Superbe accueil chez Sofa Company Bruxelles, les vendeurs sont présent pour vous conseiller sans vous forcer à l'achat. Je suis extrêmement ravi de mon canapé. La réception à été rapide et impeccabl... Voir plus
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Communication parfaite, délai plus court qu'annoncé et contact avec le transporteur impeccable ! J'avais lu certains commentaires un peu négatif par rapport à la livraison mais tout s'est déroulé... Voir plus
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Le sofa est joli, de bon qualité et confortable. Idéal pour des petites spaces. Parfois après utilisation des petites rides sont faites sur le tissu mais je pense parce que les tissus sont démontables... Voir plus
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Bonne expérience lors dans le magasin avenue dansant, la commande en ligne et le suivi avant livraison ainsi que la livraison. Lors du déballage, j’ai tout de suite constaté que les tissus du dessou... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de SOFACOMPANY België
Écrit par l'entreprise
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
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Coordonnées de contact
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, Belgique
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4,6
Excellent
2 k avis
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10/10 pour le canapé et la qualité du…
10/10 pour le canapé et la qualité du produit, malheureusement la livraison jusque dans l'appartement (comprise dans le prix) n'a pas été assurée et les déménageurs m'ont laissée monter moi-même un canapé très volumineux jusqu'au 3ème étage à 20h.
17 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Joséphine,
Merci beaucoup pour votre belle critique concernant nos produits. Cela nous rend heureux. 😊
Nous vous recommandons de vérifier au préalable si vos nouveaux meubles peuvent réellement être placés dans l'espace de vie souhaité, pour prévenir que vos meubles ne peuvent pas passer par votre porte d'entrée ou votre couloir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec Daphne et passez une bonne journée !
Cordialement,
Nele - L'équipe SOFACOMPANY
Super !
Très satisfaite du canapé Leonora, belle qualité du tissu et confortable. Beau design, assez large, juste un peu bas. Livraison dans les temps. Merci.
9 décembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Cindy,
Nous vous remercions pour votre charmant témoignage. Cela nous rend joyeux.😊
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service, de la livraison et, bien sûr, de votre nouveau canapé !
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle acquisition !
Nous vous remercions sincèrement,
Dorien - L'équipe SOFACOMPANY
Je recommande à 1000%
J’ai commandé le canapé Daphné, que j’ai reçu ce lundi, et je suis absolument ravie de ma commande !
Le canapé est vraiment magnifique et extrêmement confortable. Les délais de livraison ont été scrupuleusement respectés, ce qui est vraiment appréciable.
En bref, tout a été parfait, et je recommande sans hésiter !
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Laura,
Nous vous remercions pour votre commentaire sublime. Cela nous rend heureux. 😊
C'est incroyablement agréable que vous soyez satisfait de notre service et, bien sûr, de votre acquisition.
Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients une bonne expérience et de beaux produits, et cela nous fait vraiment plaisir de voir que cela a été un succès.
Très bonne fin d'année et joyeuses fêtes!
Cordialement,
Dorien - Team SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Dear Steeves,
Thank you so much for your kind review.
How great to read that you are satisfied with the service and our products!
Enjoy your wonderful AYA and have a very nice day!
Kind regards,
Dorien - Team SOFACOMPANY
Parfait rapport qualité prix pour un…
Parfait rapport qualité prix pour un fauteuil.
12 novembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Chère Nathalie,
Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Cela nous rend heureux. 😊
Il est incroyablement agréable que vous soyez satisfait de notre service et, bien sûr, de votre acquisition.
Nous espérons que le SIGRID vous plaira et que vous passerez une excellente journée !
Cordialement,
Dorien - Équipe SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor je reactie! Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de bank en dat de prijs-kwaliteitverhouding aan je verwachtingen voldoet. Veel plezier met je aankoop!
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Nina - Team SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Dear Sophie,
Thank you for your positive review!
We are happy to read that you are satisfied with SOFACOMPANY 😊 .
We hope you enjoy your new Daphne seat!
Kind regards,
Nele - Team SOFACOMPANY
Service impeccable !!
26 septembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre critique courte mais puissante !
Ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité des produits.
Profitez de votre canapé Astha et passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Nele - L'équipe SOFACOMPANY
Canapé design et confo
Canapé de super qualité et personnel du magasin très sympathique et à l’écoute. Aussi beau canapé que sur les réseaux sociaux.
17 septembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour vos belles paroles. Nous en sommes très heureux.
C'est incroyablement agréable que vous soyez satisfait de notre service et, bien sûr, de votre acquisition.
Nous espérons que vous apprécierez votre confortable LEONORA et que vous passerez une excellente journée !
Cordialement,
Dorien - Equipe SOFACOMPANY
sérieux mais...
Très bonne expérience dans l'ensemble.
Le sav répond rapidement aux questions, solutionne les problèmes (dépendant de la société de livraison et non pas directement de Sofacompany).
Canapé Leonora très confortable et le tissus semble de qualité.
Le seul point négatif c'est qu'il serait sans doute judicieux de permettre un suivi de la commande (préparation, expédition vers entrepôt et livraison).
