Sihoooffice Avis 471

Rapide contact avec le sav efficace livraison dans les temps

Le service de contact, commande et livraison a été parfait et très réactif (remise qui ne passait pas sur le site directement créditée à mon compte par retour de mail).
Livraison rapide, emballage parfait. Un seul petit bémol (environnemental) : pourquoi les accessoires sont-ils tous sous sachet plastique, quand tout le reste de l'emballage est en carton gaufré préformé, ce qui est très bien (pas de polystyrène) : alors, soyez cohérents jusqu'au bout, mettez des sachets papier !
La Chaise (S100) se monte aisément (un boulon supplémentaire pour chaque accessoire en cas de problème). Elle répond parfaitement à mes attentes, est très confortable, et il est facile de trouver les bons réglages.
Un seul regret, minime : j'aurais aimé pour le dossier une position légèrement plus droite (quelques degrés), de façon à rester en contact avec le dossier en tapant sur un clavier. En revanche, le soutien lombaire est parfait. Peut-être les choses vont-elles s'arranger lorsque les ressorts de ces soutiens se seront assouplis.
Avec l'offre Black Friday, c'est vraiment un rapport qualité pris imbattable.

J'ai commandé un siège S100 Noir.

Déjà au niveau de la commande ne vous fiez pas à ce qui est écrit sur le site, car c'est faux... la livraison annoncée en 3 jours... et çà fait même un peu peur car on reçoit un avis de dépôt direct après la commande, on se dit que c'est pas vraiment possible surtout à l'heure de validation de l'avis et on reste sans nouvelles... et çà peut être très long...

Après quelques échanges avec le SAV, le colis est finalement arrivé une semaine après, donc c'est quand même pas si mal mais j'ai eu un remboursement de 15Euros en compensation, donc très sympa et rapide de la part du SAV.

Une fois le colis reçu aucuns souci, que ce soit en termes de qualité du produit, d'emballage ou de compréhension de la notice, franchement ? c'est compliqué de faire plus simple ! çà m'a pris 20 minutes en prenant vraiment mon temps... donc très bon point là dessus.

Mais là où je ne suis pas satisfait c'est sur le produit en lui-même, les matériaux ont l'air de qualité et aspirent la confiance mais l'ergonomie...

les soutiens lombaires ne s'enfoncent pas de façon égale et du coup on sent (en tout cas moi je le sens fortement) les contour du milieu de l'un ou l'autre soutien ce qui fait ressentir une barre dans le dos... ma femme n'a pas ce souci mais pour moi impossible de ne pas sentir comme une barre au milieu du bas du dos et c'est hyper désagréable...

il n'y à qu'en position assise et avec le haut de mon dos décollé du siège que c'est est confortable pour moi...

sachez aussi que si vous avez tendence à avancer un peu les fesses et ne pas être exactement assis droit, ce qui arrive sur de longues sessions le haut des soutiens lombaires vous arriverons vite au niveau des homoplates... ce qui est insupportable.

Ce problème survient aussi lorsque l'on essaie d'allonger un peu le siège en arrière (en mode bascule) là les soutiens lombaires ne sont plus du tout adaptés et ne servent plus à rien, pire, ils gênent tellement qu'on ne peut rester dans cette position, un comble pour un siège ergo...

en ce qui concerne les accoudoirs il sont assez réglables pour trouver la position parfaite selon la situation (clavier/souris, manette), mais pour le reste ils sont hyper mal foutus, ils penchent avec le siege... (ce siège possède uniquement un mode bascule complet du siège (assise, dossier, accoudoirs)) donc laisser le siège en mode "bascule" fera que des que vous vous pencherez un peu vers l'arrière votre poignet sera en angle cassé avec la souris et les reposes poignets sont inutilisables...

ils sont aussi baucoup trop sensible vous en touchez à peine un du coude et je dit vraiment "à peine" il va directement de tourner vers l'extérieur du siège et il faudra le remettre à chaques fois et c'est tellement sensible que çà fait péter des câbles à force et je ne l'ai que depuis 1 semaine...

honnêtement je suis extrêmement déçu de ce siège, j'ai voulu me faire rembourser n'ayant pas de news de la livraison mais vu leur geste commercial je leur ai quand même laisser le bénéfice du doute et bien j'aurais du rester sur ma position initiale et le refuser à la livraison...

