Travaux.com Avis 

10 744
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 281 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des interventions, la grande qualité du travail accompli et le professionnalisme remarquable des équipes sur place. De nombreux consommateurs soulignent que cette plateforme numérique facilite grandement la recherche d'artisans qualifiés, rendant l'organisation des projets de rénovation beaucoup plus simple et rapide. Cependant, certaines personnes ont mentionné des difficultés financières importantes concernant les coûts des contacts et la tarification élevée de la mise en relation. Quelques utilisateurs ont également rencontré des soucis avec le suivi des chantiers ainsi que la communication globale avec certains prestataires inscrits.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur service, soulignant l'efficacité des professionnels et la... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur grand professionnalisme, leur... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur website, partagés entre des avis très positifs et des... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix et les coûts de services. D'un côté, certains... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec contact, oscillant entre des retours très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

L'un des reproches serait la longueur du chantier mais aussi les imperfections du premier ouvrier qui nous a fait perdre pas mal de temps. Heureusement que le patron est très sérieux et qu'il a redre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le professionnel était déjà vérifié par d’autres Clients et recommandé. Il a répondu à notre offre aussitôt projet déposé sur le site. Plusieurs échanges constructifs pour bien préparer le déplaceme... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo à celui qui a eu l'idée de ce site de mise en relation entre artisans et particuliers qui nous évite une recherche aléatoire et souvent fastidieuse. Seul bémol: peut-être un peu trop de message... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site via lequel nous avons choisi la société "atout carrelage" pour rénover le dallage d'une terrasse et d'une douche italienne. Cet artisan sérieux, efficace et professionnel a réalisé un excellent t... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Construction & fabrication

Écrit par l'entreprise

Il n'est pas toujours facile de faire appel à un artisan quand on en a besoin. Travaux.com est le moyen fiable d'engager un artisan. Publiez gratuitement votre projet pour accéder aux artisans disposant des compétences dont vous avez besoin. Seuls les artisans disponibles et intéressés vous répondent. Grâce à notre système d'évaluations, vous avez accès à de véritables avis clients qui vous permettent de choisir de manière éclairée, la personne que vous souhaitez engager. Consultez les profils des artisans, l'historique de leurs chantiers ainsi que leurs évaluations avant de décider avec qui vous souhaitez échanger.

Travaux.com

Écrit par l'entreprise

Publiez votre projet gratuitement
Publiez votre projet de chantier sur Travaux.com. Votre projet sera ensuite envoyé aux artisans compétents près de chez vous. C'est simple et gratuit.
Les artisans vous répondent
Recevez des devis d'artisans intéressés et disponibles.
Consultez leurs profils et faites votre choix
Parcourez les profils des artisans, leurs précédents chantiers et leurs notes et avis, avant de choisir ceux avec lesquels vous souhaitez partager vos coordonnées.

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(10 744)

1 214 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Découverte de ce site bien fait et…

Découverte de ce site bien fait et simple d’accès, permet de faire son choix par rapport aux avis

26 août 2026
Logo de Travaux.com

Réponse de Travaux.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple d’utilisation et que les avis vous aident à choisir le professionnel adapté à votre projet.

Bonne journée,
Sarah

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple d'utilisation Bravo.

Simple d'utilisation Bravo.

Evidement je recommande.

29 août 2026
Logo de Travaux.com

Réponse de Travaux.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous trouviez Travaux.com simple et facile à utiliser.

Bonne journée,
Sarah

Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience extrêmement coûteuse…

Une expérience extrêmement coûteuse pour une jeune entreprise artisanale

Mon expérience avec Travaux.com a été très mauvaise et je déconseille aux jeunes artisans de s’engager sans avoir parfaitement compris le fonctionnement et les coûts du service.

J’ai payé de nombreux contacts, effectué de multiples déplacements et préparé plusieurs devis. Malgré tout ce temps et cet argent investis, je n’ai obtenu qu’un seul chantier, pour 200 €, fournitures avancées de ma poche. Ce client ne m’a jamais payé et a ensuite disparu. J’ai même dû engager une procédure judiciaire et j’ai obtenu une ordonnance d’injonction de payer en ma faveur, mais le débiteur reste introuvable.

J’ai également payé environ 70 € pour un autre contact dont l’annonce comportait des informations erronées. Lorsque j’ai demandé le remboursement, la somme a été conservée sous forme de crédit sur la plateforme, crédit que je n’ai jamais utilisé.

Après cette expérience, j’ai cessé d’utiliser le service. Malgré cela, je fais aujourd’hui l’objet d’une procédure de recouvrement pour environ 200 €, créance que je conteste.

Entre les contacts payés, les déplacements, les devis, les fournitures et le chantier impayé, j’estime avoir perdu au minimum 1 000 €, sans même compter mon temps.

Mon conseil aux artisans, particulièrement aux entreprises qui démarrent : soyez extrêmement prudents. Calculez le coût réel des contacts, ne vous fiez pas uniquement aux perspectives commerciales présentées et lisez attentivement toutes les conditions avant de vous engager.

