Svenlars Avis 

Leuke winkel met mooie spulletjes. De levering was 3 dagen wat ook goed is.

Levering was redelijk snel. Werd door de bezorger afgegeven als 'hout', dus onze werkplaats had het ergens neergelegd. Het set is netjes, maar de schroefgaten zijn niet aangegeven of voorgeboord, dus je bent echt heel lang bezig met het in elkaar zetten. Als we dit geweten hadden, hadden we dit niet besteld.

SVENLARS Besteld op 12/4 nr 26994 barbier zuiver dressoir en buffetkast 719 € + 900 €. Betaald op 13/4/22. Overschrijving bnp paribas fortis. 16 mei terug belofte tot snelle levering. Niets ontvangen ! 22/ 6 aanvraag annulatie en terugbetaling. Ging snel in orde gebracht worden. 5/ 7 terug mail en belofte van terugbetaling. Een bedreigende mail gestuurd dat bij geen terugbetaling 15/ 7 ik gerechtelijke stappen ga ondernemen. Geen reactie maar tot op heden niets terugbetaald.
...
20 september 2022
Heel mooi antwoord van SVENLARS maar tot op heden nog geen cent gezien of een correct antwoord gekregen. Ik blijf mails sturen !

Al ettelijke maanden met de klantenservice aan het sturen omtrent een aangekocht product. Op de site stond dat dit na 3 dagen geleverd zou worden maar na 4 maanden wachten annuleerde ik de bestelling en ben nog steeds wachtende op de terugbetaling! Dit is al gaande vanaf maart. Bestelnummer is 26466.

Bestelling geleverd in dozen van vida xl. Compleet waardeloze tuinset alles is krom, schreef en beschadigd. Zit nu te wachten op retourlabels maar ontvang steeds niks. Je krijgt een link die niet werkt. Besteld via Klarna deze neemt alleen pas juridische stappen na 21 dagen. Jammer dat het zo moet gaan. Vida xl neemt ook geen verantwoordelijkheid dus bestel daar ook maar niks. Ik haal deze review pas weg als het geregeld is.

Wij hebben net als veel mensen heel slechte ervaring. Lang (4maand) moeten wachten, geen duidelijke communicatie. Maar plots is deze week onze bestelling van 8 stoelen geleverd geweest. Perfecte staat en kwaliteit. Ik dacht eerlijk gezegd dat we nooit niets zouden krijgen! Heel rare situatie maar nu is alles toch ok.

Tafel is goed en makkelijk in elkaar te steken. Stoelen waren zeer moeilijk en zijn niet zo stevig. Klanten service wel zeer goed.

20 mails en 4 maanden verder, nog steeds niks ontvangen.
Trustpilot is blijkbaar het enige kanaal waar ze wel op reageren. Ik wil mijn geld terug, wat een schandalig bedrijf.

BESTELNR
#26544

Bij mij ondertussen ook in orde gekomen. Ttz terugbetaling gekregen. Goederen waren niet op voorraad en ze hebben het order zelf geannuleerd.

Na maanden ellende van mailen en beloftes, heeft iemand van SvenLars mij gebeld en beloofd terug te betalen. De belofte is nagekomen en ik heb mijn geld terug gehad. Er werd ook beloofd om voor alle klanten naar een oplossing te gaan, dat het een enorm werk is om alles geregeld te krijgen, maar dat alles in orde zou komen. Bij mij hebben ze uiteindelijk woord gehouden.

Heb in juni een bureaustoel en een bureau besteld. Die zouden binnen 4 dagen geleverd worden. Na enkele weken wachten een e-mail gestuurd naar svenlars.nl en meerdere keren gebeld met de vraag waar de goederen bleven. Te meer omdat mijn svenlars account aangaf dat de goederen al geleverd zouden zijn. Er werd totaal niet gereageerd. Geen e-mail retour en de telefoon werd niet eens aangenomen.
Daarop heb ik op hun facebook pagina opmerkingen geschreven dat ik mij opgelicht voelde en heb ik aangifte gedaan bij de politie. Pas daarna ontving ik een e-mail van svenlars dat mijn goederen geleverd zouden worden wat gelukkig inderdaad na bijna 5 weken (in plaats van de beloofde 4 dagen) is gebeurd. De goederen waren prima en ik ben heel blij ze te hebben ontvangen want ik rekende er al op dat ik mijn geld kwijt was aan oplichters.

Bestel hier niet, rek nooit gekregen en geld ook niet teruggekregen, ik voel me echt zo stom dat ik hun reviews niet eerst gecheckt heb. Ik ga een klacht indienen bij de Europese Consumentenbond want deze mensen zijn echt bedriegers.

