Wie bei vielen Erfahrungsberichten: Windows 11 Lizenzkey ungültig. Ich wohne in der Gegend der Firma und bin persönlich vorbeigefahren, um das zu klären. Unter der angegebenen Adresse gibt es einen En... Voir plus
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Wie bei vielen anderen Erfahrungsberichten : ich kaufte einen Windows 11 - Lizenzkey und nach etwa 6 Wochen kam die Meldung, daß der Key nicht gültig sei. Seitdem habe ich 6x beim Support angerufen un... Voir plus
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Office 2024 Paket erworben, mit dem Hinweis, die erforderliche Seriennummer würde in ein paar Minuten per Email zugestellt. Zwei Telefonate am selben Tag, drei Stunden später, brachten das Ergebnis, m... Voir plus
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Das riecht nach Betrug, Lizenzschlüssel geliefert konnte nicht aktiviert werden da dieser nicht für die Region gilt. Unzählige Telefonate mit dem immer gleichen Resultat "wir werden das sofort weit... Voir plus
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Der eine Stern ist leider noch zu…
Der eine Stern ist leider noch zu viel!!!
Ich hatte ein Office-Paket bestellt, bezahlt, aber es kam kein Link, es hieß dann:"Da ist leider etwas schief gelaufen." In meinem Kundenkonto hieß es zur Bestellung "abgeschlossen"; klar, bezahlt war, aber erhalten habe ich nichts. Keinen Link, keinen Lizenzschlüssel, es gab also keine Installation.
Bei einem zweiten Anlauf (die erste Bestellung sollte dann laut Hotlinemitarbeiter rückerstattet werden), dasselbe wieder. Also: Zwei Pakete bezahlt - keine Lieferung. Und Rückzahlung abgelehnt. meiner Meinung nach ist das ein klares systematisches Geschäftsmodell!
(Übrigens habe ich ein noch umfangreicheres Office-Paket woanders offiziell(!) zum halben Preis bekommen und ohne Probleme installiert. Also: Vorischt!
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Software Eule
Lieber Harald,
Es tut uns leid, , dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben.
In Ihrem konkreten Fall haben wir Sie bereits kontaktiert, um gemeinsam eine schnelle Lösung zu finden. Sie erreichen uns selbstverständlich auch jederzeit telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Ich habe einen Windows 11 Pro…
Ich habe einen Windows 11 Pro Linzensschlüssel gekauft und nie erhalten
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Software Eule
Lieber Mücahit,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Ich habe eine Microsoft Windwos Lizenz…
Ich habe eine Microsoft Windwos Lizenz erworben doch diese nie erhalten. Die Dame am Telefon meinte, dass es bearbeitet wird, jedoch ist dies nie geschehen. Auch eine Reklamation via dem Kontaktformular blieb erfolglos. (Frühere einkäufe waren ok)
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Software Eule
Lieber Tobias,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Top Support
Habe bei der Software Eule bereits mehrfach Software bezogen und dabei hinsichtlich Kaufabwicklung und Lauffähigkeit der Produktkeys nur gute Erfahrungen gemacht. Die Unterstützung bei auftretenden Installations- oder Aktivierungsschwierigkeiten war bisher phänomenal gut. Freundlich, ruhig, kompetent und zielführend, und erst dann fertig, wenn Problem gelöst. Der Ärger mancher Leute, die hier eine negative Bewertung abgegeben haben, ist nachvollziehbar, die hinterlassene Kritik möglicherweise aber falsch adressiert. Microsoft hadert nach wie vor mit der Europäischen Rechtsprechung und legt die Daumenschrauben immer wieder neu an.
Ich kann Software-Eule uneingeschränkt empfehlen.
16 octobre 2025
Avis spontané
Keine Software, keine Hilfe ... nur eine Bearbeitungsnummer .....
Ich bekam keinen Link zum Installieren der Software. Es hat zwar eine Bearbeitungsnummer bei dem Support gegeben .... allein die Bearbeitung blieb aus. Da ich keine Hilfe bekam, habe ich mir von einer anderen Firma die Software gekauft.
Bis heute versuche ich, mein Geld, gezahlt am 14.09.2025, zurückzubekommen. Immerhin habe ich noch einmal eine Bearbeitungsnummer erhalten. Vielleicht kann ich diese ja meistbietend versteigern ......
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Software Eule
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Software-Eule
Keine Rückmeldung auf Kontaktformular
20 juillet 2025
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Réponse : Software Eule
Lieber Waltert,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Ganz prima Unterstützung durch Tel-Service
Ich habe ein Office-Paket gekauft und war überfordert mit der Installation, da auf meinem Rechner andere Officeversionen vorinstalliert waren - habe mehrmals mit dem Telefonservice gesprochen - eine Frau Klump und ein Herr Schmidt haben mir ganz geduldig und supernett geholfen, so dass ich jetzt auf einen erfolgreichen Einsatz von Word & Co. hoffe.
Konnte bei Softwareeule täglich problemlos jemanden unter der Kontakttelefonnummer erreichen.
2 juin 2025
Avis spontané
MS-Office-Lizenz funktioniert klaglos
Ich habe vor ca. 2 Jahren eine sehr gute Erfahrung mit dieser Firma zu einer Office-2021-Lizenz gemacht. Diese läuft auf 2 Rechnern +++. Welche auch nicht getauscht wurden - daher habe ich keine Erkenntnis zur Stabilität des Key's
30 mai 2025
Avis spontané
ACHTUNG BETRUG
ACHTUNG BETRUG: Keys lassen sich nach längerer Zeit nicht mehr aktivieren. Nach einem Bios-Update muss der Key erneut verwendet werden und das klappt nichtmehr! Laut Microsoft handelt es sich nur um einen Windows 8 Key der das Gratisupdate auf Windows 11 mitgemacht hat! Das geht heute aber nichtmehr. Der Key wurde eindeutig als Windows 11 Pro Key verkauft!
