Supercard Avis 191

Ne fonctionne pas. Comme se faire littéralement voler 50€. La honte

Même pas possible d'acheter une carte cadeau Carrefour/Auchan/Intermarché/etc. avec mon Supercard.
Trop déçu !!!

Je pensais faire plaisir finalement c'est une vrai galère. Acheter une carte cadeau inutile car obligé de se connecter et de s'inscrire sur leur site pour... Commander une autre carte cadeau... Du n'importe quoi

Comme tous les autres commentaires... À fuir !
Compte bloqué sur un mode sport sans savoir pourquoi, donc on ne peut pas sélectionner les magasins prévus sur la carte !
Plusieurs appels et mails mais aucune solution apportée !!!!

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais
Les cartes ne sont pas réellement des cartes mais des cartes qui servent à acheter d’autre cartes, sur un choix plus que limité… Le service client est minable des personnes en télétravail qui ne comprennent absolument pas ce qu’on leur demande aucuns remboursement pour une carte de 30€ inutilisable. Pour eux ce n’est pas leur problème ils ne peuvent m’apporter aucunes solutions car ce n’est pas de leur ressort quand je demande un responsable on me répond « pas possible » À FUIRE !!! autant jeter l’argent par les fenêtres

Je ne recommande absolument pas ce système de carte.
Impossible d'annuler la commande de carte dans une enseigne.

Très mauvaise idée d'offrir une carte Supercard. Application très difficile à utiliser nécessitant une création de compte avec toutes vos coordonnées, nécessité de transformer votre budget avec une carte sur l'enseigne désignée. Finalement du cash dans une enveloppe est beaucoup plus simple !

A FUIR!!!
Une tel complication pour l’utiliser.
Il y a certaines enseignes qui ne propose pas les mêmes montant par exemple sur Cheerz vous pouvez Commander un bon de 10 20 30 ou 50 € si vous voulez un bon de 40 € celui-ci n’est pas proposé et si vous prenez des coupons de 10 € à hauteur de 40 € il faut savoir que le site proposé ne cumule pas les coupons. Du coup vous avez quatre coupons de dix euros qui ne sont pas utilisable. Le service client ne peut rien pour vous. Alors que toutes les enseignes d’aujourd’hui vous propose soit un remboursement ou un avoir. Vraiment à fuir!!!! Autant offrir directement une carte cadeau d’un magasin ou autre mais pourquoi se prendre la tête a la faire pour que l’autre personne qui reçoit la carte se casse aussi la tête.

Pourquoi faire si compliqué ??? C’est une horreur cette carte. 2 fois que je me rend à IKEA et qu’on me dit qu’on ne peut pas utiliser la carte.
Déjà il faut l’activer, ce qui prend 24h ensuite transformer un certain montant (qu’on nous impose!!!) dans une certaine enseigne, ce qui peut prendre jusqu’à 72h. Franchement le fonctionnement de cette carte est totalement à réétudier. A fuir.

Très compliqué, ce n'est pas au point, et il y a de nombreux bugs: Ca prends 4 heures pour s'inscrire sur internet, créer un compte, avec des mots de passes et des codes qui ne marchent pas. Il faut appeler le service client 4 ou 5 fois avant qu'ils débloquent les bugs, en insistant ( compte inexistant, identifiants incorrects, compte deja utilise ...) Si vous n'insistez pas au telephonne, ils vous diront qu'ils ont transmis aux services concernes et que l'on vous repondra dans 24 heures par mail ou tel. Il faut re-creer plusieurs fois les mots de passe et essayer en utilisant diffèrent navigateurs. Ensuite, on vous envoi de nouveaux codes qu'il faudra faire valider, si ca marche. Avec tout ca, et bien, il faut savoir que ca ne marche toujours pas. On se demande bien a quoi ca sert tout ca. Bon courage au plus motives d'entre vous pour parvenir à débloquer votre solde! Si vous n'y arriver pas, votre solde est perdu, car c'est très compliqué aussi de se faire rembourser. Désespérant, anxiogène, 4 heures de stress: une carte à offrir à vos pire ennemis pour les énerver... Seul point positif: le service client est facile a joindre. ( mais on ne devrait pas avoir besoin de l'utiliser si on était pas bloqué a chaque étape de la création du compte et même après sa création)

Aucun intérêt !!!
Prétendument multi-enseignes, tous les produits ne sont pourtant pas éligibles à la carte !
Avec ce cadeau de mes enfants, j'ai choisi un meuble chez Conforama (mais c'est pareil chez C Discount).
Première visite : j'y vais directement avec ma carte cadeau, une caissière de l'enseigne (très agacée !!) m'indique qu'elle ne peut pas l'utiliser, que je dois d'abord aller sur le site, valider le montant chez Conforama, et revenir avec le bon d'achat imprimé...
Deuxième visite le lendemain : je reviens au magasin avec donc mon bon d'achat validé chez eux (150 € quand même !). Avant tout, je repasse par la caisse, je fais certifier que ce bon marchera bien au moment du paiement en caisse ; une jeune fille très gentille (elle !) me confirme que oui, ce bon d'achat fonctionnera ....
Mais arrivée dans le rayon, une vendeuse (super désagréable elle encore), me dit que ce meuble n'est pas éligible à Supercard. Elle m'a conseillé d'apprendre à lire, à bien regarder, que c'est pareil chez Amazon !
Quel manque de professionnalisme !
C'est une arnaque, n'offrez pas cette carte !

