Hallo, die Lieferung wurde moniert hier gab es keine Reaktion auf meine Mail kein Ersatz bzw. Rückzahlung des Kaufpreises .... fazit hier werde ich nie mehr kaufen !
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wollte einen Teil meiner Bestellung stornieren, im Endeffekt wurde meine komplette Bestellung storniert. Nach einigem hin und her mit dem Support (auf englisch und deutsch) wurde meine Bestellung erne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestellung und Versand waren ohne Beanstandung.....allerdings die Ware .....eine orthopädische Pantolette .....ist furchtbar. Total Hart , aus Plastik, und für einen orthopädischen Schuh, viel zu hoc... Voir plus
Die Produkte haben anders ausgesehen als auf den Fotos und die Grössen waren auch anders als erwartet. Die Rücksendung war sehr kompliziert und ich musste einige male sicher sagen das ich die Produkt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- aussi dans
- Cours de remise en forme
- Magasin de maillots de bain
- Magasin de manteaux en cuir
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
Écrit par l'entreprise
Formende Aktivbekleidung und Shapewear. In Sommer Monaten spezialisiert auf Bikinis und im Winter bieten wir hoch qualitative Bodysuits aus Spitze an.
Coordonnées de contact
128 City Road, EC1V 2NX, London, Royaume-Uni
- help@torasos.com
- torasos.de
1,9
Bas
159 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Größter Müll
Wenn ich keinen Stern geben könne würde ich es tun . Größter Müll überhaupt. Gekaufte Artikel kamen schon defekt an und dann soll man die Rücksendung auch noch selbst zahlen ? Das ist wohl ein Witz
31 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Torasos
Hallo Lena, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten dich darüber informieren, dass Produkte, die nachweislich defekt sind, kostenlos ersetzt werden können. Melde dich bei uns unter help@torasos.com, damit unser Customer Care Team dir bei diesem Vorgang helfen kann.
Billigste Qualität.
Leider hat das gelieferte Produkt kaum mit dem aus den Angezeigten Fotos zu tun. Sehr großer Unterschied in der Qualität.
15 octobre 2022
Réponse de Torasos
Hallo Alicia, es tut uns leid, dass du mit unserem Produkt nicht zufrieden bist. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass du ein beliebiges Produkt aus unserem Shop kostenlos oder ohne Aufpreis umtauschen kannst. Du kannst auch eine Rückerstattung beantragen, wenn du das möchtest. Schreib uns einfach eine E-Mail an help@torasos.com, damit wir deine Anfrage bearbeiten können.
Absolut nicht empfehlenswert
Absolut nicht empfehlenswert! Zunächst einmal habe ich wochenlang auf die Sendung gewartet. Nun ist der Body da, aber er hat absolut keinen Shaping-Effekt. Es handelt sich um billigstes Material, wie man es von einschlägigen asiatischen Firmen kennt. Ein formender oder fester Effekt ist schlichtweg nicht vorhanden. Zudem ist der Artikel schief und krumm vernäht. Insofern ist die Werbung absolut irreführend und unwahr.
Torasos weigert sich nun, die Rücksendekosten für den Artikel zu übernehmen. Dazu besteht allerdings eine rechtliche Verpflichtung, da der Artikel mangelhaft ist. Da ich Anwältin bin werde ich dieses Verfahren nicht auf mir sitzen lassen.
11 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Torasos
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass das Produkt, das du erhalten hast, nicht zufriedenstellend ist. Unsere Richtlinien erlauben es unseren Kunden, das Produkt kostenlos zurückzugeben/umzutauschen/zurückzuerstatten. Schicke uns einfach die Details an help@torasos.com, damit wir deine Anfrage bearbeiten können.
Hi ich habe jetzt fast vor einem halben…
Hi ich habe jetzt fast vor einem halben Jahr einen Bikini bestellt, der nie bei mir angekommen ist. Ich habe öfters um Erstattung gebeten, aber wurde immer wieder damit vertröstet, dass sie den Artikel grade nicht orten können und sich nochmal bei mir melden. Laut gesetzt befindet sich der Gefahrenübergang im B2C-Geschäft an dem Zeitpunkt in dem der Artikel den Kunden erreicht. Dies ist nie geschehen. Ich bitte Sie nochmal mir den Kaufpreis zu erstatten. Sonst muss ich rechtliche Wege einleiten.
