Zeer teleurstellende service. Ik heb een vraag gesteld om mijn fietszadel terug te sturen, maar na meerdere dagen nog steeds geen enkel antwoord. Bestellen gaat snel, maar zodra je een probleem hebt,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ergonomische handvaten gekocht voor mijn fiets. Mooie aanbieding en snel geleverd. Ik ben er echter nog niet van overtuigd dat ze beter zijn dan mijn vorige handvaten. Ik ga de afstelling nog probe... Voir plus
L'entreprise a répondu
De Sqlab 502 active pedalen zijn een onverwacht grote verbetering ten opzichte van de standaard pedalen. Na een paar dagen fietsen bleek dat de afsluitdop van het linker pedaal was verdwenen. De dop d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb enkel de map voor zadel afmetingen besteld,ik ga nog even wachten om een zadel te bestellen. Ik heb de map voor zadel afmetingen zeer snel gekregen.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
De expert in ergonomische fietsonderdelen en accessoires zoals fietszadels, handvatten, sturen en stuurpennen. SQlab heeft zich gespecialiseerd in de drie contactpunten van de fiets (Handen - Bekken - Voeten). Een fietszadel moet niet alleen perfect passen bij zowel de mannelijke als de vrouwelijke anatomie, maar ook het lichaamsgewicht vanuit medisch oogpunt correct verdelen. De handvatten moeten gevoelloze vingers voorkomen, gemakkelijk en stevig gemonteerd kunnen worden en goed in de hand liggen. Met name onze zadels en ons pasproces, dat de perfecte zadelbreedte bepaalt, hebben ons tot de meest succesvolle zadelproducent gemaakt in tests van fietstijdschriften.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- sqlab@sqlab.nl
- sqlab.nl
4,2
Bien
270 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tevreden klant
Het zadel ziet er goed uit. Mooie opties met diverse rubbers ivm beweeglijkheid. Snelle levering en de klant heeft al positief gereageerd.
7 avril 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback! Super om te horen dat de verschillende rubbers goed bevallen en dat je klant tevreden is. Dat is waar we het voor doen! Veel comfortabele kilometers gewenst.
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Zadel snel geleverd en goed. Mail niet beantwoord
Zadel was snel geleverd en goed. Had al zo'n zadel maar was kapot gegaan. Over kapot zadel per mail een vraag gemaild. Geen antwoord. wel nu de vraag of ik en review wil geven. Bij dezen dus.
Aanvulling: De dag nadat mijn review was geplaatst reageerde men alsnog. Mijn mail was in hun spambox terecht gekomen. Heb nu inmiddels een duidelijk antwoord gekregen.
1 avril 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi Abe,
Bedankt voor je review en je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent met het zadel en de levering. Wat betreft je eerdere e-mail: excuses dat je daar geen reactie op hebt ontvangen, deze is helaas in onze spambox terechtgekomen. Inmiddels heeft onze klantenservice contact met je opgenomen.
Dank voor je geduld en nog veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Nooit weer
Een zadel “ aan laten meten” werd een SQlab 602 ergolux. Voor mij nooit weer. Zo veel zadelpijn op de zitknobbels dat het niet meer leuk is om te fietsen. Afstanden van 20-30 km gaat nog. Zadel mag je eerst uitproberen, maar heb helaas het zadel in de winter gekocht, en dan fiets je niet zo veel om het zadel te testen. Heb de “oude” Selle Royal maar terug geplaatst, die is eigenlijk te zacht voor langere (80-100km) ritten.
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SQlab Nederland
Hi Cor,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Wat jammer om te horen dat het zadel niet naar verwachting heeft gezeten. Zadelpijn kan het fietsplezier flink beïnvloeden en dat is natuurlijk nooit de bedoeling.
We zien je bestelling niet in ons systeem terug, dus mogelijk heb je het zadel via een SQlab dealer aangeschaft. In dat geval raden we aan om ook daar even contact mee op te nemen voor eventuele aanvullende ondersteuning of een oplossing.
Mocht je alsnog vragen of twijfels hebben over welk zadel het beste bij je past, dan denken we uiteraard graag met je mee!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
De SQlab 621 Ergolux is een uitstekende…
De SQlab 621 Ergolux is een uitstekende zadel voor mijn E-bike, geen dood gevoel meer, maar comfort, zeker bij wat langere ritten.
18 mars 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi Reinald,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de SQlab 621 Ergolux je zoveel comfort biedt. We wensen je veel plezier en comfortabele kilometers op je e-bike!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
degelijk en uitgebreid advies over mijn zadelkeuze
degelijk en uitgebreid advies over de keuze van zadels , zodat het niet moeilijk meer was het juiste zadel te kiezen
11 mars 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi Nico,
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat ons advies je heeft geholpen bij het kiezen van het juiste zadel. We hopen dat je er veel comfortabele kilometers mee maakt!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Heel content!