Pour ma part, je ne souhaite plus jamais utiliser cette plateforme.

29 août 2025
Avis spontané
Logo de Travaux.com

Réponse de Travaux.com

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre retour et comprenons votre déception concernant cette expérience.

Travaux.com est avant tout un service de mise en relation qui permet aux professionnels d’accéder à des projets de particuliers et de développer leur clientèle. Les mises en relation sont payantes, mais elles sont proposées sans abonnement et sans engagement, et le professionnel reste libre de se positionner sur les projets qui lui semblent pertinents.

Comme pour tout outil de prospection, une mise en relation ne garantit pas l’obtention d’un chantier. La décision finale appartient au particulier et dépend ensuite notamment de l’échange avec le professionnel, de sa proposition, de ses tarifs et de ses disponibilités.

Depuis plus de 15 ans, Travaux.com accompagne de nombreux professionnels dans le développement de leur activité. Nous savons toutefois que chaque expérience peut être différente et nous souhaitons comprendre précisément la vôtre.

Les différents éléments que vous évoquez concernant les contacts, le remboursement et le recouvrement méritent d’être vérifiés directement avec vous. Nous vous invitons donc à nous contacter à info@travaux.com afin que nous puissions reprendre votre dossier point par point et vous apporter les explications nécessaires.

Nous restons à votre disposition pour échanger.

Cordialement, L'équipe Travaux.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne entreprise de deux jeunes

Une très bonne entreprise de deux petits jeunes, très professionnels. Du travail bien fait, en sécurité, très bien équipés et complémentaires. A l'écoute, bienveillants, chantier très propre.
Bravo, à encourager.
Je recommande à 100%

28 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

2 artisans qui ne donneront jamais…

2 artisans qui ne donneront jamais suite pourquoi je ne sais pas….. le 1er j’attends toujours son devis 2 mois après et le 2eme m’a carrément envoyé son RIB par sms alors que j’attendais son devis. Assez étrange comme plateforme. Je trouverai un artisan par le bouche à oreille.

18 juin 2026
Avis spontané
Logo de Travaux.com

Réponse de Travaux.com

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Travaux.com existe depuis plus de 15 ans et de nombreux particuliers et professionnels utilisent notre service chaque jour pour être mis en relation et concrétiser leurs projets. Il peut toutefois arriver que certains professionnels ne donnent pas suite ou mettent plus de temps à répondre, notamment en fonction de leurs disponibilités.

Si vous souhaitez que nous fassions le point sur votre demande ou que nous vous aidions à relancer les professionnels concernés, n’hésitez pas à nous contacter à info@travaux.com.

Cordialement,
L’équipe Travaux.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Site facile d'utilisation et réactif

Site via lequel nous avons choisi la société "atout carrelage" pour rénover le dallage d'une terrasse et d'une douche italienne. Cet artisan sérieux, efficace et professionnel a réalisé un excellent travail. Je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à travaux.com

24 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

BoRéclamation – Paiement effectué sans prestation ni réponsenjour,


Bonjour,
J’ai réglé une facture auprès de Travaux.com 139.84 euros , un site que je considère comme une véritable arnaque. Le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne pas et personne ne répond à mes appels ni à mes messages.
Je me demande comment ce genre de site peut continuer à fonctionner en toute impunité en France. Voter travail est de garder mon argent sans fournir de service réel ni de remboursement.

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Travaux.com

Réponse de Travaux.com

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes.
Sur Travaux.com , vous choisissez les projets de chantier auxquels vous souhaitez répondre, et vous êtes facturé uniquement lorsque les particuliers partagent leurs coordonnées avec vous. Si vous ne répondez à aucun projet, vous ne serez pas facturé.
Pour mieux vous aider, nous vous invitons à nous envoyer votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise ainsi qu’un résumé de votre problème à l’adresse suivante : info@travaux.com
Bonne journée, l'équipe Travaux.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience: un artisan très sérieux et bienveillant

Excellente expérience avec Anthony qui a réalisé des travaux de qualité dans un délai record. En effet, nous lui avons confié la reprise des murs, les enduits et la peinture de 4 chambres et d'une pièce palière. L'ensemble a été réalisé en 10 jours sachant qu'Anthony arrivait très tôt le matin (nous n'habitions pas encore dans le logement) et ne comptait pas ses heures. Il importe aussi de noter qu'une des chambres n'était pas prévue initialement mais Anthony a fait son maximum pour pouvoir l'intégrer au planning. Son travail est très sérieux. Anthony est exigeant et fait le maximum pour assurer un rendu de qualité. Le chantier est très bien organisé et propre.
Au-delà de la qualité de son travail que je recommande vivement, ce chantier a été l'occasion d'une belle rencontre car Anthony est très sympathique et bienveillant. A la fin de chaque journée, Anthony nous faisait un point des réalisations de la journée avec des photos pour nous permettre d'apprécier la progression. Il nous a donné de bons conseil et était très bienveillant avec l'ensemble de la famille.
Anthony a été un vrai rayon de soleil pendant nos travaux. Nous le recommandons vivement.

22 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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