SunnyTent Avis 1 394

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 68 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité des produits, les décrivant comme résistants et efficaces pour réchauffer l'eau des piscines et les protéger des intempéries et des débris. De nombreux consommateurs soulignent également la rapidité de la livraison et la facilité de montage des dômes. Le service est souvent perçu comme sérieux et fiable, avec des accessoires toujours disponibles même après plusieurs années. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des articles livrés endommagés ou des erreurs dans les commandes. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant la gestion des problèmes de livraison, ayant dû intervenir personnellement pour retrouver des colis mal acheminés. Des difficultés ont été signalées concernant la qualité de la bâche ou des fixations, ainsi que des soucis avec le calculateur de dimensions du site, entraînant la réception de produits inutilisables.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit, certains le trouvant de bonne qualité,... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité, certains la décrivant comme bonne, très bonne et... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison, les consommateurs appréciant... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande ambiguë, certains la décrivant comme parfaite, notamment... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant la qualité des services et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Dôme installé sur une piscine ronde de 4.57x1.22 avec facilité. Rien de bien compliqué pour la mise en place du dôme. Le résultat est génial, l'eau est beaucoup plus chaude, Pas de feuilles et autres... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai acheté une sunnytent il y a environ 7 a 8 ans. J apprécie bien que les années soient passées, qu’il y ai toujours à disposition les accessoires tout comme le sérieux et la rapidité de l expéditi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité, protection optimale contre les intempéries et feuillage. Réchauffe rapidement l’eau de la piscine puis la maintient, pas de grande perte de température durant la nuit.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je prends rarement le temps de laisser un avis mais je recommande ce site. Dome de piscine de très bonne qualité, très satisfaits du produit malgré une petite réticence à commander car nous n'avio... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Spa de jour
  2. Piscine
  3. Magasin de matériel pour piscines

À propos de SunnyTent

Écrit par l'entreprise

Warm water, no energy costs

The SunnyTent pool dome is the way to heat your pool water!

🔥 Warm swimming water

🏅 European quality

💦 No dirt

⚡️ No energy costs

From spring to autumn: a warm and clean pool without any energy costs! shop now

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Oui très bien

Oui très bien
Nous avons tout reçu très vite
A recommander
Nous sommes content du résultat
Nous habitons en Belgique dans le hainaut

3 juin 2025
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout soit arrivé rapidement et que vous soyez satisfaits du résultat.

C’est un plaisir de savoir que notre SunnyTent vous plaît, même en Belgique dans le Hainaut 😊
Merci également pour votre recommandation !

Nous vous souhaitons un très bel été sous votre SunnyTent ☀️

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité, dommage qu il y ai des ruptures de stocks et si on soit obligé d acheter en lot certaines pièces.

2 juin 2025
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4 étoiles !

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai acheté une sunnytent il y a…

J ai acheté une sunnytent il y a environ 7 a 8 ans. J apprécie bien que les années soient passées, qu’il y ai toujours à disposition les accessoires tout comme le sérieux et la rapidité de l expédition.

26 mai 2025
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité

Envois rapide, très bonne qualité

26 mai 2025
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Réponse de SunnyTent

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Pour le montage 2 voire 3 personnes surtout dans un emplacement restreint. Bon produit bien préparé.

23 mai 2025
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Réponse de SunnyTent

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! L’installation est effectivement plus simple à deux, même si cela peut demander un peu plus d’organisation dans un espace restreint. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit. Profitez-en bien et encore merci pour votre confiance en SunnyTent !

Noté 4 sur 5 étoiles

La sunnytent a l’air efficace mais montage pas facile

La sunnytent a l’air efficace, seulement j’ai du m’y reprendre à plusieurs fois pour l’installer autour d’une piscine déjà en place. En effet sur mon modèle L il préconise un diamètre de 5,40m pour les fixations. Ben n’ayant pas accès au centre au cause de la piscine en place il n’est pas évident d’avoir le cercle parfait surtout avec cette longueur. En revanche comme les tiges fournis une fois monté ont une longueur d’environs 8m je pense que le fabricant pourrait s’en servir comme gabarit avec un repère à 5,40m sur la tige. Si toute les tiges avaient un repère à 5,40m en les positionnant sur le tour de la piscine on pourrait plus facilement créer le diamètre demandé.

