SunnyTent Avis 1 396

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 68 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité des produits, les décrivant comme résistants et efficaces pour réchauffer l'eau des piscines et les protéger des intempéries et des débris. De nombreux consommateurs soulignent également la rapidité de la livraison et la facilité de montage des dômes. Le service est souvent perçu comme sérieux et fiable, avec des accessoires toujours disponibles même après plusieurs années. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des articles livrés endommagés ou des erreurs dans les commandes. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant la gestion des problèmes de livraison, ayant dû intervenir personnellement pour retrouver des colis mal acheminés. Des difficultés ont été signalées concernant la qualité de la bâche ou des fixations, ainsi que des soucis avec le calculateur de dimensions du site, entraînant la réception de produits inutilisables.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit, certains le trouvant de bonne qualité,... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité, certains la décrivant comme bonne, très bonne et... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison, les consommateurs appréciant... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande ambiguë, certains la décrivant comme parfaite, notamment... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant la qualité des services et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Dôme installé sur une piscine ronde de 4.57x1.22 avec facilité. Rien de bien compliqué pour la mise en place du dôme. Le résultat est génial, l'eau est beaucoup plus chaude, Pas de feuilles et autres... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai acheté une sunnytent il y a environ 7 a 8 ans. J apprécie bien que les années soient passées, qu’il y ai toujours à disposition les accessoires tout comme le sérieux et la rapidité de l expéditi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité, protection optimale contre les intempéries et feuillage. Réchauffe rapidement l’eau de la piscine puis la maintient, pas de grande perte de température durant la nuit.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je prends rarement le temps de laisser un avis mais je recommande ce site. Dome de piscine de très bonne qualité, très satisfaits du produit malgré une petite réticence à commander car nous n'avio... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Spa de jour
  2. Piscine
  3. Magasin de matériel pour piscines

À propos de SunnyTent

Écrit par l'entreprise

Warm water, no energy costs

The SunnyTent pool dome is the way to heat your pool water!

🔥 Warm swimming water

🏅 European quality

💦 No dirt

⚡️ No energy costs

From spring to autumn: a warm and clean pool without any energy costs! shop now

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de SunnyTent

Nous vous remercions pour votre commentaire. Profitez de la SunnyTent !

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas complètement satisfait

Obliger d'attendre 4 jour car les fixation pour sol dur ne sont pas inclus idéalement le choix devrait êtres faisable

5 juillet 2024
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Réponse de SunnyTent

Merci pour votre commentaire. Il est vrai que les fixations pour sols durs ne sont pas fournies en standard avec la SunnyTent. Elles doivent être achetées séparément.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat vraiment utile

Je suis vraiment contente de mon achat, un peu de difficulté à la monter il faut être deux voir trois pour placer lles arceaux à leur place, la seule chose qui ne me convient pas ce serait le système de fermeture car on peut se prendre les pieds dedans surtout pour les enfants nous allons trouver un moyen pour les protéger, la piscine est protégé et elle a pris 4 degrés malgré le mauvais temps vraiment contente de mon achat

30 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat, Christine ! Le système de fermeture est toujours un peu délicat, nous allons y réfléchir. Profitez bien de votre SunnyTent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au Top

Comme à chaque fois, le service est au top ! A tout point de vue

29 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Merci, Marie-Ange ! Profitez de votre SunnyTent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et très bon matériel

Rapidité et très bon matériel, les anciens raccords en métal qui roupillent ont été remplacés par de l'aluminium

27 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de la tente SunnyTent. Amusez-vous bien en nageant !

Noté 1 sur 5 étoiles

Service Client FedEx incompétent

Bonjour,

J'ai eu un gros problème avec le prestataire FedEX.
Il devait me livrer les colis vendredi matin. J'ai reçu 1 colis vendredi et l'autre mercredi. Il était un peu abimé. Cela m'a posé des problèmes pour le week-end.

J'ai fait plein de réclamation. Impossible d'avoir le service client. C'est inadmissible leurs attitudes.

Le transporteur FedEx n'a aucune considération des clients

23 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Bonjour Stephan,

Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec FedEx. Je constate que l'ensemble de votre commentaire est adressé à FedEx et non à SunnyTent. Pourriez-vous écrire un commentaire sur SunnyTent ? Merci d'avance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Set d’arceaux taille M

J‘ai acheté un set d’arceaux pour remplacer ceux livrés avec le dôme d‘un autre fabricant. Les nouveaux arceaux s’adaptent parfaitement en taille et semble de meilleure qualité que ceux livrés d’origine avec mon dôme.
Très satisfaisant de mon achat, je vais certainement racheter des sets supplémentaires afin des arceaux de remplacement pour ceux d’origine.

