Esperienza pessima. Prezzi altissimi e prime bollette calcolate su consumi teorici, per poi ritrovarsi con un conguaglio molto più alto. Mi era stata comunicata la voltura gratuita, ma mi è s... Voir plus
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La disponibilità la dolcezza di Alessandra e collega l'ottimo ascolto, attento alle mie esigenze di persona nn più giovane e con problemi. DIO la benedica sempre. PAOLA PORRECA da Roma
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Ho trovato in Smart Energy serietà e affidabilità. Competenza e attenzione alla clientela attraverso soprattutto il contatto personale. Le tariffe che ho sottoscritte sono state quelle scelte senza sc... Voir plus
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Bollette chiare e nessun disservizio durante il mio periodo di contratto. Sono passato a un altro gestore per una offerta migliore Purtroppo è diventata la prassi dover cambiare gestore per avere... Voir plus
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Vogliamo vivere il futuro in modo più libero e indipendente, almeno per i costi delle utenze di luce e gas. Monitoriamo costantemente il mercato dell’energia, questo ci ha permesso di trovare la soluzione per sostenere le famiglie italiane, nella ricerca quotidiana della massima efficienza. La sostenibilità energetica è infatti da declinarsi sia in ambito di risparmio energetico che di risparmio economico. Inoltre, con Smarty, il nostro salvadanaio intelligente, ogni mese accantoni il 10% del valore dell’energia elettrica e del gas naturale della tua bolletta. Ogni 6 mesi o al raggiungimento di 50,00 euro risparmiati, il salvadanaio si aprirà automaticamente e lo sconto sarà applicato direttamente in bolletta.
Coordonnées de contact
P.zza Maestri del Lavoro d’Italia, 51, 10093, Collegno (TO), Italie
- 800959119
- assistenza@smartenergy.to
- smartenergy.to
4,0
Bien
97 avis
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A répondu à 94 % de ses avis négatifs
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La pazienza e la disponibilità a…
La pazienza e la disponibilità a rispondere alle domande
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Ciao Giorgia,
siamo felici che tu abbia apprezzato la pazienza e la disponibilità del nostro team. Crediamo che ascoltare i clienti e rispondere con chiarezza a ogni domanda sia il modo migliore per offrire un servizio di qualità.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Smart Energy
Il team Smart Energy
Servizio clienti Eccellente!
La spiegazione impeccabile, la pazienza e la cordialità di Daniela e le offerte proposte da SMART ENERGY invitanti e vantaggiose.
Un Servizio Clienti Eccellente.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Ciao Elio, siamo felici che tu abbia apprezzato la chiarezza delle spiegazioni, la disponibilità e la cordialità del nostro servizio clienti. Un ringraziamento speciale anche per aver valorizzato il lavoro di Daniela: la professionalità e l’attenzione verso le persone sono aspetti per noi fondamentali.
Ci fa piacere sapere che hai trovato le nostre offerte interessanti e vantaggiose.
Il team Smart Energy
Réponse de Smart Energy
Grazie Consumer, il team Smart Energy
Operatrice Alessandra esaustiva e molto…
Operatrice Alessandra esaustiva e molto preparata, mi ha chiarito ogni cosa!
Viva Smart Energy! 💜
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Ciao Lella, siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità, la chiarezza e la disponibilità di Alessandra. Sapere che è riuscita a rispondere alle tue domande e a fornirti tutte le spiegazioni necessarie è per noi una grande soddisfazione.
Ogni giorno il nostro team si impegna per offrire un servizio sempre più attento e vicino alle esigenze dei clienti.
Grazie per averci scelto, il team Smart Energy
Estrema professionalitá
Estrema professionalitá, corgesia e gentilezza. Soprattutto molta chiarezza, qualitá rarissima oggi..
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Ciao Fontana,
siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità, la cortesia e soprattutto la chiarezza del nostro team. Crediamo che comunicare in modo semplice e trasparente sia fondamentale per costruire un rapporto di fiducia con i nostri clienti. Il team Smart Energy
Réponse de Smart Energy
Ciao Saverio, ne siamo molto felici. Il team uBroker
verifica soddisfazione
E' stata una richiesta gentile e cortese. Una valutazione del grado di soddisfazione del cliente
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Ciao Rino,
siamo felici di sapere che hai apprezzato la gentilezza e la cortesia del nostro approccio. Per noi è importante ascoltare i clienti e raccogliere il loro feedback, perché ci permette di migliorare costantemente il servizio che offriamo. Grazie per averci scelto. Il team Smart Energy
Un fornitore vantaggioso con ottima assistenza
In generale è un fornitore vantaggioso su gas e su luce. Entrambi ad oggi, molto buono sul mercato. Valore aggiunto il servizio assistenza, pronto, veloce nel rispondere e soprattutto si può parlare al telefono con una persona, cosa ormai sempre più rara.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Ciao Davide, siamo felici che tu abbia apprezzato sia la convenienza delle nostre offerte luce e gas sia la qualità del nostro servizio di assistenza.
