Trend Corner Avis 820

TrustScore 1.5 sur 5

1,3

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Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçue, j'ai fait une commande avec une somme importante fin novembre ( numéro de commande : 9896645), reçue une première fois en piteux état avec quelques semaines de retard, il a donc été... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 4/12 n° 9809987 concernant 2 pochettes surprises ( poids 6,6kgs) d'après le suivi Une seule livrée (environ 250grs) L'autre pochette n'a JAMAIS été livrée C'était donc ça la surpris... Voir plus

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Trend-corner ou le service clients fantôme. Seul un disque donne les horaires soit de 9H à 18h puis au revoir et à bientôt, c'est raccroché. Une commande livrée partiellement sans aucune précisio... Voir plus

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Commande 9847996 Malgré de nombreuses commandes tjs honorées, je n'ai jamais recu la commande 9847996. Numero tend corner injoignable (message repondeur absurde) et 3 messages laissés sans reponse!... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin général

Informations provenant de diverses sources externes

Trend Corner : Le Shop des produits originaux et astucieux


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

820 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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Noté 2 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Mme CLAUSS Geneviève
Commande du 31/1/21 n° 9829369
N° DE RETOUR : 1325906825

Publicité mensongère. Disait 2 articles pour le prix d'un mais reçu qu'un article.
J'ai renvoyé la commande, ça fait 3 mois que j'attends d'être remboursée ! A fuir

17 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

pouvez-vous me communiquez votre nom, votre prénom et votre numéro de commande ?

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison incomplète et pas de SAV…

Après une commande 8 arbres fruitiers n°9850113 et une livraison de seulement 4 arbres, 3 réclamations sur le site (avec accusé de Trend) et 10 appels téléphoniques tous sans réponses et redirigés sur leur messagerie AUCUNE RÉACTION.
Le mail et le colis du transporteur correspond bien à 4 arbres.
Donc site pas du tout sérieux NE COMMANDEZ PAS

15 mai 2021
Avis spontané
Logo de Trend Corner

Réponse de Trend Corner

Bonjour,

En vérifiant votre dossier, je constate que votre dossier est en cours de traitement par le service client,

Je vous invite à faire le suivi avec eux,

Cordialement
Estelle

Noté 2 sur 5 étoiles

aucun remboursement - OK en voie de règlement suite à votre action

bonjour
Merci d'avoir répondu . J'aurais du effectivement mentionner le num de commande bien que celui-ci figure dans l'historique.
Le num de commande est 980879 code client 4466900 ; retour fait le 12.2.2021 RMA 9919501183 ; colis expédié sous étiquette 90TC0440000003. livré le 25.2.2021 à bagnolet par Relais Colis ( adresse désignée par TrendC sur son étiquette retour) . Je crois n'avoir rien oublié( J'ai saisi une nouvelle fois Trend Corner ...en vain) Merci pour votre intervention aussi je reste confiant pour la suite.Cordialement

14 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je fais suite à votre mail concernant la commande 9808793

Votre colis nous a été retourné le 02/03/2021 12:13:43 sur ce, nous vous avons envoyé un mail demandant si vous souhaitez une réexpédition (si le stock le permet) ou un remboursement, toutefois, nous n'avons jamais reçu de réponse de votre part (peut être passé en spam).

Je considère ce mail comme confirmation de demande de remboursement et je transmets votre dossier à la comptabilité.

Votre remboursement est en cours de traitement par notre service comptabilité et vous sera confirmé dans les plus brefs délais,

Vous serez avisé par mail une fois ce dernier est effectué,

Je reste à votre disposition si besoin,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande au mois de février

J'ai passé une commande au mois de février
9833492.Je suis toujours en attente de la livraison.
Malgré plusieurs appels avec un delai d'attente très long la conseillère n'a pas de nouvelles du fournisseur et ne peut me donner une date.
Je vais arrêter de commander sur ce site.
Aucun suivi et aucune fiabilité. J'ai demandé le remboursement....pas de rappel.....

12 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je fais suite à votre commentaire et suis navrée que vous ayez rencontré ce souci avec votre commande,

Votre demande d'annulation a été bien prise en compte par le service concerné.

Un mail vous sera envoyé une fois l'annulation est confirmée.

Je reste disponible si besoin,

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande 9847996 non recue

Commande 9847996 Malgré de nombreuses commandes tjs honorées, je n'ai jamais recu la commande 9847996. Numero tend corner injoignable (message repondeur absurde) et 3 messages laissés sans reponse!!!. Ma patience est à bout!
Vous repondez à cette messagerie, je souhaite le remboursement au plus vite ou j'en avise la Repression des Fraudes
Cordialement
Anne-marie. K

2 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je fais suite à votre commentaire.

