Heel fijn kussen. Verademing tijdens de zwangerschap. Geen slappe vulling. Hele fijne service met snelle afhandeling. Hier kunnen veel bedrijven nog iets van leren!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kan niet meepraten over de kwaliteit van de snoozz voedingskussen. Kussen besteld, wel een bevestiging gehad van bestelling maar erna nooit meer wat gehoord. Op de website staat dat de levering binnen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snoozzz kussen besteld en in eerste instantie erg blij mee. Na een korte tijd wilde ik de hoes wassen en bij het open ritsen bleek de de vulling eruit te komen. Alle balletjes zaten los wat enorm veel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eind maart een zwangerschapskussen aangeschaft. In eerste instantie erg blij mee. Nu is het kussen 4 maanden later futloos, er “mist” zeker 1/5 van de vulling. Daarbij komen de bolletjes door de sto... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Snoozzz is een Nederlands familiebedrijf dat zich richt op het ondersteunen van (aanstaande) ouders tijdens de zwangerschap en de eerste periode met hun baby. Vanuit eigen ervaring als ouders weten we hoe belangrijk het is om je veilig, zeker en ondersteund te voelen in deze bijzondere fase. Daarom ontwikkelen wij producten die bijdragen aan comfort, rust en vertrouwen, zoals onze zwangerschapskussens, slaapwikkels en zorgvuldig samengestelde supplementen. Kwaliteit en veiligheid staan bij ons voorop. We werken met hoogwaardige materialen, laten onze producten testen en ontwikkelen deze in samenwerking met specialisten. Ons doel is om praktische oplossingen te bieden waar ouders écht iets aan hebben. We zijn inmiddels actief in meerdere landen, maar blijven werken vanuit dezelfde overtuiging: ouders zo goed mogelijk ondersteunen, met producten waar je op kunt vertrouwen. Heb je vragen of is iets niet helemaal duidelijk? Neem gerust contact met ons op. Ons eigen klantenserviceteam kent onze producten door en door en denkt graag met je mee. We zijn tijdens kantooruren bereikbaar via telefoon en e-mail en helpen je graag verder.
Coordonnées de contact
Duvelkenshoeve 30, 5708VS, helmond, Pays-Bas
- 0492477606
- bol@snoozzz.com
- snoozzz.com
2,8
Moyen
340 avis
A répondu à 26 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Snoozzz
Beste Kelly,
Wat fijn dat je onze producten en service waardeert en dit deelt.
Bedankt voor jouw mooie 5 sterren review.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Een echte aanrader
Een echte aanrader. Zowel onze dochter als onze zoon slapen hier goed in. Draaien nu niet meer op hun buik en zijn rustig snachts.
25 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste mevrouw Vonk,
Dit vinden wij zooo fijn om te horen. We gunnen alle ouders een heerlijk nachtrust.
Ontzettend bedankt voor deze mooie review.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Réponse de Snoozzz
Beste An,
Wat een mooie review, bedankt!
Veel plezier met je aankoop.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Bestelling niet compleet en klantenservice niet te bereiken
Mijn voedingskussen komt binnen zonder bijbestelde teddyhoes. Wanneer ik hier verschillende keren contact over probeer op te nemen krijg ik geen reactie. Dit heb ik geprobeerd via mail, bellen en appen. Vervelend.
23 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste Joelle,
Bedankt voor je bericht. We kunnen jouw e-mails niet vinden. Weet je zeker dat je het naar het juiste e-mailadres hebt gestuurd? info@snoozzz.com. Je hebt vrijdag einde van de dag een what's app bericht gestuurd. Mijn collega heeft hierop gereageerd. We lossen hte graag op, en hebben wat meer informatie nodig. Kan je dit naar bovenstaande email sturen? Zodat mijn collega's dit snel op kunnen lossen.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Slecht berijkbaar voor vervolg stappen
We hebben ons verkeken op de afmeting. Nu al een paar dagen proberen contact te krijgen om het product terug te sturen. Tot op de dag van vandaag geen reactie. Hoorde wel op de voice-mail dat ze op vakantie zijn dis vermoed dat het een kleine zelfstandige is. We wachten de reactie nog even af maar voor nu twee sterren voor in ieder geval de snelle levering.
