Tati Avis 427

Fuyez. Site frauduleux et impossible d'annuler la commande. Piscine commandé il y'a 1 mois et le service client (toujours la même personne) ne sait rien et ne fait rien mise à part vous dire s'il fait remonter l'information.... Aucun responsable et aucune autre plate-forme. 1200 euros parti à la poubelle en espérant que la gendarmerie fera le nécessaire

J'ai passé une commande il y a 1 mois. Ils m'ont débiter 2 fois sur mon compte en banque la même commande. Cela fait 1 mois que j'appelle le SAV pour un remboursement et on me donne des adresse mail. J'envoie des mails mais je n'ai jamais aucune réponse. Au SAV quand j'appelle on m'envoie promené et sur messenger j'envoie des messages ils les voit mais ne répondent pas...
Je trouve ça inadmissible !! Je veux qu'on me rembourse !

Achat hier de vêtements ,aucune mentions concernant le non échange des articles achetées.
J'y retourne donc aujourd'hui pour échange on me dit que ce n'est pas possible au vue de la situation, la caissière aurait dû me prévenir lors de l'achat chose qu'elle n'a pas faite!!! Responsable très hautaine et désagréable! Une façon de faire gonfler le chiffes d'affaires sur le dos des clients

Ttes mes commandes aucun soucis. Les gens sont les premiers à laisser un avis quand il faut critiquer mais rarement quand on en est content, alors je le fait : moi aucun soucis et très content.
Jamais eu de problèmes et j'ai passer plusieurs commandes depuis des années.

Je commande partout ds le monde sur quasiment tout les sites..les plus populaires. Ama.. Ali..etc.. comparateur de prix, bons plans etc etc logiciel pour trouver moins cher etc etc je connais tout.

Et Tati ne fait pas partie des sites à éviter. Avis perso.

Très mauvaise expérience avec Tati! J'ai commandé une piscine le 5 mai qui devait être livrée la semaine d'après et a ce jour aucunes nouvelles de leur part après 1 mois d'attente. Impossible de les joindre par téléphone, ni aucunes réponses concrètes par mail (a part leur 10e offert pour 30e d'achat, une honte!)
Malheureusement je suis tombée dans le piège de leur publicité mensongère...

J'ai mis une étoile j'ai pas le choix mais tati mérite de mettre les clés sous la porte aucun respect du délai de la livraison colissimo depuis 3 semaines alors que j'ai payé 6,99
Qualité médiocre je préfère mille fois les produits d'Aliexpress. Pour moi tati cest fini

J’ai reçus 8 articles sur 21, très déçus et aucune réponse du service client !

Bonjour, auriez vous un numéro service client direct? parce que pour ma commande , cela ne va pas du tout! un seul article est emballé, j'en déduit que ma commande contient que des articles retournés! un article à était remplacé par un autre (pyjama 🙄) , je n'ai pas de bon de livraison dans mon colis , donc pas de retour possible (invalidité de ma commande ?) et le pompon j'ai dans mon colis des étiquettes déchirées d'articles qui ne sont pas à moi! Suis je une poubelle?? je comprends bien que lors de déstockage c'est compliqué à gérer mais là?! j'espère que vous réagirez à la hauteur de vos manquements parce que là!

J ai commander vers le 15 mai je n ai plus la date exacte et j ai bien reçu le 10juin pas de souci sauf que pas de confirmation de commande rien pendant au moins 2 semaines je pensais même a une arnaque après avoir lu les avis et finalement après je reçois 2 messages me disant que ma commande était bien en route et reçu avec joie mon paquet....merci tati..

J’ai commandé une piscine qui est en état de préparation depuis le 23/05/2020. Aujourd’hui toujours pas de livraison en vue alors qu’elle était censée arrivée le 3 juin! J’ai appelé plusieurs fois le service (personne en télétravail donc ne peut pas me transmettre un responsable..) il faut être patient m’a t’on dit mais on ne m’apporte aucune réponse à la date de livraison ils ne savent pas!!!
J’ai essayé par mail, aucune réponse en retour non plus..
Je commence à désespérer de voir ma piscine arriver.. par contre aucun soucis pour encaisser..
Je suis plus que déçu !! Avoir du retard c’est un fait, de ne pas être capable de vous donner une date de livraison s’en est une autre..
Il est écrit 100% en stock sur le site alors qu’une des conseillères que j’ai eu en ligne m’a dit qu’elle faisait remonter l’information au fournisseur qu’elle ne pouvait pas me répondre !
C’est inadmissible !!!
Nous ne partons pas en vacances au vue de la situation actuelle et avons décidé de nous offrir une belle piscine en bois.. à l’allure que cela prends va t-on la recevoir bientôt ? Je commence réellement à en douter

