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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 45 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notamment des claviers et des souris, qu'ils trouvent de très bonne qualité, agréables à utiliser et performants. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son efficacité, résolvant rapidement les problèmes et proposant des solutions satisfaisantes, comme des remplacements de produits défectueux ou l'envoi de pièces manquantes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité des produits, mentionnant des défaillances après quelques mois d'utilisation, comme des souris qui ne se rechargent plus ou des casques qui se cassent. De plus, une minorité de personnes a été insatisfaite du service client, signalant des réponses tardives, des communications inefficaces ou même l'absence de réponse, ce qui a mené à des frustrations concernant le suivi des problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu. Certains clients sont très satisfaits de la qualité des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité des produits. Certains consommateurs sont très... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service client. De nombreux consommateurs ont salué la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Response time

Les clients notent des expériences ambigues concernant le temps de réponse. Certains consommateurs ont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté le combo Tungsten EX (pack clavier-souris sans fil) et j'ai adoré. Livraison ultra rapide et le SAV m'a rapidement et efficacement aidé pour la configuration (j'avais mal lu la notice, ou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV rapide et efficace. Souris sans fil Caesium acheté via Amazon à l'été 2025. En panne en janvier 2026 : plus de recharge via le câble USB. Le service client sollicité m'a répondu rapidement pour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Gros retard sur la livraison mais recuperé de la meilleurs facon par le sav, clavier rubidium recu eh bien à premier essai on a un excellent rapport qualité prix le logiciel de gestion est simple et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse super rapide ! J'ai eu un pépin et le service client a répondu très rapidement (un 2 Janvier en plus). C'est parce qu'ils m'ont demandé de reproduire mon problème en vidéo que ca m'a amené à... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires informatiques

À propos de The G-LAB

Écrit par l'entreprise

"Enter the Game"

UN OBJECTIF :
LE PLAISIR DANS LA PERFORMANCE

Depuis 2016, The G-Lab conçoit et développe dans son laboratoire européen les meilleurs équipements adaptés à tout public.

Constamment à la recherche des meilleures solutions techniques, l’équipe d’experts de The G-Lab évalue et intègre les innovations les plus utiles à ses gammes de périphériques:
Switchs de dernière génération pour les claviers et souris, chipsets 7.1 surround pour les casques, etc.

Ainsi, les produits développés par The G-Lab répondent aux besoins de tous les joueurs, de l’occasionnel au e-sportif semi-professionnel. Aussi la marque sponsorise plusieurs équipes qui performent dans les différentes LAN en Europe.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

236 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait!

Bonjour, super service client, Léa a été super rapide et professionelle pour m'aider à installer ma souris G-Lab. Elle marche super :) je suis ravi !

26 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à tous THE G-LAB nous donne la…

Bonjour à tous THE G-LAB nous donne la possibilité de laisser un avis sur leur marque.

déjà merci à vous, alors commençons par la marque "française" que du plaisir de mettre en avant des produits français. Les produits, décrier par certain, acheté par défaut par d'autre. Mais au final cette marque nous permet aujourd'hui de découvrir "micro - clavier - souris, etc..." RGB mécanique, sans fil, merci pour la diversité. Alors, comme je le souligne sur ma chaîne. Ma mission est d'aider les personnes et de leur dire « il n'y a pas d'âge pour apprendre, découvrir et transmettre une passion » rien que pour cela THE G-LAB me procure cette passion. Le prix, franchement le rapport qualité/prix est bon et pas cher pour de la bonne qualité. très cordialement

2 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Les produits son d'une qualité mais énorme, franchement le rapport qualité/prix c'est fous comment on peux avoir un truc pas cher pour de la bonne qualité, vive the g-lab, et franchement c'est la où vous devez acheter vos produit gaming.

17 mars 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon clavier

Très bon clavier, un éclairage RGB de qualité sans clignotements. Plusieurs modes d'éclairage tous aussi appréciable et de qualité. Quelque point négatif à noter, ce clavier est assez bruyant même si le son des touches est agréable à attendre ; le revêtement noir de ma touche W est parti sur les bords, cette usure est due à une utilisation constante de cette touche. Et pour finir, sûrement, le plus gros défaut de ce clavier est le fait que nous ne puissions pas choisir l'éclairage de chaque touche.

1 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

The G-lab au top pour jouer.

Je cherchais des produits gaming performants pour jouer intensément mais avec un bon prix. Avez The G-Lab je ne suis pas déçu ! Sur leur site j’ai trouvé tous les détails des produits et les réponses a mes questions. Je recommande a ceux qui cherches de beaux produits qui marchent bien et qui ne veulent pas dépenser tout leur argent !

1 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Marque de qualité à petit prix !

Marque peu cher et une équipe sympathique.
Possédant un Keyz Rubidium, j'avais besoin de faire changer une caps, je suis passée par Twitter et leur CM m'a fait envoyer ma caps dans la semaine !

Merci à lui et à toute l'équipe.

Je recommande :)

19 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité/prix !

J'ai connu la marque il y a quelques années en voyant des articles en magasin.

Je n'avais jamais passé le cap jusqu'à l'achat d'une "Kult Core"

J'ai été surpris par le bon rapport qualité/prix !

Je ne connais pas le reste de leurs produits mais très satisfait de mon achat pour le coup

1 juillet 2022
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (236 avis)

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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