Tati Avis 427

Le 1er novembre je réalise une commande. Je ne reçois pas de mail de confirmation et sur mon compte je n'ai rien, aucune commande qui apparaît. Je me dit donc que cela n'a pas marché et je lance une nouvelle commande. Celle-ci est prise en compte je reçois un mail etc. Le lendemain en consultant mon appli bancaire je vois deux prélèvements de Tati. Et surprise sur mon compte Tati 2 commandes. Je les contacte donc et ceux-ci me disent qu'il faudra refuser le colis à la livraison, qu'on ne peut annuler un colis en cours de traitement. Je reçois le colis que je veux 10 jours plus tard pendant que celui que je veux annuler est encore je préparation... Jusqu'au 23 novembre. Jusque là, rien d'anormal. Je refuse le colis à sa livraison le 30.12 . Cela fait 2 semaines que le colis est renvoyé et comme par hasard ils ne l'ont pas et me sortent la même chanson " on vous remboursera à sa réception, désolé du dérangement". Par contre en 24h c'était débité là ils avaient pas de temps à perdre!
En lisant les avis ici je me dis que je ne serai remboursée que si je saisie la justice, chose que je vais faire si je n'ai rien dans 2 semaines. 2 mois pour un colis il ne faut pas abuser ! Je ne recommande pas et suis même déçu d'avoir garder un colis. Je ne recommanderai plus et ne mettrai plus les pieds chez un Tati.
Fuyez vraiment ça n'en vaut pas la peine.

Article acheté le 21 septembre 2020 et pas reçu, pas d'avis d'expédition, rien à ce jour sauf réclamation à Paypal et à Tati à deux reprises plus une com tel ..et un mail !

Bonjour, suite à mon achat il y a quelques jours, de 3 lots des parures 3 pièces, j'ai reçu les housses de couette qui sentait très fort et les 2 taie d'oreiller pas de couleur annoncée sur le site ni sur l'emballage. Ce n'est même pas beau. Je leur ai transmis mon mécontentement, mais vu les avis je pense que je n'aurai pas de réponse, on ne peut pas dire que c'est une qualité moyenne, c'est médiocre, tissu très fin, après quelques lavages, il n'y aura plus de couleurs et le tissu va se déchirer, à fuire

Avis très négatif concernant tati istres !!!!
Samedi 28 novembre, réouverture du magasin, filtrage car crise sanitaire oblige.
Jusqu ici tout est logique puisqu'il faut 8m2 de distanciation.
Par contre une file d attente de plus d une heure!!!!!! Et les distanciations ne sont plus respectées ! 3 caisses ouvertes !!!!! C est un scandale; il fallait s attendre a avoir du monde en ce jour d ouverture.
Apres plus d un mois de fermé il aurait été judicieux de prendre du personnel pour ce surcroît d activité.

Si vous avez un article que vous voulez retournez, vaut mieux le garder, même défectueux, c'est mieux que le laisser entre les mains d'escrocs.
Service zéro, qualité produit zéro.

ça vaut même un zero on se moque royalement des clients reçu ma serre sans sans la bâche les nombreux courriers n y font rien !!!! pas de remboursement non plus c'est pénible a ce point !

3 novembre aucun remboursement !!!

Bonjour ,
J'ai passé une commande sur la site en mai 2020, payée via Paypal. Dans les délais, j'ai retourné 3 articles. J'ai reçu 3 mails de Tati m'informant que les remboursement avaient été effectués sur Paypal. Je n'en ai reçu qu'un seul, le plus faible. J'ai ouvert un litige sur Paypal, mais n'ayant pas l'habitude, à la question combine auriez-vous du payer j'ai indiqué le montant avec le remboursement compris. Ce qui était une erreur. Cela a fait buguer tout le système et ma demande a été refusée. j'ai expliqué à PayPal que je m’étais trompée, ils devaient faire le nécessaire rien n'a été fait. Mon litige est clos! Du côté Tati je l'ai appelle régulièrement, envoie des mails, ils me disent qu'ils comprennent et qu'ils remontent l'information... Ils m'ont demandé 2 fois de leur envoyer mes relevés de compte Paypal et bancaires. Toujours pas de nouvelles! La somme est petit 7.69e mais il n'y a aucune raison de leur en faire cadeau! A chaque retour d'article, il y a des soucis pour se faire rembourser. Ils ne reçoivent pas le retour, le remboursement n'est pas fait... je ne veux plus entendre parler de cette société de voleurs et d'incompétents!!!

