dat het artikel heeft. De soort blauwe gloed die over het artikel lijkt te zitten, hoort helaas zo. Dit zien wij meer bij artikelen van PlasticForte.

Dan moet je niet adverteren met een witte in de advertentie en op de factuur staat ook WIT, zo simpel is dat

Ik bestel 2 koffiefilters, ondanks de degelijke verpakking is er 1 volledig gebarsten. Ik vul het contactformulier in, dat wil na verschillende keren niet verzenden, telkens foutmelding. Vervolgens kijk ik op de pagina voor retourneren, blijkt dat ik de verzendkosten zelf moet betalen. Wel jammer voor een koffiefilter van amper €8. Bol.com was dan duurder, maar daar weet ik tenminste dat ik alles kosteloos kan retourneren. Goedkoop werd weeral eens duurkoop!

Ik had via bol.com (shoppartners.nl) een doucheslang besteld en deze was na een paar weken al kapot.
Ik heb dit gemeld en er werd niet moeilijk gedaan er werd gelijk een nieuwe verzonden. Dat vind ik service !!

We hadden 3 truien besteld, 2 M, 1 L. De Large was kleiner dan de M. Toen ik daarover mailde, kreeg ik geen reactie. Daarna belde ik en werden er allerlei uitvluchten verzonnen, waarom ik de trui niet terug kon sturen. Ik moest een foto sturen, waarop het te zien was. Dit was een foto met de truien aan. Nee, dan konden ze niets meer doen: hij was in gebruik genomen. Niet waar, de trui is alleen gepast, bleek te klein en weer uitgedaan. Bedrijf doet geen enkele moeite om een oplossing te vinden