Op 12/03 een kast besteld, na herhaaldelijk mailverkeer werd ons meermaals bevestigd dat de kast zou geleverd worden "binnen de 10 dagen" of "dat ze eindelijk contact hebben kunnen leggen bij de leverancier en dat deze binnen de 5 dagen bij hen zou geleverd worden" door Aimée van de klantendienst.

Eind maart werd het volledige bedrag reeds van onze rekening gehouden.

Het is triest dat er gewoonweg opnieuw en opnieuw gelogen werd in deze mails.

Wij hebben het eindelijk opgegeven en willen graag ons geld terug, maar krijgen hier geen reactie op.

Oplichters van de bovenste plank. Eetkamerstoelen besteld in april en al voor een deel aanbetaald en we horen helemaal niks en krijgen enkel standaard mailtjes. Ben naar het adres gereden in Breda en daar zitten ze vanaf 1 mei niet meer en ook het telefoonnummer is buiten gebruik. De dame van de receptie van het bedrijfsverzamelgebouw gaf aan dat ik niet de eerste was die langs kwam. Schandalig en zo laag om mensen zo op te lichten en onbegrijpelijk dat de website nog in de lucht is. Heb mijn verhaal gemeld bij ACM en heb ook diverse oplichtprogramma's mijn verhaal verteld. Hier zijn we nog verder over in gesprek maar dit wordt vervolgd.. Ik weet wel wie het laatst lacht..

Update aug 2022: en nu rapporteren ze mijn review, te triest. En gewoon weer posten op de social media kanalen maar ondertussen niks leveren. Schandalig, gelukkig bestaat er karma. Jullie krijgen je verdiende loon wel, zielig stelletje oplichters.

Mensen kijk uit voor deze boeven, check google en check KVK. Daar kun je zien dat ze niet meer staan ingeschreven.

- Contact gehad met deze club eind april. Antwoorden ontvangen, kortingscode ontvangen, een levertermijn van 4 à 5 dagen voor mijn producten werd vooropgesteld
- Bestelling geplaatst en betaald begin mei.
- Daarna niks meer. Wat over en weer gemail maar geen levertermijn.
- Na nog eens gemaild te hebben bevestiging gekregen dat ik binnen de 10 werkdagen een track & trace zou krijgen voor de levering (dit was op 2 juni)
- Op 15 juni nog steeds niks ontvangen dus ik heb de bestelling geannuleerd en terugbetaling gevraagd. Dit zou binnen de 3 werkdagen doorgezet worden.
- Op 28 juni nog eens melding dat de terugbetaling in diezelfde week zou overgemaakt worden.
- Vandaag 6 juli nog steeds niets ontvangen. Tijd om volgende stappen te ondernemen.

Begin april 2 stoelen geretourneerd. Ik heb ondertussen voor de derde keer contact met hun moeten opnemen (wat ik bij geen enkel ander online bedrijf ooit heb moeten doen). Ik krijg steeds te horen dat alles goed is aangekomen,dat er een fout is gebeurd in de terugbetaling en dat ze deze zo snel mogelijk in orde maken. Tot op de dag van vandaag nog steeds niets mogen ontvangen. Zeer onprofessioneel.

Oplichters!
Ik annuleerde mijn bestelling door beroep te doen op mijn herroeping recht. Tot heden is de bestelling bij Klarna niet geannuleerd. Waarom heeft deze bedrijf daar lak aan? Omdat het gewoon oplichters zijn. Bespaar jezelf de hoofdpijn en doe massaal gewoon aangifte bij de politie én meld hun bij de ACM.

Zeer slechte ervaring. geen product, geen reacties en geen geld terug. Enige reactie is dat het binnen 3 dagen wordt terug gestort. Maar tot op heden niks gezien.
Misschien wat voor een aflevering van BOOS!
Onderstaande reactie: We hebben 2 mails gestuurd en een chat gesprek gevoerd. Jullie zijn op de hoogte om welk ordernummer het gaat.

Bestelling geplaatst op 22/05.
Reeds meermaals gevraagd voor een terugbetaling aangezien er helemaal niets aankomt!
Maar deze komt maar niet…
We zijn nu reeds 30/06…

Zeer onbetrouwbaar bedrijf. Koop hier uw spullen niet. We zijn bedrogen met de aankoop van lampen. We hebben ze nooit ontvangen. Ook worden ze niet terugbetaald. Ze doen alsof uw casus in behandeling is. Dat is niet zo. Neem meteen juridische stappen en bescherm ook andere kopers daarmee.

Update 30 Augustus
Het geld is niet teruggestort, De reactie hierna van Svenlars is een regelrechte leugen