SunnyTent Avis 1 397

TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 68 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité des produits, les décrivant comme résistants et efficaces pour réchauffer l'eau des piscines et les protéger des intempéries et des débris. De nombreux consommateurs soulignent également la rapidité de la livraison et la facilité de montage des dômes. Le service est souvent perçu comme sérieux et fiable, avec des accessoires toujours disponibles même après plusieurs années. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des articles livrés endommagés ou des erreurs dans les commandes. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant la gestion des problèmes de livraison, ayant dû intervenir personnellement pour retrouver des colis mal acheminés. Des difficultés ont été signalées concernant la qualité de la bâche ou des fixations, ainsi que des soucis avec le calculateur de dimensions du site, entraînant la réception de produits inutilisables.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit, certains le trouvant de bonne qualité,... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité, certains la décrivant comme bonne, très bonne et... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison, les consommateurs appréciant... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande ambiguë, certains la décrivant comme parfaite, notamment... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant la qualité des services et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Dôme installé sur une piscine ronde de 4.57x1.22 avec facilité. Rien de bien compliqué pour la mise en place du dôme. Le résultat est génial, l'eau est beaucoup plus chaude, Pas de feuilles et autres... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai acheté une sunnytent il y a environ 7 a 8 ans. J apprécie bien que les années soient passées, qu’il y ai toujours à disposition les accessoires tout comme le sérieux et la rapidité de l expéditi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité, protection optimale contre les intempéries et feuillage. Réchauffe rapidement l’eau de la piscine puis la maintient, pas de grande perte de température durant la nuit.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je prends rarement le temps de laisser un avis mais je recommande ce site. Dome de piscine de très bonne qualité, très satisfaits du produit malgré une petite réticence à commander car nous n'avio... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Spa de jour
  2. Piscine
  3. Magasin de matériel pour piscines

À propos de SunnyTent

Écrit par l'entreprise

Warm water, no energy costs

The SunnyTent pool dome is the way to heat your pool water!

🔥 Warm swimming water

🏅 European quality

💦 No dirt

⚡️ No energy costs

From spring to autumn: a warm and clean pool without any energy costs! shop now

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas reçu

Bien reçu, bien emballé et dans les temps.
Je recommande.

31 janvier 2024
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Bonjour monsieur Lanier, Je suis très contrarié d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Via le suivi, je vois que la commande a été livrée le 5 février. Je vous invite à contacter notre service clientèle, qui se chargera de régler le problème pour vous !

Mise à jour : Nous vous remercions d'avoir mis à jour votre commentaire et nous sommes ravis que votre commande ait été livrée correctement.

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien mais galère a manipuler

J’ai ma sunnytent depuis 3 ans. La tente est bien, tant qu’on n’y touche pas. Je crains toujours de la manipuler car les barres et connecteurs et se démontent trop facilement , et cela devient une vrai galère pour les remonter. Ils se tordent aussi dans le temps.
Pourriez vous penser a faire des connecteurs vissés au lieu d’être juste emboîtés?
C’est aussi une serre à insectes mais cela est un moindre mal.
Sinon cela protège bien et chauffe bien l’eau. La bâche est de qualité et c’est top pour se baigner à l’abri du vent

4 novembre 2023
Avis spontané
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de la tente SunnyTent. Nous sommes actuellement en train d'améliorer nos mâts et nos connecteurs. Nous essayons toujours d'améliorer le SunnyTent et prenons les commentaires de nos clients très au sérieux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe marque !!!

Achat rapide et intuitif, la marque est sérieuse et soucieuse d'améliorer ses produits constamment. Envoi rapide, +++.

16 octobre 2023
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Super merci pour l'avis 5 étoiles. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait. Profitez encore plus de votre SunnyTent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un cran au dessus

Montage assez simple, 1h30 à deux personnes, J'ai acheté l' arceau supplémentaire pour le renfort lors de l'hiver et là, je trouve décevant de ne pas avoir la moindre notice dans le carton. Mise à part ca, on ressent la qualité de la tente dés le montage.

9 octobre 2023
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Content que vous soyez satisfait de la qualité de la tente et que le montage n'ait pas été long. Nous regrettons qu'il n'y ait pas eu d'instructions, mais nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Profitez de votre SunnyTent !

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfaite pour l'instant

Livraison rapide et les colis étaient bien emballés. Le montage est un peu difficile, il faut être deux c'est franchement plus simple. J'ai commandé la Sunny tent pour couvrir ma piscine, pour l'instant avec la canicule, j'avoue que l'eau est effectivement chaude, 32°C aujourd'hui 7 septembre 2023 et je vis dans le Jura. A voir comment cela va évoluer avec la baisse des températures.

