TIM BUSINESS Avis 

si chiama il 191 ti tengono per tanto tempo con centralino con risponditore e alla fine ti consgliano di richiamare piu' tardi.
e' una assistenza assolutamente pessima

un tempo ci si poteva contare, oggi sono una vergogna, liea internet FWA a dir poco orribile, li chiami e comunque ti addebitano il costo dell'assistenza anche se è a carico loro in caso di loro responsabilità, gli operatori ti dicono che provvedono a farti i rimborsi giusti, dopo 20 telefonate tutto rimane così, una vera vergogna che mi spinge a lasciarli al più presto, e mai più ritornare con questa azienda truffa.

Una volta tim era sinonimo di qualità e garanzia. Oggi credo che invece sia non solo totalmente l'opposto, ma scelgono operatori incompetenti proprio per desiderio di fallire.
Molto brevemente: chiedo un passaggio da business a privato, mandando la relativa PEC. Dopo un mese, nessuna risposta. Ogni giorno un operatore mi promette e mi dice una cosa diversa, fino a quando non trovo una che addirittura mi insulta e mi aggredisce, dicendomi che mi avrebbe staccato la linea telefonica e mi ha chiuso il telefono in faccia.

Ovviamente ho cambiato operatore telefonico il giorno stesso e hanno perso un cliente.

chiamo l'assistenza clienti per verificare se la sim dell'allarme è attiva: impossibile trovare un operatore, ti buttano giu la linea. Indecenti, pare di essere tornati agli anni '90. alla prima occasione rimuovo la sim e la sposto dove merita di stare, visto che di operatori seri in Italia se ne trovano, e come.

Dal 26 Marzo che ho inoltrato una PEC per chiedere un Nuovo Telefono Rateizzato che il mio si è rotto
3 PEC DI SOLLECITO, OLTRE 25 TELEFONATE DELLA QUALE SOLO 6 VOLTE HO PARLATO CON OPERATORI....LA RISPOSTA....SEMPRE LA STESSA... ORA SOLLECITIAMO SIAMO AL 12 MAGGIO E ANCORA NESSUNA RISPOSTA RICEVUTA
VERGOGNOSO È DIRE POCO.....

Per la linea casa l'assistenza commerciale è data ad un robot (quindi non avrai mai la risposta che cerchi e perderai un tempo inammissibile di alcune ore o giorni per risolvere il tuo problema). Aumentano unilateralmente il contratto senza avvisare. Ben lontano dalla TIM con la quale nel 2016 ho attivato il contratto. Deciso a cambiare con operatori più seri ed efficienti

E una vergogna mettono promozioni senza consenso ti danno un misto rame e paghi la fibra fai disdette e arrivano sempre bollette.scandaloso

Ho cessato il contratto sei mesi fa perché mi avevano attivato una terza linea, oltre alla linea fissa e a quella mobile business, per cui pagavo 20 euro al mese oltre al resto, ma continuo a ricevere mensilmente email con segnalazione di addebiti, però non ho accesso a queste ipotetiche fatture né all'account TIM online per cui è impossibile capire cosa e quanto né eventualmente pagare. Inoltre, dopo aver contattato il servizio clienti, ho ricevuto un'ulteriore fattura di 120 euro in cui dicono che la fattura è per un servizio della linea mobile, cessata sei mesi fa, che costa 2 euro al mese per 24 mesi. E 2 euro al mese diventano 120 euro? E poi? Abbiamo finito. Pagherei pur di liberarmi di questi signori molesti, anche se non capisco cosa sto pagando e questo contratto mi è costato una fortuna. Ho provato a ricontattare il servizio clienti al 187, ma non rispondono. Ho provato 3 volte poco fa. Messaggi registrati che durano 3 minuti, alla fine dicono "resti in linea" e poi "i nostri operatori sono occupati, grazie per aver chiamato" e cade la linea. Ripeto e la stessa storia. Queste fatture, tra l'altro a cui non posso accedere, oltre a quella di 120 euro, mi stanno creando molta ansia perché non capisco più niente. Mi avevano accreditato delle fatture di 20 euro per una linea mai richiesta, ma ora mi stanno facendo ripagare tutto. NON SI CAPISCE NIENTE. Ora, dovrò anche pagare per creare una PEC per rispondere, perché senza PEC non si può rispondere. NON SI CAPISCE NIENTE e continuano a chiedere soldi. Non attiverò mai più un contratto TIM o TIM Business in tutta la vita.

Una vergogna,siamo un attività commerciale senza internet da 10gg,nonostante svariati solleciti,un danno enorme per l'attività.

Pessimo servizio!!! Sistema gestito per fregare soldi ai clienti!
Chiamo il call center per attivare la fibra business. Online dicono che il prezzo tutto compreso fosse di 24,99 €, senza specificare che poi verrà aggiunta l'IVA. Faccio questa domanda al call center, e l'operatore non mi dice nulla dell'IVA. Allora glielo chiedo io e quindi mi dice che dovrò aggiungere l'IVA. Chiedo di nuovo se con quel prezzo è tutto compreso, mi dice di nuovo di sì ed allora faccio il contratto. Alla prima fattura leggo che invece mi faranno pagare anche il router, per 2 anni, a 6 € circa al mese... TRUFFATO ovviamente... Ma il servizio pessimo ovviamente non finisce qui. Alla sottoscrizione del contratto faccio anche richiesta di attivazione della domiciliazione bancaria, perché ovviamente da buoni truffatori, senza di essa avrei pagato altri 3 € in più in bolletta per la fattura cartacea... La domiciliazione non va a buon fine ma ovviamente non arriva nessuna notifica. Me ne accorgo solo alla fattura successiva, dove ovviamente hanno aggiunto i 3 euro. Chiamo il call center e non mi sanno dare spiegazioni, ma mi dicono di riprovare. Allora riprovo a fare la domiciliazione ed ovviamente ricompare lo stesso problema. Alla terza volta la domiciliazione va a buon fine, ma ovviamente me la fanno partire ESATTAMENTE il giorno successivo all'emissione della fattura (guarda caso). Quindi per 3 mesi mi hanno rubato questi 3 euro mensili... MAI FIDARSI della TIM!!

