TIM BUSINESS Avis 

Ero in vacanza, mi telefona un operatore TIM parlandomi di una nuova promozione, dico che al momento non potevo valutarla e di mandarmi una mail. Mi arriva una mail ringraziandomi di aver aderito (????) al servizio! Lascio a voi giudicare, perchè se dico quello che penso, mi denunciano! Scrivo una PEC con le mie rimostranze e dicendo di disattivare subito il servizio non richiesto, NESSUNA RISPOSTA.
Il giorno 6 Luglio apro una segnalazione in quanto la linea "fibra" (in realtà una FTTC che quando va fortissimo arriva a 30mbit) non funziona più, contattano, danno appuntamenti a cui non si presenta nessuno, poi mi dicono di aver risolto (?????), apro nuove segnalazioni, senza risultato, oggi 15 Luglio apro un'altra segnalazione. Nel frattempo ho inviato disdetta della linea, perchè sono stufo di avere a che fare con questa gente!

Io ho chiamato numero telefonico tim businuess assistenza domenica pomeriggio per segnalare mancato servizio e funziona molto bene e mi trovo benissimo fate un buon lavoro seri siete professionali ottimo servizio fisso grazie mille buona giornata arrivederci

A febbraio 2025 ho sottoscritto un contratto inviatomi via Pec da Tim Business, con le seguenti caratteristiche:
- TIM FULL 34,90 € (+iva);
- Modem Tim in comodato d’uso gratuito;
- Promozioni e sconti:
 Bonus domiciliazione bancaria sconto di 5 €/mese
 Promo Tim 60, sconto di 5 €/mese per i primi 12 mesi sull’abbonamento.
Pertanto l’importo da me dovuto sarebbe di 34,90 - 5€ dom. banca.=€29,90 – 5€ di sconto per i primi 12 mesi = 24,90€ (+iva).
La prima fattura, arrivata via posta, aveva un importo di 114€, di cui 100€ anticipo conversazioni. Ho verificato nel contratto, l'anticipo conversazione è dovuto solo senza domiciliazione bancaria. Le successive tutte con importi senza scontistiche e senza criterio, 57€, 46€, 48€. Gli operatori 191 sono strafottenti e incompetenti, sanno solo consigliare di pagare le fatture. Ora solo tramite legale e mi è arrivata la prima comunicazione per la prossima fattura con importi corretti. Vedremo. Il mio consiglio è: STATE ALLA LARGA da Tim Business.

Nullità nei servizi di assistenza.

Devastante esperienza su cessazione utenza x chiusura attivita’.
Nonostante pec inviata continuano per 7 mesi dopo ad inviare fatture da pagare vantando richieste anche dopo la cessazione.
Provero’ con un legale
Veramente imbarazzante questa pseudo organizzazione
Mai piu nemmeno gratis
E non fate addebiti bancari !

PESSIMO SERVIZIO. Ho 3 utenze mobile e 2 di linea fissa con questi "signori" in due città diverse. L'altro giorno, mi hanno staccato la linea fissa n,2 senza avvisarmi espressamente. Il motivo? L'ho scoperto dopo due giorni di isolamento e dopo ore perse per contattarli: mancava il pagamento di una fattura (dico una) del mese appena trascorso! Ciò a causa della loro mancata domiciliazione della seconda utenza, come avevo richiesto. Appena possibile, porterò le mie utenze da un'altra parte.

Pessima scarsa preparazione e professionalità del servizio commerciale fatture con errori servizi attivati e disattivati senza una regolare richiesta o certezza di data e dopo segnalazione e PEC non si viene mai ricontattati con la scusa d’irreperibilità non consiglio a nessuno non so altri gestori avrò modo di provarli perché ho intenzione di cambiare

Avere cura del cliente e' alla base di qualsiasi rapporto commerciale. Evidentemente per Tim questo non ha importanza. Il menefreghismo regna nella Tim. Non vi fate abbindolare dalle promesse iniziali. Scappate subito via!!!

