TIM BUSINESS Avis 

Che dire, il mio calvario con TIM business è ancora in corso. Sono due settimane che non mi funzionano più linea fissa e internet (tutto con fibra diretta) e dopo centinaia di solleciti, reclami, ecc. il problema non si è ancora risolto. Da starne alla larga, mai più TIM.

Da evitare come la peste
Telefono rotto ho pagato in abbonamento l'assicurazione per la sostituzione entro 5 giorni...e sto continuando a pagare un abbonamento per uno smartphone che non ho è un mese e mezzo che aspetto il telefono e ad oggi il nulla, addirittura mi chiudono in faccia il telefono !! sareste da mettere in galera!!!

anche zero stelle,
lo scorso anno causa forza maggiore ho dovuto lasciare la storica sede di lavoro,chiedo il trasferimento dello storico telefono fisso,dopo 2 mesi riesco ad ottenerlo,chiedo attraverso il sito il contratto della fibra con il voucher governativo,firmo con la firma digitale ma dopo un mese scopro che il contratto non è mai esistito.Via Posta mi arriva una sim card di telefonia mobile,mai richiesta,Pec,mail,telefonate e scopro che la (signora) incaricata al contratto della fibra ,mi rifila per 2 anni una sim mobile,mai richiesta e che continuo a pagare 14euro mensili per 2 anni.
La truffa è stata palese non riesco a venirne fuori

Zero non posso darlo...ma sarebbe quello che si meritano! NON FATE CONTRATTI TIM BUSINESS!!!!
SONO TRUFFE belle e buone!
una vergogna per un'azienda che per anni è stata un fior fiore del settore...
Appena riesco scappo a gambe levate da questa truffa a cielo aperto.vergognatevi

Una stella perché non si può dare meno. Ho uno studio professionale che praticamente opera esclusivamente con telefono ed internet: chiedo trasloco di linea, in altro immobile in centro città, e cosa assurda, l'area non è asservita da fibra. Pazienza! Ed inizia il calvario: in due mesi non so più quante chiamate di sollecito ho fatto, appuntamenti mancati, tempo perso e nervosismi... Con gli operatori non puoi salire di toni che ti sbattono il telefono in faccia, ma due mesi senza lavorare sono davvero tanti. E i canoni sono tutti regolarmente fatturati... È chiaro che stamattina ho portato tutte le memorie ad un legale di fiducia....

Con estremo rammarico mi corre l' obbligo di dare informazione sulla mia recente e negativa esperienza.
Oggi mi sono ritrovata senza linea voce e dati ( mobile).
Un problema , trattandosi di uno strumento di lavoro, la cui efficace e competente assistenza dovrebbe essere garantita da un contratto business molto costoso. Telefono al 191 e dopo una lunga attesami risponde l' operatrice che riesce a sbloccare la linea voce ma non riesce per la linea dati e mi chiede di fare alcune prove per poi richiamare in caso di effetto non positivo. Ubbidisco, mi sembra corretto collaborare attivamente, faccio le prove , ma nulla, per cui richiamo e la nuova operatrice, poco attenta ed apparentemente svogliata non capisce che ho già fatto tutte le prove, dopo le mie insistenze mi dice che la linea non presenta anomalie e che la mia scheda probabilmente si è smagnetizzata per cui devo rivolgermi ad un centro tim, recuperare una nuova scheda, ricordare a chi me la rilascia di registrarla a terminale, tornare in ufficio richiamare il 191che procederà per l' attivazione; alla mia reazione di protesta mi risponde che può inviarmela, ma la riceverò dopo 48 ore quindi mi rassegno. Avviso i miei colleghi che sarò assente per un pò di tempo e racconto la ragione e un mio collega, dopo poco, mi riferisce che tramite facebook ha appreso che risulta un problema sulle linee mobili tim. Richiamo il 191 e seccata riferisco quanto sopra ed insisto per l' apertura di un ticket e alla fine riesco. Dopo poco tempo la linea dati ritorna, prima zoppicante e poi normale.....sono sconcertata dalla sciatteria e dalla ingannevole assistenza fornitami dalla seconda operatrice che si è inventata una soluzione che sarebbe stata per me gravosa ed inutile, bastava aprire un ticket. Nessun rispetto per il cliente! A questo punto sospetto pure che le linee guida suggeriscano agli operatori di non aprire ticket... Sono cliente tim da decenni, ma valuterò il cambio di operatore, perchè la serietà di un' azienda si manifesta nel momento di necessità. Sono delusa e preoccupata.

Guasto sulla cabina Tim da Venerdì! Dopo essere riuscito a mettermi in contatto con il servizio clienti mi comunicano che "Lunedì alle 13 interverranno sulla cabina"! Fantastico, altri 2 giorni di ferie!!

Mi è stato offerto TIM business fibra 24 Euro mese tutto compreso.
Mi viene installato linea su rame malfunzionante che Ho subito disdetto con PEC.
Da mesi continuano a importunarmi inviandomi continue fratture dì centinaia di euro che ovviamente Ho contestato.
TIM business vergognatevi!

Esperienza pessima con il servizio clienti di TIM. Dopo quattro chiamate e continui passaggi da un operatore all'altro, mi hanno chiuso la chiamata in faccia senza risolvere nulla. Un'ora della mia vita sprecata con personale che non ha la minima idea di cosa stia facendo, maleducato e incapace di fornire assistenza adeguata.