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Tanguy,
Merci de partager votre expérience ici.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service et, bien sûr, de votre nouveau canapé ! Nous prendrons bien sûr note de vos commentaires concernant le suivi de la commande. Il s'agit d'un problème technique complexe, mais nous ne manquerons pas de voir si nous pouvons y donner suite à l'avenir.
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle acquisition !
Bonne journée,
Cordialement,
Dorien - L'équipe SOFACOMPANY
En français svp
17 septembre 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez contacter une personne parlant français, vous pouvez simplement contacter notre service client. Passe une bonne journée.
Bien à vous,
Nina - Team SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Valerie,
Merci pour votre critique courte mais puissante !
Ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité des produits.
Profitez de votre canapé Anne et passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Nele - L'équipe SOFACOMPANY
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Christine,
Merci pour votre critique courte mais puissante !
Ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité des produits.
Profitez de votre canapés Herman et Enzo et passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Nele- L'équipe SOFACOMPANY
Excellent service en boutique
Excellent service en boutique ! J'aurai donné une étoile en plus si la livraison avait été plus rapide !
30 juillet 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Thibault,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et, bien sûr, de votre nouveau canapé !
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle acquisition !
Cordialement,
Dorien - Equipe SOFACOMPANY
Compagnie mitigée qui tient peu compte de l'humain
Cette compagnie ne respecte pas les langues des clients. Le français n'existe même pas dans les recommandations de nettoyage de leur produit!
Au magasin, comme dans les livraisons, on doit parler anglais. Les évaluations se font en néerlandais.
Leur choix de livreur est douteux. L'homme était en pleine panique, menaçant de tout abandonner, et se plaignant des mauvaises conditions de travail de son employeur. J'ai dû lui donner de l'empathie pour qu'il se sente mieux.
Cette compagnie met tout dans le produit, mais la vente, le marketing, le contact client et le service après-vente sont toutes des zones oubliées.
2 août 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et faisons de notre mieux pour continuer à nous développer. Depuis un an, nous sommes également actifs à Bruxelles et nous faisons tout notre possible pour nous adresser aux clients francophones en français également. Je reviendrai vers vous pour voir où nous aurions pu mieux vous servir et comment nous pouvons y remédier.
Ce qui est vrai, c'est que nous investissons beaucoup dans la qualité de nos produits. Nous veillons à ce que le rapport qualité-prix soit très bon. Nous fournissons également un très bon service et un très bon service après-vente. La livraison s'effectue par l'intermédiaire d'un partenaire de transport indépendant.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle acquisition.
Passez une bonne journée !
Cordialement,
Dorien - Équipe SOFACOMPANY
Bonne expérience en général sauf le suivi après livraison
Bonne expérience lors dans le magasin avenue dansant, la commande en ligne et le suivi avant livraison ainsi que la livraison.
Lors du déballage, j’ai tout de suite constaté que les tissus du dessous du pouf était déchiré. J’ai envoyé directement une photo avec explication, mais à ce jour, je n’ai pas encore eu de réponse.
25 juillet 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je crains que votre courriel n'ait été envoyé à une adresse no_reply ? En fait, tous les courriels envoyés à info-be@sofacompany.com reçoivent une réponse dans les deux jours et nous n'avons malheureusement pas reçu votre courriel.
Vous pouvez déjà utiliser votre pouf, le tissu noir en bas ne sert qu'à masquer l'intérieur et n'a pas d'autre fonction.
Pourriez-vous nous envoyer votre message afin que nous puissions vous aider davantage ?
Nous espérons que vous apprécierez votre pouf et que vous passerez une bonne journée !
Cordialement,
Dorien - Equipe SOFACOMPANY
Tout était parfait
Tout était parfait. Pas de souci a la commande, livraison a la date prévue.
26 juillet 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Geneviève,
Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Cela nous rend heureux.😊
Quel plaisir de lire que vous êtes satisfait de notre service, de la livraison et bien sûr de votre nouveau canapé !
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle acquisition !
Cordialement,
Dorien - L'équipe SOFACOMPANY
Montage difficile pour une femme seule 🤔
18 juillet 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Chère Mariana,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le montage a été difficile pour vous.
Nous apprécions votre retour et nous travaillons continuellement à améliorer nos instructions de montage. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
Joanna - Equipa SOFACOMPANY
Canapé de très bonne qualité
Canapé de très bonne qualité. Excellent service de livraison.
16 avril 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Cela nous rend heureux. 😊
C'est incroyablement agréable que vous soyez satisfait de notre service et, bien sûr, de votre acquisition.
Nous espérons que vous apprécierez votre VERA et que vous passerez une excellente journée !
Cordialement,
Dorien - Equipe SOFACOMPANY
Beau mobilier de qualité
Beau mobilier de qualité, livraison rapide et facile, service commercial très sympathique
28 mars 2024
Réponse de SOFACOMPANY België
Cher Joel,
Merci pour votre review!
Cela fait plaisir de lire que vous êtes si satisfait de notre service.
Nous espérons que vous apprécierez vos nouveaux meubles!
passe une bonne journée.
Bart - Team SOFACOMPANY
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