J’apprécie l’accompagnement et la disponibilité dans mon processus de choix de canapé. Le service était vraiment bon, la rapidité de livraison et la qualité du produit sont impeccables. Seul petit bém... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Superbe accueil chez Sofa Company Bruxelles, les vendeurs sont présent pour vous conseiller sans vous forcer à l'achat. Je suis extrêmement ravi de mon canapé. La réception à été rapide et impeccabl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Communication parfaite, délai plus court qu'annoncé et contact avec le transporteur impeccable ! J'avais lu certains commentaires un peu négatif par rapport à la livraison mais tout s'est déroulé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le sofa est joli, de bon qualité et confortable. Idéal pour des petites spaces. Parfois après utilisation des petites rides sont faites sur le tissu mais je pense parce que les tissus sont démontables... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOFACOMPANY België
Écrit par l'entreprise
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Coordonnées de contact
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, Belgique
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service impeccable
La table est magnifique.
La livraison impeccable, ils se sont bien adaptés à mes horaires. Et j’ai reçu un avertissement 30 min avant leur arrivée
Il ne me reste plus qu'à choisir Mon canapé 🙂
18 mars 2025
Réponse de SOFACOMPANY België
Dear Nathalie,
Thank you for your review. Good to see that your order and delivery were up to your standards.
Have a great day!
Kind regards,
Karen - Team SOFACOMPANY
Bonne qualité
Bonne qualité, vendeur agréable et pro, large choix de superbes canapés , livraison rapide
21 mars 2025
Réponse de SOFACOMPANY België
Dear Florence,
Thank you for your review. Good to see you are satisfied with our colletion and our fast delivery!
We wish you lots of fun with your new funiture.
Kind regards,
Karen - Team SOFACOMPANY
Livraison rapide
Livraison rapide.
Très beau produit pour un coût avantageux.
Il s'agit d'une table et non d'un canapé. De ce point de vue, le service humain était impeccable... plus sûr qu'un robot.
17 mars 2025
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Dan,
Nous vous remercions pour votre charmant commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre service et bien sûr, du rapport qualité-prix de votre nouveau canapé !
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle acquisition!
Cordialement,
Dorien - L'équipe SOFACOMPANY
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
N’achetez pas ici
N’achetez pas ici. Les vendeurs en magasin sont très gentils, pour ensuite avoir un service client détestable et hautain.
Nous avons payé 70€ de livraison pour qu’au final, les transporteurs n’essayent même pas de passer la porte et nous facture 85€ de frais supplémentaire. Ces frais n’ont jamais été annoncé en avance lors de l’achat et le service clientèle ne fait que répéter la même chose sans écouter notre problème.
À éviter
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher François,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et je suis vraiment désolé d'apprendre les difficultés auxquelles vous avez été confrontés lors de la livraison de votre récent achat. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous regrettons profondément tout inconvénient ou frustration que cela aurait pu causer.
Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations au sérieux et vous êtes invités à nous contacter directement pour aborder cette question et trouver une solution appropriée. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout notre possible pour que vos futures expériences avec nous soient tout simplement exceptionnelles.
Souhaitez-vous donc contacter notre service client via info-be@sofacompany.com ? Nous aimerions savoir à quoi correspondent les 85 euros supplémentaires qui ont été facturés. Si cela impliquait un monte-charge pour amener les marchandises à l'étage, ce coût supplémentaire est bien sûr justifié. Nous aimerions examiner plus en détail d’autres coûts supplémentaires.
Cordialement,
Nele - Équipe SOFACOMPANY
Très belle qualité du canape
Très belle qualité du canapé, livraison rapide et colis bien emballé. Très satisfaite de ma commande
18 février 2025
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Marie,
Merci pour votre critique puissante !
Ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité des produits.
