Skogsverktyg Avis 

107
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

En webbutik som snart är störst. Bra och överskådlig "butik" med smarta kategorier och undergrupper Rikligt utbud med riktigt bra priser företrädesvis riktat till den köpkategori som förväntas. B... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ett garantiärende som löste sig perfekt.. Sven är en tillmötesgångde enterpenör och kommer dessutom med förslag på åtgärder. Han är snabb att svara på mail, även när jag kontakade honom på en hel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Utmärkt service och kundkontakt! Jag fick hjälp att hitta reservdelen jag behövde till min motorsåg (en partner 350). Glömde självklart att lägga den i varukorgen när jag köpte online men efterso... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Stihl röjsåg Efter 20 års användning så behövdes lite nya delar.Skogsverktyg hade svaret på alla mina ”dumma” frågor och även hjälpte mig att förklara monteringen av dessa delar, Sven svarade t.om p... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Reservdelar till trädgårdsmaskiner, skogsmaskiner alla märken


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

107 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(107)

9 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alltid bra service!

Alltid bra service!
Har handlat från skogsverktyg flertalet gånger.
Snabba leveranser och snabba kunniga svar på alla mina frågor.

Rekommenderas varmt!

30 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bedrövligt företag

Bedrövligt företag. Beställde en produkt som jag returnerade direkt utan att jag använt den i originalförpackning.
Jag betalade frakten.
Döm av min förvåning då de ska ha betalt för ompackning och frakt!!!

PRODUKTEN VARKEN MONTERADES ELLER ANVÄNDES. DEN KOM I EN KNÖGGLIG KARTONG. SÄNDES TILLBAKA DIREKT. JAG BETALADE FLERA HUNDRA VIA POSTNORD FÖR FRAKT TILL ER.

Ni verkar inte förstå svenska. Ni fakturerar mig för en returfrakt jag redan betalat till Posnord.
Ni fakturerar mig för ompackning. Av vad?
Ni kräver mig på en summa för frakt och ompackning som motsvarar 25% av produktens pris. Med den returfrakt jag betalade till Postnord så motsvarar kostnaden för returen från Postnord+er returfrakt+ngn typ av ompackning 50% av produktens pris.
Helt knäppt, fel och dessutom oskäligt

Nä för mig är ni ett bolag som inte är seriöst. Min åsikt tänker jag sprida så fler förstår vad ni egentligen sysslar med

NI SKICKAR DÄREFTER FAKTURA PÅ FRAKT OCH OMPACKNING!

DET GÖR ER TILL ETT BLUFFÖRETAG

Ett riktigt bluff-företag

Varning varning

30 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Skogsverktyg

Réponse de Skogsverktyg

Om du köper en artikel måste du returnera produkt i samma skick som du fick det inte i uppriven förpackning, monteringspår på och allt lite huller om buller. Vi accepterade din retur ändå men debiterade dig en lite avgift för att försätta produkten i säljbart skick. Om du returnera en artikel står du alltid för returfrakt, leverans till dig var fraktfritt. Vi hade kunna neka din retur komplett men valde att inte göra det. Så återsänd en beställt vara i samma skick som du fick det, så blir det 0 problem.
Tillägg då kunden uppdaterade sitt omdöme. Du ringt till oss efter vi informerade dig hur det ligger till och förklarade för oss att artikeln du fick inte passade din maskin, det går ju bara kolla om man rivar upp förpackningen och provar/monterar. Du tog aldrig kontakt med oss innan din retur att delen inte passade, om man returnera en artikel för återköp eller annat står man för returfrakt precis som det står i villkoren du godkände vid köp. Du hade kunna kontakta oss om artiklen inte passar så hade vi kunna reda utt det men du valde att inte göra det.
Vi faktuerar inte frakt till dig utan när man returnera en sak, återbetalas ej fraktkostnader för frakt till dig utan den kvarstår. Ett fraktsätt du själv valde. Vid återköp återbetalas varuvärdet ej fraktkostnader.

Noté 5 sur 5 étoiles

Trasig styrvajer

Helt underbar service.En styrvajer gick av efter ca 1 år.Skogsverktyg skickade en ny utan kostnad direkt utan problem.
Det blir att informera andra vart man ska handla reservdelar i framtiden.

15 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jag hade problem med en tändspole som inte gav gnista…

Jag hade problem med en tändspole som levererades. Den gav ingen gnista. Jag returnerade den till Skogsverktyg tillsammans med min gamla spole eftersom de hade en rigg att köra spolar. Det visade sig att båda spolarna var OK. Skogsverktyg skickade tillbaka båda spolarna fraktfritt trots allt var mitt fel. Tändstiftet var trasigt.

9 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I was having a problem finding the…

I was having a problem finding the exact belt for my machine on other sites, but Sven sorted it out and has been helpful all the way through the process and with great advice. I recommend this company 100%.

9 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Stihl röjsåg

Stihl röjsåg
Efter 20 års användning så behövdes lite nya delar.Skogsverktyg hade svaret på alla mina ”dumma” frågor och även hjälpte mig att förklara monteringen av dessa delar, Sven svarade t.om på Söndag på ett Mail från mig.
Snabba leveranser och klara besked på frågor.

26 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fick fel centrumhål på slyklingan

Fick fel centrumhål på slyklingan trodde jag. Visade sig att det var medskickat en adapter för 20 mm hål men jag har antagligen tappat adaptern på ängen när jag öppnade paketet. Skogsverktyg.se skickade en ny till mig med brev.

Tack för bra service 👍

25 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt dåligt

Väldigt dåligt, under all kritik, svår att ha att göra med, svarar inte alltid.
Skickar fel grejer och säljer mycket dåliga kina kopior som dom sedan inte står för när dom är defekta. Drar ut på tiden så mycket det går och man hör inte ord på månader när man returnerat.

6 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Skogsverktyg

Réponse de Skogsverktyg

Det är jätte lätt att ha att göra med oss. Problemet är om man returnera delarna som fungerar men har använt dessa delar och vill återlämnar med tydliga märken så fungerar inte det, du fick återbetalning för delen som var ny och oanvänt inom ett par dagar men inte för delen som är använt. Det fungerare inte hos oss och inte någonannanstans heller. Kommunikation fanns hela tiden.

Noté 5 sur 5 étoiles

Kanonservice

Kanonservice och mycket observant företag som noterade att jag beställt fel kombination av varor. Ordern fixad och därmed inga förseningar och behov av retur ⭐⭐⭐⭐⭐ tack för hjälpen

25 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Reservdelsfråga.

Bra och snabba svar på mina frågor vilken reservdel som ska passa för min motorklippare och när det fattas något så får jag den direkt.

16 mars 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus