Tuinplantenloods.nl Avis 

Mijn bestelling was vanwege het slechte weer vertraagd en stond nog op de plank. Contact gehad met Mitchell en uitgelegd dat ik de plantjes echt heel dringend nodig had vanwege het te koop zetten van mijn huis. De volgende dag zijn de plantjes geleverd keurig opgelost!

De levering van de planten ging prima, precies zoals aangekondigd. Het is nog winter dus over de planten zelf kan ik nog niks zeggen maar dat komt vast goed. Klein minpuntje: Op enkele potten staat niet welke plant er in zit. Maar daar kom ik hopelijk wel uit met de bestellijst erbij.

Goed mee gedacht ivm levering ivm de vorst.

Iets besteld maar niet ontvangen, na 3 mail mailen zou ik teruggebeld worden maar dat is niet gebeurd
————————
Naar aanleiding van slechte review gebeld door eigenaar. Probleem wordt opgelost en levering gaat plaatsvinden, klasse 1 ster wordt dan 5 sterren!

Geleverd product was naar wens (haagplanten). Communicatie onder de maat. Geen reactie op 3 verzonden emails maar wel elke dag reclame.

actief meedenken en -doen bij misverstanden en/of problemen.

Plan in pot besteld, maar ik ontvang plant met worteldoek.

Plantenloods geeft geen reactie op mail en telefoon.

Mooie boom ontvangen en ook de helpdesk reageerde heel snel op mijn vraag. Bedankt voor het vertrouwen. Gelukkig bestaan er nog betrouwbare bedrijven online.

Producten zijn prima wanneer geleverd.
Echter kan dit lang duren. Zelfs rekeninghoudend met wortelgoed.
Contact klantenservice verloopt moeizaam en antwoord en status updates duren lang

Mooie planten geleverd gekregen. Zeer tevreden.

Netjes geholpen mooi op tijd
Mooi planten

Prima boom. Precies als geadverteerd.

Goed bereikbaar, zeer vriendelijk en prima planten👍

Goede producten, snelle levering, vriendelijke service. Gewoon goed bedrijf én aantrekkelijke prijs.

Vriendelijke bezorger, overzichtelijke site, veel te vinden en heel tof dat we een extraatje kregen aangeboden bij de eerste bezorging.
Als aandachtspuntje wil ik de reactie per mail meegeven.

Men doet wat er beloofd is. Heel fijn!

Boompje voor mijn moeder besteld, ging allemaal prima, bestelling zo gemaakt.

Duurde langer dan verwacht, “boom stond inderdaad nog gewoon bij ons”. Ook kregen we ze ietwat moeilijk te pakken vanwege korte openingstijden van hun service lijn.

Toen het probleem op hun radar stond is het heel goed opgepakt. Duidelijke en begripvol in de communicatie. Was 2 dagen later allemaal opgelost en afgehandeld. Ze waren ook heel aardig en behulpzaam bij de bezorging. Maakt de vertraging wat ons betreft meer dan goed!

Bestelde planten netjes geleverd conform wensen/bestelling. Zien er goed uit. Levering weliswaar iets later dan gepland, maar netjes afgeleverd. Tip: geef even duidelijk aan (mailtje) wanneer de geplande levertijd afwijkt.