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Schneller uns sehr hilfsbereiter Kundensupport. Anliegen wurden konnten immer direkt gelöst werden. Ebenso Support von Stromee erhalten beim Umzug vom alten Anbieter, bei dem es Probleme gab. Der alt... Voir plus
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Ich bin jetzt im viertem Jahr Stromee-Kunde. Letztes Jahr, habe ich um weitere 24 Monate mein Tarif Naturstrom 24 vetlängert. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und bemühen sich, einem ein... Voir plus
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Über Check 24 beantragt, aber nicht an den angegebenen Preis gehalten. Der Antrag wurde nicht angenommen . Zwischenzeitlich war der zweitgünstigste Anbieter nicht mehr verfügbar.😡 3 Tage später... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
stromee wurde im Sommer 2020 gelauncht und liefert in ganz Deutschland 100 Prozent Ökostrom aus Wasserkraft. Als Teil der homee GmbH hat stromee mit der Energie Steiermark, dem viertgrößten Energieanbieter Österreichs, einen starken Partner im Hintergrund.
Coordonnées de contact
Viktoria-Luise-Platz 7, 10777, Berlin, Allemagne
- 030 2000 6042
- hello@stromee.de
- stromee.de
4,0
Bien
933 avis
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Bin seit drei Jahren Kunde bei stromee
Bin seit drei Jahren Kunde bei stromee. Was mir neben den offensichtlichen Vorteilen (gute Preise, Förderung von regionaler Ökostromerzeugung) besonders gut gefällt, ist das es einen wirklich gut funktionierenden telefonischen Support gibt! D.h.: keine langen Warteschlangen, Mitarbeiter, die tatsächlich deutsch sprechen und offensichtlich in Deutschland angestellt sind und einfach super freundlich und hilfsbereit sind! Ach ja, die App funktioniert auch super :)
8 mai 2026
Avis spontané
Großartig
Konstruktiv. Lieb. Kompetent.
Ich bin von Stromee uneingeschränkt begeistert.
Danke für die Zusammenarbeit!
8 mai 2026
Avis spontané
Alles ganz unkompliziert
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Wie schön, das zu lesen! :-) Danke für die 5 Sterne und das kurze, treffende Feedback „Alles ganz unkompliziert“. Genau das ist unser Ziel: dass du schnell und ohne Aufwand ans Ziel kommst – vom Wechsel bis zur Abrechnung.
Wenn du noch Ideen hast, was wir weiter vereinfachen können, gib uns gern Bescheid.
Dein stromee-Team
Sehr nett und freundliche und schnelle…
Sehr nett und freundliche und schnelle kommunikation
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Wie schön, das zu lesen! Danke dir für die 5 Sterne und dein Lob für unsere freundliche und schnelle Kommunikation. Genau das ist unser Anspruch: dir schnell weiterzuhelfen und alles möglichst unkompliziert zu machen.
Wenn du noch etwas auf dem Herzen hast – zum Beispiel Fragen zu deinem Vertrag, Abschlag oder zur nächsten Abrechnung – sag einfach Bescheid. Wir sind gern für dich da und nehmen dein Feedback auch als Motivation, so weiterzumachen.
Viele Grüße
dein stromee-Team
Guter Kundenservice
Schneller uns sehr hilfsbereiter Kundensupport. Anliegen wurden konnten immer direkt gelöst werden.
Ebenso Support von Stromee erhalten beim Umzug vom alten Anbieter, bei dem es Probleme gab. Der alte Anbieter hatte den Vertrag einfach nicht gekündigt. Stromee hat dafür gesorgt, dass ich nachträglich zum Angebotspreis weiterhin wechseln kann
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Super, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten und du mit unserem Support zufrieden bist. 😊
Danke dir für dein Vertrauen und dein tolles Feedback!
dein stromee-Team
einfach alles in allem sehr schlechter…
einfach alles in allem sehr schlechter service
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo Amanda,
Wie schön, das zu lesen! Danke für deine 5‑Sterne‑Bewertung und das Lob für unsere Erreichbarkeit – genau das ist unser Anspruch: nett, kompetent und schnell für dich da zu sein. Dein Feedback motiviert das ganze Team.
Wenn du Wünsche oder Themen hast, bei denen wir dir noch besser helfen können, sag uns einfach Bescheid.
