solocal Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 518 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement le grand professionnalisme des différents conseillers, qui se montrent toujours à l'écoute et parfaitement clairs dans leurs explications détaillées. Les consommateurs apprécient particulièrement la pertinence des solutions proposées ainsi qu'un accompagnement personnalisé dispensé sans aucune pression superflue à l'achat. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant le suivi de la visibilité et l'absence de résultats concrets après la mise en place. D'autres personnes ont également mentionné des problèmes complexes liés aux démarches de résiliation et aux difficultés pour joindre efficacement le support client.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant particulièrement la clarté des présentations et le... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de customer service, soulignant le professionnalisme... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, soulignant la qualité des échanges... Voir plus

Customer communications

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le contact avec l'entreprise. Plusieurs consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Cette expérience m'a permis de connaître les fonctionnalités de la plateforme. De précieux conseils m'ont été donnés. Malheureusement, le temps imparti est trop court et les explications trop rapi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

M.BOIS est une personne à l'écoute, dont les réponses sont pertinentes et adaptées : pas l'un de ces vendeurs qui vous baratinent de discours insipides appris par coeur et vous appellent 10 fois "mada... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'expert a été ponctuel, très clair dans ses explications, patient malgré le manque de réseau durant le RDV, a répondu à toutes mes questions. Il a été très explicite, a montré les données auxquelles... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent premier contact téléphonique . Mr Duval est une Personne très professionnelle à l’écoute et particulièrement claire dans ses explications. Les échanges ont été fluides, transparents et sans... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence de marketing en ligne

Écrit par l'entreprise

solocal est le meilleur partenaire des TPE/PME et pagesjaunes le média utile à tous et indispensable aux entreprises. solocal, leader français du marketing digital, accompagne les entreprises locales – ETI, TPE, PME, grandes enseignes et collectivités – dans leur digitalisation et le développement de leur activité. Chaque jour, des centaines de milliers d’entreprises en France font confiance à ses solutions : gestion de la présence en ligne, création de sites web et e-commerce, publicité digitale. Avec pagesjaunes, sa marque emblématique, solocal aide les internautes et mobinautes à trouver les professionnels répondant à leurs besoins. Avec solocal+, lancé en janvier 2026, solocal propose désormais une offre data & publicité unique sur le marché. Fort de plateformes technologiques évolutives, de données géolocalisées, d’une audience massive et d’une couverture commerciale unique en France, solocal collabore avec les GAFAM pour maximiser l’efficacité de ses services digitaux. Sa filiale Regicom complète cette offre en proposant aux entreprises locales des solutions performantes en e-commerce, gestion de projet et stratégie digitale. Ensemble, solocal et Regicom œuvrent pour dynamiser la vie économique locale en offrant des outils digitaux innovants et performants.


Coordonnées de contact

  • 204 rond-point du Pont de Sèvres, 92100, Boulogne-Billancourt, France

  • solocal.com

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(12 119)

1 386 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Akai a été trés à l'écoute et professionnel

Akai a été trés à l'écoute. je suis trés contente de cet échange dans un domaine ou je ne me sens pas a l'aise. C'est une aide.

7 juillet 2026
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Réponse de solocal

Chère Madame Bocquet,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour positif.

Nous sommes ravis que cet échange vous ait apporté l'accompagnement et les conseils dont vous aviez besoin.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande,

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour j ai commander chez eu et rien…

bonjour j ai commander chez eu et rien a dire une equipes aux top

6 juillet 2026
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Réponse de solocal

Cher monsieur Mota Soares,

Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.

Soyez assuré que nous restons à votre écoute pour toute demande ou accompagnement.

Merci pour votre confiance.

le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Commercial

Excellent contact, très professionnelle à l écoute et réactif.
Merci pour votre accompagnement.
Je recommande

6 juillet 2026
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Réponse de solocal

Chère Madame Frébourg,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre recommandation.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accompagnement, ainsi que le professionnalisme, l’écoute et la réactivité de notre conseiller.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos commentaires constituent une véritable reconnaissance de notre engagement.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Relation pro

Cette experience a été riche en échange, le contacte est bien passer , il est tomber au bon moment ou nous étions en pleinne intérgation sur le développement de notre image sur les resaux ( sociaux et autres ).
la relation avec la conseillére digital était parfaite ,je n'hesiterais pas a la recommander dans mon entourage pro et autre.

6 juillet 2026
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Réponse de solocal

Bonjour Monsieur Choquet,

Merci pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que cet échange est intervenu au bon moment dans votre réflexion sur le développement de votre visibilité digitale. Accompagner nos clients dans leurs projets et leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins est une priorité.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à votre conseillère digitale, qui sera certainement touchée par votre reconnaissance. Merci également pour votre confiance et pour votre recommandation auprès de votre entourage professionnel.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans le développement de votre activité.

Le Service Client Solocal

Noté 3 sur 5 étoiles

Mon expérience avec Solocal

Solocal propose un accompagnement commercial, mais mon expérience a été mitigée :
les résultats n’ont pas été à la hauteur du budget engagé, et les promesses annoncées au départ étaient plus optimistes que la réalité.

21 juillet 2025
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Réponse de solocal

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous regrettons que les résultats obtenus ne soient pas pleinement à la hauteur de vos attentes. Les objectifs de visibilité et de performance peuvent varier en fonction de nombreux critères propres à chaque activité, et nous comprenons votre déception si l'écart entre vos attentes et les résultats constatés vous semble important.