15 juillet 2022
Réponse de Torasos
Hallo Jette, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachte, dass wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz für alle Produkte anbieten, die nicht erfolgreich geliefert werden konnten. Wir arbeiten Hand in Hand mit unserem Logistikpartner, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Produkte innerhalb der versprochenen Zeit erhalten. Solltest du diesen Fall wieder öffnen wollen, damit wir die Rückerstattung für dich bearbeiten können, zögere bitte nicht, uns unter help@torasos.com zu kontaktieren.
Durchsichtige Leggins
Die Leggins war schon im Stehen komplett durchsichtig und wenn man zwei übereinander angezogen hätte wären sie sicherlich immernoch durchsichtig gewesen.
22 septembre 2022
Réponse de Torasos
Hallo Laura, es tut uns sehr leid, dass du ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast. Bitte lass uns das für dich in Ordnung bringen. Bitte schreibe uns eine E-Mail an help@torasos.com, damit wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung für diese Bestellung vornehmen können.
Nicht blenden lassen von Social Media
Nicht blenden lassen von Social Media. Absolut schlechte Qualität und null shape Effekt.
Einfach nicht bestellen und lieber auf bekanntere Marken setzen.
18 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Torasos
Hello Lina, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die schlechte Erfahrung, die du mit unserem Produkt gemacht hast. Wir hoffen, dass du uns eine Chance gibst, es für dich richtig zu machen. Unser Team arbeitet hart an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und wir haben vor kurzem eine Menge guter Shapewear mit verschiedenen Materialien auf den Markt gebracht, die definitiv helfen kann, Kurven aller Größen zu verbessern. Bitte beachte, dass du jedes Produkt aus unserem Shop als Ersatz für das defekte/unterdurchschnittliche Produkt, das du erhalten hast, wählen kannst. Schick uns eine E-Mail an help@torasos.com für weitere Informationen.
Es hat 1 1/2 monate gedauert bis es…
Es hat 1 1/2 monate gedauert bis es endlich an kam!
Ich musste 33 CHF bezahlen damit ich es überhaupt abholen kann!
Und die leggins sind NICHT Blick dicht. Man kann sogar mein Tattoo durch sehen!
17 octobre 2022
Réponse de Torasos
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unbefriedigende Erfahrung mit unserem Produkt und Service. Unser Team arbeitet hart daran, die Dinge richtig zu machen. Bitte zögern Sie nicht, sich für weitere Unterstützung an unseren Kundendienst zu wenden.
Die Verpackung ist sooo schön und die…
Die Verpackung ist sooo schön und die Leggings erst.
13 septembre 2022
Avis spontané
The body is pretty but it doesn’t have…
The body is pretty but it doesn’t have any forming effects so that’s disappointing…
9 octobre 2022
Réponse de Torasos
Thank you dear, we are doing our best to improve this issue on our product. We appreciate your feedback!
Naja
Nach 4 Wochen ist die leggings dann auch mal angekommen… nach dem auspacken erstmal die Enttäuschung. Das Kleidungsstück hatte vorne Flecken. Der Stoff ist allerdings angenehm auf der Haut. Farbe wunderschön. Doch der Name der Marke ist nicht in der Hose zu finden. Erinnert an eine teure shein Hose. Kauf Empfehlung? Ja oder nein? Definitiv nein. Für diese Qualität ist der Preis zu teuer. Versand dauert viel zu lange und man bekommt um die 5 emails am Tag (Werbung) sehr störend.
8 octobre 2022
Réponse de Torasos
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@torasos.com, damit unser Customer Care Team Ihnen mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung für Ihre Bestellung helfen kann. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Bestellung an Black Friday sehr…
Bestellung an Black Friday sehr zufrieden gewesen Im Ganzen bin ich zufrieden! Werde wieder bestellen
14 septembre 2022
Avis spontané
Keine Kaufempfehlung!!!!
Zunächst habe ich sehr lange auf meine Ware gewartet und dann fehlte ein Produkt und die Qualität ist überhaupt nicht wie erwartet.
