Trafic Avis 54

Je suis très satisfaite de votre service après vente, réponse ultra rapide et très professionnel, félicitations à cette équipe

Je suis franchement dégoutée!!!
Je reçois mes tables commandée sur l'eshop Trafic en magasin. Arrivée à la maison, je déballe et me rends compte qu'une des tables est toute griffée et tâchée.
J'essaye d'appeler au numéro du magasin en vain.
Je remplis donc le formulaire en ligne expliquant le problème.
Je reçois un mail me disant que je dois ramener le produit en magasin, ce que je fais dès le lendemain matin. Ils ne veulent pas me rembourser et me font un bon d'achat du montant. Ce qui ne m'intéresse absolument pas vu que j'ai donc besoin de racheter une table basse. C'est honteux!!!!! première et dernière fois que je commande chez eux!!!!

Bonjour, j'utilise depuis des années le logiciel de Trafic-eshop pour le développement de photos.
Depuis peu les mises à jour ne se font plus et il inaccessible avec une message d'erreur.
Ce service existe-t'il encore ?

J'ai acheté une chaise pour le jardin en mars sur l'e-shop traffic.be. L'article qui m'a été livré a évidemment été utilisé. J'ai renvoyé des photos et plusieurs e-mails, mais rien en guise de réponse. En plus de cela, je n'ai jamais reçu les frais de livraison comme un bon, comme ils le disent. En conclusion, le pire service client, n'achetez pas dans ce magasin.

Ravie de mes achats passés sur l'eshop Trafic. Qques petits soucis sur le délai de livraison mais en pleine période Covid, on ne peut que comprendre. L'équipe du SAV a été très gentille, patiente et rapide.
Merci Trafic!

Commandé pendant la période covid 19, envoi rapide, aucun souci, contente de mon achat.

N'acheter jamais chez trafic !!
C'est une bande d escroc...

On commande une balancelle qui convient parfaitement car pas trop grande et noir.
On la reçois une semaine après, nickel. Sauf qu'en l'ouvrant on S aperçois qu'elle est gris clair du coup on la referme directe et on essais de contacter le service après vente.
Impossible via telephone, on ne peut uniquement les contacters que via formulaire sur le site.
Une semaine après on a enfin une réponse de leur part, une belle blague.
On doit leur renvoyer le colis via bepost ou mondial relay ( a nos frais biensur... C'est pas comme si le colis pesais au moins 20 kilos et +..) et que si on avais ouvert le colis il pouvais garder 50 euro de frais .

Sauf que la balancelle a coûter 100€, qu'on devrais débourser au minimum 15 euro pour l envoie et qu'il estime juste de nous garder 50 euros pour l'avoir ouverte (il n'est indiqué aucune part sur la boîte la couleur et sur le site elle n'est disponible que en noir !!).
Donc en gros on devrais encore débourser au minimum 65 euro, donc un total 165 € pour ne même pas être sur de la recevoir en noir ou être rembourser de 50 euros hors de nos 165..., alors que c'est eu les fautifs !!

On est obligatoirement condamné à la garder du coup j'imagine ?
C'est de l'arnaque de ne pas laisser de choix et de ne pas assumer leur erreur.

Inadmissible, ne commandez pas là. Passez votre chemin.

Aucun suivi de la part du SAV, même pas de réponses au mail, résultat j'attends depuis presque 2mois un remboursement de 240€ pour une commande jamais arrivée, je ne peux que déconseiller!