Timberland Avis 

Schoenen nu drie maanden gebruikt.Zool laat los bij 1 schoen en zijn beide gescheurd aan de onderzijde.Ook slijtage aan de zolen.Dus zeker voor mij geen timberland meer

Net als zoveel anderen ervaar ik ook problemen met terugbetaling van mijn retourneerde schoenen. Al zoveel mail contact gehad met ze, en inderdaad het gevoel dat ik aan het lijntje wordt gehouden. Bevestiging gehad dat schoenen retour zijn (zelfs met UPS contact opgenomen om te vragen of ze afleverbewijs hebben, die hadden ze, deze mee gestuurd). Nu zeggen ze dat de betaling nog op goedkeuring wacht.... Dit is nu een maand geleden. Ik bestel echt nooit meer wat bij dit bedrijf.......

Retourbetaling blijft uit na meer dan 1 maand

Inmiddels meer dan 1 maand geleden bestelling geretourneerd maar betaling blijft uit.
Klantenservice kan alleen zeggen dat het erg vervelend is en zij er niets aan kunnen doen en dat de betaling volgende week geregeld moet zijn, alleen zeggen ze dat al 2 weken onder het mom van problemen met het systeem.
Als ik de klachten hier lees hebben ze al vanaf 2016 problemen met dat systeem. Heel vervelend.

Ik hoop dat men woord houdt en de betaling binnen 1 week regelt. In dat geval zal ik het hier laten weten.

Schoenen terug gestuurd geld zou binnen 10 dagen worden overgemaakt. Verschillende keren contact gehad. Er was een software matig terugboekings probleem. Zou opgelost worden en het geld zou dan terugbetaald worden. Nu een maand verder nog steeds geen geld. Wat een bedrijf ik zal nooit meer Timberland schoenen kopen. Je wordt aan het lijntje gehouden. Denk dat ik mijn 80 euro kwijt ben.

Schoenen besteld, maar bij ontvangst zaten er al vlekken en krassen op het leer. Deze dus 6 weken geleden retour gestuurd. Na 4 weken maar gevraagd waar mijn retourbetaling blijft, en kreeg toen een bericht dat ze het hadden overgemaakt. 2 weken verder en nog niks ontvangen. Dus weer gevraagd waar het geld blijft, en ze gaven aan dat door een systeemfout de terugbetaling niet gedaan was, en dat ze het nu alsnog zouden doen. Nu weer dagen verder en nog steeds geen betaling ontvangen.

Ps, ik heb vandaag mij betaling retour ontvangen.

Timberland komt afspraken niet na. Op de website communiceren ze dat (na retourneren) het geld binnen 14 dagen (na aflevering bij de koerier) wordt teruggestort. Inmiddels, een maand later, heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

Update 21 maart: na een aantal mails heb ik mijn terugbetaling toch ontvangen

Met veel plezier jaren Timberland gedragen.
Nu was er bij 6 maanden oid paar schoenen, weinig gedragen een probleem.
Na contact met de helpdesk weigerden ze verder onderzoek te doen nog kreeg ik iets binnen de garantie!

Als je de kans hebt, koop een ander merk!

Eigen domme schuld! Paar wandelschoenen besteld bij dit bedrijf zonder vooraf de reviews te checken. Die 70 euro verlies moet ik nu gewoon nemen om mijzelf verdere frustratie te besparen.
"Timberland" klinkt zo onschuldig maar dit is helaas een malafide bedrijf.

Ik was altijd groot fan van Timberland schoenen, maar dat is nu definitief over.
Wat een verschrikkelijke slechte klantenservice, of eigenlijk geen enkele service.
Schoenen gekregen met veel te kleine zolen erin, vervolgens krijg ik bericht dat ik ze maar terug moet sturen en nieuwe moet bestellen. Ofwel bezorgkosten betalen en een hoop gedoe met terug sturen en nieuwe bestellen. Ze zouden ook gewoon de juiste maat zool kunnen nasturen?! Maar als ik daarover mail krijg ik geen enkele reactie (of ja, een standaard mail met hoe druk ze wel niet zijn en dat een reactie langer kan duren..)

Vandaag naar Timberland Haarlem geweest, omdat het leer op de naad over 5 cm is gescheurd. Iets wat naar mijn mening niet mag gebeuren, zeker niet aangezien er niet veel op gelopen is. Helaas zoals alle andere reviews, niet geholpen. Niet eens de moeite genomen er naar te willen kijken of te willen helpen wat zij aan coulance zouden kunnen doen. Het waren oer slot van rekening niet de traditionele schoenen, dusssssss.
Ik moest maar naar een schoenmaker gaan, die hier totaal niets mee kan. Ze kunnen de prullenbak in…. Geen Timberlands meer. Jammer van een merk waar je service en kwaliteit van mag verwachten.

