Smart Energy Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza pessima. Prezzi altissimi e prime bollette calcolate su consumi teorici, per poi ritrovarsi con un conguaglio molto più alto. Mi era stata comunicata la voltura gratuita, ma mi è s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La disponibilità la dolcezza di Alessandra e collega l'ottimo ascolto, attento alle mie esigenze di persona nn più giovane e con problemi. DIO la benedica sempre. PAOLA PORRECA da Roma

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ho trovato in Smart Energy serietà e affidabilità. Competenza e attenzione alla clientela attraverso soprattutto il contatto personale. Le tariffe che ho sottoscritte sono state quelle scelte senza sc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bollette chiare e nessun disservizio durante il mio periodo di contratto. Sono passato a un altro gestore per una offerta migliore Purtroppo è diventata la prassi dover cambiare gestore per avere... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Vogliamo vivere il futuro in modo più libero e indipendente, almeno per i costi delle utenze di luce e gas. Monitoriamo costantemente il mercato dell’energia, questo ci ha permesso di trovare la soluzione per sostenere le famiglie italiane, nella ricerca quotidiana della massima efficienza. La sostenibilità energetica è infatti da declinarsi sia in ambito di risparmio energetico che di risparmio economico. Inoltre, con Smarty, il nostro salvadanaio intelligente, ogni mese accantoni il 10% del valore dell’energia elettrica e del gas naturale della tua bolletta. Ogni 6 mesi o al raggiungimento di 50,00 euro risparmiati, il salvadanaio si aprirà automaticamente e lo sconto sarà applicato direttamente in bolletta.


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Bien

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97 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

In questo mestiere l'insistenza è la…

In questo mestiere l'insistenza è la formula peggiore per ottenere risultati,se ho firmato il contratto è solo perché non ho tempo per andare a cercarne altri.

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Smart Energy

Grazie per la tua schiettezza. In Smart Energy condividiamo pienamente la tua visione: l'insistenza non fa parte del nostro DNA, perché crediamo che la qualità del nostro progetto debba parlare da sola. Ci dispiace se in questa occasione la percezione è stata diversa; il nostro obiettivo è essere consulenti risolutivi, non insistenti.

Tuttavia, siamo certi che l'efficienza del nostro servizio ti dimostrerà che, pur avendo firmato per ottimizzare il tuo tempo, hai fatto la scelta migliore per il tuo risparmio. Il nostro traguardo è proprio questo: farti risparmiare tempo e denaro, garantendoti un'assistenza che d'ora in poi sarà solo un supporto puntuale e mai invasivo.

Siamo pronti a dimostrarti con i fatti il valore della nostra serietà. Grazie per la fiducia nonostante il dubbio iniziale.

Noté 5 sur 5 étoiles

Persone Gentilissime e professionali

Persone Gentilissime e professionali. Un grazie alla signora Daniela x il supporto

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Smart Energy

Grazie! Ricevere il tuo ringraziamento è per noi motivo di grande soddisfazione. In Smart Energy puntiamo da sempre a coniugare professionalità e gentilezza, perché crediamo che un supporto tecnico d'eccellenza debba sempre essere accompagnato da un approccio umano e disponibile.

Siamo felici che il lavoro della signora Daniela sia stato all'altezza delle tue aspettative; condivideremo con lei le tue gentili parole, che saranno sicuramente uno stimolo a proseguire con questa dedizione. Grazie per aver scelto la nostra serietà e per aver premiato la qualità del nostro team!

Noté 5 sur 5 étoiles

operatrice gentile e spiegazione top

operatrice gentile e spiegazione top. Grazie

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Smart Energy

Grazie! Leggere che hai trovato la nostra operatrice gentile e la spiegazione "top" ci conferma che siamo sulla strada giusta. In Smart Energy lavoriamo da sempre per rendere il mondo dell'energia semplice, trasparente e alla portata di tutti, eliminando ogni dubbio con professionalità e cortesia.

La chiarezza è per noi un valore non negoziabile: sapere che è stata apprezzata ci sprona a continuare così. Grazie per aver scelto la nostra qualità e per il tuo feedback positivo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Grazie ! …

Posto questa recensione per conto di mia mamma che seppur poco avvezza agli Smart Phone ci teneva a raccontare lo scrupolo, la pazienza e l’umanità di Daniel di cui sta parlando a tutte le sue amiche. Grazie da parte sua.