Goede uitleg op website, fijn systeem van eerst meting bestellen en daarna korting krijgen, na bestelling snelle levering en top product!
7 février 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi Jasmien,
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat je onze meetmethode en het bestelproces als prettig hebt ervaren. We wensen je veel fietsplezier met je nieuwe zadel!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Réponse de SQlab Nederland
Hi Iris,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Kunnen niet helpen een onderdeel te…
Kunnen niet helpen een onderdeel te leveren waardoor aanschaf onbruikbaar is geworden. Dus als klant zoek je het maar uit bij problemen. Geen aanbeveling dus.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SQlab Nederland
Hi Jacques,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend is als je een onderdeel kwijt bent geraakt en we je hier helaas niet mee kunnen helpen. We hebben dit intern en in onze werkplaats nagekeken, maar losse onderdelen zijn niet beschikbaar, zoals we eerder hebben aangegeven.
We vinden het jammer dat we je hierin niet tegemoet kunnen komen en hopen dat je alsnog een oplossing vindt. Mocht je in de toekomst vragen hebben over onze producten of service, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Réponse de SQlab Nederland
Hi Ronald,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het stuur snel en netjes is geleverd. Veel plezier ermee!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
HeZitbotjes metingt hulpmiddel voor afstandsmeting…
Het hulpmiddel voor afstandsmeting zitbotjes werkt goed en eenvoudig
20 février 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi Henk,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat het hulpmiddel voor de afstandsmeting van de zitbotjes eenvoudig en effectief werkt. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Er wordt meegedacht met de klant
Er wordt meegedacht met de klant. Je kunt meerdere keren een beroep op ze doen. Zijn klantvriendelijk en oplossingsgericht
13 février 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi Lia,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Réponse de SQlab Nederland
Hi Rob,
Bedankt voor je positieve review! Heel veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Produkte doe wat hun moeten
Produkte doe wat hun moeten. Levering snel en zonder gedoe.
17 février 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi Wouter,
Bedankt voor je positieve review! Heel veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Wij bestelden een zadelmeting voor…
Wij bestelden een zadelmeting voor 10,00 maar kregen een of andere voetzool op karton hiervoor toegestuurd. Het was maar een 10-tje dus ik dacht laat maar ... Maar nu ze zo aandringen op het schrijven een review... Dit is 'm! ;-) No big deal verder. Inmiddels de zadelmeting bij Van Bergen Tweewielers kunnen doen en een SQ-lab zadel gemonteerd. Mijn vrouw moet die verder nog testen; geen echt lekker fiets weer momenteel.
reactie na reactie: Dat is dan weer een keurige follow up. Maak ik er nu 4 **** van.
3 février 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi Frank,
Bedankt voor je feedback. Het lijkt erop dat er iets mis is gegaan bij het versturen van je bestelling. Onze excuses daarvoor! We hebben je order inmiddels gecrediteerd, dus je kunt binnen een paar dagen je geld terug verwachten.
Fijn dat je alsnog een SQlab-zadel hebt kunnen proberen. We hopen dat het goed bevalt zodra het weer het toelaat! Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Goede prijs- kwaliteit verhouding
Goede prijs- kwaliteit verhouding.
Snelle levering.
17 janvier 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi Jacques,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Réponse de SQlab Nederland
Hi Ruud,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Heel veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Heldere website en goede klantenservice!
Heldere website, duidelijke instructies voor zelf opmeten zitbotbreedte, snelle verzending, goede klantenservice!
3 janvier 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi Rutger,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je onze website duidelijk vond en de instructies voor het opmeten van de zitbotbreedte behulpzaam waren. We zijn ook blij dat je tevreden bent over de snelle verzending en onze klantenservice. We wensen je veel plezier met je aankoop en staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Een heel goed alternatief voor gewone…
Een heel goed alternatief voor gewone fietspedalen voor mensen met specifieke behoeften. Ik heb al jaren last van mijn rechterknie en heup door een bekkentorsie. Dankzij de pedalen van SQ Lab kan ik toch genieten van fietstochten zonder al teveel klachten. Ik kan het iedereen aanbevelen!
7 janvier 2025
Réponse de SQlab Nederland
Hi Pascal,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat de pedalen van SQlab je helpen om met minder klachten te genieten van je fietstochten. We wensen je nog veel comfortabele en plezierige kilometers toe!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Fijne grip
Hele fijne handvatten dit is al mijn 2e set
Makkelijk te Monteren en zijn fijn in gebruik.
30 décembre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met de nieuwe handvatten!
Met sportieve groet,
Team SQlab Nederland
Top bij levering!
27 décembre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi Patrick,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.