Profitez de votre Umi et passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Nele - L'équipe SOFACOMPANY
Ik ben blij met de service
Ik ben blij met de service, ik kan goed luisteren en Sofacompagny is 100% een aanrader
10 février 2025
Réponse de SOFACOMPANY België
Beste Isabelle,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. 😊 We waarderen je aanbeveling en staan altijd klaar om te helpen.
Veel plezier met je aankoop!
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Nina - team SOFACOMPANY
Les produits sont arrivés endommagés 2 fois de suite
Malheureusement, ce n'était pas une expérience très agréable pour moi. Le canapé d'origine est arrivé dans un emballage endommagé et à travers le carton, il était évident que le canapé avait également un défaut. Parmi les solutions proposées, j'ai choisi de remplacer le canapé par un nouveau. Après 6 semaines, le canapé de remplacement est arrivé et, une fois que nous avons commencé à l'assembler, nous avons découvert que le bas de l'une des pièces était cassé. Comme je ne voulais pas attendre encore 1,5 mois pour un autre remplacement et que les dommages n'affectaient pas trop la fonctionnalité du canapé, j'ai accepté une remise de 100 euros, même si je pensais que ce n'était pas une compensation adéquate. Une autre option aurait été un bon d'achat de 200 euros, cependant, je doute que je veuille un jour commander quoi que ce soit auprès de cette entreprise. Le canapé lui-même est agréable et le service client était assez sympathique et réactif, cependant, il semble que Sofacompany devrait accorder plus d'attention au contrôle de qualité avant la livraison. Des erreurs se produisent, mais recevoir un produit endommagé deux fois de suite, c'est un peu trop pour moi.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Jelena,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est bien sûr pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration après avoir reçu un produit endommagé à deux reprises.
Nous apprécions votre retour concernant notre contrôle qualité et nous le transmettrons à l'équipe concernée afin d'améliorer nos processus. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service client réactif et que vous aimez le canapé lui-même, mais nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés.
Si nous pouvons faire quelque chose de plus pour améliorer votre satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter.
Je vous souhaite une excellente journée.
With kind regards,
Nina - team SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Nadia,
Merci pour votre critique courte mais puissante !
Ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité des produits.
Profitez de votre canapé Judi et passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Nele - L'équipe SOFACOMPANY
Très bonne communication Et très…
Très bonne communication Et très contente du nouveau canapé !
28 janvier 2025
Réponse de SOFACOMPANY België
Eygun,
Merci beacoup! Nous sommes très heureux d'entendre que vous êtes contente de notre service et de nos produits.
cordialement,
Karen - Team SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Lita,
Merci pour votre gentil avis. Cela nous rend heureux😊
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service, de la livraison et bien sûr de votre nouveau canapé !
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvel achat !
Cordialement,
Nele - Équipe SOFACOMPANY
Professionnel.Les deux fois où je suis passée au…
Les deux fois où je suis passée au magasin de Dansaert à Bruxelles je eu un accueil impeccable de la part des deux employés, gentils et professionnels sans l'insistance.
Tout s’est déroulé comme prévu pour le transport.
Il faut juste savoir que le transport n’est pas inclus dans le prix .
20 janvier 2025
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Nete,
Merci pour votre review. Je suis ravi de lire que vous avez tant apprécié votre visite à Bruxelles. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
Cordialement,
Karen - Team SOFACOMPANY
soin et qualité, du conseil lors de l'achat jusqu'à la livraison
tout s'est déroulé, comme promis, et les livreurs ont pris soin des meubles. Nous sommes très contents de notre achat.
11 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Ingrid,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de la livraison impeccable et de la qualité de nos produits !
Profitez de votre canapé SIGRID et passez une excellente journée !
Cordialement,
Dorien - Équipe SOFACOMPANY
IMPECCABLE ! ***
Communication parfaite, délai plus court qu'annoncé et contact avec le transporteur impeccable !
J'avais lu certains commentaires un peu négatif par rapport à la livraison mais tout s'est déroulé sans accroc et avec reprise de notre ancien canapé par le transporteur
( moyennant un petit forfait de 35 euros )
De plus, le suivi de la géolocalisation de celui-ci est très précis et il a appelé 30 min avant son arrivée.