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Smart Energy

Grazie di cuore a te e, soprattutto, alla tua mamma! Leggere che ha apprezzato lo scrupolo e l'umanità di Daniel ci riempie di gioia. In Smart Energy lavoriamo da sempre affinché nessuno si senta escluso o in difficoltà: la pazienza e l'ascolto sono per noi valori fondamentali, proprio per garantire che anche chi non ha confidenza con gli strumenti digitali possa sentirsi sicuro e protetto.

Siamo onorati che la tua mamma ci stia consigliando alle sue amiche; il suo passaparola è il riconoscimento più sincero e prezioso che potessimo ricevere. Un ringraziamento speciale a lei per la fiducia e a te per averle dato voce.

Saremo sempre qui, pronti a supportarla con la stessa cura di sempre!

Noté 5 sur 5 étoiles

SERIETÀ E PROFESSIONALITÀ …

Sono stato seguito dalla consulente Daniela.
Essendomi trasferito in una casa nuova con varie problematiche lei è stata l'unica che ha capito come risolvere il problema e allacciare la fornitura. Persona eccellente e professionale e competente. Consiglio vivamente a chi vuole avere un servizio efficiente.

Emanuele.

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Smart Energy

Grazie! La tua testimonianza evidenzia il vero valore aggiunto di Smart Energy: la capacità di gestire con successo anche le situazioni più complesse, come l'allaccio di una nuova fornitura con problematiche pregresse.

In azienda lavoriamo da sempre affinché i nostri consulenti abbiano la preparazione tecnica necessaria per essere non solo venditori, ma veri risolutori. Sapere che Daniela è stata l'unica a comprendere e sbloccare la tua pratica ci rende orgogliosi e conferma che la nostra professionalità fa concretamente la differenza per i clienti.

Grazie per averci consigliato e per aver premiato la nostra efficienza. Goditi la tua nuova casa con la serenità che meriti!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Daniela 🌹 Avete assunto una persona speciale che…

Avete assunto una persona speciale che è Daniela. Mette a proprio agio i clienti, sembra di conoscerla da sempre. Molto solare ,simpatica e empatica. E questo è molto importante

15 avril 2026
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Réponse de Smart Energy

Grazie di cuore per questo splendido feedback! Leggere che Daniela è riuscita a trasmetterti solarità ed empatia ci rende profondamente orgogliosi. In Smart Energy abbiamo scelto da sempre di investire sulle persone, perché siamo convinti che la professionalità debba essere accompagnata da una dote rara: la capacità di far sentire il cliente ascoltato e "a casa".

La tua testimonianza conferma che l'approccio umano è ciò che fa davvero la differenza nel nostro settore. Saremo felici di condividere queste tue gentili parole con Daniela, che sarà entusiasta di sapere di aver lasciato un segno così positivo.

Grazie per la fiducia e per aver colto l'essenza speciale del nostro team!

Noté 5 sur 5 étoiles

Praticitá,efficienza

13 avril 2026
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Réponse de Smart Energy

Grazie! Praticità ed efficienza sono esattamente i binari su cui abbiamo costruito il modello Smart Energy. In un mercato spesso rallentato dalla burocrazia, lavoriamo da sempre per offrire soluzioni snelle e risposte immediate, garantendo ai nostri clienti una gestione delle utenze senza complicazioni.

Sapere che hai percepito e premiato questi valori ci conferma che la nostra visione orientata al risultato è quella corretta. Grazie per la fiducia e avanti tutta!

Noté 5 sur 5 étoiles

La signora Daniela si è presa cura…

La signora Daniela si è presa cura della mia pratica e mi ha seguito passo passo con una cortesia ed una disponibilità mai riscontrate finora. Se a tutto ciò aggiungiamo una carica di simpatia .....direi che mi posso ritenere alquanto soddisfatta!!!!

10 avril 2026
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Réponse de Smart Energy

Grazie di cuore per le tue bellissime parole! Sapere che ti sei sentita seguita con una cortesia e una disponibilità uniche ci riempie di orgoglio. In Smart Energy lavoriamo da sempre affinché ogni pratica non sia solo un numero, ma un percorso condiviso con cura meticolosa e professionalità.