Per noi il rapporto con i clienti è fondamentale: essere disponibili, rispondere con chiarezza e offrire un supporto fatto anche di persone, non solo di strumenti digitali, è parte del nostro modo di lavorare.
Il team Smart Energy
Mi sono sentita considerata come persona e non come una carta di credito
Ho trovato in Smart Energy serietà e affidabilità. Competenza e attenzione alla clientela attraverso soprattutto il contatto personale. Le tariffe che ho sottoscritte sono state quelle scelte senza scherzi né cambi in "corso d'opera". Inoltre non mi avete sommersa di chiamate, offerte mirabolanti né pubblicità di altro genere. Anche se ho cambiato fornitore di energia terrò per il futuro un occhio di attenzione a voi.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Buongiorno Manuela, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Sapere che ti sei sentita ascoltata e considerata come persona, oltre che come cliente, è per noi uno degli aspetti più importanti del nostro modo di lavorare.
Trasparenza, chiarezza nelle offerte e attenzione reale verso le esigenze delle persone sono valori in cui crediamo ogni giorno, così come il desiderio di costruire un rapporto basato sulla fiducia e non sulla pressione commerciale.
Ti auguriamo il meglio per il futuro e saremo felici di poterti eventualmente accogliere nuovamente in Smart Energy.
Grazie ancora per la fiducia e per l’attenzione che continuerai a dedicarci. Il team Smart Energy
Bravissima è molto gentile
Bravissima è molto gentile, molto educata grazie di cuore
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Grazie Oscar per averci contattato, siamo felici di averti aiutato. Il team Smart Energy
Il peggior gestore che abbia avuto
Il peggior gestore che abbia avuto, ti propongono tariffe super convenienti poi ti fatturano a prezzi esorbitanti, a piu' del doppio! Ho gia provveduto al cambio di gestore.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Ciao Eleonora, ci dispiace sapere che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Le condizioni economiche delle forniture possono variare in base all’andamento del mercato energetico e alle caratteristiche del contratto sottoscritto, ma comprendiamo perfettamente il disagio che può derivare da importi percepiti come elevati.
Per noi trasparenza e chiarezza sono aspetti fondamentali e ci sarebbe piaciuto poter approfondire insieme la tua situazione per verificare nel dettaglio consumi, fatturazione e condizioni applicate.
Restiamo a tua disposizione qualora decidessi di metterti in contatto con noi. Il team Smart Energy
Un team professionale
La Sig.Daniela e' molto professionale, gentile, simpatica. La mia mamma e' gia' da molto tempo che e' vostra cliente ed e' molto contenta. Io diventata da poco vostra cliente e sono molto soddisfatta. Vi consigliero' a parenti ed anici.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Ciao Elisa, ti ringraziamo davvero per le tue parole e per la fiducia che tu e la tua mamma avete scelto di darci.
Siamo felici che la tua esperienza con Smart Energy sia stata positiva e che tu abbia apprezzato la professionalità, la disponibilità e la gentilezza di Daniela. Condivideremo sicuramente il tuo messaggio con lei.
Sapere che consiglieresti Smart Energy a parenti e amici è per noi il riconoscimento più bello.
Grazie ancora da parte di tutto il team Smart Energy!
Réponse de Smart Energy
Grazie Elsa, il team Smart Energy
Che si paga un pochino meno di tutti…
Che si paga un pochino meno di tutti gli altri e il servizio clienti sempre efficiente
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Ciao Raffaella, siamo felici che tu abbia apprezzato sia la convenienza delle nostre offerte sia l’efficienza del servizio clienti, aspetti su cui lavoriamo ogni giorno con attenzione e impegno. Grazie ancora per la fiducia da parte di tutto il team Smart Energy!
Professionslita e cortesia ...Daniela grazie
Professionalita ,cordialita ...
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Grazie! Professionalità e cordialità sono i binari su cui facciamo correre ogni giorno il servizio di Smart Energy. Sapere che hai riscontrato queste qualità nel supporto di Daniela ci rende molto orgogliosi: lavoriamo da sempre affinché la competenza tecnica sia sempre accompagnata da un approccio umano e disponibile.
