Ultraclean Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’attends ma commande depuis décembre mais bien sur ma carte bleue a été débitée tout de suite ce sont des voleurs , attention à l’arnaque

Noté 1 sur 5 étoiles

Un produit commandé le 4 août, argent prélevé quelques jours après, notification de remise au transporteur début octobre, reçu le 22 octobre (3 semaines entre le message le colis va être remis au tr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ARNAQUE ! Produit reçu incomplet donc inutilisable. Il manquait les deux bouchons de vidange du seau. Malgré l'envoi de nombreux mails de réclamation à ULTRACLEAN, Sté A.A. DISTRIBUTION s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée en novembre, non livrée mais prélèvement effectué : 59,90€. Toujours aucune livraison à ce jour. Plein de messages laissés sur le site, par mail, via Facebook… aucune réponse !! Fra... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Informations provenant de diverses sources externes

Entreprise Française, importateur officiel de l'ULTRACLEAN, vente de notre serpillère et accessoires de nettoyage.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

107 avis

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3 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

commande en février et jamais reçu... le sav est inexistant. J ai recu un numéro de suivi que la Poste m ont assurés n'avoir jamais pris en charge. Rien d une entreprise française dans cette société.

le16/07 Réponse au retour de la société. Je ne compte plus le nombre de fois ou j'ai essayé de vous contacter sans réponse de votre part. J'ai contacter La Poste qui m'ont fournis un justificatif précisant qu'il n'avait jamais eu ce colis en charge que je vous ai transmis sans réponse de votre part.

Le 18/07 la société à enfin pris ma réclamation en compte et remboursé ma commande après renvoi du justificatif de la Poste datant d'avril

5 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Bonjour votre colis à était livré le 7 mars chez vous, nous n'avons pas eu de retour concernant votre demande après votre numéro de suivi donner par mail.

Pourquoi ne pas renvoyer un mail pour demande d'ouvrir un litige auprès de laposte ?
Vous pouvez nous contactez par mail (contact@a-adistribution.fr) par messenger et bientôt par téléphone.

Excusez nous pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Ultraclean


Modification : Nous n'avons pas reçu votre justificatif .. Merci de l'envoyer sur : direction@a-adistribution.fr avec comme objet JUSTIFICATIF POUR REMBOURSEMENT, il sera effectuer directement à reception de celui-ci.

Noté 2 sur 5 étoiles

Médiocre

Commande passée le 12/6 et reçu aujourd’hui le 2/7 . Délai acceptable, en revanche le produit me paraît léger en qualité. Et il provient de chine . Donc très cher pour ce que c’est. Ne pas commander , car sur le site ce produit est sois disant français ce qui pourrait justifié le prix. Expédié dans un carton neutre et sans documents .

2 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Bonjour,
nous sommes une Entreprise Française et Importateur officiel, notre fabriquant / fournisseur se trouve en Asie, tout à fait, nous n'avons jamais revendiquer que nos produits son fabriqué en France.

Excusez-nous si cela a pu prêter à confusion.
Cordialement,
Ultraclean

Noté 4 sur 5 étoiles

Satifaite RAS

Livraison un peu longue sans doute a cause du covid 19 mais plutôt satisfaite du kit ultra clean

29 juin 2020
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Réponse de Ultraclean

Merci pour votre commentaire !
Cordialement
Ultraclean

Noté 3 sur 5 étoiles

mitigé

Delai de plusieurs mois trop long
Société Francaise ......bof
Cassé a la livraison mais utilisable
Essai réalisé aujourd'hui, resultats interessants , balai leger agreable maintenant il faut qu'il dure .Je ne pense pas que sa solidité soit sa plus grande qualité

25 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, merci pour votre retour,
n'hésitez pas à contactez le service client sur messenger ou par mail si besoin :
contact@a-adistribution.fr
Un numéro de téléphone sera bientôt disponible.

Cordialement,
Ultraclean

Noté 2 sur 5 étoiles

Bien mais aucun SAV + que nul

J'ai acheté ce balai qui fesait parfaitement son travail.
Lors de l'enquête satisfaction j'avais signalé le faiblesse du manche qui à fini par se rompre. Après envois de plusieurs mail toujours aucune réponse de leur part. Le manche n'est même plus disponible.
De plus ce sont des malins car aucun manche ne peut s'adapteur le pas de vis de particulier.
Donc une belle arnaque et 44 € et des poussières de perdu. De grâce fuyez ce site. 12ou 14 € à la foire fouille. De plus pas de N° de téléphone pour les joindre. Pour moi c'est une leçon : Pas de tel pas d'achat.

26 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, quel est votre numéro de commande ?
Avez vous bien commander chez nous ?
Vous pouvez nous contactez sur messenger, ou par mail à contact@a-adistribution.fr
Un numéro de téléphone va bientôt être installer.

Excusez nous pour la gêne occasionné.

