Qualité du produit et livraison conforme. Seul problème, le partenaire recommandé par la marque pour le montage ne fait pas le montage si l'on achète pas directement chez lui.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé pour la première fois sur ce site une serrure à 600€. J'ai reçu rapidement un mail de confirmation d'enregistrement de ma commande avec une livraison 4 jours plus tard. Au bout 6 de j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alors pas forcément en expérience mes site super intéressant par rapport au prix par contre niveau livraison je suis plutôt déçu
L'entreprise a répondu
Livraison ultra rapide. Produit conforme livré dans un emballage solide. Seul point négatif le livreur chronopost qui ne s est jamais présenté à mon domicile pour s'empresser déposer le colis dans un... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'outillage
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chaudières
- N° 12 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bricolage
- N° 10 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Quincaillerie
- N° 10 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau
À propos de Sobrico.com
Écrit par l'entreprise
Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
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- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
Livraison EXPRESS 24H
Sobrico expédie plus vite que son ombre !
Plusieurs possibilités :
🔸 Livraison en points relais
🔸 Livraison à domicile
🔸 Livraison dans l'un des magasins Sobrico.com
Coordonnées de contact
5 route de monts, 37300, Joué-les-tours, France
- service-client@sobrico.com
- sobrico.com
NOUVEAUTÉS HANGER
4,3
Excellent
62 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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RAS PARFAIT
27 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Paul,
Nous sommes touchés par votre retour positif concernant votre commande.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean-Marie,
Votre retour est précieux pour nous !
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire 😊
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Gérald,
Nous sommes ravis de voir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience sur notre site !
En espérant vous revoir très vite. 😊
L’équipe Sobrico.com
J'ai commandé pour la première fois sur Sobrico
J'ai commandé pour la première fois sur ce site une serrure à 600€. J'ai reçu rapidement un mail de confirmation d'enregistrement de ma commande avec une livraison 4 jours plus tard. Au bout 6 de jours, rien, j'ai téléphoné pour avoir des informations car je n'ai reçu aucun avis d'expédition par mail ni numéro de suivi. Le lendemain, j'avais un mail pour me préciser que ma commande était en préparation et un livreur s'est présenté le même jour.
L'article commandé correspondait bien à la référence attendue. Il faut ajouter que s'était le seul site qui proposait cette référence au non professionnel et mon devis serrurier était X3.
Alors, merci Sobrico
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour d’expérience !
L’équipe Sobrico.com !
super pratique
2 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Georges,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com
J'avais commandé 2 clé de D7.
J'avais commandé 2 clé de D7.
Une clé mixte et l'autre à pipe débouchée.
Et j'ai reçu une clé mixe de D7 et une clé plate à cliquet de D10 !
Grrrr !
J'ai finalement commandé ma clé à pipe débouchée chez Amazon (via So Brico) parce que c'est TRÈS SIMPLE de faire un retour chez Amazon !
2 mai 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le bon article.
Nous ne retrouvons pas d'échange avec notre service client concernant cette erreur de préparation.
Nous vous invitons à envoyer une photo de l'article reçue par erreur à l'adresse mail : service-client@sobrico.com, afin de faire les vérifications avec le service concerné, et vous communiquer la procédure de retour.
L'équipe Sobrico.com !
Livraison rapide
22 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Ingrid,
Nous sommes fiers de notre capacité à livrer rapidement vos produits, et nous sommes ravis que cela se reflète dans votre expérience d’achat chez Sobrico. 😊
A très vite,
L’équipe Sobrico.com
La réaction de votre organisation à ma…
La réaction de votre organisation à ma requête suite à la réception de ma commande avec 50/100 des objets manquants
22 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Pascal,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète.
Des vérifications sont en cours suite à la contestation de livraison des 2 autres burins que vous n'avez pas reçu.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
L'équipe Sobrico.com !
