Simply Solar Avis 86

April levering 2 plug & play zonnepanelen met omvormer en frames vertraagd, daarna levering niet compleet, omvormer ontbrak. Na 2 weken op 7 mei melding gemaakt van defecte omvormer. Reactie Simply met vragen, deze beantwoord en dagen niets meer gehoord. Herhaaldelijk email gestuurd met vragen over updates, antwoord Simply, ligt bij leverancier AP Systems. Kan max 2 weken duren. Telefoneren naar beiden heeft geen zin, want altijd antwoord apparaten en verbreken van verbinding.
Enkele dagen geleden verzocht om mij een nieuwe omvormer te sturen. GEEN REACTIE tot op heden.
Geduld is op!!

Was enthousiast geworden op vragen die ik stelde werd keurig gea twoordt en snel ook.
Besloot een bestelling te plaatsen vaan 2 panelen omvormer en batterij en verlengde kabels.

Bestel moment uitgekozen. Daar gaat t fout simply solar laat in delen leveren met verschillende vervoerders äangezien bezorging op vakantiepark lastig is en bedenkelijke transporteurs waarvan DPD er en is had ik aangegeven niet heen en weer te pendelen tussen verschillende afleveradressen omdat de moeite niet wordt genomen om adertjes op de plek te leveren zit immers wel in de prijs.

En zo geschiede zending van DPD werd vervroegd om op bezorgmoment panelen ( aan huis) alles binnen te hebben. Op woensdag melding dat bezorgd was ik voor niets naar afhaalpunt, volgende dag weer mail dat 2 pakketten waren afgeleverd. Helaas was er maar 1. Tja helaas voor symply solar overweeg andere bezorg strategie die is voor mij te laat ben het overzicht kwijt. Wat is nu waar of komt er wanneer.

Heb besloten van de deal af te zien en bestel ergens aandrs waar bezorging wel goed gaat of haal t zelf op minus bezorgkosten.

Erg teleurstellend.

Ondanks vertraging in de levering is alles netjes afgeleverd. Werd netjes en vriendelijk teruggebeld toen ik wilde weten wanneer Thuisbatterij verstuurd zou worden.
Na uitpakken en aansluiten op stopcontact werkte de batterij meteen.

De site was duidelijk en bevatte de juiste informatie. De bestelling is snel geleverd.
De helpdesk is alleen moeilijk bereikbaar.

Materiaal is goed . snelle levering
Alleen transporteurs moet nog aan gewerkt worden

Makkelijk de panelen te bestellen,
Goeie prijs en duidelijke instructie hoe te monteren

Prima . Goede spullen. Nette communicatie

Prima product, duidelijke website met veel info, goede handleidingen voor de montage. Competitieve prijzen. Snelle levering. En bovenal, de zonnepanelen doen perfect wat ze moeten doen.

Het bedrijf heeft goede service verleend en snel gereageerd op de mailtjes.Zeer tevreden.

Bij aanvang van bestelling eerst een mail gestuurd met wat vragen. Op de mail werd zeer snel duidelijk gereageerd.

Ook de opvolging van de bestelling verliep hoe je het verwacht.

Ookal was mijn bestelling een dag later en was de omvormer wegens een probleempje niet mee in het pakket geleverd. (Deze toch enkele dagen erna gekregen.) Telkens een persoonlijk mailtje gekregen en de beloftes nagekomen.
Top service! Top communicatie.

De apparatuur is van zeer goede kwaliteit. Alles werd snel geleverd en was goed verpakt. Ik beveel het van harte aan.

na 7 jaren stopte mijn omvormer van 4 plugin zonnepanelen, destijds bij Simply-Solar aangeschaft. hiervoor gemaild met Simply, filmpje opgestuurd van bekabeling en omvormer met rode licht aan, de garantie aanvraag werd gedaan en 1 week later kwam de nieuwe omvormer thuis. alles werkt weer prima ! goede communicatie, dank aan medewerker Jentho

Prima service alles op tijd geleverd en de verkeerde kabel van 3 meter werd gelijk de goede van 5 meter opgestuurd. De zonnepanelen werken prima.
Ik beveel het voor iedereen aan.

over de bestelling ben ik erg tevreden maar de levering via XXL ben ik dat zeker niet.
de bestelling is zo voor de deur gezet en de handtekening vervalst. heel erg slecht

Hele fijne klantenservice

De handleiding klopt niet voor de zwaarste panelen . Er ontbraken montagebouten die na melding plots niet meer nodig waren ? Qua kwaliteit paneel / omvormer wel ok !

Prima panelen en omvormer. Doet wat het moet doen.
Levering netjes en optijd.
Aansluiten is letterlijk plug and play.
De App makkelijk te installeren en werkt naar behoren.

snel geleverd. snelle reactie via mail. helemaal top.