Paris Saint-Germain Avis 3 679

Belle qualite et livraison rapide . Je suis ravie

Bonjour, je suis scandalisé par le service que propose la boutique en ligne du PSG, qui n’est pas du tout digne de l’image du PSG.
Premièrement l’année dernière, j’ai eu un premier problème avec un maillot que j’avais commandé sur le site avec un flocage effacé, après un mois ils m’ont renvoyé le maillot cette fois-ci conforme.
Mais la ce qui se passe actuellement est une honte pour un service qui vend des maillots. Je commande un maillot du PSG floquée Pacho avec le numéro 51. Une fois la commande arrive je me retrouve avec le numéro 15… Donc ils ne connaissent même pas les numéros des maillots qu’ils vendent ce qui est déjà assez décevant de la pars de la boutique officielle du club et de plus après les avoirs contacté 2 fois par mail afin qu’il me trouve une solution pour mon problème. Et bien je suis snobé, pas une seul réponse à mes mails.. À croire que personne n’a envie d’assumer ce problème donc je me retrouve dans une impasse où j’ai un maillot avec un flocage non conforme et aucune réponse du service.
À partir de maintenant je vais et je vous conseille à tous d’acheter vos maillots du PSG sur des sites revendeurs comme nike ou bien snipes car le service de la boutique du PSG n’est pas capable d’assumer cela et ça me déçoit énormément j’ai l’impression d’avoir mis 100€ pour un maillot que je ne peut même pas porté.

Super expérience ! Le parcours était meilleure que la première et surtout on a vu la légendaire ldc !!!

Apres avoir galerer a emettre un retour j’attend toujours le remboursement d’un montant de 170 eu ce qui n’est pas une petite somme depuis mi decembre alors que le colis a bien ete retourné et reçu c’est idnamissible !!! Le staff commercial du psg est vraiment deplorable l’exacontraire de ce club magnifique c’est vraiment dommage vous ternissez l’image de notre immense club

Parfait rien à dire

Très déçu de mon expérience avec la boutique officielle. On m'a offert le maillot du PSG pour Noël, un produit premium vendu à prix d'or.

Résultat ? Après un seul et unique lavage à l'envers, le badge Ligue des Champions s'est déjà décollé.
Je contacte le service après-vente en pensant qu'un club de cette envergure prendrait soin de ses supporters face à un défaut de fabrication évident. Erreur. On me répond avec une rigidité déconcertante que le délai de 45 jours est dépassé de seulement 5 jours.

Apparemment, pour le PSG, la fidélité des supporters s'arrête pile à la seconde où le chrono des 45 jours est écoulé. C'est honteux de vendre des produits dont les finitions ne tiennent pas un lavage et de se cacher derrière des procédures administratives pour ne pas assumer ses responsabilités.

À ce prix-là, on attend de la qualité, pas du jetable. Un geste commercial est le minimum syndical pour un produit défectueux dès la première utilisation.

Une honte pour une boutique de ce nom.
Commande pour Noël d'un maillot du PSG, reçu un maillot de l'Allemagne adidas.
Apres réclamation pour remboursement et renvoi de l'achat, on me dit une première fois que le maillot n'a pas ete réceptionné.
Devant preuve du renvoi on me dit que c'est ma banque qui a refusée le remboursement.
On rêve
Depuis pas de nouvelle de mes 116 euros.

Impeccable

Ne pas commander ! Je ne recommande pas du tout : faites attention, ils passent par Colis Privé qui indique, photo à l'appui, qu'on est livré alors qu'en réalité, il n'y a rien quand vous ouvrez votre boîte aux lettres. Aucun remboursement. 134 euros perdus.
Mise à jour suite retour du PSG store le 20/01 : ils ne veulent pas me rembourser et m'offre 20% sur mon prochain achat .. la blague... comme si j'allais refaire un achat. J'ai porté plainte pour vol et on ne me reprendra plus à commander sur site qui ne met même pas en place une remise contre signature pour les colis d'une valeur "significative"...

Super expérience

Ma commande a été passée le 9 décembre est n'est jamais arrivée. Ca fait plus d'un mois que je l'attend et toujours rien. Heureusement que c'était un cadeau pour Noël... Le service client est très difficile à joindre, il ne comprenne pas ce qu'on attend d'eux et ne réponde jamais au téléphone. Je suis très déçu pour un site officiel...

J'ai commandé et payé le 30 Novembre un maillot de football au PSG OFFICIAL ONLINE STORE.Je suis averti le 15 Decembre que le colis a été expédié le 15/12 et sera livré entre le 18 et le 22 /12 .Je reçois le 27/12 un mail du livreur annonçant un retard de livraison.Malgré 3 réclamations effectuées par mail et par téléphone les 5 ,12,15 janvier auprès du service client du livreur ,aucune réponse ne m'a été faite et j'attends toujours le colis.Le PSG Store peut-il être credible sison livreur n'est pas fiable ?Je suis très déçu pour mon premier achat effectué auprès du PSG Store.J'espère que le customer service du PSG m'aidera pour recevoir ce maillot

SAV compétent
Commande et délai de livraison respecté

J’attends toujours ma commande du 28 novembre 😡😡 où est elle

Très joli et bonne qualité

Ras
Livraison rapide

Colis de plus de 100e commandé le 20 decembre. Colis perdu, je suis baladé depuis le début par le "sav" par tchat qui met fin à la conversation quand ils vous ont répété robotiquement ce que les 50 autres personnes vous ont dit avant. Nous sommes au 12 janvier toujours aucun colis reçu, aucun signe de remboursement ni de renvoie de colis contrairement à ce qu'on m'a dit.

bonjour, Je suis déçu par mon expérience sur le site du PSG. Le délai de livraison annoncé lors de la commande n’a pas été respecté et aucun message ne m’a informé de ce retard. Pour une enseigne de cette envergure, on s’attend à davantage de sérieux et de transparence sur les délais. Une meilleure communication avec les clients serait vraiment appréciable. PS, j'attends toujours mon article.

Je suis super, très déçue. J'ai commandé un sweat, psg le 28/12/2025, pour l'anniversaire de mon mari. Et jusqu'à ce jour, je n'ai aucune nouvelle, de ma commande, juste qu'elle a était expédiée.
Je n'ai donc pas pu lui offrir, alors que c'était prévu, livraison le 08/01. Et que j'ai payé pour cette livraison.
A ce stade, je pense même l'annuler et vouloir, être remboursé 😔😔
Comme même le service client, est invisible.

Délais d’attente… trop long pour moi.
Aussi réputé et avec de nombreux moyens à votre disposition, j’avoue que je m attendais à un peu mieux.
Légèrement déçu mais le cadeau en valait la peine.