21 mai 2025
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Merci beaucoup pour votre avis positif et vos remarques constructives. Nous comprenons que l'installation autour d'une piscine déjà en place puisse être un vrai défi, surtout sans accès au centre. Votre suggestion concernant un repère à 5,40 m sur les tiges est très pertinente. Nous allons transmettre cette idée à notre équipe produit pour étude. Ce type de retour nous aide réellement à améliorer nos produits. Merci encore pour votre confiance en SunnyTent et bonne baignade sous votre tente !

Noté 5 sur 5 étoiles

Top …

Je prends rarement le temps de laisser un avis mais je recommande ce site.
Dome de piscine de très bonne qualité, très satisfaits du produit malgré une petite réticence à commander car nous n'avions jamais vu le produit "en vrai".
Dôme livré avec un arceau cassé mais service client très réactif, qui nous a renvoyé immédiatement un nouvel arceau.
Merci pour votre sérieux SUNNYTENT

21 mai 2025
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre SunnyTent, même si tout n’a pas été parfait dès le départ. Nous comprenons que commander sans avoir vu le produit peut susciter des doutes, donc votre recommandation compte énormément pour nous. Merci aussi pour vos compliments sur notre service client. Toute notre équipe vous souhaite encore beaucoup de plaisir avec votre dôme !

Noté 5 sur 5 étoiles

efficace

livraison rapide, montage facile et l'eau est déjà plus chaude que d'habitude...

23 mai 2025
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Réponse de SunnyTent

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison, le montage et le résultat vous satisfassent. Profitez bien de votre piscine !

Noté 5 sur 5 étoiles

Mais pourquoi je n'ai pas investi plus tôt !?!

Dôme installé sur une piscine ronde de 4.57x1.22 avec facilité. Rien de bien compliqué pour la mise en place du dôme. Le résultat est génial, l'eau est beaucoup plus chaude, Pas de feuilles et autres insectes qui tombent dans la piscine donc grosse économie de nettoyage et de temps, abrite aussi du vent...Du bonheur+++ A recommander sans aucune hésitation !

23 mai 2025
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Réponse de SunnyTent

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’installation se soit bien passée et que le dôme réponde pleinement à vos attentes. Moins d’entretien, une eau plus chaude et une protection contre le vent — c’est exactement ce que nous espérons offrir à nos clients. Merci pour votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et rapide

Une livraison rapide en plusieurs colis. Service client qui répond vite et de manière efficace.

12 mai 2025
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Réponse de SunnyTent

Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison et le service client aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre disposition.

Noté 2 sur 5 étoiles

Obligée de racheter des pièces après 4…

Obligée de racheter des pièces après 4 ans car les pièces vendues à l'époque sont en plastique et donc absolument pas solides et aucun geste commercial de la part de l'entreprise ( j'ai demandé des frais de port offerts,ce qui me semblait le minimum et on m'a gentiment envoyé sur les roses!)

12 mai 2025
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Réponse de SunnyTent

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçue par la durabilité des pièces achetées il y a quelques années et par notre réponse à votre demande.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous prenons vos remarques très au sérieux. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous. Sachez que nous faisons évoluer nos matériaux en fonction des retours, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant votre demande de geste commercial, nous sommes navrés si notre réponse vous a semblé insuffisante. Notre service client cherche toujours à trouver un juste équilibre, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Produit et livraison parfaits

8 mai 2025
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Réponse de SunnyTent

Un grand merci pour votre retour enthousiaste !

