Tulip Assist Avis 

Customer service was very good. I was able to get the information I needed and proceed accordingly within minutes of my call.

Smartphone met gebroken glas is na wat e mail verkeer over en weer uitstekend opgelost. Ik kreeg de mededeling dat het lang ging duren. Ik kreeg dan de keus wachten of een nieuwe telefoon uitzoeken in dezelfde prijsklasse. Wat ik dan ook heb gedaan. Nieuwe smartphone is opgestuurd. Uitstekend opgelost.

Tijdens een weekend weg met vrienden in het buitenland beroofd op straat. Alle persoonlijke eigendommen gestolen waaronder ook mijn gloednieuwe iPhone 15 pro. Gelijk aangifte gedaan en via Tulip Assist ook een schadeclaim ingediend. Na al het papierwerk hebben ze mij binnen een week - van incident tot aflevering - voorzien van een nieuwe iPhone 15 pro. Top service!

Xiaomi opgestuurd aangezien ik hem had laten vallen. Ik had niet veel verwacht aangezien ik niet veel premie betaal, maar kreeg een volledig nieuw toestel opgestuurd, top service!

Snelle reactie, goede communicatie en prima opgelost. Kreeg keurig bevestiging van ontvangst van mijn toegestuurde telefoon (wel zo fijn!). Toen het beoordelen even een dag langer duurde dan vooraf aangegeven, werd er direct een bericht over gestuurd. De reparatie kon kosteloos (zonder eigen risico) onder garantie.

Mobiel was gevallen, claim ingestuurd en compleet nieuwe telefoon binnen omdat hij niet meer te repareren was. W
Wat een service!

Goed en vriendelijk geholpen.

Aangezien de reparatie langer ging duren als verwacht, heeft Tulip mij een volledig nieuw toestel aangeboden.

Voor het eerst een verzekering afgesloten op mijn nieuwe IPhone 13 mini en heb er absoluut geen spijt van.
Ik had de telefoon laten vallen, waardoor het toestel geen beeld meer gaf na opstarten.
Het melden van de schade was heel makkelijk op de site van TulipAssist. Er wordt vlot en helder gecommuniceerd over het verloop. De communicatie wordt ook netjes bijgehouden in een dashboard / klant portaal.
De reparatie heeft wel even op zich laten wachten, maar dat was geen ramp (ik had een reserve telefoon).
De reparatie is zelfs nog binnen de garantie afgehandeld. Helemaal dik tevreden !

snel,duidelijk, goede communicatie,
juiste oplossing

Uitstekende service. Gemakelijk en snel.

Het was netjes gemaakt. Mijn Pixel 7 Pro camera bescherm glas had het inmiddels beruchte probleem. Een opmerking: De communicatie vanuit hun systeem liep niet. De telefoon was naar Belsimpel gebracht, die hebben het afgeleverd, maar pas vlak voor de deadline van 10 dagen werd gemeld dat de telefoon was afgeleverd en een minuut later was het afgemeld van reparatie. Het is al niet fijn als je telefoon lang weg is, dan is een status update echt fijn. Maar goed, doet niets af verder aan de kwaliteit en het was netjes thuis gestuurd. Prima.

Telefoon opgestuurd. Je wordt goed op de hoogte gehouden van het gehele proces. ( van ontvangst tot afhandeling). M'n telefoon werd vervangen door een nieuwe wegens niet gewenste kwaliteit van de reparatie. Dikke pluim voor Tulip Assist.

Super snelle keuring en afhandeling van mijn schadeclaim nadat mijn telefoon in het trappenhuis was gevallen en het scherm en camera was gebroken. Ik kreeg al snel een nieuw toestel opgestuurd.

Reparatie perfect gegaan en minstens zo belangrijk: je wordt regelmatig op de hoogte gehouden over de voortgang.

Ik werd altijd meteen geholpen en mijn telefoon is een aantal keer gerepareerd. Dit verliep altijd goed en heb verder nooit problemen ervaren.

Schade formulier was beetje lang en tegenstrijdige vragen maar de instructie daarna helder. Goede website, status informatie en zeer snelle reparatie en retour. Toestel werkt weer goed.

Ik werd per mail van elke stap van het proces op de hoogte gehouden. De beoordeling was snel. De reparatie was snel en ik had m'n telefoon binnen een week terug.

Z poistením som bol veľmi spokojny