Cordialement,
Ultraclean

Noté 1 sur 5 étoiles

SITE FANTOME

J'ai passé commande le 14 mars et à ce jour je n'ai toujours rien reçu après plusieurs mails toujours la même réponse plus de stock en France part de l'étranger cause Covid ; j'ai fait deux mails restés sans réponse à ce jour oui il faut porter plainte moi j'ai fait porte plainte à la gendarmerie

20 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, quel est votre numéro de commande ?
Avez vous bien commander chez nous ?
Vous pouvez nous contactez sur messenger, ou par mail à contact@a-adistribution.fr
Un numéro de téléphone va bientôt être installer.

Excusez nous pour la gêne occasionné.

Cordialement,
Ultraclean

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque !

Grosse arnaque !
Article commandé le 17 février et je n'ai jamais reçu mon article !
Après les avoir contacté par mail, ils nous répondent que l'article est revenu chez eux et qu'ils nous le renvoie... J'attends toujours... Et maintenant plus aucune réponse !
(par contre pour remplir ma boîte mail de pub y a du monde..!)
Je vais saisir la répression des fraudes, je ne laisserai pas passer ça !

18 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, quel est votre numéro de commande ?
Avez vous bien commander chez nous ?
Vous pouvez nous contactez sur messenger, ou par mail à contact@a-adistribution.fr
Un numéro de téléphone va bientôt être installer.

Excusez nous pour la gêne occasionné.

Cordialement,
Ultraclean

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Je donnerai mon avis lorsque je l’aurai reçu. Attente de plus de 2 mois. Et arrêtez de vous cacher derrière la crise sanitaire. D’autres sites ont très bien réussi à y faire face. Certes les délais ont été rallongés mais eux au moins ont livré.

17 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, excusez nous pour la gêne occasionnée et merci pour votre commande.
Celle-ci à était livré le 7 juillet chez vous, voici le numéro de suivi : LE736990632CN

Cordialement,
Ultraclean

Noté 4 sur 5 étoiles

Non ce n’est pas une arnaque

Non ce n’est pas une arnaque, j’ai bien reçu mon kit et j’en suis très contente.
A voir dans le temps.
Le délai de livraison a été effectivement de 2 mois. Commande passée le 18 mars réception le 15 juin. Le temps du confinement, ce qui est très compréhensible.

15 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Merci pour votre commentaire !
Actuellement les délais sont passer entre 7 à 12 jours ouvrés.

Cordialement,
Ultraclean

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours pas livré depuis deux mois...

Toujours pas livré depuis deux mois...
Pas de retour à mes mails, pas de numéros de suivie pour la livraison.
Rien de rien.

14 juin 2020
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, voici votre numéro de suivi : LE735038297CN
Votre colis aurai était livrer le 23 juin.

Excusez nous pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ultraclean

Noté 1 sur 5 étoiles

ultraclean arnaque ?

ultraclean arnaque ?
Merci de vos avis, j'ai bien failli me faire avoir une nouvelle fois ! dommage le produit semble intéressant. Je ne commanderai donc pas, pas en tout cas par ce site. je me demande si tous les sites d'achat trouvés sur Facebook ne sont pas tous des arnaques, j'ai commandé sur Zypi, cela fait 9 semaines que j'attend ma tête de débroussailleuse - pas de téléphone non plus et message en boucle : 30 euros dans le vent...

13 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, non nous ne sommes pas une entreprise qui "ARNAQUE" les clients.

Vous pouvez nous contactez sur messenger, ou par mail à contact@a-adistribution.fr
Un numéro de téléphone va bientôt être installer.


Cordialement,
Ultraclean

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de recevoir ma commande

Impossible de recevoir ma commande, le service clientèle revoie systématiquement le même mail !
Je déconseille très foretement

10 juin 2020
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, quel est votre numéro de commande ?
Avez vous bien commander chez nous ?
Vous pouvez nous contactez sur messenger, ou par mail à contact@a-adistribution.fr
Un numéro de téléphone va bientôt être installer.

Excusez nous pour la gêne occasionné.

Cordialement,
Ultraclean

Noté 1 sur 5 étoiles

Belle arnaque

Attention, belle arnaque !!!! Commande passée le 4 mai 2020 et toujours rien reçu!! Pas de numéro de téléphone pour les joindre seulement une adresse mail, qui renvoi simplement des mails automatiquement! Demande de remboursement sans aucune réponse de leur part!! Sois disant qu'ils ont un problème de stock mais continue encore de prendre de nouvelle commande !!!! Honteux, honorer d'abord les commandes en cours avant d'en prendre de nouvelles me parait plus que logique!! 1ère fois que je commande sur un site comme celui-ci et se sera la dernière !!!!! Plus que déçue !!!! 35€ dans le vent !!!! Je pense que c'est une fausse entreprise !!!! Attention !!!!

