Timberland Avis 

Kwaliteit van de schoen is prima, en snap de slechte reviews niet. Heb een 15 paar staan en zijn allen perfect kwa prijs kwaliteit. MAAR bestel niet online bij Timberland zelf. Deed het nu voor de tweede keer en had al een onderbuik gevoel door de eerste keer.
Er word 3 tot 5 werkdagen beloofd, terwijl in hun voorwaarden zelfs 2 to 4 staat. Nou wacht maar 14 dagen hoor.. en de schuld leggen ze bij de vervoerder terwijl het pakketje gewoon bij hun ligt. VF Corporation is een waardeloos bedrijf!!

Online bestellen....

Hoeveel tijd ben je er niet mee kwijt om verkeerde schoenen terug te sturen en de juiste prberen te krijgen.
Ik had bruine schoenen besteld en kreeg olijfgroene geleverd van het juiste model die niet eens op de website stonden...
Contact gehad met Timberland waarna ik mijn verkeerde schoenen heb terug gestuurd. Er werd onderzoek ingesteld.
Er werd een onderzoek ingesteld hoe dit kwam.
Niets meer gehoord, na een tijd nogmaals gebeld.
De zaak weer uitgelegd.
Of ik ff een paar foto's van de schoenen op kon sturen, ( nee want ze liggen al bij jullie ergens in één van jullie magazijnen..) anders was het niet op te lossen omdat er geen contact met het magazijn opgenomen kon worden...

Ik heb bij Timberland aangegeven de zaak af te sluiten
omdat het me teveel tijd koste.

Ze verzenden met ups. Wat een drama is dat!!!

Schoenen ben ik wel heel blij mee. Waterdichte sneakers 👍🏻

Wat een waardeloze producten en service. kleding is binnen no time verkleurd/vaal en schoenen zijn heel snel kapot. Heb in de loop der jaren best veel bij Timberland besteld maar de laatste boots die na 6 weken dragen stuk waren waren de druppel. Klantenservice laat je gewoon zitten en reageren zelfs niet eens. Wat een teleurstelling is het merk geworden zeg.....

Ze liegen over levertijden.
2-5 dagen worden ze verstuurd. Ups stuurd het naar een locker. Dan na een dag duurt het 24 uur voordat je een code krijgt. dus je schoenen zijn binnen, maar je mag er pas na 24 uur bij. Vieze vuile leugens. Ben twee keer op en neer gefietst en krijg alleen sorry zo werkt het. OPLOCHTERS!!!!!

Klantenservice niet bereikbaar. Bestelling gedaan, wel afgeschreven maar niet bevestigd en nergens terug te vinden.

Prima, redelijk snel geleverd en producten voldeden aan de verwachting. Retour sturen en terugboeking ging ook zonder problemen.

Website is alleen soms wat buggy, kreeg constant een popup voor verificatie die niet goed weergeven werd waardoor ik niet verder kon.

Timberland schoenen met productiefouten worden gedumpt bij andere ketens zoals Footlocker.

Mijn Timberlands waren binnen een jaar al aan een kant bij de overgang naar de zool volledig uitgescheurd.
Helaas gekocht bij Footlocker: 4 - 5 maanden garantie. De Timberlandwinkel zelf zegt dat het inderdaad een productiefout is, maar ze zijn niet bij hen gekocht, dus kunnen ze er niets aan doen. Dat hun schoenen dus soms rommel zijn interesseert ze niet.
Op het eerste gezicht mooie Timberlands kan ik dus na een jaar weggooien. Productiefout volgens het merk zelf, maar niemand is aansprakelijk.
Voor mij de laatste Timberlands die ik ooit heb gekocht. Baggerbedrijf.

I ordered 4 pairs of shoes, chose 1 and returned 3 back. The package got lost by UPS. Timberland support and financial department doesn't care about it and pretend there is no tracking code with all the info about the sent package. They refuse to contact UPS and investigate lost package and refuse to return money back. Such a scam for such a big company. Shame.

Waardeloos retourneringsbeleid, klantenservice en klachten service. Mijn retour is op 19 december aangekomen en heb tot op de dag van vandaag geen geld terug. Inmiddels al tientallen mails heen en weer, belletjes gepleegd waarbij de hoorn er gewoon opgegooid wordt, en ik elke keer het bos ingestuurd wordt met “de afdeling in kwestie heeft een achterstand” ruim een maand op je geld moeten wachten verdient prioriteit, geen afgescheept worden. Mij zijn jullie als klant kwijt. Gezien de recensies hier ben ik niet de enige verloren klant. Lang gewacht met deze recensie, maar ik ben het zat. Koop hier niks!