È inconcepibile che un'azienda delle dimensioni di TIM offra un servizio così scadente. Invece di investire in pubblicità, dovrebbero concentrarsi sul miglioramento dell'assistenza e licenziare chi non è all'altezza.

Sconsiglio vivamente i loro servizi e non vedo l'ora di cambiare operatore. Deludente è dir poco.

"Fa schifo" è fare un complimento. Quella di Vodafone è invece strepitosa. Pentito!

Arriva una fattura con 100 euro in più per un contratto fibra a cifra fissa e quella prima 5€ in più. Avevo chiesto la domiciliazione, non hanno mai fatto richiesta alla banca. Chiamo il servizio clienti aperto h24 7 su 7 e mi continuano a mandare al servizio per i privati che mi dice che il 191 business è chiuso! Siete la cosa peggiore in italia dopo Poste Italiane, ma almeno loro son un carrozzone pubblico. Inqualificabili.

Da evitare!!!

Switchato su TIM Business preveniente da vodafone.
L'offerta commericale era davvero contenuta rispetto al precedente operatore e mi sono fatto convincere.
trasferito 4 linee voce 1 linea dati 2 Fibra.
Sotanziali differenze rispetto a vodafone:
1) 5G: instabile, Speed test con maggiore banda ma varia repentinamente con picchi positivi e picchi negativi, senza che siano giustificati da variaizone nella posizione.
Esperienza di navigaizone inferiore rispetto al 4G di vodafone
2)FIBRA; Veloce come Vodafone ma non forniscono IP Statico ( che per l'utenza business è come non fornire le forchette al ristorante ).
Si paga a parte, necessario fare richiesta via Pec per l'attivazione.
Esattamente come se al ristorante utilizzare le posate avesse un costo aggiuntivo e fosse necessario inviare una raccomandata preventiva per trovarsele in tavola. IMBARAZZANTE
3) linee voce: instabili cade la linea durante la conversazione molto piu spesso del giustificabile.
4) SERVIZIO CLIENTI: la vera ciliegina negativa, Mostruoso!
Tempi di attesa per il contatto operatore lunghissimo, le infinite selezioni su registrazoini inutili e fastidiose.
Qualità professionale della maggior parte degli operatori davvero paradossale, portati a pensare in piu occasini di essere vittima di una candid camera.
Dovrebbero rivedere il processo di selezione degli operatori telefonici i quali, salvo rare eccezioni, forniscono un'immagine pessima dell'azienda TIM sia per capacità interlocutorie che per bagaglio tecnico.

Paragone con vodafone:
la differenza negli importi fatturati c'è... ma forse è giustificata! almeno per l'area business.

HO AVUTO DEGLI ADDEBITI INGIUSTIFICATI, PER PER 508,00 EURO .
MI SONO STATI ADDEBITATI SUL CONTO. HO PARLATO E MANDATO PEC E MI FINALMENTE HANNO EMESSO LE RELATIVE NOTA DI ACCREDITO.
LE NOTE DI ACCREDITO SONO DI OTTOBRE 2023 E DA ALLORA INVIO PEC E CHIAMO MA AD OGGI NON HANNO ANCORA PAGATO LE NOTA DI ACCREDITO. SONO PASSATO AD ALTRO OPERATORE .
NON LA CONSIGLIO, PESSIMA COMPAGNIA TELEFONICA

Dopo una interminabile telefonata sballottato dal tecnico linea fissa, anzi no, linea mobile, anzi no, contratti, anzi no, assistenza, riesco a parlare con un "secondo livello" che, una volta ascoltato il mio problema ha deciso di interrompere la chiamata. Un muro di gomma.

Voucher governativo.

Il prezzo di TIM business è circa 30 euro
Se lo fate con Voucher Governativo costa 80.
Il risultato è che loro prendono i fondi del governo e voi pagate sempre 30 euro

Se potessimo dare -0 sarebbe sempre troppo.

TRUFFA TRUFFA TRUFFA LEGALIZZATA

Vi dicono un importo e attuano un altro.
Un mese ho usato internet e mi sono arrivati 180€ da 29,00 dell abbia
Il mese che ho pagato di meno ho pagato 55€

PESSIMI A DIR POCO... solo persone incompetenti e maleducate.
Ho scritto all'ufficio reclami e NESSUNO MAI ha risposto...
Faccio prima , tolgo il rid e non pago più... e cosi poi ti segnalano al CRIF.., fregata due volte !!! VERGOGNATEVI

Dire vergognoso è riduttivo, in 3 giorni ho parlato con 8 persone e TUTTI mi hanno dato risposte diverse, ognuno dicendo che gli altri avevano sbagliato. Nel frattempo sono rimasto inutilmente 3 giorni senza poter chiamare!!!!

Un’azienda nella totale confusione commerciale e amministrativa.
Sono in attesa di rimborso da 6mesi perché un operatore ha associato male il mio pagamento con bonifico regolare. L’assistenza afferma di non pagare le future fatture e che andremo in compensazione (importo a credito circa 400€). Beffa: dopo alcuni mesi mi sospendono il servizio, sono costretta a saldare le fatture insolute e ad oggi la risposta è la seguente “i tempi della Tim sono biblici”