13 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Cela fait plaisir à entendre, Thierry. La SunnyTent est le premier et l'original dôme de piscine et nous sommes heureux de vous aider à améliorer votre dôme de piscine. Amusez-vous bien en nageant !

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas de manuel imprimé dans un lieu de…

Pas de manuel imprimé dans un lieu de vacances sans gsm et sans wifi!
La construction a été très laborieuse.
On espère que le jeu en vaut la chandelle.

21 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Bonjour Patrick, nous regrettons que l'installation ait été difficile. Si tout va bien, il y a toujours un manuel imprimé avec la SunnyTent. L'installation du kit arceau transversal se fait à l'aide d'un manuel en ligne. J'espère que tout s'est bien passé et si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très Bien

TB, tres bonne qualité

9 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Bonjour Aurore, merci pour votre commentaire. Amusez-vous bien en nageant avec la SunnyTent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité

Bonne qualité, et simple d'installation.

8 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Bonjour Nicolas, super que l'installation se soit déroulée simplement et bien avec vous. Bonne baignade avec la SunnyTent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit correspondant à notre besoin

Produit correspondant à notre besoin. Même si le prix est un peu élevé.

9 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Super que la tente SunnyTent réponde à vos besoins. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Très bon produit, la toile est plus transparente, les arceaux faciles et à monter. Le résultat est plus satisfaisant que la précédente bulle, mieux plaquée au sol.

6 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Merci pour cette belle critique ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de la tente SunnyTent. Amusez-vous bien en nageant !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de ma Sunny tent…

Je suis très contente de ma Sunny tent elle est arrivée très vite .Esthétiquement j aime bien, mon terrain est petit et ma piscine acier enterré de 80cm ma Sunny tent en taille est une M.

11 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Super merci pour la critique 5 étoiles ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de la tente SunnyTent taille M. Nous vous souhaitons de belles journées de baignade dans une eau chaude et propre :)

Noté 2 sur 5 étoiles

j'ai été livré " jours après l'avis…

j'ai été livré " jours après l'avis annoncé par Fedex;

5 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Nous regrettons que la livraison ait été plus tardive que celle indiquée par FedEx. Nous nous efforçons de livrer tous les produits dans les meilleurs délais. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler la vitesse des livraisons une fois qu'elles sont arrivées chez FedEx. Nous espérons que les produits vous satisfont et que vous pourrez profiter de la tente SunnyTent pendant longtemps !

Noté 5 sur 5 étoiles

repond rapidement au mail et livre…

repond rapidement au mail et livre rapidement

11 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Merci pour l'évaluation 5 étoiles ! Nous espérons que vous pourrez profiter de la tente SunnyTent pendant de nombreuses années grâce à ces nouveaux jeux d'arceaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Connexion métallique arceau de meilleur…

Connexion métallique arceau de meilleur qualité qu'avant

12 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Merci pour cette belle critique ! Nous essayons d'améliorer nos tentes SunnyTent chaque jour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons eu un problème lors de l’installation de la tente

Nous avons eu un problème lors du montage de la tente, une anomalie au niveau de la conception ne nous a pas permis de la monter correctement, le suivi technique a été médiocre et insatisfaisant

8 mars 2024
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Réponse de SunnyTent

Je suis contrarié de lire que l'installation ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous avons envoyé des instructions supplémentaires le 15 mai, mais nous n'avons pas reçu d'autres réponses ou commentaires. Nous serions heureux de recevoir des informations sur les points qui n'ont pas fonctionné lors de l'installation afin de pouvoir vous aider davantage.

Noté 3 sur 5 étoiles

La commande s est bien passée

La commande s est bien passée, reçue rapidement. Pour nous, le montage a été très difficile et pénible. On attend de voir à l utilisation.

10 juin 2024
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Réponse de SunnyTent

Nous sommes heureux de lire que la livraison a été satisfaisante. Normalement, le montage devrait se dérouler sans problème. C'est pourquoi nous sommes heureux de recevoir des commentaires sur les cas où le montage s'est mal déroulé. Vous pouvez les envoyer à notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir à nager avec la tente SunnyTent !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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