Tuinplantenloods.nl Avis 

Al meerdere keren bij ze besteld. Kwaliteit en levering zijn altijd uitstekend

Planten waren kwalitatief niet goed. Heb zeker 4 planten weggegooid. Toen ik mail contact kreeg hebben ze geen oplossing gegeven! Slecht, en zonde van mijn geld.

De communicatie over de latere levering kan beter. Ze kwamen een dag later, zonder informatie.

Na een vertraagde levering goed contact.
Binnen 1 dag de planten ontvangen, incl. een compensatieregeling.
Goed verpakt en bezorgd, mooie planten.

Goede levering, en bereikbaar voor overleg, kennis van zaken.

De review wijzig ik naar 5 sterren. Er is telefonisch contact met me opgenomen door een zeer vriendelijke meneer om uit te leggen dat het boompje helaas niet meer leverbaar is, maar de communicatie hiervan niet goed is verlopen. Mijn geld wordt netjes teruggestort.

Op 25 maart een bestelling geplaatst. Helaas mijn krentenboompje nog steeds niet ontvangen. In de bevestiging staat dat je binnen 3-7 werkdagen de verzendinformatie ontvangt. Dat is helaas niet gelukt. Ik hoop snel iets te horen en het boompje te mogen ontvangen!

Bestelling ontvangen waarbij 3 dropplanten in een doos zijn gezet die volgepropt zat met plastic. Zo vol, dat alle planten geknakt zijn.
Direct foto’s gemaakt en op de mail gezet. Waarna ik al vrij snel zag dat ik een gemiste oproep had en een mail met het verzoek maandag ochtend tussen 08.00 en 12.00 te bellen.
Prima, rond 09.00 heb ik gebeld en werd me verteld dat degene die erover gaat, en wie dit terugbel verzoek heeft gemaild, pas om 10.00 aanwezig zou zijn. En dat wist diegene al ter tijden van de mail. Of het goed was dat ik teruggebeld zou worden wanneer die persoon aanwezig was.
Prima, maar natuurlijk nooit meer iets van gehoord.

Later zag ik ook dat de dropplanten het verkeerde formaat waren. Evenals de vuurdoorn, 100-130cm besteld en de plant is 60-70cm.

Teleurgesteld, het begon zo veelbelovend.

Bestelling netjes en snel geleverd en een vriendelijke bezorger. Producten zijn in prima staat. Mijn complimenten voor Tuinplantenloods.nl

Na 3 eerdere bestellingen die allemaal goed zijn gegaan, had ik voor het eerst een minder goede ervaring met de levering. Hierover contact gehad met de eigenaar van Tuinplantenloods.nl, die dit vervolgens heel netjes heeft opgepakt en afgehandeld. Dit is een bedrijf wat zich met oog op product en klant wil doorontwikkelen.

Mooie sterke laagstammen sierappels ontvangen.
Stevig verpakt, snelle levering.
Aan te bevelen.

Hele mooie planten en super service!

We hebben 40 struikjes besteld en ze zien er allemaal heel mooi en gezond uit (precies als op de fotos van de website). De klantenservice en communicatie is ook echt top!

waren wat misverstanden, maar werden goed opgelost

Netjes en snel afgeleverd . Goede kwaliteit planten

Mooie planten en netjes afgeleverd. Helaas wel 10 verkeerde planten gekregen. Reageren niet op mijn mail en telefonisch steeds in bezet.
Daar baal ik van.

Dezelfde avond gebeld. Ze gaan dit verder uitzoeken en balen dat dit zo verlopen is. Hopelijk snel een oplossing.
Na een week met elkaar bericht te hebben een goede oplossing gevonden.

De planten zijn van goede kwaliteit, het contact met het bedrijf was heel prettig, vriendelijk en correct. Telefoon werd meteen opgenomen. Stipte bezorging door heel aardige chauffeur die alle planten ( 88 stuks) op de gevraagde plek heeft gezet.

Geweldige ervaring met Tuinplantenloods.nl! Planten waren gezond en mooi, levering snel en netjes, en de service top. Absoluut een aanrader voor elke tuinliefhebber!

Mijn bestelling heeft er echt heel lang over gedaan. Natuurlijk kwam dit ook door de sneeuw, maar de communicatie hierover liet ook te wensen over.
Uiteindelijk is er 10 meter aan beukenhaag geleverd en zijn ze door mijzelf de dag na levering direct in de grond gezet.
Ik heb het aantal sterren aangepast. TPL heeft mij netjes benadert en aangegeven dat zij de communicatie rond de feestdagen zullen gaan aanpassen. Kwaliteit van het geleverde lijkt goed, hopelijk in het voorjaar al een mooie (beginnende) groene haag.