Siamo felici che la signora Daniela sia riuscita a trasmetterti anche quella carica di simpatia che rende tutto più semplice e piacevole: crediamo fermamente che il lato umano sia il valore aggiunto che ci distingue nel settore. La tua soddisfazione è il nostro miglior biglietto da visita.

Benvenuta ufficialmente nella nostra community e grazie per aver premiato il nostro modo di fare energia!

Noté 5 sur 5 étoiles

Positivo

Tanta educazione

9 avril 2026
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Réponse de Smart Energy

Grazie! Ricevere un feedback positivo che sottolinea l'educazione del nostro team ci rende particolarmente orgogliosi. In Smart Energy crediamo da sempre che la professionalità debba camminare di pari passo con il rispetto e la cortesia verso il cliente.

Sapere che il nostro approccio è stato apprezzato conferma che la cura del rapporto umano è la strada giusta per distinguersi nel settore energetico. Grazie per aver scelto la nostra serietà e per aver condiviso la tua esperienza positiva!

Noté 5 sur 5 étoiles

La signora Daniela

La signora Daniela una persona veramente gentilissima,io posso dire che già dalla prima telefonato ti senti a casa

9 avril 2026
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Réponse de Smart Energy

Grazie di cuore! Sapere che fin dalla prima telefonata ti sei sentito "a casa" è per noi il complimento più bello. In Smart Energy lavoriamo da sempre affinché la gentilezza e l'accoglienza non siano solo parole, ma l'essenza stessa del nostro modo di fare impresa.

Siamo felici che la signora Daniela sia riuscita a trasmetterti tutta la disponibilità e la passione che caratterizzano il nostro team. Crediamo fermamente che dietro ogni fornitura debbano esserci persone capaci di ascoltare e supportare, creando un legame di fiducia che va ben oltre la semplice bolletta.

Grazie per aver condiviso questa bellissima emozione. Benvenuto nella nostra famiglia!

Noté 5 sur 5 étoiles

Personale altamente qualificato

Personale altamente qualificato
Gentile,molto preparato, e disponibile

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Smart Energy

Grazie! Leggere che hai trovato il nostro personale "altamente qualificato" e disponibile è per noi motivo di grande orgoglio. In Smart Energy puntiamo da sempre sulla formazione continua e sull'empatia, perché crediamo che la competenza tecnica debba sempre essere accompagnata da un approccio umano e risolutivo.

Sapere che la preparazione e la gentilezza del nostro team hanno fatto la differenza nella tua esperienza conferma che la nostra visione aziendale è quella corretta: mettere professionisti esperti al servizio delle esigenze reali dei clienti.

Grazie per aver riconosciuto il valore del nostro lavoro. Siamo e saremo sempre a tua completa disposizione!

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio puntuale grazie per avermi…

Servizio puntuale grazie per avermi risolto il problema

7 avril 2026
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Réponse de Smart Energy

Grazie! La puntualità e l'efficacia nella risoluzione dei problemi sono i pilastri su cui abbiamo costruito Smart Energy. In un settore complesso come quello energetico, il nostro obiettivo è da sempre quello di essere un partner presente e risolutivo, capace di intervenire con precisione quando il cliente ne ha bisogno.

Siamo felici che il nostro intervento sia stato all'altezza delle tue aspettative. Continueremo a lavorare con la stessa meticolosità per garantirti un servizio sempre fluido e senza intoppi.

Grazie per la fiducia e per aver premiato la nostra operatività!

Noté 5 sur 5 étoiles

Va bene cosi

8 avril 2026
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Réponse de Smart Energy

Grazie! In Smart Energy puntiamo da sempre all'essenziale: efficienza, trasparenza e risultati che non hanno bisogno di troppe spiegazioni. Sapere che il nostro servizio risponde perfettamente alle tue aspettative è la conferma che la nostra visione orientata al futuro e al risparmio reale è quella corretta.