Energiereiche Grüße
dein stromee-Team
Einfach guter Stromanbieter
Ich bin seit 2023 Kunde bei Stomee. Es ist einfach unkompliziert. Man sieht was man bekommt und wo es her kommt. Der Tarifwechsel ist in wenigen Minuten gemacht. Der Kundenservice ist freundlich, kompetent zuvorkommend und kommt ohne irgenwelche KI-Bots aus. Bitte macht weiter so!
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo Alex,
vielen Dank für dein ausführliches und tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du uns schon seit 2023 begleitest und besonders unsere Transparenz und den schnellen Tarifwechsel schätzt.
Dein Lob an unseren Kundenservice geben wir sehr gern weiter – das motiviert uns genau so weiter zu machen.
Danke dir für dein Vertrauen!
Viele Grüße
dein stromee-Team
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist.
Viele Grüße
dein stromee-Team
Sehr freundlich
Sehr freundlich. Am Telefon ein günstiger Tarif angeboten. Per Knopfdruck umgesetzt. Effective: Nächsten Monat.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo Michael,
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Schön, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat.
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
dein stromee-Team
Ich bin jetzt im viertem Jahr…
Ich bin jetzt im viertem Jahr Stromee-Kunde.
Letztes Jahr, habe ich um weitere 24 Monate mein Tarif
Naturstrom 24 vetlängert.
Die Mitarbeiter sind alle freundlich und bemühen sich, einem ein gutes Angebot zu vermarkten.
Der Wechsel am 01.05.23 vom Grundversorger zu Stromee verlief unkompliziert und reibungslos.
Bin mit allem zufrieden und wenn man mir im nächsten Jahr wieder ein attraktives Angebot macht, werde ich verlängern und bei Stromee bleiben.
Die Rechnung ist übersichtlich und überschaubar.
Mein Stom, meine Wahl.💡💡💡
Weiter so 👍
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für Deine ausführliche und positive Bewertung sowie für Deine Treue in den letzten vier Jahren! 💚
Es freut uns sehr, dass Du dich im letzten Jahr erneut für unseren Naturstrom‑Tarif entschieden hattest und die Vertragsverlängerung problemlos verlaufen ist. Besonders schön ist es zu hören, dass Du unseren Wechselprozess als unkompliziert und reibungslos erlebt hast. Genau so soll es sein.
Dein Lob für unsere Mitarbeitenden bedeutet uns viel. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um individuelle und attraktive Angebote zu erstellen und unsere Kundinnen und Kunden ehrlich und engagiert zu beraten. Dass Du Dich dabei gut aufgehoben fühlst, bestätigt unseren Anspruch an Service und Qualität.
Auch Deine Zufriedenheit mit der Übersichtlichkeit unserer Rechnung freut uns sehr, denn Transparenz ist uns besonders wichtig. „Mein Strom, meine Wahl“ passt perfekt – denn genau dafür stehen wir. 💡💡💡
Wir würden uns sehr freuen, Dich auch im nächsten Jahr wieder mit einem attraktiven Angebot überzeugen zu dürfen und Dich weiterhin als Stromee‑Kunden zu begleiten.
Danke für Dein Vertrauen, Deine motivierenden Worte und Dein positives Feedback.
Weiter so? Sehr gern! 👍
Dein stromee Team
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du unseren Service als nett und unkompliziert erlebt hast.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns unterstützen zu dürfen!
Dein stromee Team
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung am Telefon, sehr kurze Wartezeit..Sehr guter Service.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du die Beratung als freundlich und kompetent erlebt hast und mit der kurzen Wartezeit sowie unserem Service zufrieden warst.
Schön, dass wir dich überzeugen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da.
Dein stromee Team
Toller Service
Toller Service, telefonisch sehr schnell erreichbar. App einfach und unkompliziert, Top
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und uns telefonisch schnell erreichen konntest.
Schön zu hören, dass dir auch unsere App gefällt und du sie als einfach und unkompliziert empfindest.
Danke für dein Vertrauen! ⭐️
Dein stromee Team
So geht Service
So geht Service
Ich denke es geht nicht nur mir so, dass man heutzutage bei dem Wort "Kundenservice" oder "Servicehotline" mit allem rechnet - aber schon lange nicht mehr mit Service.