Je remonte l'information vers le service concerné et je reviens vers vous dès obtention d'une réponse,

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

ENTIEREMENT SATISFAITE

Déjà pratiquement une dizaine de commandes. A part 1 fois où la qualité des boîtes laissait un peu à désirer, sinon, je suis entièrement satisfaite de ce site, les produits étatn de très bonne qualité.
Les produits sont tels que décrits et la livraison à l'heure, parfois même en avance. Je suis étonnée des remarques en défaveur de TREND CORNER sur le non-respect des délais de livraison.......

1 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande nr 9849685

Passée le 8 Avril = 3 articles pour un montant de 92,85€, débité le jour même ! (habituellement le prélèvement se fait le jour de l'expédition, quand on est un site internet "bien élevé")
1 article sur 1 référence
2 articles sur une autre référence (Dossier de lit)

Le 15 Avril, 1er mail d'expédition avec nr de Trakcing invalide: ""ce nr de suivi est introuvable pour le moment. Il se peut qu'il ne soit pas encore répertorié dans le système du transporteur. Vérifiez plus tard"
...et c'est toujours le cas aujourd'hui.
Ce même 15 Avril 2nd mail d'expédition, celui-ci valide.

Le 26 Avril réception de l'article seul (déposé dans ma boite aux lettres) mais pas d'info concernant les 2 dossiers de lit, toujours pas reçus à ce jour.

Le 28 Avril Réclamation déposée sur le site Trend-Corner, confirmée par un mail en retour: restée sans réponse
Le 3 Mai Seconde réclamation, confirmée par un mail en retour: elle aussi restée sans réponse.

Je confirme les autres commentaires: inutile de chercher à les contacter par téléphone, ils ne décrochent jamais.

A l’attention de TREND-CORNER: Comme vous semblez répondre aux avis déposés sur ce site, ceci est ma dernière réclamation avant signalement à la Répression des Fraudes !

Dans l'attente de vous lire....

A l'attention de mon interlocuteur Trend-Corner:
Reçu ce jour, Mercredi 12Mai, les 2 dossiers de lit attendus, je suppose suite à votre intervention.
Je vous en remercie.
A noter: il est tout de même dommage de devoir passer par ce site pour obtenir une intervention de Trend-Corner : c'est de l'externalisation de service poussée à son comble....
Merci à Trustpilot ! 👍

8 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je fais suite à votre commentaire.

Je remonte l'information vers le service concerné et je reviens vers vous dès obtention d'une réponse,

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

commandé une tarière a spirale pour jardin le…

commandé une tarière pour jardin le 10.04.2021 devais être livréee le 30.04.2021 toujours rien le 06.05.2021 par contre le prélèvement a étai éffectué le 12.04.2021 impossible de joindre le service client: il ne répond pas aux réclamations, je suis donc passée par un central téléphonique en 08 la minute 0.90 ct la communication a durée 2 fois 7 min pour rien je pense que ce site est frauduleux

6 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Comme indiqué à la validation de votre commande le 30/04/2021 correspond à la date d'expédition et non pas de livraison,

Un délai de livraison est nécessaire après expédition, surtout pour les colis venant de l'étranger,

Le service client vous a déjà envoyé un lien tracking pour faire le suivi de votre colis,

De ce fait, nous sommes réglo et dans les délais annoncés à la validation de votre commande,

Merci de faire le suivi via le lien que le service client vous a déjà envoyé,

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite bonne journée,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

VOUS ETES ARCHI NULS !!!!!!!!

VOUS ETES ARCHI NULS !!!!!!!!! VOUS M AVEZ ENVOYE UN ARTICLE NON CONFORME A MA COMMANDE ET EN PLUS VOUS NE DAIGNEZ MEME PAS M ENVOYER L ETIQUETTE POUR LE RETOUR !!!!
DE PLUS IL EST IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE ! C EST SCANDALEUX !!!!!!!!!!!!!!!
SI J AVAIS PU J AURAIS MIS ZERO ETOILE!!

5 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Merci de faire le suivi avec le service client et leur envoyé les photos demandées en date du 27/04/2021 à 16:11:11

Je reste disponible si besoin,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Site de ventes à éviter absolument J'ai…

Commande numéro 9850500
La réponse de Trend Corner est sans intérêt puisque toujours pas d'info sur un délai de livraison. Un mois pour ne toujours pas recevoir un article est inadmissible. Refuse de me rembourser. Cette société n'est pas sérieuse

4 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Comme indiqué à la validation de votre commande, le 30/04/2021 correspond à la date d'EXPÉDITION et non pas de LIVRAISON,

Un délai de livraison est nécessaire après expédition, surtout pour les colis venant de l'étranger,

Je vous invite à faire le suivi via le lien tracking que le service client vous a envoyé.

