Extrêmement déçue, j'ai fait une commande avec une somme importante fin novembre ( numéro de commande : 9896645), reçue une première fois en piteux état avec quelques semaines de retard, il a donc été... Voir plus
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Trend-corner ou le service clients fantôme. Seul un disque donne les horaires soit de 9H à 18h puis au revoir et à bientôt, c'est raccroché. Une commande livrée partiellement sans aucune précisio... Voir plus
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Commande 9847996 Malgré de nombreuses commandes tjs honorées, je n'ai jamais recu la commande 9847996. Numero tend corner injoignable (message repondeur absurde) et 3 messages laissés sans reponse!... Voir plus
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68 Rue de la Fraternité, 93170, Bagnolet, France
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Etalage de produits de bas de gamme la…
Etalage de produits de bas de gamme la plupart du temps livrés avec des erreurs de couleurs, mesures, tailles ! Ce site est absolument injoignable en cas de problèmes, de réclamations. Vous lanternez sans jamais avoir de possibles réparations. De la vente de gadgets à 90% qui ne fonctionnent pas vraiment ou ne durent pas longtemps, l'envie d'un produit est souvent forte mais vaut mieux ici s'abstenir et éviter de perdre temps et argent !! A faire suivre TREND CORNER est à déconseiller à tous prix !
27 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que vous ayez ce sentiment concernant votre expérience avec Trend Corner.
Pour information, si un produit ne vous convient pas, sachez que vous avez bien évidement la possibilité de le renvoyer. Pour cela, connectez-vous à votre compte, accédez à la commande concernée et cliquez sur le bouton « Retourner ce produit ». Selon le motif de votre retour, vous serez contacté dans les plus brefs délais afin de vous préciser les démarches à suivre.
Par ailleurs, sachez que pour joindre notre service client vous avez 2 options :
- Par emails à l'adresse sclient@trend-corner.com
- Par téléphone au 09.75.18.26.40 (numéro non surtaxé). N'hésitez pas à consulter le tableau prévisionnel des heures d'affluence disponible en bas de page afin d'éviter les heures de forte affluence.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
Site déconseillé remboursement impossible
J'ai passé commande en novembre il se trouve que l'article que j'ai commandé c'était pas la couleur que j'avais choisi j'ai fait le retour dans un point relais depuis le 1er décembre j'ai toujours pas de remboursement l'article n'est toujours pas arrivé chez eux j'appelle pas de réponse aucun moyen d'avoir un remboursement je déconseille ce site pas fiable
11 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que vous ayez ce sentiment concernant votre expérience avec Trend Corner.
En effet, je constate que votre retour est en effet toujours en attente. Pour information, une enquête a été ouverte auprès du transporteur et votre demande de remboursement a été transmise a notre service comptabilité. Cette dernière sera traitée dans les meilleurs délais.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et vous prions d'accepter toutes nos excuses.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner
Service client inexistant
Service client inexistant, pas de réponse aux mails, pas de réponse au téléphone. Commande passée le 13 Février 2022, c'est noté que le colis partira le 04 Mars et nous sommes le 11 Mars, pas de réponse ni au téléphone ni sur leur site. Lorsque vous téléphonez cela dit que la conversation est susceptible d'être enregistrée, mais encore faudrait-il qu'il décroche... Plus de 5 minutes d'attente pour s'entendre dire qu'il y a un TROP grand nombre d'appel et qu'il faut rappeler. Je pense que ce site essaye de répondre ici, mais que malheureusement derrière il n'y a pas de suite. Trend Corner fait la réponse ci-dessous soit 3 jours après... Le service client est inexistant et lorsque je vais sur ma commande c'est toujours notifié en cours. Donc je confirme ce site est loin d'être sérieux.
11 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis navré d’apprendre que votre commande a subi un retard d'expédition. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et vous prions d'accepter toutes nos excuses.
Je constate que votre réclamation a été prise en charge par notre service client en date du 08/03/2022.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner
J'ai passé une commande chez Trend…
J'ai passé une commande chez Trend Corner Vacances.
Je suis très très déçu par le service après-vente.
Je dois partir le 05/03/2022 en Thaïlande et l'hôtel que l'on m'a proposé n'es plus Sha Plus.
J'ai prévenu une responsable que l'hôtel avec perdu son accréditation. On devait me rappeler et depuis plus de nouvelle des responsables de l'agence malgré mais divers relances. Je suis à un jour du départ et je ne pourrai pas prendre l'avion sans le fameux QRcode fourni par les autorités thailandaise.
Je suis toujours dans l'attente .
