Paris Saint-Germain Avis 3 681

Je suis abonnée My Paris, je dépense régulièrement dans des vêtements ou des places pour aller voir le club jouer. J'ai acheté un maillot pré-personnalisé sur le site mais on me refuse le retour alors que la taille n'est pas la bonne. L'argument est que j'ai personnalisé mon maillot, hors, il est vendu floqué et c'est un produit standart de votre catalogue... est-ce légal? NON ! L'article L221-28 du Code de la consommation prévoit une exception au droit de rétractation pour les biens « confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ». Mais, cette exception ne s'applique qu'aux produits dont la personnalisation a été expressément demandée par le client.
Et le maillot que j'ai commandé est vendu tel quel dans votre boutique, avec un flocage déjà intégré au produit. Je n'ai formulé aucune demande de personnalisation spécifique : ni choix de nom, ni choix de numéro, ni aucune autre option sur mesure. Il s'agit d'un article de catalogue standard, proposé à l'identique à l'ensemble de vos clients. Je me retrouve avec un maillot qui ne me sert à rien et un SAV qui n'écoute pas ses fervents supporters.

Achat d’un maillot enfant le samedi 11 avril à la boutique officielle du parc des princes. Le dimanche, le logo UCL et le logo fondation sont déjà à moitié décollés. Je vous laisse imaginer la réaction de mon fils de 7 ans qui n’a pas encore porté le maillot! Et bien sûr, boutique injoignable (numéro direct sur répondeur, pas de mail…). C’est dans ces moments là qu’on réalise comment le club traite ses fans…

Le produit livré n'était pas du tout conforme aux attentes et aux images publiées.
J'ai demandé l'annulation de la commande sqns succès.
Je ne commanderai plus jamais sur ce site.

Mon fils commande (numéro commande 193-7906-5877 du 12/3/26 reçu erronée le 18/3/26) un maillot taille S série limitée il reçoit du L manche longue. Nous en sommes à 20 appels autant de mails avec toujours la même réponse nous avons un peu de délai, on va vous recontacter ils annulent la réclama vous en ouvrez une autre…en désespoir de cause nous avons déposé à la DGCCRF une signalisation nous attendons le délai pour ensuite porter plainte et mandater un médiateur pour arriver au bout…un maillot a 122€!!!!! Une honte pour une telle enseigne !!! Le foot une machine à cash et quelle arnaque !!!!

J'avais acheté une paire de basket "Nike" avec une mauvaise pointure... Store PSG a procédé au remboursement sans aucun problème. Merci encore!

Client récent pour deux maillots de foot. Très beaux produits de très bonnes factures. Le coût est conséquent mais c'est aussi le prix de l'authenticité et d'une grande qualité . Je recommande !

Livraison rapide et bien informé

Le match auquel j'ai assisté a vu le PSG gagner largement et les places que nous avions étaient très proches des joueurs, en plus le temps était printanier alors que nous étions le 25 février !

Splendide, rapide. aucun souci

L'agent de sécurité présent à l'entrée du magasin Jeudi 19 Mars en aprés-midi est un rigolo...Il ne présente pas ses salutations aux entrants, il dévisage en prime, la cerise sur le gâteau, il fait volontairement sonner l'alarme du portique pour consulter votre sac...pour revenir bredouille à sa place.
Ce n'est pas un prank mais bien PSG flagship des Champs-Elysées. Quel amateurisme...!

J’ai commandé en ligne un sweat NSW club, j’ai reçu à la place un pantalon. J’ai fait un réclamation et on m’a demandé de renvoyer l’article. J’ai suivi la procédure et l’article a bien été reçu par la boutique en retour. À ce jour je n’ai toujours ni été remboursé, ni dédomagé...

J'ai commandé une carte cadeau électronique, soit disant livrée dans l'heure par mail, mais 5 jours après la carte cadeau n'a toujours pas été envoyée et impossible d'annuler la commande pour se faire rembourser. Je suis obligé d'attendre qu'ils veuillent bien traiter la commande pour ensuite faire jouer le délai de rétractation, en attendant ça fait un gros trou dans mon budget car j'ai du faire le cadeau quand même, c'est inadmissible...

L'expérience est désagréable. Je n'ai jamais vu un service client d'aussi piètre qualité. J'ai commandé une e-carte cadeau que je n'ai jamais reçu. Je me suis plains plusieurs fois par mail sans retour. Je contacte quelqu'un via le service clients et on m'explique qu'on va me rembourser. Je demande un mail de confirmation que je n'ai jamais reçu (même dans les indésirables) et ensuite ils coupent la conversation en plein milieu de ma réclamation. Au final, je ne sais pas si je reverrai un jour la couleur de mon argent. PLUS JAMAIS

J’ai trouvé des articles avec de prix incroyablement bas!

Parfait pour un cadeau unique

Je suis extrêmement déçue, j'ai passer commande ce mardi et j'ai payer 12,50 euros les frais de livraison pour la recevoir en express en 1 ou 2 jours pour un anniversaire qui est demain dimanche.
Le suivi de commande me met un article qui ne bouge pas et qui n'a toujours pas étais expédier ! Et envoi des mails ou on ne me répond jamais !
C'est lamentable d'une enseigne comme la vôtre !!!!!
J'ai mis 1 étoile parceque on ne peut pas en mettre 0

Envoi rapide
Maillots et sweats de qualité exceptionnelle

Parcours client efficace et clair.
Tout ce qu’il faut pour supporter notre équipe préférée malgré les prix élevés.

Rien à redire. Commande conforme livrée dans les temps! Produit qualitatif.