Tiles & Stone Direct Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 5 sur 5 étoiles

Freya is extremely knowledgeable and helpful. She has a can do attitude to give the customer what they they think they want but is also very artistic so is able to suggest alternatives to consider. Th... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Avoid Bracknell store at all costs! Staff are awful! Old guy behind the counter was extremely rude and unprofessional. Spent the whole time on his phone behind the counter. Was dismissive of any... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fraya has been extremely helpful throughout the process. I have now used Tiles and Stone for 2 bathrooms fit outs and am intending to do a 3rd. The level of customer service is exceptional.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tiles and Stone Direct is far more than your average tiling store — the personal service is outstanding. The team really listens, offers thoughtful advice, and always does it with a smile. Manager Fre... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de carrelage

Informations provenant de diverses sources externes

Tiles and Stone Direct in Chelmsford, Essex are a tile shop providing a superior selection and quality of natural stone, ceramic and porcelain tiles. We provide unrivalled services to the retail, construction, architectural and design industries, serving both the domestic and international markets.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

336 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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4,4

Tous les avis

(336)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Service was excellent

Service was excellent, they spent as long as we needed while we selected what tiles we needed. The range of tiles is extensive. We then worked together checking measurements and then worked out the cheapest way to get the tiles i.e. boxes or single tiles. I've done 4 stars as my tiles are on order so I haven't taken delivery yet. I'm not expecting any issues and the tiles to arrive on time.

17 mars 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Freya at Tile and Stone

A great store with excellent range. Freya was extremely helpful, nothing was too much trouble, taking time to discuss the options without being rushed or pressured, offered to create an artist’s impression to visualise the tile and floor options. Making the decision so much easier, always with a smile. A fantastic representative and a great experience. Highly recommended

13 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great customer service

Freya has been awesome in helping us with choosing tiles. Loads of helpful advice and practical tips with layout. There was plenty to choose from, and they even held our order until we were ready to collect it. Highly recommend and a massive thank you to Freya.

5 mars 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Poor

The positive, was the gentleman was very helpful on the day and the customer services was good. However when my bath fitter went to fit the tiles every tile was damaged or chipped, when I informed the company I just about got an apology every box was clear stored outside the warehouse as the box was wet and falling apart.. it ashame I'm very disappointed

20 février 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Great store and very attentive staff

Great store and very attentive staff, unfortunately through no fault of there’s, my order was “trashed” by the courier and no further tiles were currently available. My refund was promptly handled by the staff.

11 février 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Great service and knowledge...

Great service and knowledge from the team at Chelmsford - thanks to: Matteo, Sagren, Chloe & Freya for assisting our kitchen and bathroom tiling needs!
This is a store you can get excited visiting, with a wide range tiles that other outlets don't have.

9 février 2022

L’expérience Trustpilot

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