Fick hem använda varor men betalade fullt pris. När andra använder fyndvaror för sånt här säljer Silva de som nya och tar fullt betalt. Gör om. Gör rätt. Aldrig mer Silva.
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4/5. Det enda jag kan klaga på är formuleringen "Leverans inom 2-4 dagar", vilket jag kan tolka som att jag får varan hem då. Men det dom menar är att varan skickas från deras lager inom given tid.... Voir plus
2 års garanti beskrivs det på hemsidan men när yttermaterialet på produkten sedan börjat flagna inom denna tid var enda svaret från kundtjänst "yttre faktorer" och "oaktsamhet" utan att specificera nä... Voir plus
Alltid ett bemötande så att man känner sig värdefull som kund. Hade oturen att en kompass gick sönder, vilket helt och hållet var mitt eget fel. Fick ändå ett trevligt bemötande och god hjälp med ink... Voir plus
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Coordonnées de contact
Stockholm, Suède
- marketing@silva.se
- silva.se
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Best headlamp ever!
Best headlamp ever, charges quickly and lights up the night completely!

Réponse de Silva Sweden
Kjøpte drikkebelte
Kjøpte drikkebelte. Korken var lekk/ikke tett. Returnerte med post-etikett som fulgte med pakken. Har sendt mail til Silva. Har ikke fått svar. Men Klarna purrer på saken. I går kom pakken i retur til meg med returlapp - varen var ikke hentet av Silva. Det var ikke oppgitt nærmere årsak til retur for øvrig. En dårlig opplevelse!
Fin väst med bra funktioner
Fin väst med bra funktioner. Smidigt att beställa och snabb leverans.

Réponse de Silva Sweden
Snabb leverans
Snabb leverans, dock svårt att få veta hur 1L behållaren skulle öppnas, typ ihopsvetsad, men vän hjälpte mig.
Säcken sitter tight o bra inget skummande. !

Réponse de Silva Sweden
Tydlig information och produktbild
Tydlig information och produktbild som stämde väl överens med väskan. Snabb leverans. Bara plus :-)
Leverans inom 2-4 dagar
4/5.
Det enda jag kan klaga på är formuleringen "Leverans inom 2-4 dagar", vilket jag kan tolka som att jag får varan hem då. Men det dom menar är att varan skickas från deras lager inom given tid. Lägg då till tiden det tar för leverantören att frakta och sortera och vips så har det gått nästan en vecka.
Veckans i-landsproblem.
Order and delivery well good
Order and delivery well good. Expect that the package would include a better User´s Manual/Instructions, such as on/off, replace battery, type of battery to use, etc.

Réponse de Silva Sweden
Jag köpte en kompass och fick den
Jag köpte en kompass och fick den, vad mer vill ni veta?
Det var ingen ”upplevelse”, det var ett inköp.
Sluta skicka ut meningslösa enkäter som jag inte har det minsta intresse av att besvara.
5-star customer care!
One of the most efficient and impressive customer care organisations I've ever come across. Well done and keep up the good work!

Réponse de Silva Sweden
Bra produkt!

Réponse de Silva Sweden
Great customer service from UK team
Great customer service from UK team. The wonderful Susy was quick to respond and resolve my problem with my 2 year old head torch. Thanks!
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