Vraiment, j'ai été ravi de expérience globale, du showroom à la livraison ! Merci.
31 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Jean,
Merci beaucoup pour ce retour fantastique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive, de la communication à la livraison. C'est un vrai plaisir de savoir que tout s'est déroulé sans accroc, et que notre service de géolocalisation et l'appel avant l'arrivée vous ont apporté satisfaction.
Nous partageons vos commentaires avec notre équipe pour continuer à offrir ce niveau de service. Votre confiance et vos remarques sont très importantes pour nous.
Encore un grand merci et à très bientôt, nous l'espérons !
Cordialement,
Nina - Team SOFACOMPANY
Service clientèle impeccable et produit…
Service clientèle impeccable et produit parfait! Une cliente très contente
20 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Alexia,
Merci pour votre critique courte mais puissante !
Ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité des produits.
Profitez de votre canapé Paula et passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Nele - L'équipe SOFACOMPANY
10/10 pour le canapé et la qualité du…
10/10 pour le canapé et la qualité du produit, malheureusement la livraison jusque dans l'appartement (comprise dans le prix) n'a pas été assurée et les déménageurs m'ont laissée monter moi-même un canapé très volumineux jusqu'au 3ème étage à 20h.
17 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Joséphine,
Merci beaucoup pour votre belle critique concernant nos produits. Cela nous rend heureux. 😊
Nous vous recommandons de vérifier au préalable si vos nouveaux meubles peuvent réellement être placés dans l'espace de vie souhaité, pour prévenir que vos meubles ne peuvent pas passer par votre porte d'entrée ou votre couloir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec Daphne et passez une bonne journée !
Cordialement,
Nele - L'équipe SOFACOMPANY
Super !
Très satisfaite du canapé Leonora, belle qualité du tissu et confortable. Beau design, assez large, juste un peu bas. Livraison dans les temps. Merci.
9 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Cindy,
Nous vous remercions pour votre charmant témoignage. Cela nous rend joyeux.😊
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service, de la livraison et, bien sûr, de votre nouveau canapé !
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle acquisition !
Nous vous remercions sincèrement,
Dorien - L'équipe SOFACOMPANY
Je recommande à 1000%
J’ai commandé le canapé Daphné, que j’ai reçu ce lundi, et je suis absolument ravie de ma commande !
Le canapé est vraiment magnifique et extrêmement confortable. Les délais de livraison ont été scrupuleusement respectés, ce qui est vraiment appréciable.
En bref, tout a été parfait, et je recommande sans hésiter !
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Laura,
Nous vous remercions pour votre commentaire sublime. Cela nous rend heureux. 😊
C'est incroyablement agréable que vous soyez satisfait de notre service et, bien sûr, de votre acquisition.
Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients une bonne expérience et de beaux produits, et cela nous fait vraiment plaisir de voir que cela a été un succès.
Très bonne fin d'année et joyeuses fêtes!
Cordialement,
Dorien - Team SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Dear Steeves,
Thank you so much for your kind review.
How great to read that you are satisfied with the service and our products!
Enjoy your wonderful AYA and have a very nice day!
Kind regards,
Dorien - Team SOFACOMPANY
Parfait rapport qualité prix pour un…
Parfait rapport qualité prix pour un fauteuil.
12 novembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Chère Nathalie,
Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Cela nous rend heureux. 😊
Il est incroyablement agréable que vous soyez satisfait de notre service et, bien sûr, de votre acquisition.
Nous espérons que le SIGRID vous plaira et que vous passerez une excellente journée !
Cordialement,
Dorien - Équipe SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor je reactie! Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de bank en dat de prijs-kwaliteitverhouding aan je verwachtingen voldoet. Veel plezier met je aankoop!
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Nina - Team SOFACOMPANY
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.