Catastrophe, ne pas commander sur ce site. J'avais une bonne image de l'enseigne mais maintenant je suis dégoûtée.
Les délais de livraison n'ont pas été respectés, et cela a l'air d'être souvent vu le nombre de plainte sur les réseaux sociaux, et le service après-vente, service client, c'est simple il n'y en a pas.
Pas d'adresse email, pas d'adresse de retour et au téléphone des personnes qui vous raccrochent au nez. A fuir vraiment.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais ! J'ai commandé le 11 mai, tout d'abord les frais de port qui m'ont couté 9,99 euros mais de plus, je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Inadmissible ! Je les ai appelé mais il ne savent pas quoi me dire, j'ai alors exigé un geste commercial que j'attend toujours !!! Je les ai appelés 4 fois mais ils me répètent toujours la même chose, que leur collègue a fait la demande de geste commerciale et qu'elle va être prise en compte. De plus, le suivi de commande sur internet n'est pas précis du tout, il sert a rien !
Pour ceux qui veulent leur numéro de téléphone, le voici: 018578489 ( il est gratuit ) Il y a souvent un peu d'attente mais ils répondent toujours.

Bonjour à tous,
Nous sommes très nombreux à avoir un gros problème avec Tati.
Je suis très pessimiste sur l’avenir de nos commandes, Tati ayant été repris par une autre société.
Nous devrions créer un collectif et saisir la direction générale de défense des consommateurs.
Certains attendent des piscines, moi plusieurs meubles.
Aucune réponse de Tati : inadmissible !
J’attends votre retour à tous . Merci
Cordialement

Tissus de mauvaise qualité, tout à fait possible d'obtenir des produits corrects à ces prix ailleurs.
La cerise sur le gâteau : les frais de retour à la charge du client !
Donc nous sommes incités à garder ces produits de mauvaise qualité pour ne pas engager des frais supplémentaires.

À fuir.

Commande passée le 21 mai, débitée le jour même, nous sommes le 08 juin et toujours rien. j'ai mis 3 h pour avoir un "conseiller" au téléphone qui lui n'en sais pas plus.
D'après lui ma commande est toujours en préparation....
A fuir immédiatement, ne pas commander chez eux

Commande reçue, mais quelle déception, on pense faire de bonnes affaires au finale pour la moitié de ma commande les vêtements sont ou mal cousus (des pastilles décoratives tombent) ou tachés (jean bleu avec tache jaune, tache de café sur une robe etc...) finalement déçu, pas de service client disponible c'est très compliqué pour les contacter c'est ma faute je dois être trop habitué des services Amazon qui eux sont réactifs!.

Les colis arrivent !! Commande de vêtements passée le 17/05... livrée en 2 fois... premier coli reçu début juin... le deuxième doit arriver cette semaine, il est chez la Poste/Colissimo.
Mon premier colis est arrivé de TATI Breteuil, département de l'Oise (60122)... zone particulièrement touchée par le Covid 19... donc je pense que ça explique le bordel dans les délais de livraisons et aussi malheureusement le mauvais accueil téléphonique que certaines d'entre-vous avez eu... les hôtesses d'accueil sont bombardées de nos réclamations téléphoniques. Comme vous, j'ai douté de TATI... mais maintenant je comprends pourquoi ces retards et silences au téléphone.
Covid 19 = moins de personnel pour préparer nos commandes & TATI n'étant pas livré par ses fournisseurs, il ne peut donc pas nous livrer ensuite.
J'espère que mon message en rassurera certaines.

Bonjour,
J'ai commandé sur tati et je n'ai toujours rien reçu pourtant il m'ont bien débité... est-ce que quelqu'un pourrai m'expliquer comment porter plainte contre eux !!! Car c'est du vol !!

Commande depuis le 17/05 et pas de nouvelle toujours en préparation email envoyé pas de réponse téléphone sonne occupé et CB bien débité vers qui se tourner ??

Nous avons commandé une piscine de plus de 3300 euro, aucune nouvelle, le retard n est pas communiqué. Le service client est impossible à avoir. Aucune annulation possible. Je prépare mon dossier pour la répression des fraudes?
Pour le moment déçu