Leider nicht zu empfehlen.
7 octobre 2022
Réponse de Torasos
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte lassen Sie uns dies in Ordnung bringen. Bitte kontaktieren Sie uns unter help@torasos.com, damit unser Customer Care Team Ihnen bei der Umtausch- und Rückerstattungsabwicklung helfen kann. Wir danken Ihnen!
Ich habe vor ca eineinhalb Monaten dort…
Ich habe vor ca eineinhalb Monaten dort bestellt und habe bis heute immer noch keine Ware erhalten. Die beigefügte Trackingnummer funktioniert nicht!
7 octobre 2022
Réponse de Torasos
Hallo, wir würden Ihnen gerne helfen, dieses Problem zu lösen. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit den Details an help@torasos.com und unser Customer Care Team kann Ihnen bei der Lösung helfen. Wir danken Ihnen!
Passt nicht, kein Shape Effekt
Passt absolut nicht, auch kein Shape Effekt. Bereue es das gekauft zu haben. Musste auch ewig auf die Sendung warten und als sie kam war ich im Urlaub. Somit konnte ich sie nicht mal zurück schicken, da ich nur 14 Tage Zeit habe und wir 14 Tage im Urlaub waren. Absoluter Fehlkauf und nicht zu empfehlen.
7 octobre 2022
Réponse de Torasos
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unbefriedigende Erfahrung, die Sie mit unserem Produkt und unserem Service gemacht haben. Wir möchten dies für Sie in Ordnung bringen. Bitte kontaktieren Sie unser Customer Care Team unter help@torasos.com und sie werden Ihnen bei der Lösung Ihrer Bestellung helfen. Wir danken Ihnen!
Billiger China Schrott und ein Fall für die Behörde!
Die Beschreibung ist absolut irreführend, das Produkt ist weder Shapewaer noch figurformend. Es handelt sich um billiges Material mit schiefen Nähten. Die rechtlichen Anforderungen zur Produktkennzeichnug in Deutschland werden ignoriert. Zu allem Überfluss muss man die Rücksendung nich selbst bezahlen, einfach nur Abzocke!
FAZIT Billiger China Schrott und ein Fall für die Behörde
5 octobre 2022
Réponse de Torasos
Hallo liebe, wir sind für die Unannehmlichkeiten leid. Unsere Politik nicht verlangen, dass unsere Kunden, um das Produkt zurück, wenn es beschädigt ist. Wir können einen Ersatz oder eine Rückerstattung je nach Ihrer Präferenz verarbeiten. Bitte koordinieren Sie mit unserem Kundenbetreuungsteam für weitere Unterstützung.
Vorsicht keine Retoure erwünscht
Ich hab mehrere Bikinis und Badeanzüge, in mehreren Größen bestellt. Als ich sehr enttäuscht von der Passform und der Verarbeitung war, wollte ich das ganze retournieren. Daraufhin wurde mir ein Gutschein angeboten. Also Vorsicht: Man kann die Sachen nicht zurück geben.
Mit Bitten und Betteln habe ich meinen gesamten Betrag dann doch noch zurück erhalten.
Die tollen Bilder der Produkte müssen maximal bearbeitet sein und sehen leider garnicht so aus in echt.
2 août 2022
Réponse de Torasos
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Unsere Bikinis, insbesondere der Elena Bikini ist ein Publikumsliebling. Wir verstehen, dass er nicht jedem perfekt passt und wir arbeiten hart daran, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ich habe nie mein Produkt bekommen und…
Ich habe nie mein Produkt bekommen und sie haben mein Geld behalten. Ich habe die Bestellung im Juli gemacht. Das ist einfach unfassbar! Nie wieder.
14 juillet 2022
Réponse de Torasos
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@torasos.com mit Ihren Bestelldaten, damit unser Customer Care Team Ihre Rückerstattung bearbeiten kann. Wir danken Ihnen!
Heyy wie immer wurde die Bestellung…
Heyy wie immer wurde die Bestellung korrekt und umgehend bearbeitet.
26 septembre 2022
Avis spontané
Gute Qualität und Verarbeitung.
27 septembre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.