Wandelschoenen gekocht waarvan de naden aan de binnenkant van de enkel los hebben gelaten. Melding van gemaakt maar Timberland heeft 1,5 maand verzuimd om te reageren. Na herhaaldelijk verzoek werd binnen een mum van tijd besloten dat dit geen productiefout was en dus niet onder de garantiebepaling zou vallen. Opmerkelijk want bij Gore-Tex wandelschoenen mag je enige robuustheid en stevigheid verwachten. Dat de naden compleet los laten na een week dragen vindt Timberland kennelijk de schuld van de klant. Ik laat het hier niet bij, dit gaat naar de consumentenbond.

Ik schrijf niet snel een review, en was - na het lezen van de reacties hier - ook behoorlijk ongerust.
Uiteindelijk toch 4 paar schoenen in de webshop besteld (hoge korting wintersolden).
Steeds binnen de 2 dagen geleverd + 2 paar retour gestuurd, en binnen de 5 dagen stond het geld terug op mijn rekening.
Ging het bij elke webshop maar zo vlot.

Nieuwe Timberland schoenen gekocht een paar weken geleden.
Leek mooie aanbieding, leuke schoenen voor een mooie prijs dacht ik.
Blijkt helaas zoals zo vaak goedkoop blijkt duurkoop te zijn.
Kwaliteit ver te zoeken, achterkant van de binnenkant bij de hiel laat nu al los en dat na een paar weken.
Dus vanaf nu geen Timberland want dit mag niet na zo'n korte tijd.

I bough 3 pairs of shoes last year and returned 2 pairs, but Timberland said they only received 1 pair and didn't agree to refund the second pair. I assure I returned 2 pairs! I called their customer service, the staff told me it's not the first time they encounter such case, they asked me to fill in a declaration form and they can refund me. Howerver!!!! Finally they still told me they can't refund, and a so-called VF fraud team sent me the e-mail! They are the biggest scammer!！Rubbish company!
My order number is 34999374

Less than one year wearing my boots and now they’ve ripped??? I’ve contacted my retailer and timberland and they refuse to help. They think I’ve been crouching too much or even worse cut them??? Impossible, who would do that and yet accuse me of something so absurd. There’s also no other way to wear shoes. You’re meant to be durable and yet you ripped in less than a year.

Ordered shoes - says delivered and set up a pick up point IT TAKES you to the middle of nowhere.

NOONE responds not the Stupid UPS not the stupid customer care team from Timberland.

Horrible companies both.

Do not ever order anything through timberland or UPS

Schoenen gekocht van Timberland. De typische yellow boots. Één van de 2 heeft een fabricage fout van het leder, leder bladert af. Heel duidelijk te zien op de foto.

Timberland klantenservice helpt me geen meter verder.

Voor schoenen van 200e mag je toch minstens verwachten dat ze kwalitatief zijn .

Spijtig want ik vond het een goed merk. Echter nu komt er nooit meer Timberland binnen.

Zo behandel je geen klanten en je zorgt voor goede producten.

Twee paar heren schoenen besteld. Maar kreeg een paar dames schoenen geleverd. Deze retour gestuurd. Wacht nu al een maand op mijn geld. Blijkt mijn retour in onderzoek te staan (hun eigen fout).
Nu dus afwachten of ik überhaupt mijn geld nog terugkrijg. Erg klantonvriendelijk.

Ik heb een paar schoenen gekocht, die bleken te klein. Kan gebeuren, al is dit niet mijn eerste paar Timberlands en ik had altijd maat 42. Ik heb de schoenen teruggestuurd maar ze kunnen niet geruild worden. Ik moet wachten tot ze terug zijn en dan pas kan ik een ander paar bestellen. Via de tracking code weet ik dat ze al een week terug in hun bezit zijn maar ik heb geen email van ontvangst gekregen, klantendienst reageert niet, links FAQ retour op de website werken niet. Het is totaal onduidelijk wanneer mijn geld zal worden teruggestort. Vreselijke ervaring - nooit meer.

Waardeloze ervaring met Timberland.nl. Alle slechte recensies kloppen. Pakket zou met UPS komen, maar iedere keer stond er via track and trace dat het een dag later kwam. Zo ben ik 2 weken aan het lijntje gehouden. Uiteindelijk zouden de schoenen terug gaan naar Timberland. Terugstorting van mijn geld zou snel gebeuren maar tot op heden mijn geld nog steeds niet terug. Doodzonde voor dit merk en schandalig dat dit keer op keer gebeurt.