J'ai acheté des billets pour Madagascar en 2018, arrivés à CDG aucun avion Air Seychelles au tableau, ils ne desservent plus CDG! Il a fallu appeler aux Seychelles pour avoir des billets sur une autr... Voir plus
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Bonjour, Je ne comprend pas comment Tripsta fonctionne. Ils n'ont aucune logique dans leur service client et l’expérience client en est très altérée. Je souhaite modifier l'horaire de mon vol... Voir plus
Le prix est bas mais vous payez pour les services que vous aurez, 25€ de téléphone pour rester à attendre sur votre répondeur ! Je dois impérativement changer ma date de billet d'avion sur le dossier... Voir plus
Plus de visibilité sur ma réservation... Je téléphone a Tripsta mais impossible d'avoir quelqu'un. Et cela à plusieurs reprises. J 'ai envoyé un mail à de multiples reprise. Et maintenant... Voir plus
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J'ai acheté un billet d'avion pour un voyage à venir et j'ai reçu un numéro de réservation par retour d'email. Hors, après m'être inscrit sur le site officiel tripsta.fr il m'est impossible de retrouver ma réservation (aucune fonction trouvé pour récupérer les informations de mon voyage). J'ai essayé d'appeler le service clientèle pour avoir de l'aide mais le numéro de téléphone donné sur le site n'est pas bon!!! Il me serait agréable d'être contacté par le service clientèle afin de connaître la procédure à suivre.
24 mars 2016
Avis spontané
Attention : fraude carte bancaire suite à achat sur le site
Je vous déconseille d'acheter sur ce site qui ne semble pas sécurisé : j'ai effectué un achat pour un billet d'avion, j'ai bien reçu confirmations, billets électronique, facture etc ... Et le montant débité correspondait à ma facture. Cependant 1 semaine après j'ai remarqué un second prélèvement sur mon compte bancaire d'une somme importante libellé TRIPSTA, achat que je n'ai jamais effectué ! J'espère au moins ne pas avoir de soucis avec le billet que j'ai en ma possession.
29 février 2016
Avis spontané
Réponse de Tripsta
Cher passager,
Votre billet d'avion comprenant les compagnies aeriennes KLM et Alitalia a ete emis avec succes et est pret a l'utilisation. Quand a la perception du montant du billet sur notre systeme un seul montant est visible. Dans le cas ou vous visualiser toujours un second montant nous vous prions de bien vouloir nous transmettre l'extrait bancaire de votre carte de credit par email.
Cordialement
Toujours aucune reponse de Tripsta
la dernière communication date d'un mois Tripsta me disait qu'ils étaient en discussion avec Air France pour me rembourser un billet.
Un mois de négociation me parait long.
Cela va bien entendu ne pas prendre en compte la journée de Noel qu'ils nous ont fait loupé
C'est une société non fiable, non respectueuse.
16 février 2016
Avis spontané
Réponse de Tripsta
Cher passager,,
Tout d'abord nous vous remercions de votre rappel.
Somme en contact continuel avec Air France a ce sujet et dernierement leur avons contacte hier matin mais somme toujours en attente de leur reponse definitive a ce sujet.
Des reception de leur reponse vous tiendrons au courant tout de suite.
Cordiallement
Vol annulé depuis 6 mois et personne ne nous previent
Nous avons reservé un vol dakar bissau par tripsta au printemps 2015
Arrives a dakar on nous previent que senegal airlines a annule ce vol depuis 6 mois et bien qu ayant connaissance de ce changement et en possession de nos coordonnees Tripsta ne nous a pas prevenu
Nous avons donc perdu une journee de peche que nous avions payé
Et tripta qui s etait engage a me repondre pourle 25 -12 ne l a jamais fait
Ne faitespas confiance a ce site
17 janvier 2016
Réponse de Tripsta
Cher passager,
Nous voudrions vous informer que nous traitons votre sujet avec la compagnie aerienne et nous vous donners une reponse le plus tot possible.
Cordialement.
déception
j'ai réservé sur ce site, via un moteur de recherche qui m'y avait orienté, 4 billets d'avion. J'ai jamais reçu de confirmation de réservation. Je n'ai à ce jour tout simplement RIEN....Ma CB a bien été débitée mais je n'ai pas de numéro de réservation. Comment se faire alléger de 600 euros. Tout simplement écoeurée....
24 décembre 2014
Avis spontané
Prix facturé 50 euros de plus que lors de la commande!
Je ne suis pas le seul dans ce cas je vois. C'est honteux. On affiche 497 euros lors de la commande et on facture 546 euros, ce qui revient plus cher que sur le site de la compagnie.
Et maintenant si je veux changer une date de voyage, je dois payer 40 euros en plus à tripsta.
C'est une pratique illégale, j'attends une réponse honnête de leur part mais pour l'instant rien.
4 décembre 2014
Avis spontané
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