Survivalstore.dk Avis 

629
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte 2 knive og en bog til julegave til min datter om aftenen, og skrev dagen efter og hørte om pakken ville komme hurtigt afsted. Svar kom nærmest promte at pakken var på vej og lidt efter kom gl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Topservice og hjælp udover det forventelige. jeg havde bestilt lidt forskelligt fra survivalstore, men var i tidsnød, så jeg ringede til Survivalstore for at høre hvad vi kunne gøre. Under samtalen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hjemmesiden er, så vidt jeg ved drevet af en familie, og det kan mærkes. Udvalget er bredt, men der er noget til alle, og selvom priserne er varieret, er alt jeg har købt herfra i super kvalitet.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nu har jeg handlet med survivalstore.dk, flere gange og har alle gange været glad for service og overskuelig hjemmeside, og god serviceniveau bare ved forespørgelse og under og efter kontakt pr mail.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin

Écrit par l'entreprise

Survivalstore.dk er en mindre familieejet virksomhed, med passion for friluftslivet i alt almindelighed, samt de mere nørdede forgreninger af friluftslivet. Her finder du et bredt sortiment af grej til friluftsliv. Om du er på udkig efter special udstyr til din vandretur, at styrke dine bushcraft kundskaber, eller at have gode oplevelser med venner og familien i naturen, så finder du både grej og inspiration her. Vi tilbyder både de kendte mærker, samt special fremstillede håndlavede produkter til friluftslivet, som du kun finder hos os. Hos Survivalstore ApS er kunden i højsæde, og vi gør altid alt hvad vi kan, for at du skal få en god oplevelse når du handler i vores webshop, eller kigger forbi vores lager eller kursus område. De bedste hilsner Nicolai & Christence.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

629 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(629)

11 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Har købt et snittesæt, med total sløve knive

Sløv snittesæt
I første omgang havde jeg en dårlig oplevelse med Survivalstore. Det viste sig at pga. længerevarende sygdom var der gået kludder i kommunikationen. Jeg er blevet ringet op af firmaet og fået en god vejledende snak og fået returlabel til sendt. Jeg glæder mig til at få nogle andre knive i lidt bedre kvalitet til sendt.

6 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Survivalstore.dk

Réponse de Survivalstore.dk

Hej Else Marie

Vi er en lille familievirksomhed ( 2 mennesker ) en mor og far med små 2 børn, og det er rigtigt vi har været ramt af længerevarende sygdom.
Selv om vi selv synes vi normalt yder en virkelig god service, så er der bare tidspunkter som for eksempel når vi alle er syge, hvor vi bare ikke kan gøre det så godt, som vi selv gerne vil.
Det er selvfølgelig en udfordring i en lille butik som vores når det sker.

Dog har vi faktisk taget telefonen i uge 45, hvor jeg kan se at du har ringet Torsdag kl. 08:01 - 08:03 - 08:17 og Fredag 08:53 som er udenfor vores åbningstid. Derfor har du ikke truffet os. Vores åbningstider fremgår selvfølgelig på vores hjemmeside.
Husk du altid kan skrive en E-mail som altid er åben.
Du har dog hverken ringet inden for vores åbningstid, eller sendt os en mail, som vi kunne have reageret på, men i stedet for brugt din tid på at kritiserer os her, og på facebook.
Din returret kunne du også uden problemer have brugt, og så bare fået dine penge retur.

Det er muligt at der er en fejl på produktet, og det ser vi selvfølgelig på og finder en løsning på.
Temu er efterhånden et større problem eftersom rigtig mange producenter sælger via Temu, hvilket gør at det bare bliver rigtig svært for europæiske butikker at konkurrere med, da vi slet ikke kan købe produkterne hjem til de priser som det bliver solgt til. Du vil kunne finde produkter som også er på temu i mange mange danske butikker, store som små.  

At du vælger at give os en 1 stjernet anmeldelse, synes vi måske ikke er helt fair, eftersom du udelukkende kontakter os pr tlf udenfor åbningstiden.
Så har vi ikke en chance for at yde en god service, som vi normalt altid gør.
Du skal vide at det har konsekvenser for en lille butik som vores at få en 1 stjernet anmeldelse, selv det om det gratis for dig.

Jeg har sendt dig et returlabel til den E-mail du brugte ved købet d. 31 okt. så du kan sende det retur. 

Noté 5 sur 5 étoiles

Venlig og højt niveau af service

Havde købt noget frysetørret mad. Da Survivalstore kun er mennesker, manglede der desværre én.

Jeg skriver til dem fredag og mandagen efter er der lavet en modregning.

Christence fra Survivalstore svarede tilbage og beklagede på højeste service-mindede måde.

19 août 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Hurtig levering!