Aujourd'hui, j'aimerais pouvoir le renvoyer car j'ai gardé le carton mais vu que j'ai jeter par mégarde tout les emballages intérieur (sachets de protections plastiques) à mon avis ce sera refusé...

Bref pour ma part :
Positif : SAV au top, qualité des matériaux et notice aussi.

Négatif : ce siège est inutilisable autrement qu'en position assise et droite pour ma part, mode bascule inutilisable, accoudoirs inutiles, soutiens lombaires complétements ratés... je suis donc extrêmement décus...

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Petite mise à jour, super dialogue avec le SAV mais gestion catastrophique du retour…

Un transporteur qui ne se présente pas le jour de reprise, donc un second passage planifié.

Au second passage le transporteur a coller une étiquette a eux devant celle fournie pas sihoo en disant que celle de sihoo ne sert à rien… il ne donne rien ni numéro ni carte de transport est désagréable au possible…

Résultat ? Aucuns suivi, on ne sait pas où est le colis et le vendeur non plus ils ont fait l’effort de rembourser la moitié, mais du coup ca dure ca perd du temps, il faut constamment aller aux nouvelles ils ne savent même pas si leur propre dépôt ont le colis et doivent les contacter de leur côté pour avoir des news….

Bref j’ai racheté un siège dans une boite concurrente qui me l’a envoyé en 4 jours depuis la Pologne…

Donc là je passe les fêtes de fin d’année avec un trou de 100 euros…

Commande d'un siege ergonomique Doro S300 qui est d'une qualité exceptionnelle.
J'ai demandé une information par mail à Sihoo et ils m'ont répondu dans la journée.
La livraison a été effectuée au bout de 3 jours.

J'ai commandé une chaise C300 PRO fin septembre 2025. Le status de la commande n'avait pas bougé pendant plus d'une semaine malgré qu'elle ai été confirmé. En contactant le service client par mail, j'ai obtenu une réponse très rapidement de leur part m'indiquant qu'il y avait quelques rupture de stock et que je devrais recevoir ma chaise 15 jours plutard.
J'ai reçu le colis 10 jours après mon mail, mais il n'y avait qu'une partie de la chaise, j'ai eu un peu peur. N'ayant eu qu'un numéro de suivi, j'ai contacté le service client a nouveau étant donné que je n'avais pas eu d'information à ce sujet concernant un deuxième colis. Là encore, réponse rapide avec le lien de suivi du deuxième colis et qui est arrivé le lendemain.

Montage de la chaise plutôt simple en suivant la notice.
Je suis satisfait de la chaise après quelques jours d'utilisation. A voir dans la durée.

Je félicite le service client pour leur efficacité sur mes questions posées et leur rapidité à répondre.

Le point négatif actuel est ce manque d'informations auprès du client lors de la commande sur le fait que ça soit livré en 2 colis et de ne pas avoir été prévenue sur le délai de traitement de ma commande suite réapprovisionnement.
Je met 4/5

On m'a offert le fauteuil Sihoo C300. Je l'ai reçu rapidement, et il est facile à monter. ( Je pense que la notice a due être modifée, car tout s'est passé nickel ) Par manque de chance l'assise à été abimée ( soit dans le transport, soit à l'usine. J'ai contacté le service commerciale pour leur signaler, et ils n'ont fait aucune difficulté pour me la changer. Ils sont réactif.
Je recommande vivement cette marque pour la qualité des fauteuils et aussi de leur sav.

Super produit très solide ! Siège super pour travailler longtemps !!!
Je recommande et le support et très réactif pour intervenir en cas de problème de montage. Très compétent et pas cher pour le niveau de qualité !
Merci !