Lavoriamo quotidianamente affinché "vada bene così" diventi la normalità per tutti i nostri clienti. Grazie per la fiducia e avanti tutta verso i prossimi traguardi!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho effettuato il passaggio a Smart Energy

Ho effettuato il passaggio a Smart Energy e ringrazio Daniel (e il suo gruppo di lavoro) poiché è stato gentilissimo nel spiegarmi la migliore offerta che poteva andare bene per me. Poi hanno effettuato il disbrigo delle pratiche con estrema semplicità. Grazie

3 avril 2026
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Réponse de Smart Energy

Ciao Luigi, grazie mille per le tue parole. Siamo felici che il passaggio a Smart Energy sia stato semplice e che Daniel, insieme al suo team, ti abbia supportato al meglio nella scelta dell’offerta più adatta a te. Rendere tutto chiaro e senza complicazioni è proprio il nostro obiettivo.
Grazie ancora per la fiducia, il team Smart Energy

Noté 5 sur 5 étoiles

Semplice e chiaro

La proposta del team assistenza ha trovato la mia approvazione, reso tutto molto chiaro e comprensibile. Consulente, Sig.ra Daniela molto cortese e competente.

2 avril 2026
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Réponse de Smart Energy

Ciao Rosella, siamo davvero felici che tu abbia trovato la proposta chiara e comprensibile e che Daniela ti abbia supportato con competenza e cortesia. Per noi è fondamentale accompagnarti con semplicità in ogni scelta.
Grazie ancora per la fiducia, il team Smart Energy

Noté 5 sur 5 étoiles

Ben fatto

Il team assistenza di Smart Energy mi ha accompagnato nel trattamento delle mie pratiche luce/gas con cortesia, professionalità, onestà e chiarezza. Ringrazio tutti i consulenti, in particolare Daniel, per l’assistenza e il lavoro ben fatto.

1 avril 2026
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Réponse de Smart Energy

Ciao Alessandro, siamo felici che tu abbia trovato nel nostro team assistenza cortesia, professionalità e chiarezza: è esattamente il modo in cui vogliamo accompagnarti nella gestione delle tue forniture. Un grazie speciale anche da parte di Daniel e di tutto il team 😊 Grazie ancora per la fiducia, il team Smart Energy

Noté 1 sur 5 étoiles

SCONSIGLIATISSIMO!!! PRESTATE LA MASSIMA ATTENZIONE!!

ATTENZIONE operatore con Tariffe fuori mercato vi proporranno una tariffa conveniente ma in realtà ne applicano una superiore al doppio del prezzo di mercato...Non cadete nella trappola ...20 centesimi oltre il p.u.n. vi prego prestate la massima attenzione...abbiamo segnalato alle autorità competenti il comportamento scorretto...il nostro legale si riserva di fare un esposto alla g.d.f....

1 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Smart Energy

Ciao Gabriele,
ci dispiace leggere il tuo commento e il tuo punto di vista.
Vorremmo però chiarire che le nostre offerte sono sempre presentate in modo trasparente, con condizioni contrattuali esplicite e consultabili, e che non applichiamo tariffe “nascoste” o diverse da quanto comunicato.
È possibile che ci sia stato un malinteso nella lettura delle condizioni o nella composizione del prezzo (che può includere diverse componenti oltre al PUN). Proprio per questo, siamo disponibili ad analizzare nel dettaglio la tua situazione.
👉 Ti invitiamo a contattarci all’indirizzo assistenza@smartenergy.to indicando i tuoi riferimenti, così possiamo verificare insieme e chiarire ogni aspetto.
Restiamo a disposizione, il team Smart Energy

Noté 5 sur 5 étoiles

Operatore gentile e disponibile alle…

Operatore gentile e disponibile alle esigenze dei clienti non poco da sottovalutare ad oggi giorno

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Smart Energy

Gentile cliente, siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e l’attenzione del nostro team: per noi essere vicini alle esigenze dei clienti è fondamentale, oggi più che mai. Grazie ancora per averlo riconosciuto. Il team Smart Energy

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio buono e Smart!

Fattura molto semplice da leggere e servizio di assistenza cortese e professionale.
Grazie alla formula "porta un amico" ogni mese riesco a ricevere sconti in fattura.
Consiglio!

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Smart Energy

Ciao Federica, siamo felici che tu abbia trovato la fattura chiara e il nostro servizio di assistenza all’altezza delle aspettative. E ancora di più sapere che stai già beneficiando degli sconti con il “porta un amico” 😊
Grazie per averci consigliato e per la fiducia.
Il team Smart Energy

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