On m'a offert une SuperCard pour l'offrir des chaussures chez ASICS.
Une somme très importante est sur la carte, et je veux me faire rembourser, et c'est impossible car la carte a été achetée sur place et non en ligne.

Je suis allé à la FNAC qui m'a dit que c'est un service qu'ils fournissent à SuperCard. J'appelle le service en ligne qui lit en boucle son circuit logique "ce n'est pas possible car c'est une carte achetée sur place" et pourquoi ce n'est pas possible car elle a été achetée sur place ? "car elle a été achetée sur place".

Grosse arnaque ! Plus de carte Amazon et inutilisable en ligne sur beaucoup d'enseigne... Faut imprimer un papier.... Nul nul nul a fuir.... N'achetez pas ce caca

DE QUI SE MOQUE-T-ON ?

Mon entreprise m'a offert une grosse somme via cette carte car il y avait principalement des marques qui m’intéressaient (Cultura par exemple). Or, lors de l'échange, impossible d'acheter une carte Cultura. Elle n'existe pas sur leur site !

J'ai contacté le service client qui me répond qu'ils n'ont qu'un certains nombres de cartes pour chaque enseigne.
Dans ce cas, c'est clairement mensonger de vendre des marques qui ne sont pas accessibles avec votre carte.

ARNAQUE !

edit 21 décembre : Supercard me recontacte pour m'indiquer : "Nous vous informons que vous avez une Supercard cadeau et cette dernière ne vous donne pas accès à la carte cadeau Cultura."
L'enseigne Cultura est indiquée dans les partenaires de la carte. De qui se moque-t-on ?

Une pure escroquerie, le code qu'il fournisse ne fonctionne pas, et il vous dise que c'est la faute du commerçant, et le crédit est belle et bien débité. Pas de suite au mail et appel téléphonique
A fuir

le service client de supercard m'a finalement contacté par mail et a résolu mon soucis d'activation de compte donc cela va fonctionner...je remercie le service client pour sa réactivité et son professionnalisme...il y a en effet des soucis qu'ils essaient de corriger...

c'est comme ci comme ca supercard. Parfois ca marche super , mais parfois on a l'impression e se faire voler. encore dernièrement, j'ai enregistré une carte cadeau supercard sur le site, jusque la nickel. Ensuite, j'ai commandé une carte d'une des enseigne et au moment du règlement, le site ramait et ensuite disparaissions de mon credit et aucun mail de confirmation de la commande de la carte cadeau. J'ai contacté le service client qui m'a vite répondu (pour ca pas de soucis le service client est joignable et poli) mais je doit attendre jusqu'à 24H pour retrouver mon credit???? inadmissible !!!!!

Donc vous achetez la carte sur internet. Ils vous envoient une carte par la poste, mais vous ne pouvez pas l'utiliser. Il faut retourner sur internet, créer un compte, activer la carte, puis "acheter" une carte pour un commerçant en particulier sur la boutique en ligne. Bien sûr, ce que vous achetez est représenté par un code-barres en ligne que vous apportez ensuite au magasin pour faire votre achat. Quelqu'un peut-il me dire à quoi ça sert....

On m'a offert une belle somme en cadeau Supercard que j'ai changé en cartes cadeaux Castorama. Hors le site de Castorama ne prend pas les cartes cadeaux depuis des semaines !

J'ai appelé Supercard qui me renvoie vers Castorama et ne m'apporte pas de solution. Castorama me renvoie vers Supercard...

J'aurais simplement aimé annuler les cartes Castorama et utiliser l'argent pour une autre enseigne.

Des voleurs !!! Un bon d'achat de 100 euros perdu ! Après 3 mois d'appels incessants et de mails à répétition, on me dit que ma carte a été activée 2 mois avant d'avoir été achetée !!! Alors que je leur ai retourné leur courrier spécifiant bien ma date d'achat 2 mois plus tard ! Aucune logique ! Ca n'a pas l'air de les déranger ! On me renvoie toujours le même mail : votre carte a été activée deux mois avant l'achat !!!!
Fuyez cette arnaque tant que vous le pouvez !