Note: inderdaad alsnog een mail ontvangen en retour gezonden. +1 ster
23 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste Wilco,
Mijn collega heeft je per email een bericht gestuurd.
Ivm vakantie was onze klantenservice alleen per email en what's app bereikbaar. Dat mag geen reden zijn om de orders en onze service stil te leggen. Dit gaat gewoon door. Waarschijnlijk is jouw email blijven hangen in het systeem, waardoor je iets later een reactie hebt ontvangen.
Weet je zeker dat deze review over jouw Snoozzz bestelling gaat?
Je hebt op 26 Juli een mail gestuurd voor het aanmelden van de retour. Wij hebben op 28 Juli geantwoord op jouw email. je hebt het voedingskussen teruggestuurd en op 11 augustus het aankoopbedrag teruggestort gekregen.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Voedingskussen hoes top
De baby ligt heerlijk op de hoes, hele goede kwaliteit! En snel thuisbezorgd.
24 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste Samantha,
Bedankt voor jouw geweldige review! Fijn om te lezen dat je kindje heerlijk op de hoes ligt. We wensen je heel vele plezier met je aankoop.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Snel en netjes geleverd, te grote doos!
Snel en netjes geleverd, maar voor enkel een hoes in een veel te groot kartonnen doos geleverd. Onnodig!
23 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste,
Bedankt voor je mooie review. De vervoerders en wij doen ons best om de orders netjes en snel in te pakken en te bezorgen. We gebruiken een speciale dozen machine die het karton afsnijdt op het formaat van het artikel. Dit is erg duurzaam en bespaart veel karton. De hoes die jij hebt besteld wordt in een aparte kartonnen doos gelegd, waaromheen een doos wordt afgesneden. Op deze manier kunnen wij de hoes snel, secuur en duurzaam verpakken en weten we zeker dat de hoes netjes wordt geleverd. Misschien lijkt de doos wat groter, het verlies van karton is minder dan wanneer we standaard dozen gebruiken.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Fijn kussen maar snel platter
Begin februari kreeg ik mijn kussen geleverd, sinds een aantal weken gebruik ik hem met slapen tijdens de zwangerschap. In eerste instantie heel blij mee! Het kussen is helaas al erg snel platter geworden. M’n kindje moet nog geboren worden maar voor het voeden en slapen is het nu eigenlijk al te slap. Ik had voor de prijs meer waarde verwacht.
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Snoozzz
Beste Jessica,
Wat fijn om te lezen dat je veel plezier hebt beleefd van hte voedingskussen. uiteraard moet dit zo blijven. Je kan het voedingskussen bijvullen met losse vulling. Het kan gebeuren dat het kussen na gebruik iets van volume verliest. Dit komt doordat de microkorrels in de vulling zijn gevuld met lucht. Door druk op het voedingskussen kan er lucht onstnappen uit deze microparels. Dat is heel normaal en gebeurd bij alle voedingskussens die gevuld zijn met microparels. Je kan hte Snoozzz voedingskussen makkelijk vullen naar de door jouw gewenste volume. Na het vullen zal het volume niet meer afnemen omdat er meer parels in het voedingskussen zitten. Zo heb je nog heel lang plezier van je voedingskussen. De parelvulling zorgt ervoor dat het voedingskussen licht in gewicht is, perfect vormt naar hte lichaam en niet zweet.
We wensen je heel veel plezier met hte voedingskussen en als je vragen hebt, kan je ons altijd contacten via what's app en email. We helpen je graag!
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Liever vervangen dan bijvullen
Heerlijk kussen om mee te slapen en voeden, maar als je kussen op is (lees: leeg) dan is een nieuw kussen aanschaffen een betere optie dan bijvullen :) 10 liter was helaas echt te weinig om het kussen weer comfortabel te maken en het binnenkussen is ergens lek….. de witte (statische) korrels gaan we nog wel even terugvinden in huis….
22 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste Nancy,
Bedankt voor je mooie review!
Heel veel plezier met je aankoop.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Fijn kussen
Snelle levering. Moest even wennen aan het kussen maar na 2 nachten gewend en biedt goede ondersteuning aan mijn buik en bekken.
