Zeer teleurstellende service. Ik heb een vraag gesteld om mijn fietszadel terug te sturen, maar na meerdere dagen nog steeds geen enkel antwoord. Bestellen gaat snel, maar zodra je een probleem hebt,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ergonomische handvaten gekocht voor mijn fiets. Mooie aanbieding en snel geleverd. Ik ben er echter nog niet van overtuigd dat ze beter zijn dan mijn vorige handvaten. Ik ga de afstelling nog probe... Voir plus
L'entreprise a répondu
De Sqlab 502 active pedalen zijn een onverwacht grote verbetering ten opzichte van de standaard pedalen. Na een paar dagen fietsen bleek dat de afsluitdop van het linker pedaal was verdwenen. De dop d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb enkel de map voor zadel afmetingen besteld,ik ga nog even wachten om een zadel te bestellen. Ik heb de map voor zadel afmetingen zeer snel gekregen.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
De expert in ergonomische fietsonderdelen en accessoires zoals fietszadels, handvatten, sturen en stuurpennen. SQlab heeft zich gespecialiseerd in de drie contactpunten van de fiets (Handen - Bekken - Voeten). Een fietszadel moet niet alleen perfect passen bij zowel de mannelijke als de vrouwelijke anatomie, maar ook het lichaamsgewicht vanuit medisch oogpunt correct verdelen. De handvatten moeten gevoelloze vingers voorkomen, gemakkelijk en stevig gemonteerd kunnen worden en goed in de hand liggen. Met name onze zadels en ons pasproces, dat de perfecte zadelbreedte bepaalt, hebben ons tot de meest succesvolle zadelproducent gemaakt in tests van fietstijdschriften.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- sqlab@sqlab.nl
- sqlab.nl
4,2
Bien
270 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SQlab Nederland
Hi Femke,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Prima levering
24 décembre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi Maarten,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
SQlab 621 zadel net na garantie…
SQlab 621 zadel net na garantie gebroken.
De dealer verwees mij naar Sqlab, deze vertelde mij dat ze er niets aan doen En dat ik mijn fiets niet aan het zadel op moest pakken ? Ben 1,93 heb een gewone herenfiets ( met bagage drager)
Het stangetje wat op de klem zit is gebroken ( deze is hol van binnen) heb er net geen 4000 mee gefietst schandalig hoe deze firma dit oplost !!
De fiets wordt nooit opgetild, en als dat gebeurd is het aan de bagagedrager ,dus fabrikant kom niet met een ... verhaal
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een product buiten de garantietermijn defect raakt. Onze werkplaats heeft de situatie bekeken en vastgesteld dat het breken van het zadel niet onder de garantie valt, mede vanwege de manier waarop de fiets wordt opgetild.
Als tip hebben we aangegeven om in de toekomst de fiets niet aan het zadel op te tillen, omdat dit het risico op schade kan vergroten. We begrijpen dat dit niet de oplossing is waar je op hoopte, maar hopen dat je begrip hebt voor onze beoordeling.
Mocht je verdere vragen hebben of advies willen, staan we natuurlijk voor je klaar om mee te denken.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Réponse de SQlab Nederland
Hi Ruud,
Bedankt voor je positieve review. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Réponse de SQlab Nederland
Hi Rob,
Bedankt voor je review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Super zadel
In het begin wat problemen met het leveren. Maar ze hebben een fijne oplossing geleverd. Een heerlijk zadel en geen zadelpijn na een rit van 50km op mijn e-bike. Zijn geld waard.
13 novembre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi Ben,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je nu kunt genieten van je ritten zonder zadelpijn. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Réponse de SQlab Nederland
Bedankt voor je positieve review Bart!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Zalig zadel
5 novembre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi Michel,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je tevreden bent over het zadel. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Goede producten
Ik vond de zitbot meeting erg goed, heb er veel aan gehad. Ik test nog een zadel van derden, maar bij geen succes koop ik zeker nog een zadel bij jullie. Ook heb ik handvatten van jullie die ik super vind!!
4 novembre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi Alexandro,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze producten!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Réponse de SQlab Nederland
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Het bestelde product is vlot en correct…
Het bestelde product is vlot en correct afgeleverd.