J'ai commandé un salon de jardin. Le livreur m'a amené un colis complètement détruit. Je l'ai refusé. Tati propose le remboursement. Je l'espère depuis début septembre... Pour ceux qui ont réussi à se faire rembourser, qu'avez vous fait ? Ils répondent à mes messages d'être patiente mais là, j'en ai vraiment ras le bol.

j'ai commandé un clic clac début septembre sur le site de Tati. Je ne l'ai jamais et je réclame alors un rebroussement. Le service client me dit que la commande a été livrée!!. Comme je certifie le contraire, il m'assure qu'il va me rembourser. A ce jour aucune nouvelle

Fuyez !!!
Commande passée en juillet pour un hamac et chaises de jardin.
En stock soi disant...
Relance par mail tous les 15j pour savoir où en est ma commande.
Il est ecrit expédié sur le site... mais aucune livraison n arrive.
Demande d annulation début septembre et de remboursement.
Aucun retour !
Appel du transporteur en octobre qui vient de recevoir la commande...
Refus de la commande, demande de remboursement.
A ce jour aucune nouvelle....

Commande réalisée le 27/08 pour un montant de 120€; jamais rien reçu... pas de remboursement non plus! Aucune réponses aux différents mails envoyés et quand vous appelez, vous avez affaire à une femme qui est réglée comme une machine dans son discours et qui vous dira toujours la même chose: "oui oui nous comprenons, la demande est en cours, vous allez recevoir le remboursement..." Et blablabla....
Je vais essayer de voir comment obtenir mon remboursement en déposant plainte à la police.
Comme quoi, il faut toujours lire les avis AVANT de commander!! Ce sont des voleurs!!

Service clients excécrable. Ne répondent pas, ne proposent pas de solution quand l'erreur est de leur fait, la commande reçue était non conforme à ce que j'avais commandé sur leur site... j'ai fait un retour à mes frais d'habits que je n'avais pas commandés et j'attends depuis un mois le remboursement. Sans commentaires....
MIse à jour : plus de 3 mois plus tard, toujours aucune réponse de la part de Tati web malgré des relances et un courrier en recommandé réceptionné, et aucun remboursement bien sûr.

Personnellement j'ai commander il y'a bientôt 15 jours, personne ne répond et Mondial relais dit ne pas avoir eu mon colis en main, donc un litige à était ouvert peut être que ça fera réagir.

Fuyez !!! retour effectué en juillet et toujours pas de remboursement, se renvoient la balle ils sont en liquidation surtout ne passez pas de commandes chez Tati

Une honte ce service après-vente !!!
J'ai fais une commande avant l'été et tati s'est trompé de taille pour un gilet, quand j'ai demandé un échange ils m'ont demandé des preuves en photo de la mauvaise taille! Du jamais vu! J'ai donc prouvé et demandé un échange à la taille initiale et ils m'ont littéralement envoyé promener ou alors il fallait que je paie des ports pour une faute de leur part!!! Hallucinant....
Incompétents et commerçants adieu j'espère que vous perdrez bcp de clients comme moi!

Mauvaise description du produit, je contact le SAV qui me répond en me demandant quel produit et la raison de ma demande de retour. J'ai tout envoyer, réponse automatique disant que l'on traite ma demande le 24 août. Nous sommes le 17 Septembre et toujours rien. En plus je voulais retourné un autre produit et souhaitais faire un seul envoi mais à cause de leur retard le second produit ne peux plus être retourné. Et le mode de retour (à mes frais évidement) n'est pas du tout évident (surtout lorsque la facture (dont les coordonnées pour effectuer le retour) d'une commande effectuer début juillet me parvient le 3 septembre). Donc je n'ai plus le courage de retourner les deux articles. Je ne recommanderai plus sur Tati.

Des voleurs tout simplement
Commande passée en mars 2020 et toujours pas rembourser.
Aucune réponse au mail et sav imcompetent

INCROYABLE J'attends du

Les produits sont conformes à la description et les prix sont biens meme si je les trouve un peu élevés parfois.
Par contre les frais de ports sont trop élevés plus de 7 euros du jamais vu pour ma part je suis pourtant une grande consommatrice sur le net

Après une commande d’un meuble télé de chez tati arriver en retard de 2 semaines j’ai aperçu qu’il manqué une planche donc j’ai pas pue monter mon meuble suite à sa j’ai appeler pour qu’on m’envoie la planche mais le service client n’a pas su me donner plus d’information il mon toujours répéter et répéter les choses j’ai fait le nécessaire j’ai toujours pas reçu ma planche après 1 mois d’attente suite à sa j’ai demander à remboursement mais c’est personne parle chinois j’ai du appeler tout les jours pour avoir des informations j’ai fait un hors forfait de 120€ à cause de eux
ne commandez surtout pas sur se site c’est des vrai escro vous aller vraiment le regretter ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ Et surtout le service client vous raccroche au nez où sont énerver 😂 le monde à l’envers TOUTE PERSONNE QUI ON ÉTAIT ANARQUEE SUITE À UN NON REMBOURSEMENT OU UN ON REÇU DU COLIS VENEZ TOUS ON VA SE REGROUPER ET PORTER PLAINTE ENSEMBLE CAR TATI DEVRAI ÊTRE MENER À LA JUSTICE 🙌🏽