16 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste Kimberley,
Wat een mooie review, bedankt!
We wensen je nog heel veel goede nachten met het Snoozzz voedingskussen toe.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Opzich prima kussen
Update:
Nieuw kussen gekregen en andere retour gestuurd op kosten van snoozzz. Heel fijn dat het opgelost kon worden!
Opzich prima kussen, wel redelijk aan de prijs. Echter zat er bij mij een dood beestje in wat vervolgens in mijn bed lag. Geen prettige ervaring en krijg nu al de kriebels als ik dat kussen zie. Heb ze gemaild, wacht nog op reactie.
16 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste Cynthia,
Dat is zeker niet de bedoeling! We hebben contact per mail en als het goed is is er een goede oplossing.
We wensen je veel plezier met hte nieuwe voedingskussen.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Veel keuze in designs
Veel keuze in designs, snelle levering en een heerlijke kwaliteit..
16 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste Susan,
Wat een mooie review! En wat fijn om te lezen dat je blij bent met ons uitgebreide assortiment, mooie kwaliteit en de snelheid van onze partners.
Hier worden wij heel gelukkig van, dank je!
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Snelle levering en een heel fijn…
Snelle levering en een heel fijn product met top kwaliteit
11 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste Lisa,
Bedankt voor jouw fantastische review!
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Great customer service
Great customer service! We love our Snoozzz feeding pillow. I recently ordered an additional cover for it which unfortunately was lost in the mail, but Snoozzz was very responsive when I reached out about my lost order and was quick to replace it when they were unable to locate it.
8 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Dear Kristen,
Thanks a lot for your 5 star review.
We love our customers and do our best to help you. Thanks for your nice appreciation.
Kind regards,
Team Snoozzz®
Fijn kussen en snelle service
Snelle levering. Ligt prima en de vulling is goed te verdelen. Ik had hem steviger verwacht, maar bij nader inzien is dit juist prettiger. Je kan natuurlijk altijd vulling bij bestelleb
11 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste Brigitte,
Wat heb je dit mooi omschreven! Bedankt voor je review.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Kreeg een verkeerde bestelling aan
Kreeg een verkeerde bestelling aan, dus niet op tijd want was een kado, zelf gebeld om te melden, kwam in orde zei hij. Niks meer gehoord, zelf maar weer contact opgenomen, ze zouden het correcte opsturen met een papier om het verkeerde terug te sturen,ondertussen het juiste ontvangen, er zat wel niets bij om het foute artikel terug te sturen.
10 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste Pascale,
Bedankt voor je terugkoppeling. Er was inderdaad een fout gemaakt met hte inpakken. Je had een ander artikel ontvangen da je had besteld. Heel vervelend, zeker aangezien het een kado was. Als het goed is heb je inmiddels hte juiste product ontvangen.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Réponse de Snoozzz
Beste Lia,
Bedankt voor jouw mooie review.
We wensen je heel veel plezier met je aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Réponse de Snoozzz
Beste Julie,
Bedankt voor jouw 5 sterren review! Heel fijn om deze terugkoppeling te ontvangen. We geven hte ook door aan de vervoerder.
Heel veel plezier met je aankoop.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Best een duur Voedingskussens en de…
Best een duur Voedingskussens en de presentatie is niet in verhouding. Verpakking magertjes en het eerste wat oké ziet is dat de hoes veel te groot lijkt. Na wat goed en grondig opschudden is dit beter.
5 juillet 2023
Réponse de Snoozzz
Beste Richard,
We begrijpen je review niet. Kan je een email sturen naar info@snoozzz.com?
We gebruiken uitsluiten veilige materialen van de beste kwaliteit en die niet schadelijk zijn voor je je kindje en de ouders. Het voedingskussen wordt in Europa geproduceerd door gecertificeerde fabrieken. De verpakking is een luxe tas die volledig afsluitbaar is en gemakkelijk mee te nemen.
Wanneer er iets mis is met jouw Snoozzz voedingskussen vernemen we dat graag. En zien graag jouw email tegemoet, zodat we je kunnen helpen.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.