Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Ihnen teilen: Ich habe bei Ihnen ein Paar Schuhe bestellt und beim Erhalt gab es ein kleines Problem mit dem Produkt. Ich habe den Kundendienst kontaktie... Voir plus
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Auch dieser Stern ist Einer zu viel!!!! Schuhe bestellt, lange Lieferzeit, Rückgabe beantragt, da die Schuhe zu klein und das Desaster ging los! Angebot von Steptosport mir einen Gutschein über... Voir plus
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FINGER WEG - BETRUG MIT FAKE-WARE!!!! Die Website vermittelt den Eindruck eines deutschen Anbieters in deutscher Sprache und deutschem Firmensitz. Wenn man die Fälschung reklamiert, soll man die Ware... Voir plus
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Bestellnummer SDEJ_303466 Nichtmal 1 Stern wert Genau wie alle anderen Bewertungen Schuhe gekauft Fake Schuhe bekommen konnte sie nicht zurückschicken trotz 60 Tage Rückgabefrist auf de... Voir plus
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Steptosportde haben wir mit einem einfachen Gedanken gegründet: Schuhe sollten nicht nur gut aussehen, sondern sich auch gut anfühlen. Wir waren frustriert, wenn wir uns zwischen Stil und Komfort entscheiden mussten – also haben wir einfach Schuhe entwickelt, die beides können. Unsere Modelle sind unkompliziert gedacht: bequem, modern und perfekt für den Alltag. Unsere Sneaker passen sich deinem Leben an – nicht umgekehrt. Egal ob du viel unterwegs bist oder es lieber gemütlich angehst: Unsere Schuhe machen alles mit.
Coordonnées de contact
Mittelstraße 12, 15518, Steinhöfel, Allemagne
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- support@steptosportde.com
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1,6
Mauvais
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Absolut Unseriös-Finger weg
Leider muss ich ein Stern auswählen, um ein Kommentar bzw. mein Erfahrungsbericht hochladen zu können. Ich kann mich den Ausführungen von den anderen nur anschließen. Finger weg von diesem Händler, es sind Fälschungen. Die Rückgabe ein absolutes Problem und eigentlich, anders wie auf der Webseite angepriesen, ein Problem. Es wurde mir nur ein Nachlass angeboten, welches ich ausgeschlagen habe. Paypal ist eingeschaltet und habe mit diesen auch telefoniert. Im Besten Fall erhalte ich den Kaufpreis von über 400 € zurück, die Versandkosten von etwa 60 USD muss ich laut Paypal tragen. Ich bin gespannt wie das Ganze final ausgeht.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem bisherigen Ablauf unzufrieden sind. Ich verstehe sehr gut, wie belastend eine solche Situation sein kann - besonders bei einem höheren Bestellwert.
Gern möchte ich mir Ihren individuellen Fall persönlich ansehen, damit wir Missverständnisse klären und Sie bestmöglich unterstützen können. Damit ich den Vorgang vollständig prüfen kann, benötige ich bitte Ihre Bestellnummer sowie - falls vorhanden - eine kurze Info, welche Schritte Sie bereits mit PayPal besprochen haben.
Sobald ich diese Details habe, schaue ich mir alles im Detail an und begleite Sie gern weiter durch den Prozess.
Vielen Dank für Ihre Zeit - ich bin jederzeit für Sie da.
Der Onlineshop verkauft gefälschte…
Der Onlineshop verkauft gefälschte Markenschuhe/-ware. Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Finger weg!!!
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren und den Eindruck hatten, keine passende Unterstützung zu erhalten. Ich verstehe gut, wie frustrierend das für Sie ist.
Gern möchte ich mir Ihren individuellen Fall persönlich ansehen, um eventuelle Missverständnisse zu klären und eine passende Lösung für Sie zu finden. Damit ich dies schnellstmöglich tun kann, bräuchte ich bitte Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Information dazu, was genau bei Ihrer Bestellung nicht in Ordnung war.
Sobald ich diese Details habe, prüfe ich den Vorgang umgehend und melde mich mit den nächsten Schritten bei Ihnen.
Vielen Dank vorab - ich bin gern für Sie da.
Ich habe die Bestellung noch am selben…
Ich habe die Bestellung noch am selben Tag storniert. Heute bekam ich eine Mail das die Bestellung versandt wurde. Habe mich sofort an Paypal gewandt. So ein Betrug!!!
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie sich melden. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung trotz Ihrer Stornierungsanfrage versendet wurde - ich verstehe vollkommen, wie ärgerlich und beunruhigend das für Sie ist.
Gern möchte ich Ihren Fall persönlich prüfen, um nachvollziehen zu können, was genau passiert ist und wie wir Sie bestmöglich unterstützen können. Dafür benötige ich bitte Ihre Bestellnummer sowie - falls möglich - eine kurze Information, wann Sie die Stornierung beantragt haben.
