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Noté 1 sur 5 étoiles

Wie bei vielen Erfahrungsberichten: Windows 11 Lizenzkey ungültig. Ich wohne in der Gegend der Firma und bin persönlich vorbeigefahren, um das zu klären. Unter der angegebenen Adresse gibt es einen En... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Wie bei vielen anderen Erfahrungsberichten : ich kaufte einen Windows 11 - Lizenzkey und nach etwa 6 Wochen kam die Meldung, daß der Key nicht gültig sei. Seitdem habe ich 6x beim Support angerufen un... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Office 2024 Paket erworben, mit dem Hinweis, die erforderliche Seriennummer würde in ein paar Minuten per Email zugestellt. Zwei Telefonate am selben Tag, drei Stunden später, brachten das Ergebnis, m... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Das riecht nach Betrug, Lizenzschlüssel geliefert konnte nicht aktiviert werden da dieser nicht für die Region gilt. Unzählige Telefonate mit dem immer gleichen Resultat "wir werden das sofort weit... Voir plus

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Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

80 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Für Firmen die auf Rechnung kaufen ist…

Für Firmen die auf Rechnung kaufen ist die Firma Software Eule nicht. Die Firma bietet Kauf auf Rechnung mit 14 tägigen Zahlungsziel an , senden aber auch erst die Ware nach Bezahlung der Ware zu. Das hat nicht mit Kauf auf Rechnung zutun. Also Finger weg von dieser Zahlungsart für jede Firma die hier kauft. Kauf auf Rechnung heißt, der Verkäufer liefert die Ware und der Käufer zahlt innerhalb von 14 Tagen seine Rechnung und nicht erst bezahlen und dann bekomme ich die Ware, so ist das nicht gedacht. Desweiteren bekommt man beim Kundendienst zu diesem Sachverhalt unterschiedlicher Auskünfte. Ist nicht schön aber egal die Firma muss wissen was Sie tut. Ist kein gutes Geschäftsgebaren unter Firmen.

20 avril 2022
Avis spontané
Logo de Software Eule

Réponse : Software Eule

Lieber Ralph,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

Noté 5 sur 5 étoiles

Topp Kundenbetreuung

Nachdem ich den Office-Artikel gekauft hatte, gab es wenige Wochen später Probleme mit dem Software Key. Eine kurze Mail meinerseits an den Support und schon wurde mir umgehend geholfen. Topp Kundenbetreuung! Software Eule....gerene wieder!

17 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

unbegründete Angst

Trotz anfänglicher Befürchtungen (ich bin über 70), dass es bei Installation des Programms zu Schwierigkeiten kommen könnte, ging alles sehr schnell und schon nach wenigen Minuten konnte ich Word 2019 verwenden. Von meiner Seite volle 5 Sterne und Vielen Dank.

3 novembre 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Alles in allem gut

Ich habe hier Windows 10 Pro erworben. Anfangs gab es ein paar Schwierigkeiten, da der Key ungültig war. Allerdings wurde mir nach dem Kontaktieren des Supports zuvorkommenderweise ein neuer Key zugesendet, welcher letztendlich auch funktioniert hat.

4 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles prima und einwandfrei!

Es hat alles prima geklappt!
Es erfolgte eine umgehende Zusendung des Lizenz-Codes. Die Installation war auch ohne Support gut möglich. Der Key hat einwandfrei funktioniert. Sehr günstiger Preis. Dort kaufe ich sehr gerne wieder! Vielen Dank!

24 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

toller Support

Ich habe mir eine. Windows 10 Home key gekauft und zuerst ging es nicht.
Als ich dem Support mein Problem geschildert hatte bekam ich sehr schnell eine Antwort.
Der Support war außerordentlich freundlich und hat mir direkt eine Upgrade in Form eines Windows 10 Pro Key's geschickt.
Ich bin SEHR zufrieden.

22 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lizenzcode nicht bekommen

Lizenzcode nicht bekommen. Auf Nachfrage die Antwort, die Lizenzen seien ausverkauft. Mal sehen ob ich mein Geld zurück bekomme.

10 août 2021
Avis spontané
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Réponse : Software Eule

Lieber Robert,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

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Software-Eule

Noté 1 sur 5 étoiles

Software lässt sich nicht installieren

Software lässt sich nicht installieren, Hotline nicht erreichbar

9 février 2021
Avis spontané
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Réponse : Software Eule

Lieber Stefan,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich hatte bedenken, aber ich kann es doch empfehlen

Ich hatte bedenken, weil die software ein bisschen zu gunstig war. Ich habe MS Office home gekauft.
Die erste "key" was ich bekommen habe hat nicht funktioniert. :( deswegen 1 Stern abzug.

Danach per Email, customer support angerufen und sie haben sehr schnell ein neues geschickt, das hat geklappt. Ich habe ungefähr 80% von originalpreis gespart also in allgemein zufrieden.

22 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wenig Leistung für das Geld

Habe mit dem Aktivierungslink lediglich Outlook bekommen, jegliche Office Tools fehlten. Der Download wurde zudem als "unsicher" angezeigt. Registrierung ebenfalls Fehlanzeige. Unterstützung seitens Anbieter leider null. Also als Erfahrung abgebucht, 20 Euro aus dem Fenster geschmissen, woanders für sogar weniger Geld alles bestellt und auch bekommen.

6 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse : Software Eule

Liebe Sabine,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

Noté 1 sur 5 étoiles

Key funktioniert nicht

Key funktioniert nicht, auf Anfragen wird nicht reagiert.

18 mars 2020
Avis spontané
Logo de Software Eule

Réponse : Software Eule

Lieber Kunde,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Offenbar ist es hier zu einem Problem im Supportprozess gekommen, was wir sehr bedauern. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

Noté 5 sur 5 étoiles

Empfehlung in mehrerer Hinsicht

Ich kann Software Eule in jeder Hinsicht postiv bewerten.

Versehentlich habe ich mir einen falschen Downlad gekauft und heruntergeladen. Das ich dabei eine falsche Version erwischt habe, war ganz klar mein Fehler.

Nun zu den wesentlichen Pluspunkten:

1. Ich habe am folgenden Tag nach wenigen Sekunden den Support telefonisch erreichen können.

2. Ich bin umfassend aufgeklärt und super beraten worden.

3. Ich habe noch während des Telefonats erneut einen Download-Link inkl. Key-Schlüssel zugeschickt bekommen.Und das kostenlos!

Das Telefonat, die umfassende Beratung und vor allem auch die Kulanz sind zusammengefasst sehr positiv hervorzuheben.

Sehr gerne wieder ;-)

An dieser Stelle ein besonderen Dank an Herrn Schab.

19 février 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Betrug

Ich habe einen Key dort erworben, ich habe eine Mitteilung erhalten, dass die Software schon auf einem anderen Gerät installiert ist.

Der Anbieter ist unseriös, bitte Hände weg.

19 octobre 2019
Avis spontané
Logo de Software Eule

Réponse : Software Eule

Liebe Julia,

Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Offenbar ist es hier zu einem Problem im Supportprozess gekommen, was wir sehr bedauern. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

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