Cette expérience m'a permis de connaître les fonctionnalités de la plateforme. De précieux conseils m'ont été donnés. Malheureusement, le temps imparti est trop court et les explications trop rapi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
M.BOIS est une personne à l'écoute, dont les réponses sont pertinentes et adaptées : pas l'un de ces vendeurs qui vous baratinent de discours insipides appris par coeur et vous appellent 10 fois "mada... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'expert a été ponctuel, très clair dans ses explications, patient malgré le manque de réseau durant le RDV, a répondu à toutes mes questions. Il a été très explicite, a montré les données auxquelles... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent premier contact téléphonique . Mr Duval est une Personne très professionnelle à l’écoute et particulièrement claire dans ses explications. Les échanges ont été fluides, transparents et sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence de marketing en ligne
Écrit par l'entreprise
solocal est le meilleur partenaire des TPE/PME et pagesjaunes le média utile à tous et indispensable aux entreprises. solocal, leader français du marketing digital, accompagne les entreprises locales – ETI, TPE, PME, grandes enseignes et collectivités – dans leur digitalisation et le développement de leur activité. Chaque jour, des centaines de milliers d’entreprises en France font confiance à ses solutions : gestion de la présence en ligne, création de sites web et e-commerce, publicité digitale. Avec pagesjaunes, sa marque emblématique, solocal aide les internautes et mobinautes à trouver les professionnels répondant à leurs besoins. Avec solocal+, lancé en janvier 2026, solocal propose désormais une offre data & publicité unique sur le marché. Fort de plateformes technologiques évolutives, de données géolocalisées, d’une audience massive et d’une couverture commerciale unique en France, solocal collabore avec les GAFAM pour maximiser l’efficacité de ses services digitaux. Sa filiale Regicom complète cette offre en proposant aux entreprises locales des solutions performantes en e-commerce, gestion de projet et stratégie digitale. Ensemble, solocal et Regicom œuvrent pour dynamiser la vie économique locale en offrant des outils digitaux innovants et performants.
Coordonnées de contact
204 rond-point du Pont de Sèvres, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- solocal.com
4,3
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un vaste anarque des commercial fond…
Un vaste anarque des commercial fond rapidement signer le contract très rapidement annonce 2 ans de contrat en réalité 4 référence non fonctionnel fuyez de signer rien
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Cher monsieur Enault,
Je suis navrée de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Je prends contact avec vous rapidement afin de faire le point sur les conditions contractuelles de votre abonnement et les résultats attendus.
Le Service Client Solocal
Fait de faux compte et de faut avis
Une honte l'avis 1 étoile de SOLOCAL (service de visibilité des page jaune) sur mon entreprise car je résilie et refuse de payer et qui fait de faux Profil et de faut avis pour s'abonner à leur service pour supprimer l'avis, la prochaine fois soyez plus pro et renseignez vous car nous ne sommes pas menuisier mais charpentier. Refuse de prendre en charge la résiliation et vous oblige à payer 1 an de plus, Met de faux avis avec de faux compte, c'est illégal non?
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients à partir des informations disponibles sur cet avis.
Par ailleurs, Solocal ne publie pas d’avis pour le compte de ses clients. Les avis visibles sur nos médias sont rédigés et déposés directement par les internautes.
Si vous souhaitez échanger avec nous au sujet de votre expérience, nous vous invitons à répondre au mail Trustpilot en nous communiquant vos coordonnées.
Nous restons à votre écoute.
Le Service Client Solocal
Stop démarchage téléphonique (…
Stop démarchage téléphonique ( signalement sur internet).À partir du 11 août les AMENDES 😁😜😋😋😋😋.... Je suis sur Bloctel choupinet...sur ce allez vous faire f..... Je vous donne rdv le 11/08 alors ✌😎 tic tac....tic tac.... SIGNALÉ ce jour 18/08/2026 à la DGCCRF😁😁😁😎😋😋😋😝😝😝👊👊👊👊 et maintenant l'amende financière lol...