31 octobre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Réponse de SQlab Nederland
Hi Christian,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Réponse de SQlab Nederland
Hi Gerben,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Perfect zadel
Na de SQlab zadelmeting gedaan te hebben een zadel besteld geschikt voor mijn zitbotjes. Dit had ik veel eerder moeten doen. Op mijn oude zadel werd het na 1,5 zitten ongemakkelijk. Bij het SQlab zadel had ik na 3 uur in het zadel nog geen problemen. Prima zadel en goede prijs/kwaliteitverhouding.
28 octobre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi Ron,
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat het nieuwe zadel zo goed bevalt en zorgt voor een comfortabele rit, zelfs na uren in het zadel. Veel plezier met fietsen en je SQlab zadel!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
SQoab terugsturen van een zadel
Terugsturen van een zadel, op advies van SQlab.nl naar een nederlands retouradres gestuurd. Telkens het referentie nummer van de bestelling gecommuniceerd. Later blijkt dat SQlab.com een andere website is. Nu is het zadel in Nederland, kunnen de terugbetaling blijkbaar niet regelen. Plots toch goed nieuws, terugbetaling uiteindelijk toch ontvangen. Met dank aan de supportdienst van SQlab nederland.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SQlab Nederland
Hi Ivo,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat onze klantenservice je heeft kunnen helpen. We waarderen je geduld en vertrouwen in ons.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Zeer snel en correct geleverd
15 octobre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi John,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Advies ga voor een zadel die op voorraad is
Je start met een meetboard om te bepalen hoe breed jou zadel moet zijn. Dan krijg je 10 euro korting. Vervolgens koos ik het zadel dat ik wilde kopen. Hier stond bij: komt binnenkort. Dit heeft echter meerdere maanden geduurd. De prijs op de site was continu 89 Euro. Toen het zadel uiteindelijk geleverd werd was de prijs ineens verhoogd naar 129 Euro. Op een mail hierover werd niet gereageerd
Men vroeg of ik wilde mailen, nav mijn ervaring en men wilde dit bespreken. Als men niets had laten horen was het ook goed geweest. Ik was het al vergeten. Ik heb het zadel tenslotte gekocht, dus had het geld er voor over. Ik heb toch even gemaild. Mijn aanvulling van de ervaring gaat dan ook echt over de reactie van het SQLAB. Men vond het vervelend dat ik deze ervaring had en vervelend voor het ongemak van de verhoging van de prijs. Ik vind de term ongemak als een zadel van 89 naar 129 euro gaat dat is 30% duurder niet echt goed gekozen, maar wat ik echt vervelend vond is het feit dat ik een uitleg kreeg over het feit dat de oude prijs was voor het oude model 620 en ik een nieuw model 621 heb gekocht. Men vergeet echter dat we diverse malen gemaild hebben en toch echt continu over het nieuwe model hebben gemaild incl de prijsstijging. M.i. neem je zo je klanten niet serieus en je riskeert slechte recenties
9 octobre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi Arjen,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Wat jammer dat je dit zo hebt ervaren. Onze excuses voor de langere levertijd en het ongemak rondom de prijswijziging. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Kun je ons een e-mail sturen naar sqlab@sqlab.nl? We kijken graag met je mee.
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Réponse de SQlab Nederland
Hi Max,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Duidelijk, prima begeleiding en snelle levering
Duidelijkheid op website over hoe en wat, goed telefonisch advies en begeleiding bij keuze, snelle levering van zowel meetset en zadels.
7 octobre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi Wout,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze service en producten zo waardeert. Veel plezier met je SQlab zadel!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
Dank u SQlab
Ik zeer tevreden va al m'n producten die ik al van SQlab heb gekocht, de zadels zitten echt wel goed en als laatste heb ik een ergonomisch stuur aangekocht.. Had dit al veel eerder moeten doen, de pijn in mijn schouder voel ik nu niet tijdens het rijden
7 octobre 2024
Réponse de SQlab Nederland
Hi Mathieu,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je SQlab producten en dat het ergonomische stuur je helpt pijnvrij te fietsen. We wensen je nog heel veel fijne en comfortabele ritten toe!
Met sportieve groet,
Team SQLab Nederland
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.