28 août 2023
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Bonjour Florence, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur la SunnyTent. Nous serions ravis de voir une photo ou une vidéo de la tente SunnyTent en cours d'utilisation. Bonne baignade !

Noté 4 sur 5 étoiles

Envoi rapide mais il manquait des…

Envoi rapide mais il manquait des segments. Cependant, après demande ils ont été renvoyés, plutôt rapidement également.

3 août 2023
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Réponse de SunnyTent

Il est ennuyeux de lire qu'il manquait quelque chose à la livraison. Cependant, nous sommes heureux d'avoir pu résoudre ce problème rapidement. Merci pour votre commentaire !

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité au rendez-vous

Très content de mon achat. Ouverture facile du dôme et matériaux de très bonne qualité.

3 août 2023
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Réponse de SunnyTent

Super de lire que vous êtes satisfait de la tente SunnyTent. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à nager !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande. Cordialement.

17 août 2023
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Bonjour,

Le transporteur a indiqué que vous n'étiez pas chez vous et qu'il souhaitait vous contacter. Veuillez contacter TNT pour prendre un rendez-vous de livraison.

Noté 5 sur 5 étoiles

👍👍👍.

Avant de commander j était un peu septique mais franchement maintenant que j en possède une ,je suis conquis facile a monter est me semble de bonne qualité je recommande

13 août 2023
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Je suis très heureux que vos doutes aient été dissipés par la qualité de notre produit. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec la tente SunnyTent !

Noté 5 sur 5 étoiles

bravo la Hollande

Bonjour
après deux années d'achat de la tente XL
nous sommes totalement satisfait du produit même si l'orage nous avait cassé des embouts .
nous avons commandé un kit de SAV..
et livré rapidement
bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme
pour info.... Nous gagnons 3°à 5 ° de chaleur dans notre piscine...pas besoin de chauffer celle ci ....
merci pour votre Sunny Tent..
Eric HURIOT

6 août 2023
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Réponse de SunnyTent

Bonjour Eric,

Super que vous aimiez la SunnyTent. Super aussi que les problèmes aient pu être résolus rapidement avec le kit

Amusez-vous bien avec la SunnyTent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Good

Good
Fast delivery

9 août 2023
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Réponse de SunnyTent

Thank you for the positive review! Great to read that you are satisfied. Have fun with the SunnyTent!

Noté 5 sur 5 étoiles

Expedition et livraison rapide

Expedition et livraison rapide
Convient parfaitement

17 juillet 2023
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Merci pour votre commentaire positif ! C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfait. Amusez-vous bien avec la tente SunnyTent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Personnellement, je ne dirais qu'une chose , ne changé rien.

6 août 2023
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait. Bonne baignade avec le SunnyTent !

Noté 2 sur 5 étoiles

Grosse galère !

Très difficile à monter. La notice de montage est très mal expliquée. Il faut au moins 4 personnes pour la mise en place car la structure est très lourde ( modèle L+). Prévoir de bien renforcer l'arrimage avec des piquets.
J'espère que la structure résistera dans le temps.

26 juillet 2023
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu du mal à monter la SunnyTent. Nous souhaitons évidemment fournir suffisamment d'informations dans nos manuels et nos vidéos d'instruction. Si vous n'y arrivez toujours pas, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle. Bonne baignade à tous !

Noté 2 sur 5 étoiles

Manque

Bonjour
J ai commandé une Sunny tent XL .
Il manque après montage une barre de soutien complète et les supports sur lesquels viennent se fixer les arceaux.

26 juillet 2023
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Bonjour Sébastien, il est dommage d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Il est évident qu'elle n'est pas censée l'être. Je vois dans notre système que vous avez contacté notre service clientèle et que les pièces manquantes sont en cours d'acheminement ! Bonne baignade !

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon produit

très bon produit, prendre bien le temps de lire la notice pour le montage sinon on se retrouve comme moi a redémontrer pour bien la remonter lol

5 juillet 2023
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Bonjour Romain, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la SunnyTent. Les instructions demandent un peu de lecture mais après c'est un plaisir ! Bonne baignade !

Noté 5 sur 5 étoiles

Erreur d appréciation

Je modifie ma publication la suny tente que j ai commande ne vien pas de la bonne entreprises désolée

30 juillet 2023
Avis spontané
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Bonjour Michael, pas de problème. C'est ennuyeux que vous ayez des problèmes avec votre tente de piscine. Peut-être devriez-vous passer à la tente SunnyTent ? Bonne saison de baignade !

Noté 5 sur 5 étoiles

une entreprise tres serieuse ainsi que…

une entreprise tres serieuse ainsi que le sav et le materiel et tres solide
oui je conseille sunny tent

19 juillet 2023
Logo de SunnyTent

Réponse de SunnyTent

Bonjour Fred, merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec SunnyTent. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir !

L’expérience Trustpilot

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