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Chère madame Denicola,
Nous tenons à vous préciser que le principe de la loi sur le démarchage téléphonique, applicable à partir du 11 août 2026, ne s'applique qu'au démarchage téléphonique auprès des particuliers.
Je prends contact avec vous afin d'échanger directement sur ce point.
Le Service Client Solocal
Une première rencontre avec la…
Une première rencontre avec la commerciale qui s'est tellement bien déroulé que j'ai signé directement un contrat qui me correspondait à ce que j'attendais.
17 juillet 2026
Réponse de solocal
Cher client,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'offre proposée par notre conseillère a pleinement répondu à vos attentes.
Nos conseillers ont à coeur d'adapter leurs propositions aux besoins réels de leurs clients.
Soyez assuré que nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner dans votre communication.
Le Service Client Solocal
Très bon accueil et précisions dans les…
Très bon accueil et précisions dans les demandes effectuées
17 juillet 2026
Réponse de solocal
Bonjour Madame Drouard,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande.
Le Service Client Solocal
J'ai confié la création de mon site web…
J'ai confié la création de mon site web et ma communication à Solocal, et c'est de loin la pire expérience que j'ai vécue. Un an après, je n'ai obtenu aucun retour client malgré le règlement de mes factures. Le service est inexistant : mes demandes de modifications restent sans réponse depuis plus d'un mois. Cette société est une véritable catastrophe : les interlocuteurs changent constamment et les rendez-vous téléphoniques ne sont jamais honorés. Entreprise à fuir absolument.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Pieters,
Comme nous vous l'avons indiqué sur votre avis déposé sur une autre plateforme, nous vous contactons rapidement afin de faire le point avec vous sur votre dossier.
Le Service Client Solocal
simple et rapide
16 juillet 2026
Réponse de solocal
Cher Monsieur Herrmann,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la fois simple et rapide. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets !
Le Service Client Solocal
Excellent échange avec Mme Hennequin
Excellent échange avec Mme Hennequin, un grand merci à elle 👍🏻
16 juillet 2026
Réponse de solocal
Chère madame Ferreira de Moura,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis de lire que notre conseillère a été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande!
Le Service Client Solocal
Très bon échange avec quelqu'un qui se…
Très bon échange avec quelqu'un qui se met à la place du "client" et qui peut comprendre notre choix. De belles propositions de services.
15 juillet 2026
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Dardillac,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que cet échange a répondu à vos attentes.
Nous accordons une grande importance à l'écoute et à la compréhension des enjeux de chaque entreprise afin de proposer des solutions adaptées à leurs besoins et objectifs.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans le développement de votre visibilité.
Le Service Client Solocal
Un grand merci à Christel pour son…
Un grand merci à Christel pour son temps et sa pédagogie. Le point était très complet et très clair.
15 juillet 2026
Réponse de solocal
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Le Service Client Solocal
Entreprise d’escroc
Entreprise d’escroc ! Réactivation de contrat sans mon accord et prélèvement qui vont avec. A fuir au plus vite
Le commercial qui c’était engagé a résilier le contrat est injoignable
Un conseil, fuite cette société de toute urgence
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Lara,
Si nous acceptons évidemment toute expression d'insatisfaction, nous ne pouvons accepter l'emploi de certains termes et accusations.
Nous prenons note de votre commentaire et souhaitons apporter une précision concernant votre contrat.
Contrairement à ce que vous indiquez, il n'y a pas eu de réactivation de celui-ci. Le contrat s'est poursuivi par tacite reconduction, conformément à nos Conditions Générales de Prestations de Services.
Nous vous confirmons toutefois avoir bien pris en compte votre demande de résiliation conformément aux dispositions contractuelles applicables.
Nous vous contactons rapidement afin de dissiper tout malentendu.
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Bonjour,
Merci pour ce précieux commentaire.
Je suis ravie que vous ayez apprécié l'échange avec votre conseiller.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons disponibles pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Merci!
Pierre a été très pédagogue et attentif à mes demandes spécifiques. Un grand merci pour son écoute ets a réactivité!