Sobald ich diese Daten habe, sehe ich mir den Vorgang im Detail an und begleite Sie selbstverständlich weiter durch den Prozess, auch parallel zu Ihrem PayPal-Fall.
Vielen Dank vorab - ich bin gern für Sie da und helfe Ihnen so schnell wie möglich weiter.
Vorsicht
Ich habe für meine Frau dort Schuhe bestellt und sie binnen der angegebenen Frist storniert. Damit begann das Desaster. Ein Glück habe ich mit PayPal bezahlt. Der Verkäufer hat die Schuhe trotz Stornierung versandt und wollte das Geld nicht rückerstattet. Seid bitte vorsichtig das sind Betrüger.
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Stornierung nicht wie erwartet verarbeitet wurde - ich verstehe vollkommen, wie frustrierend und enttäuschend das für Sie und Ihre Frau ist.
Gern möchte ich Ihren individuellen Fall persönlich prüfen, um nachvollziehen zu können, was genau passiert ist und wie wir Sie bestmöglich unterstützen können. Damit ich dies tun kann, benötige ich bitte Ihre Bestellnummer sowie - falls möglich - eine kurze Information, wann die Stornierung eingereicht wurde.
Sobald ich diese Daten habe, sehe ich mir den Vorgang im Detail an und begleite Sie selbstverständlich weiter, auch zusätzlich zu Ihrem PayPal-Fall.
Vielen Dank vorab - ich bin gern für Sie da und unterstütze Sie so schnell wie möglich.
ACHTUNG BETRÜGER !!
ACHTUNG BETRÜGER !!! NICHTS KAUFEN
FAKE WARE, KEINE RÜCKGABE MÖGLICH , PAYPAL Käuferschutz eingeschaltet !
DEUTSCHE TELEFONNUMMER NICHT AKTIV!
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und unzufrieden mit dem bisherigen Ablauf sind. ich verstehe vollkommen, wie belastend eine solche Situation sein kann.
Gern möchte ich Ihren individuellen Fall persönlich prüfen, um Missverständnisse zu klären und Ihnen bestmöglich, benötige ich bitte Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Information dazu, was bei Ihrer Lieferung oder Anfrage konkret nicht in Ordnung war.
Sobald ich diese Daten habe, schaue ich mir alles im Detail an und melde mich mit den nächsten Schritten bei Ihnen.
Vielen Dank im Voraus - ich bin gern für Sie da.
ACHTUNG BETRUG
Es werden Plagiate zum Originalpreis verkauft. Schuhe haben eine sehr schlechte Qualität, Logos sind per Hand mit Farbe angemalt, Chemie Geruch, Nähte stehen ab, Plastik Material, Logos schief gedruckt….
Lasst euch nicht von den Verkaufsbildern täuschen!!
Es wird verlangt das man die Schuhe auf eigene Kosten zurück nach Vietnam schickt obwohl sie eine deutsche Lieferadresse haben.
Paypal Käuferschutz hat immerhin einen Gutschein ausgestellt für die Rücksende kosten.
Zu 100% werden die angeben das sie das Packet nicht erhalten haben damit Die Post für den Schaden aufkommt.
Abschaum auf feinstem Niveau
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Schuhe und dem weiteren Ablauf unzufrieden waren. Ich verstehe sehr gut, wie enttäuschend und frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss.
Gern möchte ich Ihren individuellen Fall persönlich prüfen, um eventuelle Missverständnisse zu klären und nachvollziehen zu können, was genau schiefgelaufen ist. Damit ich Ihnen konkret weiterhelfen kann, bräuchte ich bitte Ihre Bestellnummer sowie, falls möglich, ein oder zwei Fotos der erhaltenen Ware.
Sobald ich diese Information habe, schaue ich mir Ihren Vorgang im Detail an und sorgfältig, dass Ihr Anliegen transparent und sorgfältig behandelt wird.
Vielen Dank vorab - ich unterstütze Sie gern weiter.
Achtung Betrug
Achtung hier handelt es sich um Betrug!!! Der Verkäufer verschickt gefälschte Schuhe zu einem überhöhten Preis für die Qualität. Danach hört man nichts mehr von dem Verkäufer, die Telefonnummer existiert nicht und auf E-Mail bekommt man keine Antwort. Lange Rede kurzer Sinn, lasst die Finger von diesem Laden.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und unzufrieden mit dem bisherigen Ablauf sind. Ich verstehe absolut, wie frustrierend eine solche Situation sein kann.