Service après-vente au top, à force d'utiliser mon siège une pièce d'usure se devait d'être changée, j'ai pu contacter le SAV et la pièce a été expédiée en seulement quelques jours, très satisfait

J'ai commandé la chaise Doro C300 avec repose-pieds et suis très satisfait de mon achat.

La chaise est très confortable et le coussin lombaire adaptatif est un réel plus !

Seul bémol la livraison qui a été très compliquée à cause du poids du colis et un manque d'échange entre le vendeur et le livreur, ce qui m'a obligé à aller chercher moi-même la chaise au centre de tri des colis.

Fauteuil d’une qualité exceptionnelle, matériaux solides et finitions impeccables.
Confort remarquable, dossier ergonomique et assise très agréable même après plusieurs heures.
Montage simple et rapide grâce à une notice claire et complète.
Un excellent rapport qualité-prix, je recommande vivement ce produit !

J'ai reçu le fauteuil en moins d'une semaine. Le montage était un peu délicat mais sans problème réel, Sihoo avait même eu la bonne idée se fournir un exemplaire supplémentaire pour chaque vis ou rondelles (beaucoup de fabricants devraient prendre exemple !). J'avais encore quelques questions après le montage et le service concerné m'a répondu très vite et très aimablement. Après, vu le nombre possible de réglages, le fauteuil m'a demandé une petite prise en main, mais une fois trouvées les bonnes configurations, ce fut du pur bonheur. Mes lombaires ne me font plus souffrir et mon hernie discale se fait oublier. L'assise est très ferme mais finit par me faire oublier mes fessiers sensibles et le soutien lombaire m'a carrément bluffé. Je pourrais dire qu'il manque un réglage pour la tension du dossier ou la rotation du fauteuil, ou bien que les accoudoirs pourraient descendre un cran plus bas, mais compte tenu du prix qui est très inférieur à celui de la concurrence sans sacrifier la qualité ou le confort, ce serait faire un mauvais procès à ce fauteuil que je me félicite d'avoir acheté et dont je ne peux plus me passer. Un grand merci à Sihoo.

La Sihoo M57 n'est pas du tout adaptée au travail bureautique et au Gaming, je regrette l'achat. Le dossier est trop en arrière donc beaucoup de tension au niveau du haut de dos et des cervicales et le support lombaire n'est d'aucune utilité.

Autant acheter un produit un peu plus cher mais de bonne qualité!

Premier achat d'une chaise ergonomique pour moi, je me suis laissé tenter par ce modèle en m'appuyant sur les avis laissés sur le net et je ne regrette absolument pas mon achat.

Confort optimum, support lombaire adaptatif idéal pour moi (j'ai une hernie discale) et en tant que nerd qui passe beaucoup de temps devant son PC, le soulagement s'est ressenti dès le 3 ème jour d'utilisation.

La notice d'assemblage est un modèle de simplicité, les indications sont claires et tout est fait pour vous faciliter le travail.

J'ai eu un petit souci avec un des accoudoirs reçu mais l'équipe d'assistance SIHOO, très pro et réactive, s'est pliée en deux pour m'en envoyer un nouveau en moins d'une semaine, un grand merci à Aya !

Bref, pour ce prix là c'est un vrai bonheur ! Je recommande

Chaise et Fauteuil solides et confortables. Un défaut sur un siège et le service après-vente a pris en charge immédiatement le problème. La rapidité de réponse et d'envoi d'un pièce de rechange m'a beaucoup surpris. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau sur Sihoo.

La chaise M57 est très confortable et adaptée à ma petite taille . Je suis très satisfaite . Avis déposé le lendemain de la livraison

Bonjour,
super produit pour ma part pour plusieurs raisons :
- tout d'abord, produit facile à monter et notice bien expliquée,
- assise agréable et appréciable, moi, qui suis 3 jours en télétravail avec des soucis de dos, j'apprécie le confort et l'utilisation simple du produit,
- livraison conforme et colis de qualité, bien protégé,
- enfin, un souci de frais annexes résolu très rapidement.
Bref, je remercie le service client et les équipes Sihoo pour qui j'ai mis 5/5.
Cdt
Marion F.