Ich hatte im letzten Jahr wegen eines groben Fehlers meines Grundversorgers beim Zählerwechsel mehrfach Kontakt mit stromee (d.h. auch mit unterschiedlichen Mitarbeitern von Stromee) weshalb diese Bewertung keine Einzelfallbeurteilung ist.
Jeder einzelne Mitarbeiter war unglaublich nett, freundlich, menschlich, scheint zu sehen (und auch beurteilen zu können) was der jeweilige Kollege gemacht hat- und man wird von stromee aus auf dem Laufenden gehalten (ich wusste nicht dass es sowas gibt...) - und das wohlgemerkt obwohl stromee weder der Verursacher des "Fehlers" war und genau dieser Zählerwechsel zur Folge hat dass ich gar kein Kunde mehr sein werde.
An alle die einen neuen Energieversorger suchen: Der Service alleine wäre mir ein Wechsel zu stromee wert!
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo und wow,
vielen Dank für dein ausführliches und wertschätzendes Feedback!
Es bedeutet uns wirklich viel zu hören, dass du unseren Service so positiv erlebt hast und dass gerade in einer Situation, die nicht durch uns verursacht wurde. Umso wichtiger ist es für uns, dich bestmöglich unterstützt und transparent auf dem Laufenden gehalten zu haben.
Dass du den Einsatz und die Zusammenarbeit unseres Teams so wahrgenommen hast, freut uns natürlich ganz besonders. Genau das ist unser Anspruch an guten Kundenservice.
Auch wenn du uns künftig nicht mehr begleiten wirst, danken wir dir herzlich für dein Vertrauen und die gemeinsame Zeit. Für deinen weiteren Weg wünschen wir dir alles Gute!
Dein stromee Team
Ich bin schon einige Jahre Kundin von…
Ich bin schon einige Jahre Kundin von Stromee.
Der telefonische Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich hatte zuletzt Probleme mit dem Kundenportal. Mir wurde von der freundlichen Mitarbeiterin unproblematisch und schnell weitergeholfen.
Auch bei Fragen zu Tarifen/Tarifwechseln etc. wird freundlich beraten.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für deine langjährige Treue und dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem telefonischen Kundenservice so gute Erfahrungen gemacht hast und dir bei deinem Anliegen im Kundenportal schnell und unkompliziert geholfen werden konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass du dich auch bei Fragen zu Tarifen gut beraten fühlst.
Wir sind jederzeit gerne für dich da und freuen uns, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!
Sonnige Grüße
Dein stromee Team
Bei Telefonaten wurde ich sofort…
Bei Telefonaten wurde ich sofort verbunden(keine lange Warteschleifen wie so oft!!)Meine Telefonpartner waren alle sehr freundlich und konnten mich zufriedenstellend beraten.Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! 🙂
Es freut uns sehr, dass du ohne lange Wartezeiten direkt verbunden wurdest und dich unsere Kolleginnen und Kollegen freundlich und kompetent beraten konnten 🙌
Schön zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist! 👍⚡. Erzähl es gern weiter.
Dein stromee Team
Bin schon lange Stromee Kunde und…
Bin schon lange Stromee Kunde und bekomme immer jemanden ans Telefon und mir wurde immer geholfen und immer freundlich.Ganz im Gegensatz zu allen andern Energieversorgern, die ich hatte und ich hatte schon viele!!
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
vielen Dank für deine langjährige Treue und dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du bei uns immer jemanden erreichst und dir freundlich und zuverlässig geholfen wird 👍.Genau so soll es sein.
Sonnige Grüße
Dein stromee Team
Die Beraterin war sehr freundlich und…
Die Beraterin war sehr freundlich und ging auf meine Fragen ruhig und kompetent ein.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für deine freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass du dich gut beraten gefühlt hast und deine Fragen in einer ruhigen und kompetenten Atmosphäre geklärt werden konnten. Genau so soll es sein 😊
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Dein stromee Team
Alles in Ordnung
Nichts zu bemängeln. Wir bekommen seit Jahren günstigen Ökostrom und die Abrechnung erfolgt transparent.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de stromee
Hallo,
Vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen und deine positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Ökostrom sowie der transparenten Abrechnung zufrieden bist und alles zu deiner Zufriedenheit verläuft.
Schön, dich dabei zu haben!
Dein stromee Team
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