Gern möchte ich Ihren individuellen Fall persönlich prüfen, um Missverständnisse zu klären und Ihnen direkt weiterhelfen zu können. Damit ich mir den Vorgang im Detail ansehen kann, benötige ich bitte Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Information dazu, was bei Ihrer Bestellung konkret nicht in Ordnung war.
Sobald ich diese Angaben habe, prüfe ich alles umgehend und melde mich mit den nächsten Schritten bei Ihnen.
Vielen Dank vorab - ich bin gern für Sie da.
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Lieferung unzufrieden waren - das kann ich gut nachvollziehen und nehme Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Gern möchte ich mir Ihren individuellen Fall persönlich ansehen, umgenau nachzuvollziehen, was passiert ist und wie wir Sie bestmöglich unterstützen können. Damit ich dies tun kann, benötige ich bitte Ihre Bestellnummer sowie, falls möglich, ein Foto der erhaltenen Schuhe.
Sobald ich diese Informationen habe, prüfe ich den Vorgang umgehend und melde mich mit den nächsten Schritten bei Ihnen.
Vielen Dank im Voraus - ich bin gern für Sie da.
Lasst die Finger von diesem Shop - Fake
Leider muss man ja einen Stern geben… Okay, die Schuhe sehen ok aus - sind aber in keinem Falle echt, da sie aus China kommen und die Größe nicht der Tabelle entspricht. Es wird einem ein Rabatt/Nachlass angeboten, mehr aber auch nicht. Bin mir nicht mal sicher, ob der Standort in D überhaupt existiert, da es auch die Telefonnummer nicht gibt. BITTE BESTELLT DORT NICHT - IHR WERDET EUCH NUR ÄRGERN.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und den weiteren Abläufen unzufrieden waren. Ich verstehen gut, wie enttäuschend es ist, wenn Größen nicht passen oder der Eindruck entsteht, dass der Support nicht wie erwartet funktioniert.
Gern möchte ich Ihren individuellen Fall persönlich prüfen, um Missverständnisse zu klären und Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Damit ich dies tun kann, benötige ich bitte Bestellnummer sowie eine kurze Information dazu, welche Größe ursprünglich bestellt war.
Sobald ich diese Angaben habe, sehe ich mir den Vorgang im Detail an und melde mich mit den nächsten Schritten bei Ihnen.
Vielen Dank vorab - ich bin gern für Sie da.
In Deutschland bestellt aus China Ware…
In Deutschland bestellt aus China Ware bekommen (new Ballance) Schuhe sind nicht original !! Habe 130 Euro bezahlt - Paypal wurde eingeschaltet. Die wollen dass ich die Schuhe auf meine Kosten ins Ausland sende.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung unzufrieden sind und sich der Ablauf für Sie so frustrierend gestaltet hat. Ich verstehe vollkommen, wie ärgerlich es ist, wenn ein Artikel nicht den Erwartungen entspricht und zusätzliche Schritte notwendig werden.
Gern möchte ich Ihren individuellen Fall persönlich prüfen, um Missverständnisse zu klären und Sie bestmöglich zu unterstützen. Damit ich dies tun kann, benötige ich bitte Ihre Bestellnummer sowie - falls möglich - ein Foto der erhaltenen Schuhe.
Sobald ich diese Information habe, sehe ich mir den Vorgang im Detail an und melde mich mit den nächsten Schritten bei Ihnen.
Vielen Dank vorab - ich bin gern für Sie da und unterstütze Sie so schnell wie möglich weiter.
Die Schuhe sind nach 4 fast 5 Wochen…
Die Schuhe sind nach 4 fast 5 Wochen und Nachfrage nicht gekommen oder losgeschickt worden. Nur eine online Paketankündigung.
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie sich bei uns melden. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Schuhe nach vier bis fünf Wochen noch nicht angekommen sind und Sie bisher nut eine Online-Paketankündigung erhalten haben. Ich verstehen absolut, wie frustrierend und enttäuschend das für Sie ist.
Gern möchte ich das für Sie prüfen und klären, wo Ihre Sendung derzeit steckt. Damit ich das sofort veranlassen kann, benötige ich bitte Ihre Bestellnummer sowie - falls vorhanden - die Sendungsnummer, die Ihnen angezeigt wurde.
Sobald ich diese Information habe, sehe ich mir den Vorgang umgehend im Detail an und melde mich mit einem klaren Update bei Ihnen.
Vielen Dank vorab - ich unterstütze Sie gern weiter.
Fraud
Fraud! Ordered shoes on their website and the payment was made to a private paypal account of Tran Thanh Thuy.
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
Thank you for contacting us and sharing what you experienced. I'm very sorry for the concerns this has caused - I completely understand how unsettling it can feel when a payment appears unusual.