Kwalitatief uitermate teleurstellend.
Schoenen binnen no-time stuk.... En probeer dan maar eens contact te leggen.
Begin er maar niet aan.

Naar aanleiding van tevredenheid over eerdere schoenen weer een paar bij Timberland besteld. Binnen de kortste keren ging de binnenvoering bij de hiel kapot met als gevolg dat je daar blaren op je voeten gaat krijgen. Klacht ingediend waarop je dan binnen 2 werkdagen antwoord zou krijgen. Toen dat uitbleef en ik hier op Truspilot ging kijken begreep ik dat die reactie niet gaat komen, of je moet daar heel veel energie in steken. Nooit meer Timberland schoenen dus..

Ik moet mijn ervaring bijstellen. We zijn inmiddels een maand verder en ineens krijg ik een mailtje dat het volledige aanschafbedrag wordt terug gestort. En dat is ook gebeurd. Zonder zelfs de schoenen terug ste sturen.

Ordered 2 hoodies in the 2nd week of December and never received them. They were for Christmas gifts so very disappointed. I guess someone at FedEx is sporting those hoodies. Will never order from Timberland again.

UPS has never delivered the package to my home address because of missing house nr and they also never contacted me to get the correct nr. They automatically returned it back to sender. I couldn't order the products again, as they were sold out. Hopefully I will still get my money back after they received the package back in their warehouse.

Erg fijne schoen maar wat een slechte kwaliteit. Met een maand liet de stof aan de binnenkant al los en na 3 maanden ook gaten in de binnenzool. Had meer verwacht voor een schoen van €200

Het heeft 6 weken en meerdere contacten met klantenservice geduurd voordat ik mijn retour gestuurde pakket vergoed kreeg. Pakket bleek zoek bij UPS maar er volgt geen automatisch bericht vanuit timberland. Bovendien is de klantenservice vaak niet bereikbaar. Uiteindelijk is het wel opgelost maar wat een gedoe allemaal zeg!

Ik heb in totaal driemaal besteld bij Timberland, waarbij ik genoodzaakt was om een artikel te retourneren. Alledrie de keren heb ik meer dan 6 weken moeten wachten op terugbetaling. In een geval zelfs meer dan 8 weken moeten wachten. In alle gevallen kwam de terugbetaling pas na meerdere keren bellen en mailen. Nadat ik via E-mail geklaagd had kreeg ik enkel een geautomatiseerde reactie terug, welke inhoudelijk niet inging op mijn klacht. Erg jammer en ik zal er daarom ook niet meer bestellen.

Al jaren koop ik schoenen van Timberland. Tot de vorige aankoop goede ervaringen.
Laatste aankoop was echter een schoen van slechte kwaliteit, binnen een half jaar was 1 schoen aan de bovenkant doorgesleten.
Ik las op hun site dat dit een vaak voorkomende klacht is bij deze schoenen.
Ik heb gereclameerd. Telefonisch kom je er niet door (meer dan 20 minuten gewacht tweemaal over), e-mails worden alleen met automatisch antwoord beantwoord, daarna hoor je niets meer. Kortom: effectief is deze firma absoluut onbereikbaar voor service!
Kortom: nooit meer Timberlands!

Helaas lees ik heel veel slechte recencies, waarvan ik er helaas ook één toe moet voegen.

Op 14 juli twee paar boots besteld (maat 38 en maat 39) omdat ik niet wist welke goed zou zitten. Goed om te weten: vanaf 14 juli tot aan vandaag 5 augustus is de orderstatus van mijn bestelling nooit gewijzigd en staat deze nog steeds op 'in behandeling'. Over mijn orderstatus heb ik drie keer contact op moeten nemen waarvan twee keer aangegeven was dat dit aangepast zou worden (i.v.m. een maat die ik wilde retourneren). Bij de derde keer was uiteindelijk maar handmatig een retourlabel aangemaakt omdat ik dit zelf niet kon vanwege de niet aangepaste orderstatus.

Uiteindelijk één maat retour gestuurd, welke op 30 juli is aangekomen volgens UPS. Volgens Timberland is dit op 31 juli (telefonisch navraag gedaan op 2 augustus). Op de website staat dat je bij retouren je een e-mail ontvangt met een bevestiging zodra de bestelling in hun magazijn ontvangen is. Volgens de klantenservice is dat niet zo, en ontvang je pas een mail zodra de terugbetaling in werking gezet wordt.

Vandaag heb ik weer gebeld om mijn onvrede aan te geven, maar hier zat de werknemer denk ik niet zo op te wachten, gezien op het eind vrij abrupt de lijn verbroken werd.

Ik lees veel reacties over mensen die nog geen geld teruggekregen hebben na weken of maanden. Hopelijk blijft dit mij bespaard