4 mars 2022
Avis spontané
Commande passée en décembre
Commande passée en décembre , articles non conformes, retour fait en suivant (8/01/2022). Depuis rien pas de réponse, pas de remboursement, 4 mails envoyés , je ne compte plus les appels téléphoniques sans réponse…. CATASTROPHIQUE, pure ARNAQUE
1 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis navré d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je constate que votre réclamation a été prise en charge par nos services. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner
Impossible de les joindre
Impossible de les joindre, sav nulle livraison prévue pour le 8/2 aucune réponse je voulais donner un ZERO
14 février 2022
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que vous ayez ce sentiment concernant votre expérience avec Trend Corner. Je constate que votre demande a été prise en charge et traitée ce jour.
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
Extrêmement déçue
Extrêmement déçue, j'ai fait une commande avec une somme importante fin novembre ( numéro de commande : 9896645), reçue une première fois en piteux état avec quelques semaines de retard, il a donc été renvoyé. Trent Corner s'est alors porté garant pour en renvoyer un autre, qui a apparemment été expédié le 3 janvier, mais depuis plus aucune nouvelle !!! Nous sommes aujourd'hui le 12 février. Personne ne répond, rien n'est fait mais l'argent est encaissé. Je demande des réclamations, au moins un remboursement.
12 février 2022
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Votre réclamation à été transmise à notre service client, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par ce retard et nous vous prions de nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
2 ARTICLES JAMAIS RECU
2 ARTICLES JAMAIS RECU
COMMANDE DU 09/09/2021 REF :9881687 DE 63,30
Appareil photo numérique pour enfant bleu ciel 12.95 Euros
Tablette ardoise planche à dessin lumineuse 19.95 Euros
ce qui fait un total de 32.90 Euros dont j'ai demandé le remboursement je suis toujours dans l'attente .
10 février 2022
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que vous ayez ce sentiment concernant votre expérience avec Trend Corner. Je vous confirme que votre demande a bien été prise en compte. Votre remboursement sera effectué dans plus brefs délais.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et vous prions de nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
Réclamation d'un produit jamais reçu
j'ai commandé 4 produits et n'ai reçu que 3. j'ai téléphoné au numéro 09 75 18 26 40, un répondeur me dit de rappeler aux heures d'ouverture, ce que j'ai fait 5 fois, on me dit d'envoyer un message, je donne le numéro de commande dans le message, on me dit que le numero de commande n'est pas bon ???????? pas moyen de contacter ni par téléphone, ni par message !!! c'est quoi cette arnaque ?????
le N° de Commande :Ref 9904334
le produit manquant est le suivant :
1x Défroisseur Vapeur Vertical et Horizontal Clatronic® 29€95
Merci de me l'expédier rapidement
10 février 2022
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que vous ayez ce sentiment concernant votre expérience avec Trend Corner. Votre réclamation à été transmise à notre service client, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
Je vous invite à la plus grande…
Je vous invite à la plus grande prudence, j’ai acheté un
Smart bracelet et le chargeur ne m’à pas été livré, après plusieurs demandes pour m’envoyer le chargeur
On me répond que la montre ne nécessite pas de chargeur
9 février 2022
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Pourriez vous me transmettre votre numéro de commande svp?
Cordialement,
L'équipe Trend Corner
Bonjour,
Bonjour, je n’ai reçu qu’une partie de ma commande numéro: 9899150, il manque le tuyau d’arrosage. Il a été semble-t-il expédié et retourné au vendeur par 2 fois. Je demande donc le remboursement du produit. C’est la dernière fois que je commande sur ce site.
21 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que vous ayez ce sentiment concernant votre expérience avec Trend Corner.
Je constate en effet qu'il y a un problème d'acheminement pour votre second colis. Je vous informe que votre demande de remboursement a bien été prise en compte et traitée.
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons vous retrouver très prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
Site à éviter absolument
Commande passée début décembre et reçu mi janvier depuis la Chine. Montre de qualité ridiculement désastreuse pour un prix non négligeable. Aucune réponse au messages. Une pure escroquerie
18 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis navré d’apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Si un produit ne convient pas, vous avez la possibilité de le renvoyer. Pour cela, connectez-vous à votre compte, accédez à la commande concernée et cliquez sur le bouton « Retourner ce produit ».
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons vous retrouver très prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
Commande passée le 04/11/2021 No 9891646
Commande passée le 04/11/2021, reçue cassée le 18/11/2021.
Retour le 19/11/2021.
A ce jour: 13/01/2022 aucune suite donnée à mes différents mails et impossible de les joindre au téléphone.
Je ne recommande pas du tout
13 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis navré d’apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de remboursement, nous restons tributaires de la date de réception des retours par le transporteur, ainsi que du temps nécessaire à leur traitement.