I'd like to look into this for you right away so we can clarify the situation and make sure your order is being handled correctly. To do that, could you please send me your order number and, if possible, a quick screenshot of the PayPal transaction?
With those details, I can review the payment on our side and provide you with a clear update.
Thank you for your patience - I'm here to support you and resolve this as quickly as possible.
Betrug
Betrug! Es werden gefälschte Schuhe verkauft. Der wiederruf wird abgelehnt. bei PayPal (Käuferschutz) wird dann verlangt dass man die Schuhe auf eigene Kosten nach Vietnam zurücksendet (obwohl sie nicht aus Vietnam kommen sondern aus China gedropshipt werden). Völlig undurchsichtig, Betrügerbande.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem weiteren Ablauf unzufrieden sind. Ich verstehen vollkommen, wie belastend und frustrierend eine solche Situation für Sie sein kan..
Gern möchte ich Ihren individuellen Fall persönlich prüfen, um Missverständnisse zu klären und Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Damit ich dies tun kann, bräuchte ich bitte Ihre Bestellnummer sowie - falls möglich - eine kurze Information dazu, welche Schritte Sie bereits mit PayPal unternommen haben.
Sobald ich diese Details habe, sehe ich mir den Vorgang im Detail an und melde mich umgehend mit den nächsten Schritten bei Ihnen.
Vielen Dank vorab - ich bin gern für Sie da.
Betrügerfirma
Betrügerfirma, die überall Fake-Bewertungen schreibt. Verkaufen gefälschte Schuhe zum Preis von Originalen, die werden dann aus China gedropshipt. Akzeptieren per Mail keine Widerrufe und keine Rücksendungen. Geben weder zu, noch leugnen sie dass sie Fake Schuhe verkaufen.
Wenn ihr hier abgezogen wurdet, meldet euch mal bei mir. Ich würde gern gegen diese Betrüger vorgehen.
24 août 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem gesamten Ablauf unzufrieden sind. Ich verstehen sehr gut, wie frustrierend und enttäuschend diese Situation für Sie gewesen sein muss.
Gern möchte ich mir Ihren individuellen Fall persönlich ansehen, um Missverständnisse zu klären und Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Damit ich dies tun kann, benötige ich bitte Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Information dazu, was bei Ihrer Bestellung konkret nicht in Ordnung war.
Sobald ich diese Angaben habe, prüfen ich den Vorgang umgehend im Detail und melde mich mit den nächsten Schritten bei Ihnen.
Vielen Dank vorab - ich bin gern für Sie da.
Leider Fakes und keine Reps
Vorweg die Seite ist kein Fake. Dort werden halt Reps beworben aber leider werden dort Fakes verkauft. Heute kamen meine bestellten Nike Dunk RPM Wu-Tang Edition nach 12 Tagen Lieferzeit an und was soll ich sagen, das Material ist minderwertig genauso wie die Verarbeitung, alle Echtheitsprüfung die ich durchführen konnte hat der Schuh in keinsterweise stand gehalten selbst der Karton ist ebenfalls sehr schlecht gefälscht, die Schuhe riechen auch sehr stark nach Chemie, solche Fakes bekommt man sonst auf anderen Seiten für 35-55€ wo sie dann auch als Fakes beworben werden. Ich bin echt sehr enttäuscht und kann diesen Shop nicht weiter empfehlen, spart euch das Geld! 2 Sterne gibt es für die angegebene Lieferzeit die eingehalten wurde.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Steptosportde
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert mit uns zu teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Schuhe unzufrieden sind und diese nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ich kann sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Sie ist - besonders, wenn man sich auf ein bestimmtes Modell freut.
Gern möchte ich Ihren individuellen Fall persönlich prüfen, um nachvollziehen zu können, was genau passiert ist und wie sir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Dafür benötige ich bitte Ihre Bestellnummer sowie - falls möglich - ein oder zwei Fotos der gelieferten Schuhe.
Sobald ich diese Informationen habe, sehe ich mir Ihren Vorgang im Detail an und melde mich mit den nächsten Schritten bei Ihnen.
Vielen Dank vorab - ich bin gern für Sie da und möchte sicherstellen, dass Ihr Anliegen sorgfältig und transparent bearbeitet wird.
Réponse de Steptosportde
Vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben.
Ihr Hinweis „Achtung - Fake!" ist uns sehr wichtig, aber die Nachricht ist etwas knapp formuliert. Damit wir Ihnen schnell und zuverlässig weiterhelfen können, könnten Sie uns bitte kurz erläutern, worauf Sie sich genau beziehen?
Ob es um ein Produkt, eine Bestellung, eine Website - Darstellung oder etwas anderes geht - wir kümmern uns gern sofort darum und stellen sicher, dass alles korrekt und in Ordnung ist.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung. Wir sind jederzeit für Sie da.
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