Hurtig levering!
Kan kun være tilfreds med oplevelsen .. Bestiller vare og der står på deres hjemmeside de har ferie bemanding og alligevel, kommer varen inden for meget kort tid (få dage)
Skønt at opleve og tak!
MVH

24 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Topservice og hjælp udover det…

Topservice og hjælp udover det forventelige.
jeg havde bestilt lidt forskelligt fra survivalstore, men var i tidsnød, så jeg ringede til Survivalstore for at høre hvad vi kunne gøre. Under samtalen ville jeg gerne tilkøbe lidt mere. Intet problem, det tog Christence sig personligt af. Alle vare kom et par dage efter, både første og ekstra bestillingen. så vi nåede det til tiden:-)
Tak for super service og professionel vejledning.
Dejligt med folk der ved hvad de taler om.

26 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Troværdig familie virksomhed

Vi bestilte en nødradio, den var ikke på lager, men ville komme og blive afsendt inden for 12 dage. Den kom som forventet. Men i mellemtiden fik vi en mail fra Nicolai og Christence, ejerne af firmaet Survivalstone. De fortalte om dig selv, en almindelig familie med 2 børn som har stor interesse i udeliv og naturen. Nu er det ligesom, vi kender familien, og det giver tryghed. Da vi modtog radioen, var der en håndskrevet tak for ordren. Noget vi satte stor pris på. Vi anbefaler Survivalstone og vil også i fremtiden bruge Survivalstone.

4 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kompetent telefonbetjening

Kompetent telefonbetjening leveret af en høflig, venlig og imødekommende herre, som vidste, hvad han talte om.
Varen jeg bestilte, var i restordre, men fremme hos mig efter en uges tid.
Den modtagne vare er af god kvalitet og prisen rimelig.

19 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut ⭐⭐⭐⭐⭐

Absolut ⭐⭐⭐⭐⭐
Har mødt stor forståelse og hjælp og rigtig god kommunikation. Og siger tak for at jeg kunne få min vare. ✨👏
Husker man den Gode tone overfor forretningsdrivende og viser forståelse så kommer man langt , og det er absolut oplevet her .
En tilfreds kunde kommer tilbage og det gør jeg helt klart. 🤗

18 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering

Bestilte en smart, lille nødradio med mange nyttige funktioner, som blev leveret til min foretrukne pakkeshop meget hurtigt.
Virker upåklageligt.

18 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service🌟

Super service🌟
Jeg bestilte fra Survivalstores hjemmeside, men kom desværre ved en fejl til at klikke ‘afhent på lager’ jeg var ikke selv opmærksom på dette, men fik så en meget fin mail, om at jeg havde valgt afhent på lager & om det var en fejl, men at pakken hverfald lå klar på deres lager. Efter lidt mails med en venlig medarbejder fik jeg så pakken tilsendt, uden ekstra gebyr.
Super god service & godt produkt😊

29 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

MEGA Dårlig service...

MEGA Dårlig service...

Jeg har gennem 2 uger prøvet at kontakte dem på telefon, dog uden nogen former for respons. Eftersom at det ikke var muligt at komme i kontakt med dem på telefon, sendte jeg en mail til dem. På hjemmesiden skriver de at man kan forvente svar inden for 1-2 hverdage, hvilket man heller ikke kan regne med...

18 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Survivalstore.dk

Réponse de Survivalstore.dk

Hej Christian,

Nu får du også et svar her, da du ikke har reageret på den mail jeg skrev til dig i Januar.
Som jeg skrev til dig på mail, så beklagede jeg det sene svar, det er selvfølgelig ikke godt nok.

Vi er, som jeg fortalte, bare en lille familievirksomhed som min mand og jeg driver, og da jeg var ene 'mand' på pinden i den periode, og med syge børn hjemme, så var jeg lidt for presset, og nåede ikke at gribe alle bolde, det kan jeg kun beklage.
Det er heldigvis sjældent det sker, men jeg er stadig ked af at det gik ud over dig og dit spørgsmål ang et par støvler.

Du har aldrig handlet hos os, eller vendt tilbage på vores respons, og det er heller ikke sikkert du vil gøre det, nu hvor du har fået så dårligt et indtryk af os, men jeg vil stadig takke dig for interessen i vores produkt, og ønske dig god vind fremover.

Med venlig hilsen
Christence.

Noté 5 sur 5 étoiles

Altid fantastisk service

Altid fantastisk service, og god viden om de produkter de har på hylderne.
Reklamationer er en smal sag.
Selv skaffevarer er en mulighed.

Priserne matcher det meste, så man betaler ikke en gang ekstra for den gode service.

1 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering og gode varer

Vi fandt de lidt specielle varer, som vi havde søgt et stykke tid.
Hjemmesiden var nem.
Varerne blev leveret meget hurtigt og sikkert.
Gode produkter til acceptable priser

13 décembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus