ThePhonesAvis 

Ce site est une arnaque j'ai commandé un téléphone Xiomi redmi 8 à 127 euros le 09/02/2020 et je n'ai rien reçu jusqu'à maintenant et j'ai pas eu de remboursement. J'ai envoyé milles messages à leur support et les personnes se foutent de moi disant que c'est à ta banque de te rembourser. Je vais les poursuivre juridiquement pour ne pas arnaquer d'autres personnes.

Si je pouvais mettre aucune étoile, je l'aurais fait!!!
Comme pour les autres commentaires, le mien ne sera pas glorieux!
Portable commandé début février, bien entendu pas reçu (à cause du Covid !) mais pas de remboursement ! Des échanges avec Alfredo qui me dit qu'ils ont des problèmes techniques, c'est ça oui ! Une démarche à faire auprès de la banque qui est impossible ! Bref ! Je ne sais plus quoi faire !

Idem que les autres commentaires. Achat d'un portable jamais reçu, remboursement à faire via la carte/banque (qui ne connait pas ce procédé), plate forme de traitement des retours soit disant en panne ( ça fait 3 mois que ça dure), nombres échanges avec Alfredo qui rabâche toujours la même chose.

Attention,ce site est une grosse ARNAQUE, ce sont des VOLEURS.
En bref, pas de téléphone, pas de remboursement, je ne sais plus quoi faire.
Si quelqu'un à des nouvelles, je suis preneuse.

Même expérience, très mécontente.
Je ne vais rien lâcher, ok la situation sanitaire mais là c'est abusé. C'est du vol. Et leur procédure de remboursement n'en parlons pas. Si quelqu'un a trouvé une solution dites le moi. 127e ça fait mal !!!

J'ai fait une commande d'un portable et je n'ai jamais eu de retour de leur part. Sauf un foutu mail au bout de 4 mois demandant à ce que je fasse jouer mon assurance. L'achat date de 5 mois. Je vous déconseille très fortement de commander chez eux. C'est presque de l'escroquerie.

J'ai commandé mon téléphone fin janvier, avec une option livraison rapide sous 10jours. Une semaine après le dépassement du délai, pas de téléphone ni de nouvelles. Je prends contact et ils répondent que suite au COVID ils ont des soucis de livraison et me tiendront informé. Depuis, aucune nouvelle sauf en réponse à mes relances oud les 15jours. Début mai, ils m'informent que ma commande a été annulée début avril mais qu'ils ne m'en ont pas informé, et que je peux demander un remboursement qu'effectivement je demande. Le remboursement est impossible car ils ont des problèmes banquaires et je dois faire opposition, ce qui est impossible. Bref, je suis passé par Cdiscount, mon téléphone est arrivé en 3 jours.
Je déconseille fortement, c'est une belle arnaque.

J'aimerais mettre aucune étoile.
J'ai commandé début février et à la suite du confinement, je n'ai pas pu me faire livrer et donc, j'attends le remboursement. Le problème étant qu'ils nous disent de se faire rembourser via notre banque/ notre carte mais c'est en réalité impossible (dans mon cas). Je suis étudiante et ça me fais bien, bien chier.
Bref ceci dit, ne commandez pas sur ce site (je crois de toute manière qu'ils ont fermé), j'espère qu'ils vont nous rembourser suite à leurs promesses mais je n'y crois pas trop.
Je les ai signalé via le site econsumer.gov, je vous invite à faire de même.

Comme tout le monde, portable jamais livré. De nombreux échanges avec Alfredo. Il me balade comme il faut. Et les banques et assurances ne peuvent rien faire, puisqu'il s'agit d'un achat effectué volontairement avec notre carte. On l'a donc dans l'os !!!!! Ecoeurée

Bonjour à tous
Si je n'avais pu mettre aucune etoile je l'aurais fait
Apres trois mois de relance auprés du service client et de conversation sans queue ni tete
Aucun remboursement du produit que j'avais commandé et que je n'ai pas recu
Mon objectif maintenant faire fermer ce site
Un bon conseil passer votre chemin sur ce site

Une belle arnaque !
Téléphone commandé début mars en tout insouciance sur un site qui paraissait fiable avec des argument encourageant : retours possibles , garanties etc ...
Un échange de mails sans retour avec une énorme déception et une incertitude totale d'être remboursé ! Le téléphone n'est jamais arrivé . Site à fuir !