Je constate que votre retour a été reçu et traité en date du 18/01/2022. Vous recevrez votre remboursement dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons vous retrouver très prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner
Très déçu passe commande ke 1 decembre…
Très déçu passe commande ke 1 decembre pour offrir à Noël.
A ce jour toujours rien et impossible de joindre ces personnes au téléphone.
On fait comment ????
Si pas la commande pour Noël, les réseaux sociaux vont fonctionner mais pas dans le bon sens
Mon no commande 9898135
1 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que vous ayez ce sentiment concernant votre expérience avec Trend Corner.
Le délais de livraison se compose du délai d'expédition qui correspond à notre intervention, en plus du délai de livraison du transporteur.
Je constate que votre colis a été expédié en date du 11/12/2021. Il est actuellement en transit et devrait être livré dans les prochains jours.
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément .
Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
no de commande 9896890
Très déçue par rapport à ma commande,pas de réponse par téléphone,ni par mail j ai commandé un lot d une valise et vanity mais le vanity n est pas comme la valise
21 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis navré d’apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Je vous informe que votre demande a été remontée et sera traitée dans les meilleurs délais. Notre service client vous contactera par email à ce sujet.
Cordialement,
Trend Corner
Pas reçu ma commande depuis le 7…
Pas reçu ma commande depuis le 7 novembre, on ne répond pas à mes messages par mail ni par téléphone, au moins me dire si je la reçois pour Noël où pas?
20 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Pourriez vous me transmettre votre numéro de commande, svp?
Cordialement,
Trend Corner
suite de la commande n°9896629 du…
suite de la commande n°9896629 du 27/11/21, ce jour reçu les 1+1 protection antigivre sous le n° de colis 6A2249624802 5, ce qui n'est plus en accord avec l'annonce faite sur le site, mais j'ai enfin une partie de ma commande et il me manque le collier trèfle. c'est à n'y rien comprendre comment sont gérer les commandes et les indications reçues pour le suivi du colis qui est complétement faux. la loose!
15 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que vous ayez ce sentiment concernant votre expérience avec Trend Corner.
Votre commande ayant fait l'objet d'expéditions multiples, les produits ont en effet été expédiés et livrés à des dates différentes.
Votre réclamation a été prise en compte et sera traitée dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément .
Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
TRES MAUVAISE EXPERIENCE
J'ai commandé un tapis masseur et je me suis rendu compte que je ne pourrais pas l'utiliser car j'ai des problème cardiaque et de l'hyper tension. Impossible de les avoir au téléphone pour annuler ma commande. J'ai essayé plusieurs jours et plus de trente fois. J'ai donc attendu la livraison le 25 novembre et j'ai refusé mon colis. La poste à donc fait retour de mon colis. Depuis ce jour ne n'ai pas de remboursement ni de message. Ce site vous propose des articles très intéressants au niveau prix mais au final vous perdez votre temps et votre argent.
8 décembre 2021
Avis spontané
Je suis très déçu
Je suis très déçu
Bonjour,
Je suis très déçu. Pas moyen de contacter votre société par téléphone (+ de 20 appels émis depuis la france...) par mail ni par message privé. Pour info, mon numéro de commande est le 9893895.normalement le 06/12/221 je recois mon colis mais en est le 8 decembre pas de nouvelle
8 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que vous ayez ce sentiment concernant votre expérience avec Trend Corner.
Votre demande a été prise en compte et sera traitée dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
Je suis très déçu
Bonjour,
Je suis très déçu. Pas moyen de contacter votre société par téléphone (+ de 20 appels émis depuis la Belgique...) par mail ni par message privé. Pour info, mon numéro de commande est le 9898168. Je demande un remboursement de mon achat qui ne serait expédié que le 22/12/2012 donc trop tard pour la Noël ! J'espère que cette démarche va enfin vous faire réagir.
Bien à vous,
DJ
__________________________________
Bonjour,
Merci d'avoir donné suite à ce message.
Comme convenu, j'attends le remboursement.
Cordialement,
DJ
_________________________
Bonjour,
Pour info, le remboursement a été effectué.
Merci bien.
Cordialement,
DJ
4 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Trend Corner
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que vous ayez ce sentiment concernant votre expérience avec Trend Corner.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais d'expédition, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par nos fournisseurs, ainsi que du temps nécessaire à la préparation des commandes. Le délai d’expédition de chaque produit est précisé dans la section "Conditions de l'offre". De plus, une date d'expédition estimée est indiquée lors de la commande.
Je constate que votre demande a été prise en charge et traitée ce jour. Vous devriez donc recevoir votre remboursement dans les plus brefs délais.
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons vous retrouver très prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Trend Corner.
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