10 juin 2020
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, quel est votre numéro de commande ?
Avez vous bien commander chez nous ?
Vous pouvez nous contactez sur messenger, ou par mail à contact@a-adistribution.fr
Un numéro de téléphone va bientôt être installer.

Excusez nous pour la gêne occasionné.

Cordialement,
Ultraclean

Noté 1 sur 5 étoiles

Une véritable arnaque

Pareil commande qui date de 3 mois et toujours rien;, aucun n° de tél pour les joindre bien entendu
C'est une belle arnaque ; ne vous faites pas avoir

4 juin 2020
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, quel est votre numéro de commande ?
Avez vous bien commander chez nous ?
Vous pouvez nous contactez sur messenger, ou par mail à contact@a-adistribution.fr
Un numéro de téléphone va bientôt être installer.

Excusez nous pour la gêne occasionné.

Cordialement,
Ultraclean

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande faite le 18 mars et toujours…

Commande faite le 18 mars et toujours pas livré malgré mes différents mails, et demande de remboursement idem rien de fait. Attention arnaque !! Le pire c’est que une fois la commande passé il vous envoie des offres sur les accessoires comme si une première fois n’était pas suffisante !!

3 juin 2020
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, vous avez dû recevoir votre colis par GLS en Juin, si vous avez bien commander chez nous, notre conteneur était bloquer en Mer, donc effectivement, il y a eu un gros retard sur les commandes de Mars.

Excusez nous pour la gêne occasionnée.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, envoyer un message sur messenger ou par mail à contact@a-adistribution.fr, une personne est dédiée aux mails.

Cordialement,
Ultraclean

Noté 3 sur 5 étoiles

Délai de livraison non respecté

Idem, j'ai commandé sur facebook le 1er mai 2020 et après un mois j'attends toujours! C'est une grosse arnaque! Quand on met des messages négatifs sur leur page, ils n'apparaissent jamais! Et il y a toujours des pop up qui vous disent que telle personne vient de commander et que tout le monde est content! J'ai payé 39.90 et je pense que cela va partir dans les pertes... :-(
Nous sommes le 6 juin 2020 et j'ai mis finalement 3 étoiles (au lieu d'une seule auparavant) car j'ai finalement reçu mon colis hier...

30 mai 2020
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, nous sommes navrés du retard pour votre colis, les messages négatifs viennent les 3/4 du temps de personnes qui ont commandez ailleurs, mais qui se trompent de professionnel.. Malheureusement beaucoup de personne reprennent notre produit, mais n'envoi pas toujours les produits aux clients acheteurs.

Encore désoler pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ultraclean

Noté 3 sur 5 étoiles

Delai tres long ...

Delai tres long et pas facile d avoir des information sur l avancement de la commande

29 mai 2020
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, avez vous bien commander chez nous ? Quel est votre numéro de commande ?
Nous n'avons aucun Vincent Lefebvre dans notre base client.

Cordialement,
Ultraclean

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai acheté ce modèle de lave sol en début mars et enfin reçu en juin je vais modifier mon avis en reconnaissant que le produit correspond a mes attentes bon produit

j'ai acheté ce modèle de lave sol en début mars et je n'ai rien reçu mais j'ai été débité de mon achat.
Je reçois tous les deux jours une offre moins de 10°/° sur le même modèle, article limité?
arnaqueurs et heureux de l'être car ils continuent sans vergogne.
écœurant!

22 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, avez vous commander chez nous ?
Nous ne vous trouvons pas dans notre base client.

Cordialement,
Ultraclean

Modification : D’accord merci pour votre retour !

Noté 1 sur 5 étoiles

Pareil pour moi

Pareil pour moi. Commande passée le 15 mars et depuis aucune nouvelle. Les références de ma commande sont inconnue sur leur site et aucune bonne réponse à mes relances, si ce n'est problèmes d'approvisionnement pour cause de coronavirus.
Je me demande si cette enseigne existe...
Et comment faire un signalement
Dégoutée que de tels charlatans existent encore

19 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Bonjour,
votre colis à bien était livrer le 5 juin, voici le numéro de suivi laposte : LE736250755CN

Cordialement,
Ultraclean

Noté 1 sur 5 étoiles

N'achetez surtout pas a cette société - Société Fantome

N'achetez surtout pas à cette société. Payé depuis le 09 mars. Ils n'ont jamais livré. Et impossible de se faire rembourser depuis plus de 1 mois. Ils ne répondent jamais au mail et pas de téléphone pour appeler. Société Fantome. Attention ne vous faites pas avoir. J'ai fait un signalement à la DGCRFA . A fuir .

29 avril 2020
Avis spontané
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Réponse de Ultraclean

Bonjour, d'après notre service logistique votre colis à était livré le 24 juin.
Suite à la perte du premier envoi, un colis vous avez était renvoyer .
-> N° de suivi : LE736355486CN.

Cordialement,
Ultraclean

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