Noté 5 sur 5 étoiles

Montage assez simple à 2 ma femme et…

Montage assez simple à 2 ma femme et moi et résultat top nous l’avons fixé sur dalle béton ( taille de la tente L)

9 avril 2025
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Réponse de SunnyTent

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre SunnyTent. Nous vous souhaitons une excellente saison de baignade !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente j'ai utilisé la sunnytent…

Très contente j'ai utilisé la sunnytent l'année dernière l'eau est propre chaude. Le service client est très efficace jr suis hyper satisfaite.

29 avril 2025
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Réponse de SunnyTent

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre SunnyTent et que l’eau de votre piscine soit restée propre et chaude. C’est aussi un plaisir de savoir que notre service client a pu vous aider efficacement. Nous vous souhaitons une excellente saison de baignade !

Noté 5 sur 5 étoiles

super

très satisfait

4 avril 2025
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Réponse de SunnyTent

Merci beaucoup pour votre commentaire. Amusez-vous bien avec votre tente de piscine SunnyTent !

Noté 2 sur 5 étoiles

Liaison des arceaux d'origine 😭

Bonjour
Les liaisons entre arceaux d'origine en plastique étaient une catastrophe, ils cassaient régulièrement ce qui a entraîné des dégradations importante de la bâche.Malgré plusieurs appels au service de Sunnytent ceux ci mon simplement expliquer que je ne savais pas les monter 😭 ils me prennent pour un débile.... Mais quelle surprise! Ma nouvelle commande de 30 éléments de liaison est livré maintenant en aluminium ????. Peut-être que ce n'était pas uniquement un problème de montage !!!!
Pour finir mon gros reproche est que le SAV ne prenne pas en compte les problèmes du client ce qui a entraîné des dégâts important sur l'ensemble de mon dôme

23 avril 2025
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Réponse de SunnyTent

Bonjour François, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec les anciens connecteurs n’a pas été satisfaisante. Nos produits évoluent en permanence afin de garantir toujours plus de fiabilité et de confort d’utilisation. Les connecteurs actuellement proposés sont en effet conçus dans un matériau différent, dans le cadre de cette amélioration continue.
Nous comprenons votre déception et regrettons les désagréments rencontrés. Votre avis est important et contribue à faire avancer notre démarche qualité.

Noté 1 sur 5 étoiles

Non seulement je n'ai pas reçu le bon…

Non seulement je n'ai pas reçu le bon produit mais en plus 3 fois lema livraison est reporté. J'attends encore ele bon peoduit commande. Déplorable pour les prix.

22 avril 2025
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Réponse de SunnyTent

Bonjour Maryse, Après vérification, nous constatons que votre commande concerne un lot de 3 piquets tire-bouchon pour sol dur. Selon les informations fournies par le transporteur, cette commande a bien été livrée. Si toutefois vous n’avez pas reçu les produits que vous avez commandés, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client à l’adresse suivante : serviceclient@sunnytent.com. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et restons à votre disposition pour vous aider à la résoudre dans les meilleurs délais.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ai pas reçu avec la commande les…

Je ai pas reçu avec la commande les fixations en plastique ! En effet, je n ai reçu que les 2 colis de dôme !! Déçue, 9,95euros passées à la trappe !!

7 avril 2025
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Réponse de SunnyTent

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu les fixations en plastique avec votre commande. Après vérification, vous avez bien commandé 3 piquets de sécurité pour sol meuble. Si cet article ne se trouve pas dans l’un des deux colis reçus, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet oubli. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client à l’adresse suivante : serviceclients@sunnytent.com, afin que nous puissions résoudre ce malentendu dans les plus brefs délais. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L’équipe SunnyTent

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande conforme

7 avril 2025
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Réponse de SunnyTent

Merci beaucoup pour votre commentaire. Amusez-vous bien avec votre tente de piscine SunnyTent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super …

Livraison très rapide à domicile je suis satisfait de ma commande

26 mars 2025
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Réponse de SunnyTent

Bonjour Bernadette, merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que vous êtes satisfait de votre commande. Prenez du plaisir avec votre SunnyTent !

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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