Parfait pour cette petite commande
22 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Daniel,
Nous sommes ravis de lire votre retour 😊
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
fuite eau au niveau de la résistance…
fuite eau au niveau de la résistance chauffe eau , on me réponds de faire venir un plombier, alors que s'est à vous de faire intervenir un plombier et à vos frais pas à moi, j'ai envoyé des photos là où est la fuite s'est à vous d'appeler le fabriquant et de le réparer ou changer le chauffe eau et reprendre celui qui est défectueux. c'est bien à vous de faire fonctionner et de vous mettre en relation avec le fabriquant ATLANTIC.
je compte bien montrer ce problème au services de répressions des fraudes et au consommateur et visible sur tout les réseaux internet pour faire voir les supercheries pour ne faire fonctionner la garantie.
A vous de bouger et vite avant que je me déplace.
21 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean-Claude,
Nous faisons suite à votre message concernant la fuite constatée sur votre chauffe-eau.
Comme indiqué lors de nos précédents échanges, nous vous avons communiqué la procédure de service après-vente mise en place par le fabricant Atlantic. Dans le cadre de cette garantie, le fabricant exige qu’un diagnostic soit réalisé par le professionnel ayant effectué l’installation, lequel doit les contacter directement afin d’organiser une prise en charge à distance.
Or, vous nous avez informés avoir procédé vous-même à l’installation de votre chauffe-eau. Dans ce cas précis, les conditions de garantie du fabricant ne sont malheureusement pas remplies.
Nous comprenons votre situation, cependant cette procédure est imposée par le fabricant et s’applique à l’ensemble des demandes de garantie.
L'équipe Sobrico.com.
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Livraison rapide en 48h
Livraison rapide en 48h
Colis livré avec problème non lié à So Brico et résolu par téléphone très rapidement.
21 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Isabelle,
Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits.
Merci pour votre retour positif !
L’équipe Sobrico.com !
L'entreprise est très pro 👍 la mise en…
L'entreprise est très pro 👍 la mise en route de la commande se fait rapidement ainsi que la livraison.
Le livreur est professionnel
30 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis ! 😊
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Lucas,
Chez Sobrico, nous sommes conscients que la rapidité de livraison est primordiale pour nos clients. Votre retour nous montre que nous sommes à la hauteur de vos attentes ! 😊
L’équipe Sobrico.com !
Parfait et ultra rapide
18 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Marine,
Chez Sobrico nous sommes fiers de notre capacité à livrer rapidement nos produits. Votre retour nous encourage à continuer sur cette voie !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Séabstien,
Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits.
Merci pour votre retour positif !
L’équipe Sobrico.com
les photos sont fausse pour faire commander
j'ai commander des poignées a doigts creux et je reçois a doigts plein .
les photos corresponde pas a la livraison
30 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les produits correspondants aux photos sur le site.
Après les premières vérifications qui ont été faites, il s'agirait d'une erreur sur les photos. Des vérifications sont toujours en cours.
Nous vous informerons dès le retour du service concerné.
L'équipe Sobrico.com !
Livraison ballon eau chaude
Livraison rapide.
Colis impeccable
Livreur sympa et professionnel
Je recommande
29 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Nicolas,
En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et votre message nous fait chaud au cœur ! 😀
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Envoie rapide par transporteur avec…
Envoie rapide par transporteur avec Rdv, colis soigné. Prix compétitifs.
Je recommande vivement.
27 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Gérald,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Première fois que je commandais sur ce…
Première fois que je commandais sur ce site, après une semaine sans nouvelle de ma commande j'appelle le site. La commande se débloque et quelques jours après je réceptionne ma commande. Si je n'avais pas appelé je pense que je serai toujours dans l'attente de ma commande. Dommage car pour les prix et quand la commande a été prise en charge ce fut parfait.
29 avril 2026
Réponse de Sobrico.com
Bonjour Cyril,
Nous sommes désolés pour le retard d'expédition.
Après vérification, votre commande était déjà prête à être expédiée lundi lors de votre appel.
Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été prévenu du retard.
L'équipe Sobrico.com !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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