Très bon site ,sérieux compétant et service clients au top ,bien que je n'ai pas trouver mon bonheur le service clients a répondu a toutes mes questions et cela très rapidement.
je recommande se marchand sans aucun soucis.

Récemment j'ai commandé une chaise chez eux. Ils collaborent avec le livreur gls qui est désastreux et qui a refusé de me livrer la chaise car le colis était trop volumineux ledit colis qui a traversé l'europe se trouvait être trop volumineux arrivé à 1h30 de chez moi dans le centre de livraison. Le service client a su me répondre par mail mais je n'ai jamais été livré. On m'a proposé un dédommagement pour la gêne mais au final je ne l'ai jamais eu. J'ai quand même pu être remboursé après de longs échanges et un mois d'attente. Quelle idée de commander à des chinois. Plus jamais on ne m'y prendra.

Je permets un petit REX sur une chaise Sihoo M57 acheté il y a un an environ...J'aurais bien voulu avoir ce genre de retour à l'époque, mais je ne trouvais que des avis sur la chaise neuve, et pas après quelques temps d'utilisation. Bref, Sihoo marque chinoise propose des belles chaises ergo pour vraiment pas cher, 170€ dans mon cas... Ma crainte était la qualité de fabrication et la tenue dans le temps. Bref, au débalage c'est OK, mais quand même une fois monté un peu cheap, beaucop de jeu dans les accoudoirs, et autres parties assemblées....ensuite qualité des matériaux, c'est simple après un an, ca se déchire de partout : niveau bas du dos, la toile mesh en "plastique" s'effiloche avec les frottements, et l'accourdoir droit se déchire de plus en plus... J'espère que le piston va tenir encore quelques temps avant de s'affaisser... alors oui, c'est vraiment pas cher. J'ai voulu tenter, mais mon prochain achat sera une marque réputée et fiable, mais pas au même prix... Précision, si vous faites 1,50m et 40kg, ca passera sans doute, mon très gros gabarit n'est sans doute pas étranger à ce malheur. j'ai voulu laisser un avis sur le site officiel, il a été supprimé en quelques secondes, il censure les mauvais avis, il n'y en à aucun, les gens qui critiqent ont mis quand même 4 étoiles/5.... pas très honnête tout ça

Sihoo m'a contacté et envoyé en SAV les 2 pièces abimés, ainsi que 20€ en excuse... Puis m'a proposé 50€ pour retirer cet avis...Voilà pour quoi les avis ne sont pas toujours réaliste sur les sites comme trustpilot malheureusement.

J'avais commandé une S300 Noire, j'en ai reçu une blanche. Je recontacte SIHOO qui s'excuse de ce malentendu. Très commercial, le support m'offre une belle réduction et me renvoie une chaise en livraison express.
Le montage est très facile. La chaise est lourde mais on sent que c'est du solide. Les réglages sont assez simples. J'apprécie particulièrement le support lombaire et son réglage : il suffit de s'asseoir et l'ajuster à sa morphologie. Le revêtement en mesh est confortable et à l'air solide, à voir comment il évoluera dans le temps. C'est une chaise qui vous maintient bien en position. Si comme moi vous aimez bouger, vous pouvez aisément incliner le dossier et ajuster les accoudoirs pour avoir les bras le long du corps ou plus écartés. D'ailleurs, ces accoudoirs sont plutôt confortables et épousent bien la forme du coude. Moi qui joue de longues heures le soir, c'est reposant de pouvoir poser ses bras dans l'axe du clavier et de la souris. Juste un bémol : j'aurais voulu avoir un système de "verrouillage" sur ces accoudoirs. Mais sinon, globalement, la chaise répond à toutes mes attentes, je recommande.