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Software Eule
Lieber Lucas,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Kundendienst = 0
Habe nach Bestellung 3! Min. später angerufen, um sie wieder zu stornieren, da ich doch noch einen KEy für Win. hatte.
Hatte direkt jemand dran, der mir sagte er gibt es weiter, ich möge mich trotzdem noch mal an die Support Email wenden.
Seit dem werden Mails ignoriert, ans Telefon kriegt man keinen, nach 5 Bestellungen war das jetzt die letzte.
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Software Eule
Liebe Jabba,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Software-Eule
ACHTUNG - Softwareköder
ACHTUNG: Lizenz lässt sich nur einmal aktivieren und verliert seine Gültigkeit bei PC-Wechsel!
23 septembre 2024
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Lieber Martin,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Software-Eule
Keinen Link erhalten
Link sollte innerhalb von 30 Sekunden geschickt werden. Nach 90 min war immer noch nichts da. Support hört sich nach einer KI an.
Auf Mails nicht reagiert.
Ein Lob auf paypal, die das Geld sofort! zurück geholt haben!
Kann den Verkäufer nicht empfehlen!!
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Software Eule
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Software-Eule
Office Lizenz nacj halben Jahr nicht mehr gültig
Office Lizenz gekauft und war dann ein halbes Jahr später nicht mehr gültig und aktivierbar. Support reagiert nicht.
20 juillet 2024
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Lieber Hans,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Schechter Support.
Schechter Support.
Heute da morgen weg (ist schon vorgekommen)
5 août 2024
Avis spontané
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Liebe Dani,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Ich hatte Probleme mit Office 2029 Pro…
Ich hatte Probleme mit Office 2029 Pro , lief 32 Jahre ohne Probleme.
Als Probleme auftraten bekam ich sofort Hilfe und das Problem wurde 1 a gelöst.
10 juillet 2024
Avis spontané
Software Eule macht Betrug!
Das ist ein einziger Betrug. Kauft da bloß nichts ein.
Die Kurzfassung:
Ich kaufte 3 Produkte. 1x Microsoft 2016 vor längerer Zeit. 2x Microsoft 2019 (eins war als Geschenk gedacht). 2016 hatte ich erst zufrieden verwendet. Hatte es dann durch 2019 ersetzt. 1 Monat später ging nichts mehr.
Schnell fand ich heraus, dass die Keys nicht freigegeben wurden. Es hieß sogar explizit, der Verkäufer müsse dies tun. Nach einigen Anrufen und E-Mails kam folgendes Zustande:
- Die Keys wurden nicht freigegeben.
- Die Seiten mit dem Download wurden vom Verkäufer gelöscht, die meiner Anfrage mehrfach funktionierten.
- 1 Key wurde mir auf Anfrage geschickt - OHNE das dazugehörige Programm.
- Die Seite für das nicht erwähnte Programm 2016 wurde ebenfalls gelöscht.
Fazit: Ich wurde offensichtlich beklaut und das ist reinster Betrug. Selbst am Telefon hieß es dann, dass sie nicht dafür zuständig seien.
Tipp für die Leser: Kauft direkt vom Hersteller, wie Microsoft. Es ist teurer, aber auch viel sicherer.
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Software Eule
Lieber Bello,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Windows 10 Lizenz bestellt
Windows 10 Lizenz bestellt. Nach Minuten war die Lizenz da. Leider ohne Funktion. Ich bekomme die Beladung das die Lizenz bereits auf einem anderen PC verwendet wird. Der Support ist nicht erreichbar. Auf email keine Antwort. Ist das jetzt Betrug oder ein Fehler ???
30 mars 2024
Avis spontané
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Lieber Tuncay,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Sales Warnung kein Support, keine Hilfe
Das Unternehmen verkauft Lizenzen, die max. 30 Tage gültig sind. Anrufe werden angerufen, aber es passiert genau nichts. E-Mails werden ignoriert, Bitten um Rückruf auch.
Selbst wenn man Screenshots mitgeschickt, werden Probleme nicht gelöst nur ignoriert.
Kein Kundenorientiertes Unternehmen
21 mars 2024
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Lieber Georg,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Software-Eule
Bei Hardwareproblem neu kaufen!!!
Eine gekaufte Software an die Hardware zu binden ist nicht in Ordnung. Ein Wechsel in meinem Fall auf eine SSD Festplatte mit neuer Win10 64Bit Version und schon hat man sein Geld zum Fenster raus geworfen. Das können andere besser. Hier heißt es einmal gekauft und jederzeit bei Startproblemen nach Win Update und einer neuen Installation des Betriebssystems KEY GÜLTIG. Nie mehr Software-Eule
28 novembre 2023
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Lieber Stefan,
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dubiose Office Keys (nicht reaktivierbar)
Ich habe vor ca. einem Jahr eine Office Lizenz erworben, die sich auch zunächst aktivieren lies. Nach einer Neuinstallation verweigert Microsoft die Aktivierung, da der Key ungültig ist.
Nach einigen Nachforschungen ist klar, dass es sich um dubiose Volumenkeys handelt, die wegen Überlizenzierung gesperrt werden.
Software Eule schiebt die Schuld auf Microsoft. Ich übergebe den Fall meinem Anwalt.
5 septembre 2023
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Lieber Marco,
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