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à éviter, très mauvaise expérience !!!

J'ai passé commande sur le site tred corner le 6 Avril de bambous et d'un palmier. Les délais annoncés sont entre 10 et 15 jours.
Le 27, à ma grande surprise, je reçois un petit carton et je m'étonne de recevoir des bambous et un palmier dans un aussi petit carton. Le livreur me demande quand même d'ouvrir et à l'intérieur, trois petits bambous de 10 à 15 cm alors que le site annoncés entre 30 et 40 cm. Je m'étonne et contact le site par mail et téléphone pour savoir ou est mon palmier et pourquoi d'aussi petits bambous. Leur ligne téléphonique ne fonctionne pas et pas de réponse à mes mails !!!
Ou est le reste de ma commande ???
Pourquoi personne ne me réponds ???
Site à fuir et ne jamais commander !!!
Mr SAVINEL
Ref 9849358

J'ai répondu et envoyé des photos et je n'ai toujours pas reçu mon palmier 1 mois après ma commande.
Changé vos photos sur votre site, donné de vrai délai de livraison et indiqué les tailles exacts de vos plantes sur votre site car c'est n'importe quoi !
Bref, extrêmement déçu !!!

Je viens enfin de recevoir mon palmier, un mois et un jour après ma commande. Tout comme les bambous qui faisait 10 cm (voir photo envoyé précédemment) alors qu'ils étaient annoncés entre 30 et 40 cm le palmier fait 80 cm, annoncé XL entre 100 et 120 cm ?!
Je souhaiterais pour toute ses raisons (tailles et délais) avoir un dédommagement ou offre commerciale de votre site.

30 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je constate que le service client vous a déjà demandé des photos par mail et vous n'avez pas répondu ni envoyé ces photos,

Merci de répondre au service client pour donner suite à votre demande,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque

Attention arnaque. Commande non livrée mais débitée sur le compte bancaire. Je suis encore en pour parler avec eux. Obligée d envoyer une capture écran de ma banque sur le montant débité. Impossible de les joindre par tel

29 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je prends note de votre réclamation et suis navrée que vous ayez rencontré ce souci avec votre commande,

Veuillez svp envoyer un mail détaillé au service client à l'adresse sclient@trend-corner.com,

N'oubliez pas d'indiquer l'objet de votre réclamation,

Je reste disponible si besoin,

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Rejet de l'adresse internet pour…

Rejet de l'adresse internet pour réclamer une barre de réglage manquante dans le colis et personne pour répondre au téléphone, c'est aberrant !

22 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Veuillez me communiquer votre numéro de commande svp

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Un mépris total du client

Référence commande : 9842720
J’ai passé commande le 15/03 et payé bien entendu le même jour. La livraison était prévue le 05/04 au plus tard (ce qui est déjà très long…). Nous sommes le 16/04 (plus d’un mois après), je n’ai strictement aucune nouvelle. J’ai envoyé plusieurs mails demandant une explication, tous sont restés sans réponse. J’ai passé plusieurs appels téléphoniques, à différents moments de la journée, sans succès. En fait, il est impossible de joindre le service client, il n’y a qu’un répondeur au bout de la ligne qui nous invite à rappeler ou à formuler notre demande par écrit. Pourtant on peut lire sur le site Internet, avec un magnifique bandeau : « Besoin d‘aide ? Nos conseillers sont à votre écoute !… ». Et chaque jour je suis inondé de nombreux mails publicitaires montrant que le site Trend Corner fonctionne tout à fait normalement !
Le client est donc totalement désarmé, tout est verrouillé ! C’est trop facile (et honteux) d’arnaquer de cette façon les clients qui accordent leur confiance. A lire les nombreux avis sur Internet concernant cette société, il y a quand même un réel soupçon d’escroquerie !
Avec un site accrocheur et de belles promotions tape-à-l’œil, la « société »Trend Corner fait totalement illusion et attire les visiteurs qui ont tendance à faire confiance trop rapidement. En réalité, en s’appuyant notamment sur une pratique de publicité mensongère, cette entreprise est plus que douteuse et l’un de ses buts est visiblement d’arnaquer le client !!
A fuir, très certainement !

16 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je prends note de votre réclamation et suis navrée que vous ayez rencontré ce souci avec votre commande,

Veuillez SVP me faire part de votre numéro de commande afin de répondre au mieux à votre demande.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Mépris du client une fois que les délais de retractation sont passés

commande passee le 5 mars reglée le meme jour date de livraison fixée le 26 mars depuis aucune nouvelle impossibilité de joindre trend-corner par téléphone ou mail par contre la somme a été encaissée

15 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je fais suite à votre demande.