10 juillet 2026
Réponse de solocal
Chère madame Delomini-Caillaud,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de lire que les qualités professionnelles de Pierre lui ont permis de répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Le Service Client Solocal
Démarchage abusif
Démarchage abusif, je reçois des SMS publicitaires sur mon téléphone personnel, je n'ai jamais autorisé cela. C'est tout simplement illégal.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Chère Madame, Cher Monsieur,
L'expérience que vous décrivez ne reflète pas l'expérience commerciale que nous souhaitons délivrer.
Je souhaite m'assurer que vous ne soyiez plus contacté(e) par nos conseillers commerciaux, cependant je n'ai pas réussi à vous identifier dans notre fichier. Aussi, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées par retour d'email Trustpilot, svp?
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Cher monsieur Abdelli,
Nous vous remercions pour ce retour qui correspond à l'expérience que nous souhaitons délivrer.
Nos conseillers ont à coeur d'adapter leurs propositions aux besoins réels de leurs clients et lire votre commentaire est une grande satisfaction pour nous.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Savez-vous quel est le délai de résiliation…
Savez-vous quel est le délai de résiliation chez SO LOCAL : 4 mois. Plus aucun contrat ne demande 4 mois pour résilier, assurance, banque, operateur énergie ou téléphonique. C'est juste fait pour vous escroquer 12 mensualités de plus. Je rajoutes que le service client n'est pas digne d'une service client. Aucune négociation possible, aucune solution proposée. TU PAYES et tu fermes ta G... Soyez vigilants
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Setbon,
Comme indiqué dans notre mail du 3 juillet dernier, nous vous confirmons que la résiliation de votre abonnement a bien été enregistrée et prendra effet à la date de fin de votre engagement contractuel, conformément aux Conditions Générales de Vente que vous avez acceptées lors de la souscription de votre contrat.
Cependant, nous allons vous recontacter afin de vous apporter les éclaircissements nécessaires.
Le Service Client Solocal
Je viens de souscrire avec une offre…
Je viens de souscrire avec une offre intéressante pour développer mon activité, je compte sur cette nouvelle étape pour travailler dans de bonnes conditions. Très bon accueil jusque là
10 juillet 2026
Réponse de solocal
Cher Monsieur Carralero,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif. Nous sommes ravis que la solution proposée réponde à vos attentes et que la qualité de l'accompagnement reçu lors de votre souscription vous ait apporté entière satisfaction.
Soyez assuré que nos équipes restent pleinement mobilisées pour vous accompagner dans le développement de votre activité et contribuer à la réussite de vos projets.
Le Service Client Solocal
J'ai été bien conseillée afin de…
J'ai été bien conseillée afin de finaliser mon contrat avec les pages jaunes.
10 juillet 2026
Réponse de solocal
Chère Madame Domangé,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accompagnement de qualité pour finaliser votre contrat et que les conseils apportés ont répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande,
Le Service Client Solocal
J’ai été plus que agréablement
J’ai été plus que agréablement, surpris d’être aussi bien accompagné dans un cadre commercial. Avec des vraies forces de proposition, ainsi que des conseils avisés, rapport humain et professionnel de la part de Christelle. Je la recommande vivement.
8 juillet 2026
Réponse de solocal
Cher Monsieur Audin-Patinot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que l'accompagnement de Christelle a su répondre à vos attentes, tant sur le plan professionnel que humain.
La qualité du conseil, l'écoute et la pertinence des recommandations font partie des valeurs que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre conseillère !
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Le Service Client Solocal
Échange très professionnel
Échange très professionnel, rassurante, à l'écoute, très posée, agréable dans sa démarche.
10 juillet 2026
Réponse de solocal
Cher Monsieur Laprevote,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que cet échange vous ait apporté satisfaction et que vous ayez apprécié le professionnalisme, l'écoute et la qualité de l'accompagnement dont vous avez bénéficié.
Votre confiance nous est précieuse et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre conseillère.
Le Service Client Solocal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.