Paris Saint-Germain Avis 3 681

Je suis super, très déçue. J'ai commandé un sweat, psg le 28/12/2025, pour l'anniversaire de mon mari. Et jusqu'à ce jour, je n'ai aucune nouvelle, de ma commande, juste qu'elle a était expédiée.
Je n'ai donc pas pu lui offrir, alors que c'était prévu, livraison le 08/01. Et que j'ai payé pour cette livraison.
A ce stade, je pense même l'annuler et vouloir, être remboursé 😔😔
Comme même le service client, est invisible.

Délais d’attente… trop long pour moi.
Aussi réputé et avec de nombreux moyens à votre disposition, j’avoue que je m attendais à un peu mieux.
Légèrement déçu mais le cadeau en valait la peine.

Service client déplorable

J'ai passé commande début décembre, après un mois d'attente et de nombreuses mises à jour du suivi du colis indiquant des retards de livraison, je fini par recevoir un mail du site confirmant la bonne livraison du colis alors que je n'ai jamais rien reçu et que le suivi indique que le colis a été retourné à l'expéditeur. Tout ça sans qu'aucun transporteur n'ait tenté de me contacter pour prévoir la livraison. Lorsque je contacte le service client on me demande de patienter 72h de plus pour vérifier l'état de la livraison qui est clairement indiqué sur le site de suivi du transporteur. Résultat, cette commande qui était un cadeau de Noël n'arrivera certainement jamais et je vais devoir croiser les doigts pour percevoir un remboursement si jamais le colis est réellement renvoyé par le transporteur. Le seul geste commercial du service client est de 5,95€ clairement léger comparé au prix du maillot de 179€. Je vous déconseille ce site.

Très bonne communication, allez, Paris

Je n’ai jamais reçu le colis ! J’ai envoyé 2 mails au service client qui n’a jamais répondu. Je ne recommande clairement pas !!

Toujours au top le paris saint germain,j'adore tous simplement...allez paris💙♥️

D'un côté je suis satisfait des services de mes différents interlocuteurs lors de mes différents appels, pour ce qui est du produit qui m'a été vendu je suis déçu dans la mesure ou j'ai fait l'acquisition d'un maillot "qualité joueur" floqué pour la dernière campagne victorieuse en LDC et bien qu'ayant respecté les précautions de lavage le badge LDC se décolle clairement et je trouve qu'à ce prix (157€) ce n'est pas normal. Tout le reste est en parfait été (comme neuf) dans la mesure ou j'en ai pris soins.

Superbe expérience, à l’image du plus grand club du monde ⭐️

J'ai commandé pour Noël le dernier maillot de l'équipe avec flocage et badges. Le jour où je devais être livré, ma commande a été annulée car soit disant en rupture de stock.Depuis j'essaie désespérément de me faire rembourser(131€). Pour réussir à les joindre j'ai d'abord essayer leur tchat mais il est inutile . J'ai réussi à avoir une "conseillère" ( très difficilement)qui me répond qu'ils ont voulu me rembourser mais que ma banque a rejeté l'argent 🤔que je vais être contacté par mail.... j'attends toujours. Je pense que je vais faire appel à une association de consommateurs car il est hors de question de perdre 131€. Site a fuir. Ils ne sont bon qu'à prendre votre argent mais quand il y a un problème, ben il y a plus personne

J’ai déjà commandé plusieurs articles sur ce site et cela s’est toujours bien passé

J'adore ce site super maillot belle qualité et bon prix !

Content de mon achat .
Arrivée à la bonne date . Article conforme à la description.

C’est une belle arnaque. Je commande pour 255€ d articles le 10/12/25. Livraison atteint pour le 18/12/25 max. Le 24/12/25, n’ayant rien reçu je fais une réclamation au site PSG. Bizarrement dans la foulée je reçois un mail comment s’est passée votre livraison. Je fais un mail de réclamation au à « Colis privé ». Aujourd’hui 25/12, je reçois un mail votre été livré le 24/12 à 17h12! Inutile de vous dire que bien évidemment nous n’avons rien reçu. J’espère être remboursée car c’est du vol pur et simple
N’achètes pas sur ce site c’est une arnaque.

Je viens de recevoir un remboursement de 5,95€ (frais de transport apparemment)sur 255,95€ .
J’attends de voir la suite des démarches. Mais dans tous les cas gérer cette galère et ne pas avoir le cadeau de mon mari, c’est vraiment nul

Commande passée le 26 novembre pour un cadeau mi décembre . Rapidement passé à en statut expédié mais le tracking ne bouge pas , le colis n’étant jamais pris en charge.
La commande a été annulée par le service client et le produit entre temps n’était plus disponible en ligne .
L’effet cadeau est tombé à l’eau . On retente l’expérience avec une furtive mise en stock du produit, actuellement expédié depuis 3 jours le statut est le même que lors de la commande précédente « EXPECTED FROM FIL Shipping Dept »
Je ne m’attend pas à le recevoir donc .
Ce site ressemble à une arnaque .

du choix mais les prix vous calment très vite... Et puis gros bémol dans le choix de livraison, habitant paris, j'eusse aimé récupérer en click and collect ou dans un relay. Ce qui économise les frais de livraison

UPDATE : on est le 03/01 Plus de nouvelles.... ah si ... le maillot souhaité n'est plus en stock (celui que j ai commandé le 06/12)..... et mon remboursement????? pas de nouvelles depuis le 23/12.... joyeux noel!

Dommage d être obligé de mettre 1 étoile.
Je commande le 06/12 un maillot pour noël pour mon fils. La commande réceptionnée est erronée. Je renvoie. Colis réceptionné le 19/12 dans leur locaux. Je fais au plus vite pour avoir le maillot à Noel, meme si au final cela semble peu probable. 3 fois je fais appel au chat pour prévenir de toutes mes démarches et avoir des réponses à mes interrogations. Aujourd'hui on me dit que je dois attendre 14 jours ouvrable pour avoir un nouveau maillot (qui si cela se trouve ne sera pas encore le bon!!) . L'erreur vient de leur part mais c'est à moi d'attendre et de me renseigner, car pendant ce temps la... aucune information sur le routing de mon colis, de mon argent.... je dois attendre le 08 janvier minimum!!!!!! c'est une blague. Fuir le PSG store en ligne!

J’ai commandé un maillot en août, il ont oublié de me livrer et je n’ai toujours pas reçu de remboursement malgré de nombreuses relances nous sommes en décembre

site très bien, commande facile

Boutique en ligne catastrophique !
Très mauvaise communication par internet.
Commandé passée le 3 décembre pour une livraison avant Noël, et bien évidement la veille de Noël rien est arrivée alors que l’arrivée estimée était entre le 11-18 décembre. Aucun moyen d’avoir plus d’information. Service client par téléphone injoignable car fermé. C’est la première fois que je commande sur ce site et la dernière !

J’ai contacté PayPal pour l’informer du problème. J’ai obtenu une réponse dans les heures qui suivent. Résultat : colis perdu et pas de cadeau pour Noël pour mon neveu ! Effectivement à 1 j de Noël c’est difficile de se retourner !