Nous sommes sans doute des centaines à être volés et dupés par ce site frauduleux.Peux être même que la vitrine du site montrant les nombreux modèles à des prix extrêmement serrés n'est qu'un leurre, avec aucuns vrais fournisseurs derrière Aussi si quelqu'un s'y connait pour monter une pétition collective et une procédure de remboursement pour pouvoir peser d'autant plus, car individuellement c'est beaucoup plus désespéré et incertain une démarche

Bonjour, J'ai passé commande le 18/02/2020 et toujours rien !
Aucune réponse aux mails, le but du site est de vous encaisser le montant du
téléphone et c'est tout après a vous de faire le tour du Web pour trouver une solution ! Bonne chance pour ceux qui sont dans mon cas.
Je m’interroge sur le référencement GOOGLE comment font ils pour avoir autan de plaintes et être toujours aussi bien placé ?

Arnaqué comme vous tous pour avoir espéré recevoir un Xiaomi redmi pour 126€, que je ne recevrai jamais après 3 mois d'attente et d'échanges inutile. Plainte déposée ce jour sur econsumer.gov
Etant donné que ce site d'escrocs : the phones.net est toujours en service, malheureusement les victimes vont s'accumuler. Dégoutté

ATTENTION GROSSE ARNAQUE, TÉLÉPHONE COMMANDÉ LE 3 MARS, REMBOURSEMENT DEMANDÉ LE 1 AVRIL ET TOUJOURS RIEN. ON VOUS PROMET UN REMBOURSEMENT, DU COUP AUCUN RECOURS N EST POSIIBLE ET CHARGEBACK SE RETROUVE HORS DÉLAI. A FUIR ABSOLUMENT.

Après de nombreuses démarches effectuées auprès de ma banque et de la société VISA j'en suis toujours au même point. La procédure de rétro-facturation ou "chargeback" conseillée par ThePhones ne peut aboutir car mon contrat avec la Banque Postale ne comprend pas la garantie "Achats en ligne". Quant aux courriers de relance auprès de ThePhones ils ne donnent rien non plus. Le smartphone que j'avais commandé en janvier sur leur site marchand n'a jamais été livré et ils ne peuvent pas non plus me rembourser en raison d'un bug sur leur passerelle de paiement... Je viens donc de déposer une plainte sur la plateforme internationale econsumer.gov (site recommandé par QueChoisir) et je vous conseille vivement d'en faire autant...

Un site d'ESCROCS et de VOYOUS. vous commandez et ils ne livrent jamais, ils vous envoient toujours le même message avec toujours le même interlocuteur "alfredo".Comme moi déposez plainte pour abus de confiance.Ils me doivent un téléphone que j'ai payé et qu'ils ne m'ont jamais livré et ils ne vous rembourse pas.

ARNAQUEUR. Il ne m'a jamais remboursé. Est ce que nous pouvons poser une plainte pour punir cet arnaqueur ? Il faut vraiment bannir ce site.

Bonjour,

Comme tout le monde ici je me suis bien fait M....!
J'ai reçu le même mail que tout le monde ici sur leur fameux CHARGEBACK!
A ma demande d'explication voici leur réponse:


Alfredo (ThePhonesNet)
4 May, 17:01 CEST

Cher client,

Comme nous le disions, après l'échec présenté dans notre passerelle de paiement, notre service comptable s'efforce de résoudre ce problème.
Nous ne pouvons pas vous garantir une date précise pour que cela soit résolu, c'est pourquoi entre-temps, nous vous avons fourni l'alternative de faire ce revers par le biais de votre banque.

Avec l'e-mail que nous vous avons envoyé, ainsi que votre facture d'achat, vous ne devriez avoir aucun problème.

Vous pouvez contacter votre banque via votre banque en ligne ou via le numéro de service client qui apparaît sur votre carte.

Si cela n'est pas possible, nous vous assurons que vous recevrez votre montant de quelque manière que ce soit, par quelque moyen que ce soit. Cependant, comme nous l'avons dit, nous ne pouvons garantir un délai.

Nous sommes désolés du dérangement.

Bien entendu, pour toute actualité, vous pouvez nous contacter par ce biais.

Cordialement

Donc une belle bande d'escrocs !!!
Voici où en était le statut de ma commande:

28/03/2020
Gestion des expéditions et expédition
18/03/2020
Admission au centre logistique
12/03/2020
Analyse de l'entrepôt logistique
03/03/2020
Réception logistique
25/02/2020
Départ du bureau pour la livraison logistique
21/02/2020
En transit
13/02/2020
Sortie de l'entrepôt vers la logistique
10/02/2020
Paiement accepté
10/02/2020
En attente de paiement (Intelligent Payments)

GROSSE ARNAQUE
Surtout ne pas commander si ce n'est pas trop tard, même expérience que les avis précédents avec délai rallongé, échange de mail qui propose Chargeback que ma banque ne peut pas faire, échange de nombreux mails avec Alfredo et aujourd'hui plus beaucoup d'espoir de récupérer les économies de ma fille de 13 ans qui a voulu s'acheter son portable avec ses sous...Merci pour elle