Tim Business, incompetenti totali.
Il Rid della mia linea aziendale non va in porto e nessuno mi avverte mi viene staccata la linea di sabato mattina senza alcun preavviso. Non potrò lavorare fino a martedì perché nessuno si è preso la briga di inviare una mail e comunicare che i pagamenti non erano stati effettuati.
Linea molto costosa, servizio pari a zero personale, arrogante assolutamente da dimenticare. Martedì mattina, cambierò operatore e non mi vedrete mai più.
Incompetenti totali.
Faccio il pagamento immediato e per ri attivare il servizio servono 48 ore.
Servizio pessimo

Attenzione alle proposte telefonica solo truffe. Non rispondono e il servizio clienti è pessimo.

Metto una stella perché meno non posso indicare, non è possibile andare a avanti più di un anno per ricevere un rimborso per una cosa che hanno sbagliato loro!! Io non ho parole, sbagliano a mandare lo smartphone non mandano più il telefono corretto ma tu continui a pagare le fatture con le rate del prodotto mai ricevuto perché sono passi tu dalla parte del torto e loro non solo fanno passare più di un anno per il rimborso ma ti mando la fattura con l'importo sbagliato!!

Non avendo più bisogno della linea Tim Business chiedo al servizio clienti come agire.
Mi viene spiegato che devo mandare una PEC a Telecom Italia allegando il mio documento di identità.
Non ricevo risposta
Richiamo il servizio clienti e mi viene detto che manca il retro, del documento.
Rimando la PEC allegando fronte e retro.
Ricevo una PEC da l servizio clienti che mi dice che la linea è già cessata.
Rispondo immediatamente allegando la schermata della pagina che che mi dice invece che la linea è attiva.
Richiamo il servizio clienti e mi dicono che non hanno ricevuto la seconda PEC con con allegato fronte retro del mio documento di identità (dalla PEC mandata risultano schiarente i due allegati)
Inoltro nuovamente la PEC del 29 aprile
Oggi mi ricevo una nuova PEC che nuovamente mi dice che non hanno potuto procedere con la mia richiesta perché non ho allegato il documento di identità e chiedendo anche, cosa che nelle precedenti richieste non appare mai, il codice fiscale
Dare 1 stella è troppo.
Per fortuna ho un'amica avvocato che si è messo a disposizione, penso che approfitterò della sua disponibilità

Ti propongo una tariffa ma poi ne arriva un'altra con servizi aggiuntivi non richiesti il modem per il funzionamento con la usb ti dicono che è gratuito ma poi te lo fatturano

Dopo mesi e mesi non ancora arriva la sim mentre le fatture includono costi che non vedo in contratto, meno male che ho tutte le registrazioni dove l'operatrice confermava in dwterminato prezzo, solo un giudice potrà farmi ottenere un rborso per tutto il tempo speso per poter ottenere una sim

Terribile esperienza.
Trasparenza assente, costi nascosti e/o applicati diversamente dalle condizioni stipulate col contratto.
Servizio scadente.
La copertura è peggiore rispetto alla mia precedente compagnia.
Assistenza inesistente, e quando l'operatore risponde fa solo perdere tempo senza risolvere il problema.
Assolutamente da evitare, se state aprendo un'attività non potete permettervi di non avere funzionalità piene e di dover perdere tutto questo tempo senza nemmeno raggiungere delle soluzioni!!!!!!!

Mi chiamano e mi propongono tim businnes per molteplici vantaggi, io chiarisco che al momento ho già tim e pago 10 euro mese e mi va bene cosi, insistono e mi mandano una mail che avro' tutto quello promesso a 10 euro come chiarito. Accetto, la prima bolletta 33 euro, poi la seconda 90 perché mi dicono che sono stato all'estero anche se era compreso, fatto sta che disdico e continuano a emettere fatture per 6 mesi. Ora mi scrivono anche dal loro legale per avere qualche decina di euro di bollette che non ho pagato. Questo metodo oltre scorretto mi sa anche di truffa, quindi mai più tim.

si chiama il 191 ti tengono per tanto tempo con centralino con risponditore e alla fine ti consgliano di richiamare piu' tardi.
e' una assistenza assolutamente pessima

un tempo ci si poteva contare, oggi sono una vergogna, liea internet FWA a dir poco orribile, li chiami e comunque ti addebitano il costo dell'assistenza anche se è a carico loro in caso di loro responsabilità, gli operatori ti dicono che provvedono a farti i rimborsi giusti, dopo 20 telefonate tutto rimane così, una vera vergogna che mi spinge a lasciarli al più presto, e mai più ritornare con questa azienda truffa.