Nous allons vous contacter afin de réaliser un bilan détaillé de votre solution, analyser les résultats obtenus et identifier, si nécessaire, les optimisations qui pourraient être mises en place pour mieux répondre à vos objectifs.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaitement à l’écoute des besoins

Parfaitement à l’écoute des besoins, compréhensive et explique bien 👍

3 juillet 2026
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Réponse de solocal

Bonjour Madame Rousset Roda,

Merci pour ce précieux commentaire

Je suis ravie que vous ayez apprécié l'échange avec votre conseillère.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons disponibles pour toute demande.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnelle et efficace, merci Karine Helou.

Karine Helou a vite cerné les difficultés de visibilité que rencontre mon entreprise. Elle a pris le temps de me présenter les différentes solutions pour trouver ce qui correspondait au mieux dans mon secteur d' activité et tout en respectant mon budget.

3 juillet 2026
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Réponse de solocal

Bonjour,

Nous sommes ravis que Karine ait su comprendre rapidement les enjeux de visibilité de votre entreprise et vous accompagner dans la recherche d'une solution adaptée à votre activité. Son écoute, ses conseils personnalisés et son souci de proposer une offre en adéquation avec votre budget sont des qualités que nous sommes heureux de voir reconnues.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de succès dans le développement de votre activité.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

ras parfait

3 juillet 2026
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Réponse de solocal

Bonjour Monsieur Estrayer,

Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation.

C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Découverte

Très bon contact. Proposition claire et adaptée.

3 juillet 2026
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Réponse de solocal

Chère Madame Klein,

Merci pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que ce premier échange ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la clarté de nos propositions ainsi que la qualité du contact.

Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour vous accompagner à tout moment.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Ré-inscription

Explications claires

2 juillet 2026
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Réponse de solocal

Cher monsieur Migliore,

Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter les réponses adaptées.

Le Service Client Solocal

Noté 4 sur 5 étoiles

Permet à la société de profiter de l'IA…

Permet à la société de profiter de l'IA et de la visibilité des pages jaunes

2 juillet 2026
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Réponse de solocal

Bonjour Monsieur Alliot,

Merci pour votre retour et votre confiance.

Nous sommes heureux que nos solutions vous permettent de bénéficier des opportunités offertes par l’IA tout en renforçant votre visibilité en ligne grâce à PagesJaunes.

Notre objectif est d'accompagner les professionnels dans leur développement avec des outils performants et adaptés à leurs besoins.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Matthieu Aiguadel…

Je tiens à remercier Matthieu Aiguadel Jaleme, conseiller chez Solocal, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa grande gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et m’accompagner tout au long de mes démarches. Son écoute, ses conseils et la rapidité de son intervention ont été très appréciés. Je recommande vivement ses services à toute personne recherchant un accompagnement sérieux et de qualité.

2 juillet 2026
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Réponse de solocal

Bonjour Monsieur El Sayed,

Merci pour votre retour très positif.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de Matthieu. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de son engagement au quotidien.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.

Merci pour votre confiance et pour votre recommandation.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rendez-vous avec Mme…

Très bon rendez-vous avec Mme Vercollier. L'échange a été clair, constructif et adapté à mes besoins. J'ai apprécié les explications, les conseils apportés et le temps pris pour comprendre mon activité afin de proposer des solutions pertinentes. Un accompagnement sérieux et professionnel.

1 juillet 2026
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Réponse de solocal

Cher client,

Nous vous remercions pour cet avis qui valorise le professionnalisme de notre conseillère.
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner dans votre communication sur internet.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous recherchions plus de visibilité…

Nous recherchions plus de visibilité sur internet lors des recherches clients et So Local nous a apporté une réponse adaptée à nos besoins

1 juillet 2026
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Réponse de solocal

Cher monsieur Fournier,

Merci pour votre recommandation de nos services.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté une solution de communication adaptée.

Nous nous réjouissons de ce partenariat signé et restons à votre disposition pour toute demande.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait tres

1 juillet 2026
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Réponse de solocal

Bonjour Monsieur Deryckere,

Merci pour votre appréciation.

Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon conseils et accompagnement

Bon conseils et accompagnement. A l'écoute des besoins et soucieux de bien répondre aux attentes.

1 juillet 2026
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Réponse de solocal

Bonjour Monsieur Do Vale Dos Santos,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je suis très satisfait du…

Bonjour je suis très satisfait du conseiller il m'a bien tu tous dit

1 juillet 2026
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Réponse de solocal

Cher Monsieur Bougag,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseiller a su vous apporter des explications complètes et satisfaisantes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre projet.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonnes explications

Bonnes explications, reste à voir ce que sela m'apporte

1 juillet 2026
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Réponse de solocal

Chère Madame Thomas,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que les explications vous aient apporté satisfaction. Nous restons bien entendu à vos côtés pour vous accompagner et nous assurer que la solution vous apporte pleinement les résultats attendus.

N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande.

Le Service Client Solocal

Noté 5 sur 5 étoiles

TRES BONNE EXPERIENCE

TRES BONNE EXPERIENCE
TRES BON CONSEIL

1 juillet 2026
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Réponse de solocal

Chère cliente,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience ainsi que la qualité de nos conseils aient pleinement répondu à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de vos projets.

Le Service Client Solocal

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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