incredibile come rimbalzano la palla tra ufficio amministrativo e ufficio segnalazioni guasti. Pagamento di una bolletta fatta con bonifico istantaneo, dopo 4 giorni ancora non mi hanno riattivato la linea, prima dicono che risulta regolarizzata e poi mi dicono di no, altri dicono che stanno riattivando e non lo riattivano. Buffoni

nonostante la disdetta del contratto di telefonia fissa e internet la società TIM business continua a emettere e mandare fatture oltre a non indicare dove posso inviare il modem

Ho appena ricevuto una chiamata in ufficio da una vostra operatrice (che tra l'altro faceva fatica a mettere insieme due frasi in italiano) la quale sosteneva che avremmo ricevuto numerosi rincari se non avessimo aggiornato l'abbonamento con una nuova promozione. L'ho lasciata parlare per dieci minuti poi non ho più resistito e le ho detto che io sono un cliente fastweb! Ha iniziato a balbettare... se questo è il vostro modo di fare impresa fareste meglio a chiudere!

INQUALIFICABILE!!!!
È DA MARTEDÌ SCORSO CHE NON ABBIAMO LINEA NE INTERNET IN AZIENDA!!!! SI RIMBALZANO LE RESPONSABILITÀ ( O LA PATATA BOLLENTE, COME L'HANNO DEFINITA SIMPATICAMENTE LORO STESSI) TRA COMMERCIALI E CUSTOMER CARE.....IL RISULTATO È CHE SIAMO FERMI DA 4 GIORNI AD ATTENDERE IL PASSAGGIO DI UN TECNICO CHE NON PASSA MAI.
DANNI ENORMI PER UNA ATTIVITÀ COMMERCIALE.
VERAMENTE INDECENTE!!!! OVVIAMENTE RECIDEREMO IL CONTRATTO.
VERGOGNA!

Incredibile il livello di mancanza di professionalità da parte degli operatori telefonici del 191 che, dopo una trafila di un'ora al telefono con voci automatiche prima di passare a poter parlare finalmente con un operatore, quest'ultimo ti riattacca subito la chiamata. Accaduto per ben 4 volte con 4 operatori differenti nell'arco di oltre un'ora di tentativi. Questa azienda dovrebbe prendere serissimi provvedimenti nei confronti di fin troppi dipendenti che non hanno alcuna voglia di lavorare.

Devo essere finita in un girone dell'inferno quando ho firmato il contratto con voi. Sennò non si spiega.

Alla firma del contratto, il costo del servizio TIM Mobile doveva essere di 12 euro/mese IVA inclusa.

Peccato che già dalle prime fatture ho dovuto sborsare prima 16, poi 19 euro.

E non finisce qui. Al ritorno da un viaggio all'estero, ho trovato una fattura di 256 euro.

Il roaming dei dati era rimasto attivo.
E voi, invece di avvisarmi che stavate prosciugando il mio conto, avete mandato un inutile messaggio di "benvenuta in Indonesia".

Mi sono sentita presa in giro.
Così, la scelta drastica: cambio operatore.

Ho parlato con 3 assistenti del vostro servizio clienti, spiegando la situazione e avvisando che avrei cambiato operatore. "Devo aspettarmi altre sorprese da parte vostra? Tipo ulteriori spese?"

La domanda mi sembra chiara, che dite?

La risposta, anche: "No, assolutamente".

Già. Peccato che ora mi ritrovo un nuovo addebito sul conto di 121 euro.

In totale, in soli due mesi vi siete presi più di 370 euro.
È il mio budget di spesa mensile, quello che uso per fare la spesa.

Così, ora mi farò un mese di acqua e patate.
A meno che non abbiate suggerimenti più economici per sopravvivere un intero mese senza soldi.

Durante il passaggio da Vodafone a Tim hanno attivato per errore una linea fissa non richiesta, dopo più di un anno non è ancora stata disattivata e ho dovuto pagare tutte le fatture in attesa di un fantomatico rimborso che tutt'ora non è ancora avvenuto. Esperienza pessima ed errore madornale passare da Vodafone a Tim, avessi saputo non lo avrei fatto.

Attenzione, siamo stati praticamente truffati, come molti altri qui sopra. I costi che ci erano stati prospettati erano circa un terzo del costo reale.
L'agente che ci ha "seguito", dopo che le sim erano state attivate è scomparso nel nulla e ha smesso di rispondere alle nostre chiamate perplesse.
Per un problema recente, ho dovuto contattare quattro volte il loro servizio clienti e nessuno degli operatori ha risolto il problema.
Evitate TIM Business, se quello su cui volete spendere del tempo è il VOSTRO business e non il loro...

Chiamato più volte atteso tanto e infine hanno riattaccato, operatore BN 902 non ha nemmeno risposto mi ha tenuto in linea finché mi sono stufata e ho riagganciato io.
Il servizio è pessimo digita digita digita 1232134 con questo albero infinito non và!!! Mi spiace

Qualità della linea scadente. In provincia di Milano a volte non ci sono i dati mobili. Ma come é possibile? Anche con wi fi alcuni siti come amazon da ricerca google dice connessione non privata e non li fa aprire. Chiamo il 119 per chiarimenti dopo 10 minuti di inserimento numeri ti dice di risolvere il problema con l’app che chiude la telefonata