Tati Avis 427

Arnaque! Nous avons commandé une piscine en bois à 1200e et dès le lendemain de la commande et de l’encaissement la piscine rencontrait un retard de livraison! Depuis le service client dit remonter la demande d annulation mais il ne se assène rien! C est du vol manifeste!
Quel recours avons nous? Merci

bonjour nous avons également commandé une piscine en bois pour plus de 3300 euros le 14 mai 2020 et depuis plus de nouvelles malgrés nos doutes et nos craintes le montant est encaissé et en plus aprés l'avoir aperçu sur le site a 500 euros de moins je ne vois plus de piscine sur le site tati je suis inquiet .

Reçus notre colis enfin , mais déception totale avec certain article mal taillé mal cousu jean imetable quasi absence d élastique a la taille , la seule satisfaction sont les chaussures le reste de très mauvaise qualité je suis déçu

Commande C20040905509 jamais remboursée donc dossier transmis à la Direction Régionale de la Répression des Fraudes.

J ai fais une commande, on me facture 25 euros de frais d d'envoi alors que j avais atteind le montant pour l avoir gratuitement...
J ai été débitée c est une honte ,impossible de joindre qqn pour annuler ma commande

Chers futurs clients, FUYEZ ce site marchand Tati.fr
Plus de 30 jours que nous attendons notre commande d'une piscine bois qui coûte près de 3000€.
Aucune informations ni par mail, ni par téléphone, malgré des appels quotidiens au Service Client. Les personnes que nous avons transmettent (ou pas) notre demande à leurs responsables, mais jamais aucun retour.
De plus, dès que vous essayez de faire valoir vos droits, à savoir faire respecter leurs Conditions Générales des Ventes (article 2), le message envoyé disparaît de notre espace client comme par magie.
Honteux, inadmissible, je n'ai pas assez de mots pour qualifié le manque de respect porté à leurs clients.

commande passee le 8 mai toujours rien .commande misse en preparation le jour meme .quand on appelle elle reponde je remonte l information et toujours rien .vente mensongere nous sommes le 28 mai 2020

Commande faite le 8 expédier aujourd'hui donc pour ceux qui commander à ce moment là vous aller pas tarder à recevoir vos commandes

Commande passé depuis le 8 /05 !!!
Toujours en préparation !
Par contre ma CB encaissée !!
Envoyé mail aucune réponse !!
Bravo Tati 😡

Cette entreprise est horrible ils ne méritent même pas 1 étoiles plus de 3 mois que j'ai passé une commande toujours rien reçu je demande le remboursement depuis 1 mois toujours rien, le service client me ment et me donne de fausses informations. A fuir ne commandez jamais dessus ce sont des voleurs

Bonjour , j’ai commander des articles chez tati en ligne le 15/05 , ma commande est en préparation depuis le 15 et j’ai toujours rien , c’est inadmissible !
Première commande passez chez tati , ce sera la dernière commande que je ferais chez eux , plus jamais.
Et l’histoire des 10€ de réduction que j’ai reçu par mail , pour moi personnellement , ils devraient les déduire de notre commande donc nous envoyer 10€ directement sur notre compte en guise de remboursement pour le GROS retard.

J'ai passé 2 commandes le 10 mai 2020
La première commande était marquée expédié le 11 mai 2020, hors la poste vient de la prendre en charge seulement le 25 mai 2020 soit 2 semaines plus tard
La seconde commande est toujours en préparation
Les délais de livraison étaient au plus tard le 20 mai 2020
Un bon d'achat de 10euros m'a été envoyé mais comment avoir envie de commander quand on a même pas reçu nos commandes

Concernant le service client, on vous raccroche au nez, mails non répondu, sur Facebook on vous demande d'appeler le service client alors ça sert à rien...

Dommage j'étais une cliente régulière mais ça m'a bien calmer

Bonsoir j'ai passé commande le 13.05.2020 et je n'ai toujours pas reçu ma commande, qui est encore en préparation... déçue alors que je commande depuis des années. J'ai reçu un mail avec un code de 10€ de réduction sur la prochaine commande... comment on peut avoir envie de commander alors qu'on a pas reçu la commande actuelle... Je devrais avoir un geste commercial immédiat.

J ai passé une commande le 8 mai,livraison prévu le 20 mai dernier delai

J ai contacté le service clients à plusieurs reprises on me raccroche au nez.

Nous sommes le 23 mai je n ai n y information sur mon colis et en plus de cela le service client ne répond pas à mes e-mail.

La commande à été payé et débité.sur mon compte bancaire.

Je déconseille cette enseigne on achète des articles en ligne on ne les envoi même pas.

commande passée le 8 mai,promise pour le 20 mai dernier délai , dû au COVID et rien reçu à ce jour le 23 mai! , commande toujours en préparation , par contre le 9 Mai j’étais déjà prélevé . Service client inexistant , HONTEUX

PLUS JAMAIS TATI.
Le délai de livraison sous 10 jours a conditionné ma commande chez Tati.
Au final article pas reçu dans le délai, service client très difficile à joindre, après des heures, j’ai pu obtenir une conseillère qui se contente de dire que la commande est tjs en cours de préparation, qu’elle fait remonter ma demande, incapable de me donner une date de livraison.
Commande C20051745324
MENSONGER

J’ai commandé début mai , j’ai reçu mes articles le 20 mai. Malgré l’attente qui peut être liées au COVID19 .

Je suis satisfaite et j’ai bien reçu l’ensemble de ce que j’avais commandé.

Je déconseille le site TATI pour son manque de sérieux et son mépris vis-à-vis de sa clientèle. Colis mentionné expédié, mais jamais remis à la poste. Aucune réponse aux messages et son service téléphonique est plus que lamentable ! À fuir ! Ce site est une honte !

achat fait le 10/04/2020 de 2 tables gigognes, une reçu abimée. impossible d'avoir quelqu'un au téléphone donc j'ai tenté 2 mails, pas de retour. j'ai enfin réussi à avoir une dame le 30 avril par téléphone qui me dit d'envoyer les photos par mail et que l'on reviendrait vers moi. j'ai appelé le 6 Mai pour voir l'avancé de mon dossier, même réponse " je remonte l'information, on reviendra vers vous" j'ai appelé de nouveau le 15 Mai légèrement agacée.. pareil " je remonte l'information auprès de mon supérieur il reviendra vers vous lundi" nous sommes lundi 18/05/2020 , 17h et évidemment personne ne m'a appelé donc je viens d'appeler en exigeant avoir un responsable mais je n'ai eu qu'elle et toujours la même réponse !!!! c'est INADMISSIBLE. le SAV se fou royalement des clients. je ne recommande pas Tati, vraiment.

Commande de 4 coussins normalement livré via deux colis, j'en ai reçu qu'un seul, j'ai fait des mails des appels, avec toujours la même réponse on revient vers vous dans les 48h après vérification au service technique ça fais plus d'un mois que ça dure.... Catastrophique pour 20€ mais c'est pas le montant qui compte ! Service client déplorable et que du blabla !!! Vivement que ça réouvre que j'aille taper mon scandale ! Aucun respect envers les clients, pas de remboursement et les conseillères lises leurs fiche sans écouter ! Honteux !