Veuillez SVP me faire part de votre numéro de commande afin de répondre au mieux à votre demande.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une table pliante

J'ai commandé une table pliante, qui est arrivée avec un trou, je l'ai renvoyé et depuis presque un an je n'ai pas été remboursée ou échangée,
Ce sont des arnaqueurs, impossible de les contacter et ne répondent pas aux messages électroniques.
A FUIRE
Mon numéro de commande : 9725488
Numéro de retour : 4138171838

14 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je fais suite à votre demande.

Veuillez SVP me faire part de votre numéro de commande afin de répondre au mieux à votre demande.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande toujours pas livré

Commande 9844824 toujours pas livré. Impossible de joindre le service client.
Très mécontente de cette société.

13 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je fais suite à votre commentaire et vous informe que nos lignes sont toutes saturées.

Veuillez SVP me faire part de votre numéro de commande afin de répondre au mieux à votre demande.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai bien suivi toute la procédure de…

J'ai bien suivi toute la procédure de retour d'article indiqué par trend-corner, mon retour figure bien comme réceptionné par eux, mais depuis, plus aucun signe de vie (j'ai envoyé plusieurs messages par mail, leur demandant de m'indiquer comment faire valoir une AVOIR à déduire de ma prochaine commande : aucune réponse ! Quand au numéro de téléphone du service SAV : une arnaque notoire. Depuis plus d'un mois, j'ai téléphoné tous les jours ouvrables, dans tous les créneaux horaires durant lesquels ils sont susceptibles d'être présents, je tombe toujours sur le répondeur, demandant de rappeler. Je ne vais sûrement pas leur commander autre chose dans ces conditions.

12 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je fais suite à votre commentaire et vous informe que toutes nos lignes sont saturées.

Veuillez SVP me faire part de votre numéro de commande afin de répondre au mieux à votre demande.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez ces escrocs, le SAV est absent

Sacré Estelle,

Elle prend réellement les gens pour des buses... Pa rapport à mon activité en ligne, je dispose de plus de 15 adresses mails et je n'ai surement pas de leçons à prendre de cette jeunette qui ne devais pas être en fonction au moment ou j'ai commencé mes activités sur le net.

Je confirme donc n'avoir JAMAIS reçu aucun mail de suivi à part aujourd'hui comme par hasard... Le suivi annonce une prise en compte de l'ordre par GLS et non pas un pîck-up de mon colis. J'ai 6 années d'expérience dans le transport express et la logistique au sein de Fedex et elle voudrait m'apprendre mon boulot ???

D'autre part, sur le site, vous voyez 'société Française', elle est surement aussi française que la marque de mes baskets car mon colis part de l'étranger sans que l'on me l'ai signalé. La lavande, moi je l'achète dans le sud de la France normalement...

Je maintiens que cette société ne fait que baratiner ses clients qu'elle ne gardera certainement pas longtemps et ce n'est pas le fait de m'avoir octroyé 21 points fidélité de plus aujourd'hui qui me fera recommander ces escrocs qui se cache derrière la pandémie pour justifier leur service de m---e...
Fuyez ces escrocs. F.Mesnil

12 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Votre commande a été expédiée de chez le fournisseur,

Un délai de livraison est nécessaire après expédition surtout pour les colis venant de l'étranger,

Les informations du suivi de colis vous ont été envoyés à plusieurs reprises par mails,

Merci de bien vérifier votre boite mail, spams et courriers indésirables,

Je reste disponible si besoin,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

livraison incomplête !!!!!

Bonjour ,Dr 9838627 le 01/03/2021,confirmé par vos services le 02/03/2021. Commande :
1)Appliques Accueils 100 leds
2)Coupe bordure télescopique sans fil autonome.
J'ai trouvé dans ma boite aux lettres 1 carton contenant les appliques ,je précise que j'étais chez moi pas d'appel au visiophone ,pas de signature ,le chauffeur devait être pressé??????
je suis étonné de ne pas avoir eu le deuxième colis en même temps puisque faisant parti d'une même commande.
Je me suis donc retourné vers vos services comme indiqué dans vos messages !!!!!! Par téléphone impossible vous débitez tout le temps le même message et ça raccroche ????? Donc je suis passé par Mail sur Trend-corner.com ,je vous ai envoyé nombres d’mails vous répondez avec un message électronique que vous allez faire le nécessaire ,toujours sans réponse à ce jour?????Pouvez-vous trouver une solution !!cordialement (remboursement le cas échéant)

7 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour cette gêne occasionnée,

Nous avons lancé une enquête auprès du fournisseur afin de localiser votre colis et procéder au remboursement,

Nous vous tiendrons informé dès l’obtention de la réponse

PS : vous avez opté pour une livraison standard sans prise de rendez-vous ni signature,

Cordialement
Estelle

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