Condivideremo con grande piacere il tuo feedback con Daniela, che sarà felice di sapere di aver risposto al meglio alle tue aspettative. Grazie per aver scelto la nostra serietà e per la fiducia che ci hai accordato!
Chiarezza nelle informazioni
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Grazie! La chiarezza è il valore non negoziabile su cui abbiamo costruito Smart Energy. In un mercato spesso caratterizzato da tecnicismi complessi, lavoriamo da sempre per rendere ogni informazione trasparente, semplice e accessibile a tutti i nostri clienti.
Sapere che hai apprezzato la linearità della nostra comunicazione ci conferma che la nostra visione "senza filtri" è quella corretta per costruire un rapporto di fiducia duraturo. Grazie per aver premiato la nostra serietà!
La signora Alessandra mi ha spiegato…
La signora Alessandra mi ha spiegato con gentilezza e professionalità come poter risparmiare sulle mie bollette. Sono molto soddisfatta!!
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Grazie! Siamo entusiasti di leggere la tua soddisfazione. In Smart Energy il nostro obiettivo non è solo fornire energia, ma offrire gli strumenti e le conoscenze per ottimizzare i consumi e abbattere i costi.
Sapere che la signora Alessandra ti ha seguito con la gentilezza e la professionalità che ci contraddistinguono conferma che la nostra consulenza fa davvero la differenza. In azienda lavoriamo da sempre affinché ogni bolletta sia un’opportunità di risparmio concreto e consapevole.
Grazie per la fiducia. Siamo certi che questo sia solo l'inizio di un percorso ricco di vantaggi!
La signora Daniela è stara cordiale…
La signora Daniela è stara cordiale attenta alle mie esigenze e molto competente. Grazie
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Grazie! Leggere che la signora Daniela è stata cordiale, attenta e competente ci rende molto orgogliosi. In Smart Energy puntiamo da sempre a offrire un supporto che sappia ascoltare le reali necessità dei clienti, fornendo risposte tecniche precise con il massimo della cortesia.
Sapere che hai trovato in noi questa attenzione al dettaglio conferma che la nostra visione di un servizio energetico "dal volto umano" è quella vincente. Condivideremo con Daniela le tue gentili parole, che saranno per lei un ulteriore stimolo a proseguire con questa dedizione.
Grazie per aver scelto la nostra professionalità!
Bollette chiare e nessun disservizio…
Bollette chiare e nessun disservizio durante il mio periodo di contratto.
Sono passato a un altro gestore per una offerta migliore
Purtroppo è diventata la prassi dover cambiare gestore per avere una tariffa migliore mentre invece noi utenti saremmo più felici se ogni tanto i contratti fossero rivisti (in meglio) senza dover perdere tempo a fare confronti... (consiglio)
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Grazie per il feedback e per aver confermato la qualità del nostro servizio durante la tua permanenza con noi. La chiarezza e l'affidabilità sono i pilastri su cui lavoriamo da sempre.
Riguardo al tuo consiglio, capiamo perfettamente il punto: la "caccia all'offerta" è stancante per chiunque. Proprio per questo il nostro modello è differente: invece di costringere l'utente a cambiare continuamente per rincorrere una tariffa, abbiamo creato un sistema dove è la fedeltà a essere premiata, con sconti che aumentano nel tempo fino ad azzerare potenzialmente la spesa.
Speriamo che il tuo nuovo gestore ti offra la stessa puntualità che hai trovato in noi, ma se un giorno decidessi di voler smettere di fare confronti e puntare a un risparmio dinamico e crescente, sappi che le nostre porte sono sempre aperte.
Velocità e competenza
Per un problema creato dall'ufficio mercato libero, da 6 mesi non so chi mi fornisce il gas, fatto rimbalzare tra uffici con moduli fasulli su sportello online, alla fine l'operatrice di Assistenza smart Energy, mi ha risolto il problema con velocità e competenza
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Smart Energy
Grazie! Leggere che dopo 6 mesi di incertezze e rimpalli burocratici siamo riusciti a risolverti il problema in tempi record è per noi la soddisfazione più grande. In Smart Energy puntiamo da sempre sulla velocità e sulla competenza tecnica proprio per proteggere i nostri clienti dalle inefficienze che spesso caratterizzano il mercato libero.
Il nostro obiettivo è eliminare lo stress e la confusione, fornendo risposte certe e azioni concrete. Sapere che la nostra operatrice è stata all'altezza della situazione conferma che la nostra visione "senza fronzoli" è quella che fa davvero la differenza.
Finalmente puoi goderti la tua fornitura con la serenità che meriti. Grazie per aver scelto la nostra affidabilità!
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